項目管理在企業供應鏈管理中的作用

史相東

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，企業在市場中的競爭日趨激烈，供應鏈管理在企業管理中的地位越來越重要，供應鏈管理的使用，取代了企業成為市場競爭主體。本文通過項目管理在企業供應鏈管理中的運用，進而進一步分析了供應鏈在管理中的作用。

關鍵詞：項目管理 供應鏈 作用

一、供應鏈管理的基本含義及其對網絡技術的依賴

供應鏈是圍繞著核心企業，通過對物流、現金流、信息流的控制，從原材料的采購開始，直至最后將產品通過銷售網絡把產品銷售到廣大消費者手中，并將供應商、制造商、分銷商、零售商、用戶連接成為一個整體的具有獨特功能的網鏈結構的模式。搞好供應鏈管理，能夠進一步挖掘企業潛力，是企業繼創收和節支之后的第三利潤源，能夠把顧客、廠家、供應商整合在一起，整體上提高管理效率，能夠及時了解和滿足市場需求，提高用戶的滿意度。

但是，供應鏈管理是一種理念，把理念變成現實，還需要新的技術手段來支持。只有把網絡技術和供應鏈管理完美地結合在一起，才會實現科學的管理，二者是相輔相成，密不可分的。

從供應鏈管理的基本特征看，它是一個比較龐大而復雜的系統工程，不僅涉及企業內部各個部門、各個環節，而且還把觸角伸向企業外部以至國外企業和用戶，形成內外結合、遠遠聯手的生產與銷售網絡。網絡管理需要網絡技術相配合，供應鏈好似一種載體，而網絡技術是保證這個載體科學運轉的神經。

從供應鏈管理的實施方法看，它要重新規劃企業供應流程，以便按市場需求快速組織生產；要重新規劃企業的供應廠家分布，使其程序簡潔、信息保真；要對所有供應廠家的資源進行統一協調，使之如同一個公司那樣步調一致。這一整套復雜動作，靠傳統的方式難以奏效，必須由先進的網絡技術來完成。

二、工程項目的供應鏈管理的基本概念

根據項目工程的特點，再結合供應鏈的定義，可以將項目供應鏈理解為：企業通過對信息流、現金流、物流的控制，貫穿于項目的整個周期的網鏈結構模式。而項目管理的供應鏈管理主要就是在整個項目建設、運營的各個環節中實現它的系統化、協調化、集成化、同步化，并充分利用信息網絡尋找互補的外部優勢，將所有參與的主體構建成供應鏈網鏈中的組織，形成合作伙伴關系的整體優勢。這種良好合作伙伴關系，不僅可以大幅度降低采購成本，更能提高項目工程的質量。同時，還在一定程度上改善了供需雙方的交流，降低了供需雙方的市場風險。

三、ERP在供應鏈管理中的作用

供應鏈管理中的工作流程主要從現有顧客開始，再經過零售商、經銷商、制造商、供應商，通過級級的傳遞方式，將顧客的需求傳遞過來，再一級級的將顧客所需的產品或服務傳遞給顧客那里。由此可見，顧客在供應鏈中不僅是起點還是終點。由于在供應鏈管理中有著不同的顧客層次，各層次間顧客需求不同，就使得項目管理必須找到一種新的方法來滿足顧客的需求，即：圍繞顧客的項目。

1、努力滿足顧客的需求

在企業的供應鏈管理中，顧客是其中最為重要的因素之一，企業必須要滿足顧客的需求，這是企業實施供應鏈項目管理的主要核心。顧客可以分為：關鍵顧客、合適顧客、一般顧客三種。企業的供應鏈管理可以根據不同顧客的不同需求為顧客整合出一條適合顧客的供應鏈。再由企業的項目部成立一個小組專門對顧客這條供應鏈進行管理，項目小組的權力很大，可以有權負責特定顧客的業務。這個顧客項目小組主要目的是通過整合資源來為顧客提供滿意的產品和服務。

2、對供應鏈中不同企業的組織結構進行科學的整合

在傳統的企業組織機構中基本都是垂直的，職能式的組織結構形式。這種組織結構的優點就在于：它能將類似的資源進行集中使用，為企業各部門之間的相互支持奠定了基礎。這種組織結構的缺點是：當涉及多個項目時，每個項目在資源的優先使用權上會發生矛盾和沖突。由于存在著權力集中的弊端，使信息在傳遞過程中可能出現不確定性，會導致項目決策和原來的不符。

3、充分利用企業項目結構中的人力資源

在企業的項目組織結構中，企業的項目經理可以從企業的租賃或基層中進行選擇，他們的權利將是企業組織機構賦予的最大權利，有權利調動企業內部、外部所有資源，而不必通過企業的最高領導層。

四、項目管理為供應鏈管理提供了新的思路

供應鏈的管理是企業管理中一個難題，同時也是企業發展的未來趨勢。多個企業的合作管理模式已經與原來單個企業的管理有所區別。供應鏈中各企業間是一種相互合作的關系，是具有共同利益的企業結合在一起，不能像從前那樣一個企業的管理采取一種規范的、固定的部門制。

由此可見，隨著網絡的發展和信息技術的不斷進步，供應鏈管理越來越在企業中占有重要的位置。企業可以將項目管理的基本思想運用到供應鏈管理中，以“組”為單位的顧客服務模式，建立起企業供應鏈管理的新的組織結構。在經濟全球化的進程不斷加快，世界各地的信息交流暢通無阻，有的潛在客戶隨時都可能被別的企業奪走，企業的生存存在著不確定性，而且企業間的競爭不斷加劇。此時，企業必須清醒的意識到，企業產品的競爭力并不只是由一個企業單獨決定的，而是由產品生產經營的整個過程來決定的，產品間的競爭也就演變成了供應鏈的競爭。