探討煤炭企業(yè)職工培訓(xùn)管理

摘要：培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)，是不斷提升企業(yè)職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能的重要途徑。企業(yè)職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)要想優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重視培訓(xùn)、重視職工全面素質(zhì)的提升是一項(xiàng)有效的措施。但現(xiàn)代企業(yè)的職工培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，文章分析這些問(wèn)題，并針對(duì)性地提出對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 人力開(kāi)發(fā) 需求分析 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)評(píng)估 企業(yè)文化

0 引言

培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與利用的重要手段之一。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，職工培訓(xùn)已打破了傳統(tǒng)的教育形式，逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)員工管理的重要方法手段，同時(shí)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分?，F(xiàn)階段，多數(shù)大中型企業(yè)內(nèi)部的職工培訓(xùn)機(jī)制還不完善，相關(guān)制度還有待健全，職工培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)作用不太明顯。為此，企業(yè)必須重新認(rèn)識(shí)職工培訓(xùn)的性質(zhì)、意義、方法和作用。

1 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的意義

1.1 培訓(xùn)是一種投資 投資就是一種投入與產(chǎn)出關(guān)系，具有增值的可能性。對(duì)于企業(yè)而言，職工培訓(xùn)就是一種有增值空間的投資活動(dòng)，是一種企業(yè)與職工雙贏的投入。對(duì)于企業(yè)而言，加強(qiáng)職工培訓(xùn)能夠提高職工的思想覺(jué)悟，激勵(lì)員工不斷開(kāi)拓進(jìn)取，從而提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。對(duì)于職工而言，參與教育培訓(xùn)活動(dòng)正是個(gè)人素質(zhì)和工作能力提升的過(guò)程，自己也受益。因此可以說(shuō)培訓(xùn)恰好是企業(yè)送給職工的最佳禮物。當(dāng)然，我們很難以數(shù)據(jù)來(lái)衡量職工培訓(xùn)的成效，但是可以反映在員工的績(jī)效測(cè)評(píng)信息上。

1.2 培訓(xùn)是組織式學(xué)習(xí)

1.2.1 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)。開(kāi)展職工培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)。只有深刻領(lǐng)悟企業(yè)政策、方針的內(nèi)涵，才能確保具體執(zhí)行時(shí)有明確的方向，查擺問(wèn)題才會(huì)有的放矢，整改落實(shí)才會(huì)積極自覺(jué)。企業(yè)要把學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)去落實(shí)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)企業(yè)的各項(xiàng)決策，深化認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟，增強(qiáng)行動(dòng)自覺(jué)。學(xué)習(xí)教育要緊扣企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主題思想，提高針對(duì)性實(shí)效性，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹(shù)立大局觀念，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把學(xué)習(xí)教育與聽(tīng)取意見(jiàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上聽(tīng)取意見(jiàn)，在聽(tīng)取意見(jiàn)中深化和提升學(xué)習(xí)教育的效果，把征求到的意見(jiàn)帶到學(xué)習(xí)討論中來(lái)，引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確努力改進(jìn)的方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

1.2.2 培訓(xùn)是一項(xiàng)組織職能。所謂職能是因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)必須有目標(biāo)、有計(jì)劃，必須為完成組織任務(wù)設(shè)定，使培訓(xùn)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)；同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)本身也要加強(qiáng)管理。

1.2.3 企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的不同點(diǎn)。①學(xué)習(xí)目標(biāo)不同：學(xué)校教育屬于普及性教育活動(dòng)，而企業(yè)培訓(xùn)有一定的針對(duì)性。企業(yè)基于某些生產(chǎn)任務(wù)或目標(biāo)計(jì)劃組織職工培訓(xùn)，以解決職工群體中普遍存在的問(wèn)題或不足。②學(xué)習(xí)重點(diǎn)不同：學(xué)校教育是探究問(wèn)題本源的素質(zhì)教育，解決“是什么，為什么”的問(wèn)題，所學(xué)內(nèi)容理論性較強(qiáng)。企業(yè)培訓(xùn)研究的則是“怎么做”的技能教育，所學(xué)內(nèi)容實(shí)踐性較強(qiáng)。③學(xué)習(xí)方法不同：學(xué)校教育的主體對(duì)象是學(xué)生，教師處于主導(dǎo)地位，企業(yè)培訓(xùn)則是以學(xué)員為中心。學(xué)校教育是示而學(xué)，企業(yè)培訓(xùn)是干而學(xué)；學(xué)校教育大都是單一的課堂理論的講授，而企業(yè)培訓(xùn)更側(cè)重實(shí)踐應(yīng)用，注重學(xué)員參與及雙向溝通，培訓(xùn)形式多種多樣，如角色扮演、心理測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、案例討論、模擬訓(xùn)練、小組活動(dòng)和游戲競(jìng)爭(zhēng)等。④企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容融入了企業(yè)文化。企業(yè)培訓(xùn)融入了企業(yè)文化，包括企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。職工培訓(xùn)有助于統(tǒng)一職工的思想觀念，以積極向上的企業(yè)文化逐步引導(dǎo)其認(rèn)真對(duì)待本職工作，進(jìn)而將個(gè)人奮斗目標(biāo)融入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 ⑤煤炭行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與社會(huì)上的其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，他們更熟悉煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理的模式、流程，使得培訓(xùn)更具有針對(duì)性。

2 如何開(kāi)展有效培訓(xùn)

2.1 端正對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 企業(yè)應(yīng)牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不到

