高度與溫度：民生新聞的價(jià)值取向

高偉

【摘 要】民生新聞的發(fā)展已有十幾年的時(shí)間，同質(zhì)化和庸俗化、瑣屑化和碎片化逐漸成為許多電視媒體共存的弊病，構(gòu)建新形勢(shì)下民生新聞的傳播模式已迫在眉睫。本文認(rèn)為，只有從“人的發(fā)展”的高度、文化規(guī)范的責(zé)任、雅俗共賞的形式、休戚與共的溫情等方面的“高度”與“溫度”的緊密結(jié)合，才能找到一條民生新聞生存與發(fā)展的新路。

【關(guān)鍵詞】民生新聞 涵化理論 低語境文化 文化規(guī)范

自2002年《南京零距離》一炮打響之后，“民生新聞”在全國遍地開花，在地方廣播電視媒體的生存空間日益受到擠壓的時(shí)候，民生新聞的出現(xiàn)仿佛一劑強(qiáng)心針，激活了許多電視媒體的信心。毋庸置疑，在關(guān)注民生方面，電視媒體的作為可圈可點(diǎn)。但十多年過去了，一些媒體的民生新聞逐漸“滑脫”、“變味”、“走眼”，成為一些靈魂冒險(xiǎn)和低俗新聞的儀式狂歡。同質(zhì)化和庸俗化、瑣屑化和碎片化，沖淡了民生新聞的本味，改變了民生新聞的初衷，也降低了民眾對(duì)媒體的信任度。

目前，關(guān)于什么是民生新聞的說法莫衷一是，筆者認(rèn)為，盡管學(xué)界說法不一，但關(guān)注老百姓的生存現(xiàn)狀，關(guān)注他們對(duì)生活的愿景，應(yīng)該是媒體擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。關(guān)注民生，媒體應(yīng)該從政治的高度和人情的溫度兩個(gè)方面著手。

一、從“人的發(fā)展”的高度進(jìn)行多重維度構(gòu)建

馬克思認(rèn)為，人的解放即“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個(gè)完整的人，占有自己的全面的本質(zhì)。認(rèn)同世界的任何一種人的關(guān)系——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、思維、直觀、感覺、愿望、活動(dòng)、愛……總之，他的個(gè)體的一切器官，正像在形式上直接是社會(huì)的器官的那些器官一樣，通過自己的對(duì)象性關(guān)系，即通過自己同對(duì)象的關(guān)系而占有對(duì)象。”①黨的十八大報(bào)告中也明確指出：“必須更加自覺地把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享、促進(jìn)人的全面發(fā)展上取得新成效”。作為溝通上下的媒介，搭起黨和群眾之間的橋梁是義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，民生的意義已經(jīng)不僅僅指向簡單的“生存”，更應(yīng)關(guān)注人的“全面發(fā)展”，站在桅桿上瞭望，是媒體工作者沉于當(dāng)下又高于現(xiàn)實(shí)的理性選擇。民生新聞應(yīng)從柴米油鹽、家長里短、鄰里糾紛中擺脫出來，樹立“大民生”意識(shí)，以更高的視野解決人在遭受生存擠壓之際容易罹患的心理疾患、社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中人生觀、世界觀、價(jià)值觀遭遇的困惑與迷惘，以及少年時(shí)代的人生規(guī)劃、青年時(shí)期的求學(xué)求職、中年期間的理財(cái)保健等問題。在某項(xiàng)政策出臺(tái)之際，還可以詳解其給民眾帶來的各種影響。如此一來，才有可能既擺脫干枯的說教，又擁有媒體的品位。

二、從“培養(yǎng)涵化”的高度強(qiáng)化媒介責(zé)任感

媒介的“涵化理論”認(rèn)為，媒體對(duì)受眾的“涵化”與文化規(guī)范，可以通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)。一是“主流化”，即通過電視中的符號(hào)壟斷和主導(dǎo)性信息和觀念的傳播，營造出一種“擬態(tài)現(xiàn)實(shí)”，并使受眾基于這樣的現(xiàn)實(shí)對(duì)自己的日常生活做出判斷；二是和諧，也就是指受眾在電視上所看到的情況和自己的日常生活相當(dāng)一致。“這些人在實(shí)質(zhì)上得到的涵化是‘雙計(jì)量效應(yīng)的，因?yàn)樗鼈冊(cè)陔娨暺聊簧纤吹降默F(xiàn)實(shí)和自己的真實(shí)生活產(chǎn)生了共鳴”。②在“浮躁”的社會(huì)背景下，媒體的文化規(guī)范任重而道遠(yuǎn)，公共性和公益性特點(diǎn)決定了其不是簡單的商品，而是必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利器。民生新聞應(yīng)擺脫庸俗、淺薄、低級(jí)趣味的誤區(qū)，用語健康文明又貼近百姓的表達(dá)，讓老百姓在困厄中看到希望，在危難中振奮精神，真正提振受眾對(duì)媒體的信心。

