如何提升電力企業辦公室的工作

謝衛寧

摘 要：電力企業辦公室是企業的綜合管理部門，在企業管理中發揮著重要的作用。市場經濟條件下，電力企業辦公室工作還存在著很多不足。本文主要闡述如何提高電力企業辦公室的作用。

關鍵詞：電力企業 辦公室作用 現狀 提高

電力企業的辦公室是一個綜合性極強的辦公機構，承擔著草擬文案，傳遞文件，協調工作，接待信訪等責任，同時還具有一定的管理能力。可以說辦公室是一個承接上層領導、連接下層群眾的橋梁機構，也是企業同外界進行溝通的渠道。伴隨著市場經濟的不斷發展，電力體制改革的不斷深入，電力企業在市場中的競爭逐漸增強，企業同外界的溝通也越來越多。所以，當前電力企業辦公室的工作就尤為關鍵。以下簡要探討了電力企業辦公室的功能及提高工作效率的方法，供相關人士參考。

一、辦公室的功能

（一）參謀作用

電力企業辦公室是企業領導的左右手，為領導決策提供參考信息。辦公室在企業中扮演著“承上啟下”的角色，可以近距離的接觸企業員工，廣泛聽取基層員工的意見，為領導決策提供全面、科學的參考信息，發揮企業辦公室的參謀作用，幫助領導作出決策。

（二）樞紐作用

電力企業辦公室是企業的綜合管理部門，是聯系企業上下，溝通企業內外的中心樞紐，在企業管理中發揮重要的協調功能，保證企業各部門的工作能夠平穩、和諧、統一地進行。電力企業辦公室的工作涉及到企業運營和管理的各個方面，在調動企業員工工作積極性和挖掘企業發展潛力方面亦發揮著重要的作用。辦公室與企業領導的關系較為密切，即可以準確傳達領導的意圖，有可以及時地反饋企業員工的意見。

（三）窗口作用

辦公室是企業的窗口。對企業的上下級單位、外單位及用電人來說，辦公室在企業中還扮演者“聯絡站”的角色。辦公室的管理水平、思想作風、辦事效率等都直接體現出該企業的整體面貌。

二、電力企業辦公室工作的現狀

電力企業辦公室工作在企業的安全運營和可持續發展中發揮著重要的作用，但也存在著明顯的問題和不足。

（一）工作主動性差

電力企業采取采取傳統的壟斷經營模式，往往存在吃“大鍋飯”的現象，這就導致了一些辦公室工作人員思想懈怠、工作積極性差。部分辦公室工作人員在工作上缺乏主觀能動性，總等著領導下命令，領導讓怎么干就怎么干，不能做到通過積極主動地思考問題，解決問題。部分工作人員缺乏敬業精神，責任心差，對辦公常識和業務技能掌握不精，在工作一直持有“被動應付”的態度，安于現狀，不思進取。

（二）工作人員素質不高

電力企業存在人員編制不足的情況，這導致很多辦公室人員身兼數職。這些工作人員所管轄的事務千頭萬緒，工作壓力之大可想而知。在這種現實情況下，辦公室工作人員很難做到工作創新和接受繼續教育，只是機械地按領導吩咐做事，不能積極主動地為企業運營和發展服務，缺乏與時俱進的工作思路和工作方法，只能在實際工作中，憑借工作經驗來辦事，甚至“閉門造車”。

（三）管理制度欠佳

辦公室的工作五花八門，涉及到企業章程建立、綜合協調、公文處理、會務籌備、監督管理等工作。但是大多是電力企業在辦公室管理制度上都缺乏科學完整的制度來統籌安排上述工作。這導致辦公室工作雜亂無章，嚴重影響企業的安全運營和可持續發展。

（四）干部隊伍老齡化

電力企業辦公室工作中，還存在干部隊伍老齡化的問題，老年干部雖然經驗豐富、思想成熟，但大多不會使用計算機，不適應自動化辦公，上進心不強，創新能力不足，這些都給辦公室其他工作人員帶來工作壓力和負擔，不利于提高電力企業辦公室的作用。