位是重大安全隱患”的意識(shí)，把培訓(xùn)提升到人本管理和資源再造的高度，厘清職工培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃之間的重大聯(lián)系。在科學(xué)技術(shù)快速更新?lián)Q代的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先做好表率，要高度重視職工培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要作用，將其視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將職工培訓(xùn)列入年度發(fā)展規(guī)劃，加大專項(xiàng)資金撥付比例，盡可能為職工培訓(xùn)項(xiàng)目爭(zhēng)取更多的資金、人員等的支持，使培訓(xùn)活動(dòng)成為一種常態(tài)機(jī)制。

2.2 加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的管理 企業(yè)要建立健全持證上崗和先培訓(xùn)后上崗制度，并將其落到實(shí)處。通過(guò)完善相應(yīng)的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的培訓(xùn)人員，通過(guò)合理規(guī)劃提高職工培訓(xùn)活動(dòng)的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)策略管理，基于企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的目標(biāo)計(jì)劃，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的各種問(wèn)題分部分項(xiàng)展開(kāi)培訓(xùn)。同時(shí)，暢通信息交互通道，確保培訓(xùn)信息實(shí)時(shí)反饋，以便決策者綜合評(píng)估培訓(xùn)效果，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。

2.2.1 選擇合適的培訓(xùn)主體。企業(yè)中負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的包括企業(yè)主管、專職培訓(xùn)員、專業(yè)技術(shù)人員以及外聘教師等。職工培訓(xùn)最終服務(wù)于企業(yè)管理，企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)人員是構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)主體的關(guān)鍵部分。優(yōu)秀的教育培訓(xùn)能力是作為培訓(xùn)者必備的基本技能之一。除此之外，培訓(xùn)人員還應(yīng)掌握基本的培訓(xùn)方法，了解培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，因此培訓(xùn)者首先也是一個(gè)受訓(xùn)者。如果企業(yè)本身缺乏一套成熟的職工培訓(xùn)機(jī)制，可以將職工培訓(xùn)工作全部轉(zhuǎn)給外部專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)職工的培訓(xùn)工作，不僅能節(jié)省時(shí)間和精力，而且最終也能保證培訓(xùn)效果。

2.2.2 選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象。企業(yè)培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)上下包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的素質(zhì)拔高的工作，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，只要有通過(guò)學(xué)習(xí)尋求自我能力提升的欲望，都平等的享有受訓(xùn)的權(quán)利。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或高級(jí)管理基層應(yīng)率先垂范，虛心接受培訓(xùn)，為職工樹(shù)立良好的榜樣，同時(shí)為培訓(xùn)下級(jí)做好充分的準(zhǔn)備。

2.2.3 設(shè)計(jì)適合的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)工作發(fā)展需要和企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際，不斷規(guī)范安全培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容在一定程度上影響著培訓(xùn)效果，所以，培訓(xùn)之前要做好組織分析、工作分析、個(gè)人分析等需求分析。通常情況下，組織分析是指明確企業(yè)中各部門工作存在的缺陷，探討企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃所需的人才、技術(shù)等方面的資源；工作分析，即分析實(shí)際工作行為與期望行為之間的差距。個(gè)人分析，即基于崗位需要找出自身存在的缺陷和不足。企業(yè)培訓(xùn)主要是針對(duì)職工進(jìn)行技能、知識(shí)、態(tài)度的培訓(xùn)，企業(yè)高層、中層和基層的職工往往因其知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位技能的差異而呈現(xiàn)出不同的培訓(xùn)效果，而且各階層職工的培訓(xùn)方式也有所差異。

2.2.4 選擇合適的培訓(xùn)方法。職工培訓(xùn)內(nèi)容要具體、真實(shí)，關(guān)系到學(xué)員的專業(yè)，側(cè)重學(xué)習(xí)的目標(biāo)。培訓(xùn)方式方面，要注重學(xué)員的參與性、體驗(yàn)性、實(shí)用性和行動(dòng)性等，針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)，適時(shí)加以引導(dǎo)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)其積極參與。

2.2.5 選擇合適的培訓(xùn)形式。企業(yè)可選的培訓(xùn)形式多種多樣，從組織形式來(lái)看，職工培訓(xùn)有正式與非正式之分；從工作關(guān)系來(lái)分析，職工培訓(xùn)有在崗與脫崗之分；從時(shí)間來(lái)看，培訓(xùn)活動(dòng)有集中式、分散式兩種可選形式。培訓(xùn)場(chǎng)地可以選在企業(yè)內(nèi)，也可以選在專業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)職工特點(diǎn)和預(yù)期達(dá)到的培訓(xùn)效果合理安排培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)場(chǎng)地。

2.2.6 及時(shí)了解學(xué)員需求，修訂調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。注重收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班的建議和意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)方案。每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，都應(yīng)召開(kāi)座談會(huì)，征求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、課程設(shè)置、教師教學(xué)效果等方面的意見(jiàn)，并結(jié)合訓(xùn)后測(cè)試結(jié)果，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真分析研究。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善培訓(xùn)方案，為做好下一期培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

2.2.7 引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介。傳統(tǒng)的以黑板、粉筆等為主的培訓(xùn)形式已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)需要，越來(lái)越多的像錄音、錄像、投影片、幻燈片、培訓(xùn)軟件、模擬實(shí)操等被企業(yè)廣泛使用。在培訓(xùn)過(guò)程中，先進(jìn)的培訓(xùn)媒介既能提高培訓(xùn)的效率，又能增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3 建立自己的企業(yè)文化強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)企業(yè)文化是職工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，以優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值理念，并且逐步形成一套相對(duì)完善的行為準(zhǔn)則用以指導(dǎo)其日常工作行為，增進(jìn)職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，確保獲得預(yù)期的培訓(xùn)效果。

4 結(jié)束語(yǔ)

培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的力量源泉。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：胡永建（1966-），男，四川人，培訓(xùn)中心副主任，工程師，研究方向：礦井采區(qū)頂板控制、現(xiàn)代礦工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。