高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的探討

趙煒

摘 要： 面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為提高可持續(xù)發(fā)展能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。本文闡述了職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性，并提出了培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法和途徑。

關(guān)鍵詞 ：高職 市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指完成職業(yè)活動(dòng)以及謀求職業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵基本意識(shí)、知識(shí)和能力的集合，一般包含職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為等幾個(gè)方面的內(nèi)容。社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織在招聘和使用人才時(shí)，越來(lái)越重視對(duì)人才在專業(yè)技術(shù)之外的核心職業(yè)素養(yǎng)的考量。高職教育就是為學(xué)生今后職業(yè)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展奠定職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)和職業(yè)活動(dòng)素養(yǎng)的教育。高職教育應(yīng)重視學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括核心職業(yè)精神和態(tài)度（職業(yè)人格）、核心職業(yè)知識(shí)、核心職業(yè)能力的內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)。

1高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性

高職教育的根本特性和任務(wù)決定了它應(yīng)把核心職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在重要的位置，但目前看職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是高職教育十分薄弱的環(huán)節(jié)，是影響職業(yè)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)教育是高職高專培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用性專門(mén)技術(shù)人才的重要內(nèi)容，也是高職教育體現(xiàn)自身特色的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)高職高專教育在職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)上，在一些群體中還存在模糊性。高職院校中的思想政治教育、心理教育、法制教育不能替代職業(yè)素養(yǎng)教育。高職教育既是高等教育，更是一種職業(yè)教育。所以一定要重視職業(yè)素養(yǎng)的教育，尤其是社會(huì)所需的核心職業(yè)素養(yǎng)要更須重視。

目前，在高職職業(yè)素養(yǎng)教育上存在兩個(gè)問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)到了社會(huì)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求，但沒(méi)有形成十分有效的教育方式和教育內(nèi)容，針對(duì)性、目的性不強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容，不能很好的滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)方面的要求；二是過(guò)分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)能力和英語(yǔ)的教育，嚴(yán)重影響了學(xué)生的整體素養(yǎng)的養(yǎng)成，學(xué)子都在被英語(yǔ)所累，而我們自己的國(guó)語(yǔ)水平卻令自己汗顏。對(duì)于職業(yè)精神、意志品質(zhì)、營(yíng)銷職業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷基本技能的培養(yǎng)反而嚴(yán)重不足。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)很多學(xué)生和老師對(duì)現(xiàn)有能力素養(yǎng)要求的合理性、有效性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生質(zhì)疑。高職教育不能寄希望于通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的培養(yǎng)來(lái)達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的目的，也不能認(rèn)為有了身心素養(yǎng)教育、思想道德教育就奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)。核心職業(yè)素養(yǎng)的教育，在高職院校是不可缺少的。

2高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑分析

21變更教育理念，構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，協(xié)作就業(yè)為目的，以校企聯(lián)合為手段，以實(shí)踐技能為基礎(chǔ)，建立訂單式培養(yǎng)模式，全面開(kāi)展與企業(yè)的聯(lián)系與合作，建立各類工學(xué)交替的實(shí)踐基地，探索社會(huì)需求人才培養(yǎng)、雙證制和頂崗實(shí)習(xí)等多種面向就業(yè)的教學(xué)方法和手段，形成畢業(yè)即就業(yè)的培養(yǎng)模式。通過(guò)安排學(xué)生參觀實(shí)訓(xùn)基地，聽(tīng)取企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的講解，聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理講授營(yíng)銷課程，幫助學(xué)生獲得專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)和操作技能，并且安排學(xué)生深入實(shí)踐基地完成企業(yè)營(yíng)銷策劃書(shū)，通過(guò)職業(yè)認(rèn)證考試，獲得助理營(yíng)銷師資格證書(shū)。最后一個(gè)學(xué)期，安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校與企業(yè)達(dá)成實(shí)習(xí)基地協(xié)議，并由雙方成立聯(lián)合管理機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)規(guī)章制度。針對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，可以由企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師成立指導(dǎo)小組，制定聯(lián)合指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)和培訓(xùn)方案，針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)實(shí)際情況，選擇具有針對(duì)性的專業(yè)課程課題，就企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題完成畢業(yè)論文，并推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到實(shí)習(xí)企業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的無(wú)縫連接。

22完善課程建設(shè)，加強(qiáng)課程與職業(yè)素養(yǎng)教育的結(jié)合

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在構(gòu)建相應(yīng)的課程體系過(guò)程中，要體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的階段性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。要根據(jù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程，制定每門(mén)課程的標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)設(shè)計(jì)方案。每門(mén)課程建設(shè)都要有專門(mén)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的具體方案，從每門(mén)課程的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手制定具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和階段性的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)需要重復(fù)訓(xùn)練才能形成的職業(yè)行為習(xí)慣，要在每門(mén)課程的的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。對(duì)于專業(yè)崗位必備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求，必須在不同課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各門(mén)課程按照統(tǒng)一要求管理和規(guī)范學(xué)生，從而達(dá)到反復(fù)強(qiáng)化形成職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)的效果。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《銷售管理》等課程的實(shí)踐教學(xué)和課堂教學(xué)中，將學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育與實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生的營(yíng)銷工作相結(jié)合，學(xué)生可以自主創(chuàng)業(yè)，也可以從事客戶關(guān)系管理、推銷、售后服務(wù)等營(yíng)銷工作，真正做到學(xué)以致用，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性。