三、如何提高電力企業辦公室的作用

（一）完善辦公室管理制度

常言道：無規矩不成方圓。想要提高電力企業辦公室的作用，首先就應完善辦公室的各項管理制度，將各個工作流程進行細致分析、優化。創建科學、規范化的管理標準并嚴格執行。唯有完善辦公室內部的各項管理條例，才能轉變辦公室的工作作風，提高工作效率。

第一，應為辦公室創建科學、完善的管理制度。對于一些日常頻繁、容易出現的問題及漏洞，建立相應的管理制度及懲罰標準。我國電力企業當前正全面推行協同辦公體系，這項體系功能強大，包含了各項工作細節，依照此項體系規定的內容進行工作，就能夠極大程度的提高辦公室工作的效率。第二，建立完善的考核制度，對辦公室的任何崗位及職能做好細致分劃，明確責任，嚴格處理那些工作不認真、態度不端正的員工，積極鼓勵員工多為企業做貢獻，做到獎罰有度，進而確保從根本上降低工作中推諉、敷衍等情況，增強辦公的標準化、規范化能力，提高工作效率及質量。

（二）創建和諧的工作環境

和諧的工作環境是一個企業進行工作的基礎，想要增強電力企業辦公室的工作能力，就應先在企業內部創建一個和諧、融洽、團結的工作環境。要將以人為本落實到處，施行人性化的管理體制，關心員工，善待企業中的每一名成員，讓辦公室的人員感受到盡管工作很累，加班很苦，但身心是愉悅的，工作是順利、開心的。利用創建的和諧環境，使辦公室的人員始終保持旺盛的精力及積極的工作態度，從而更好的增進工作效率，提高工作質量。

創建和諧辦公環境首先應提倡辦公室團結。辦公室中的人員普遍的工作經歷、興趣愛好、文化程度等各個方面都存在不同，在工作中對一些人和事難免出現不同意見，形成摩擦或矛盾，所以，辦公室的人員應善于解決這些問題，嚴格要求自己，用包容的心去善待每一個人，相互理解，從別人的角度去看待問題，不僅要擅長團結團隊，同時也要擅長融入團隊；其次就是善于合作。在日常工作中，員工應樹立集體觀念，以實際出發，相互合作，互通有無，共同進步。在進行辦公室工作劃分時，應明確劃分責任，但分工不分家，員工們應清楚的認識到無論在什么時間，什么場合都應以大局為重；最后，為員工打造一條成才的路徑。想要為辦公室創建一個積極向上、樂觀團結的環境，就應增強人員的成才路徑。將一些能力強、素養高的員工提升到領導階層，讓員工能夠充分發揮自身才能，形成你追我趕的態勢，進而提高工作效率，增強工作質量，最終為企業創造價值。

（三）加強辦公室隊伍建設

辦公室工作歸根結底是人的工作，因此要不斷提高辦公室工作人員的整體素質，建設一支思想過硬、技術過硬、作風過硬的辦公室隊伍。第一，注重辦公室工作人員的繼續教育。科學技術日新月異，終身學習的觀念早已深入人心。電力企業辦公室工作人員也要堅持繼續學習，提高政治素質，注重更新業務知識和技能，掌握先進的辦公手段，不斷提高自身工作能力。第二，態度端正，工作扎實。辦公司工作人員一定要勤勉敬業，精益求精，具備高度的事業心和責任心。第三，在工作作風方面，辦公室工作人員要做到雷利風行，求真務實。

（四）提升辦公室的服務效能

辦公室的工作不應只局限在迎來送往、創達領導決策、布置會場等方面。市場經濟體制下，電力企業辦公室應結合企業自身特點，提高自身服務效能，為企業的安全運營和可持續發展帶來新的活力。這就要求辦公室工作人員“身在兵位、胸為帥謀”，由“被動服務”向“主動服務”轉變，深入基層調研，實事求是地向領導反映問題，為領導作出科學、正確的決策提供全面、客觀的參考依據。同時加強辦公室信息化建設，建立電力企業辦公數據庫，加強企業職能部門之間，上下級單位之間，企業與企業之間的信息交流，推動辦公室工作向更高效、更快捷、更精簡的方向發展。

四、總結

市場經濟體制下，電力企業面臨著新的挑戰和機遇。電力企業的辦公室工作要服務于領導，服務于電力人，服務于用電人，解放思想，嚴謹辦公，全面提高辦公室的工作能力和工作效率，促進電力企業的發展。