三、“低語境文化”氛圍與民需民訴的緊密結(jié)合

民生新聞中常有反映百姓的“難處”和“問題”，以及遭遇不公時(shí)的無助。受眾的心理期待表現(xiàn)為問題的解答與難處的解決，敘事范式一般為線性敘事結(jié)構(gòu)，這種線性結(jié)構(gòu)也符合國人的閱讀、收看習(xí)慣。從媒體的角度講，結(jié)構(gòu)的一致性、材料一致性、角色一致性和逼真性建構(gòu)起來的敘述邏輯，也暗合民生新聞傳播中的情感態(tài)度、訴說方式，也才更容易為受眾所接受。費(fèi)希爾指出：“當(dāng)我使用‘?dāng)⑹逻@個(gè)概念時(shí)，我指的不是一個(gè)主題具有真假之分并且與所構(gòu)成的訊息之間沒有必然聯(lián)系的虛構(gòu)故事。我說的‘?dāng)⑹轮傅氖窍笳餍裕ǚ?hào)）行為——詞語和/或行為——它們對(duì)于生活在其中并且創(chuàng)造或解釋它的人具有重要性和意義。”③“生活在其中的人”是否可指參與在民生新聞中的受眾？那“重要性和意義”當(dāng)然也針對(duì)的是這些民生新聞中的主體。這種意義，只有通過百姓喜聞樂見的形式傳達(dá)出來，才能真正起到溝通、疏通、暢通的作用。

那么，以何種語體、口氣解說民生新聞中的關(guān)鍵訊息？怎樣的形式才算的上喜聞樂見？

愛德華·T·霍爾把不同語境中的文化分為低語境文化和高語境文化。所謂低語境文化，“是指意義在符碼或訊息中明確表示出來的文化”，如美國的文化就是低語境文化。“在這些文化中，推崇簡單、直接的表達(dá)，聽者只需要根據(jù)說者用詞的字面意思就可以理解其意義”。有意思的是，盡管在某些語境之下（如文學(xué)的審美傳播）追求言有盡而意無窮、此時(shí)無聲勝有聲等講究“悟”的效果，但在民生新聞等“大眾傳播”過程中，傳播者故弄玄虛、高深莫測(cè)的言說反而可能成為笑料，也會(huì)影響媒體的收視率、點(diǎn)擊率或發(fā)行量。在此類節(jié)目中，媒體營造的恰恰是“低語境文化”氛圍，簡單、直接的表達(dá)更容易引起受眾的共鳴。內(nèi)容上講，媒體所反映的“百姓生活”，應(yīng)該具有“集體性質(zhì)”，即具有“普遍性”，如城市改造、環(huán)境污染、收入分配、物價(jià)指數(shù)、通貨膨脹、房價(jià)調(diào)控、社會(huì)保險(xiǎn)、子女上學(xué)、看病就醫(yī)等。內(nèi)容上的“民情、民意、民需、民訴”和形式上的雅俗共賞，如講故事（一般為全知敘事）、對(duì)話體、評(píng)價(jià)體、再現(xiàn)情境等，二者完美結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)民生新聞的有效傳播。

四、溫情融入的傾聽和休戚與共的表達(dá)

簡單、直接并不意味著冷漠旁觀，媒體從業(yè)者應(yīng)該是“外冷內(nèi)熱”的“冰火共存”型。而只有與百姓有深厚的感情，休戚與共，唇齒相依，才能真正做到想民生所想，急民生所急，真正樹立民生意識(shí)。從認(rèn)知心理學(xué)角度而言，注意、理解、移情到同情反應(yīng)是仔細(xì)傾聽信息；注意從訊息中經(jīng)歷的心像和感受；確定傳達(dá)給你的訊息；創(chuàng)建表達(dá)這些心像和感受的訊息的完整的過程。④