23創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)方式，搭建校企合作造就準(zhǔn)職業(yè)人的平臺(tái)

當(dāng)前，很多高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生所接受的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練相對(duì)片面和局限。高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，要根據(jù)社會(huì)和時(shí)代的特點(diǎn)和要求，借助社會(huì)力量的支持，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的合作融合。當(dāng)今很多企業(yè)希望畢業(yè)生能夠無(wú)縫上崗，畢業(yè)即可勝任工作崗位。要做到這點(diǎn)，企業(yè)必須與學(xué)校緊密配合，搭建校企合作的平臺(tái)。通過(guò)校企合作，企業(yè)參與學(xué)校制定人才培養(yǎng)方案，提供市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地并給予專門(mén)指導(dǎo)，通過(guò)安排學(xué)生參與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)工作，讓學(xué)生能夠感受到實(shí)際工作的氛圍。高職學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地鍛煉，可以融入到企業(yè)氛圍之中，感受獨(dú)特的企業(yè)文化并受到企業(yè)優(yōu)秀員工良好的職業(yè)精神的熏陶，傳遞企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前就能夠接受職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練。同時(shí)，校企之間的融合，可以將企業(yè)文化融入到校園中，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中自覺(jué)培育敬業(yè)和誠(chéng)信的品德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神、守規(guī)矩、講標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)等，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)規(guī)范、職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)的了解，從而全面提高高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，努力造就準(zhǔn)職業(yè)人。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)條件與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育結(jié)合起來(lái)，要加強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，選用營(yíng)銷骨干課程實(shí)訓(xùn)軟件，開(kāi)始市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告原理與實(shí)務(wù)、銷售管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等課程實(shí)訓(xùn)，并努力提高教師的指導(dǎo)水平。在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，要軟件與硬件并重，要特別重視實(shí)訓(xùn)基地軟環(huán)境的建設(shè)，從實(shí)訓(xùn)活動(dòng)規(guī)則制度的指定、實(shí)訓(xùn)室職業(yè)文化環(huán)境的營(yíng)造、實(shí)訓(xùn)課程日常行為規(guī)范的要求、實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置與管理等全方位多方面的考慮和體現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的影響。

實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要因素，高職院校要有一定數(shù)量的穩(wěn)定實(shí)習(xí)基地，并制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)章制度，如學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度、安全教育制度、學(xué)生成績(jī)考核與評(píng)定制度、保密制度、帶隊(duì)老師管理制度等，規(guī)范學(xué)生的行為，使頂崗實(shí)習(xí)切實(shí)可行，真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)。在條件允許的前提下，可以將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位相關(guān)規(guī)章制度移植到學(xué)校，使校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的制度要求相銜接，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，減少校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)的距離感，使學(xué)生更快更好地適應(yīng)企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)境，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作要求。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)每一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程在對(duì)學(xué)生職業(yè)上的要求和每門(mén)課程的實(shí)訓(xùn)部分要求有一致的地方，這是高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。通過(guò)多門(mén)課程的反復(fù)強(qiáng)化，最終達(dá)到學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)、具備職業(yè)道德、掌握職業(yè)技能和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣的目的。

24加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，教師培養(yǎng)建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合

高職院校大力推行“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，但市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)真正的“雙師”太少，很多教師只是獲得了資格證書(shū)而已。那些在學(xué)校里有較高理論水平，又有豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師太少。高職院?？梢詮囊韵氯N途徑解決市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的師資問(wèn)題：1加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)教育，通過(guò)教師的自我教育和外部培訓(xùn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的思想素質(zhì)和技能水平。通過(guò)安排教師到企業(yè)掛職鍛煉提高教師的專業(yè)技能和授課水平，使教師真正將課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)落實(shí)到日常教學(xué)中。2通過(guò)減少工作量，鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師成為真正的雙師。并通過(guò)教學(xué)，在幫助學(xué)生掌握知識(shí)技能的同時(shí)，為學(xué)生樹(shù)立職業(yè)素養(yǎng)提供基本的人文保障。3積極引進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所急需的教師。高職院校要分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所需教師，確認(rèn)所需引進(jìn)的教師，并分析所需引進(jìn)教師的技能水平和專業(yè)水平，選擇積極進(jìn)步，飽含“正能量”的雙師型人才加入高職教師隊(duì)伍。

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