移情反應(yīng)的程度依賴于傳播者對(duì)別人行為的敏銳程度以及對(duì)他們所傳送的非語言訊息“理解”的清晰程度。可見準(zhǔn)確表達(dá)民眾的心聲，不是簡單的“聽聽”而已，而是真正意義上的“心感身受”。因?yàn)椤袄斫狻北仨毷墙⒃凇霸O(shè)身處地”和“換位思考”的基礎(chǔ)上。記者的素質(zhì)與修養(yǎng)決定了把握世界、認(rèn)識(shí)世界、理解世界的能力，也決定了以何種方式、何種態(tài)度傾聽、感知與“創(chuàng)建”民生新聞的報(bào)道框架、報(bào)道傾向和報(bào)道水平。基于理解與移情的采訪，需要以關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛的態(tài)度，傾聽老百姓在生存和發(fā)展過程中面臨的重大人生抉擇、提供解決問題的合理有效途徑和應(yīng)對(duì)策略。不戴有色眼鏡、不斜視、不近視，與百姓保持人格上的平等；不高高在上，不盛氣凌人，不頤指氣使，不指手畫腳。這樣才能與百姓建立友好的合作與互助關(guān)系。

民生新聞中感情的浸透是否脫離了“新聞是客觀的”這樣的教條？顯然不是，因?yàn)槿魏巍翱陀^”的新聞都濡染著內(nèi)在的傾向性。民生新聞本身的特殊性，決定了傳播者不可能冷漠置之，否則何以貫徹“關(guān)注民生”的要求。如前所言，一個(gè)優(yōu)秀的媒體人不僅善于傾聽和理解，還應(yīng)從傳播者的角度進(jìn)行解釋。不僅針對(duì)某種現(xiàn)象提出意見和建議，還應(yīng)幫助他們明辨是非、借鑒經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、合理取舍，由此提高媒體的公信力。正如美國紐約大學(xué)新聞學(xué)系Jay Rosen所言：“新聞?dòng)浾卟粦?yīng)該僅僅是報(bào)道新聞，還應(yīng)該包含這樣的一些內(nèi)容：致力于提高社會(huì)公眾在獲得新聞信息的基礎(chǔ)上的行動(dòng)能力，關(guān)注公眾之間對(duì)話和交流的質(zhì)量，幫助人們積極地尋求解決問題的途徑，告訴社會(huì)公眾如何去應(yīng)對(duì)社會(huì)問題，而不僅僅是讓他們?nèi)ラ喿x或觀看這些問題”。⑤

民生、民情、民本是一個(gè)永遠(yuǎn)說不完的話題。“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)的實(shí)施，為減少受眾解碼過程中容易出現(xiàn)的“對(duì)立式立場”（尤其是在目前社會(huì)存在許多矛盾與不公之時(shí)）找到了有效的途徑。媒體俯下身去、放低視線，關(guān)注“大民生”，既符合以人為本的科學(xué)發(fā)展觀思想，又可為化解社會(huì)矛盾助一臂之力；而保持高雅清新的格調(diào)，健康文明的規(guī)范，與肝膽相照的態(tài)度，榮辱與共的感情相結(jié)合，能使媒體切實(shí)地走出目前民生新聞中的一些誤區(qū)，真正貫徹執(zhí)政為民的思想，媒體本身也才能有更強(qiáng)的生命力和更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

①《馬克思恩格斯全集：第42卷》[M].人民出版社，1979

②斯坦利·巴蘭、丹尼斯·戴維斯 著，曹書樂 譯：《大眾傳播理論：基礎(chǔ)、爭鳴與未來》[M].清華大學(xué)出版社，2008：323

③理查德·韋斯特、林恩·H·特納 著， 劉海龍 譯：《傳播理論導(dǎo)引：分析與應(yīng)用》[M].中國人民大學(xué)出版社，2007：383、180

④魯?shù)婪颉·維爾德波爾、凱瑟琳·S·維爾德波爾 著，周黎明 譯：《傳播》[M].中國人民大學(xué)出版社，2008：126-128

⑤畢一鳴，《論民生新聞的輿論導(dǎo)向》[J].《當(dāng)代傳播》，2009（5）

實(shí)習(xí)編輯：彭雨

責(zé)編：姚少寶