教師工作壓力與職業倦怠的關系研究

黃園園

【摘 要】教師是工作壓力和職業倦怠的高發群體，近年來，對此的研究引起眾多學者的關注。從組織和個人角度分析影響其主要因素，在此基礎上，構建了工作壓力和職業倦怠的關系模型，最后，提出降低工作壓力和職業倦怠的建議和對策。

【關鍵詞】工作壓力 職業倦怠 教師 社會支持 應對方式

引言

教師的工作壓力最早出現于上世紀的美國，最近20年來，各國學者對教師工作壓力的研究逐漸深入。

教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師伴隨長期壓力體驗而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。工作壓力和職業倦怠不僅嚴重傷害教師的身心健康，而且會影響教學質量，并且直接或間接地影響學生的發展。因此，對此進行研究，具有十分重要的現實意義。

1教師工作壓力與職業倦怠的影響因素

1.1組織因素

1.1.1 工作超負荷

工作負荷主要包括工作量、工作時間、服務對象的數量以及問題的嚴重的程度等方面的問題。Moore指出工作超負荷對情感耗竭最有預測力，而人員和資源的不足又是導致工作超負荷以及情感衰竭的主要原因。

1.1.2 組織特征

一般認為組織的領導風格、獎懲方式、決策參與機會等不變量，都對工作倦怠有影響。Schwab等的研究發現，當個體在教學中感到有更高的自主性和控制感，能夠獲得更多參與教學決策的機會，體驗到程序和分配的公平的時候，職業倦怠的程度會減輕。

1.2 個人因素

個人背景因素，如性別、年齡、職稱、工齡等因素都對教師的職業倦怠感有一定的影響作用。另外，法伯認為，具有不現實的理想和期望，確較低的自我評價與判斷，自信心低，對自己的優缺點缺乏準確認識和客觀評價等人格特征的人很容易受到職業倦怠的影響和傷害。

2教師工作壓力與職業倦怠的關系

2.1 關系模型圖

圖1 工作壓力和職業倦怠的關系模型

2.1.1 模型分析

壓力分為兩種，包括良性壓力和不良壓力。良性壓力對人具有一定的促進作用。但當環境要求過高，且個體具有較高的目標期望，超過個體的承受能力和控制范圍時，不良壓力就產生了。

對教師職業而言，備課、個人進修學習、科研活動等消耗了教師大量除授課以外的時間，以授課情況、科研經費等為主要依據的評價機制，使相當一部分教師在巨大壓力下超負荷運轉；另外，教師可能對其自身有更高期望，也讓教師面臨著巨大的壓力。因此，在高負荷工作情境中，職業倦怠隨之產生。

另外，社會支持和應對方式是調節工作壓力和職業倦怠的重要中介因素。大量研究證實，擁有較強社會支持系統的人身心都比較健康，不易產生倦怠。在影響職業倦怠的主觀因素中，個體的應對方式風格扮演著主要的角色。研究表明，具有積極主動應對方式的個體更容易化解內外壓力，較少產生倦怠。

2.2 各維度關系分析

教師工作壓力主要包括五個維度：教學保障、工作保障、工作樂趣、人際關系和工作負荷；而職業倦怠則主要從三個維度進行分析，情緒衰竭、去個性化和低個人成就感。大多學者經研究發現，目前我國教師總體工作壓力處于中高水平，而且有向高工作壓力發展的趨勢；教師的職業倦怠也達到了比較明顯的水平，其中情緒衰竭最為嚴重，去個性化次之，低個人成就感最弱。

情緒衰竭與工作壓力的各個維度都呈顯著正相關，即教學保障、工作保障、工作樂趣、人際關系和工作負荷上的壓力越大，教師的情緒衰竭程度可能越嚴重。另外，低成就感與人際關系、工作負荷也呈顯著正相關；工作壓力的教學保障維度對工作倦怠的三個維度都存在較強的預測能力，是影響工作倦怠的一個重要因素。

3降低教師工作壓力和職業倦怠的建議及對策

職業倦怠并不只是一種簡單的現象，而是由學校和個體多種因素共同作用的結果。因此，應從這兩個層面提出相應的解決措施，以降低教師的工作壓力和職業倦怠感。

3.1 學校層面

努力創建寬松和諧的工作環境。物質方面，學校要有完善的教學設備、文體生活設施等，滿足教師教學、科研和文化生活的需要；在精神方面，著力營造良好的學校文化氛圍，主動關心教師，適時組織教師參加各項文化娛樂和健身活動，真正做到勞逸結合，協調教師建立良好的人際關系。在寬松和諧的環境中，有助于減少教師的工作壓力。

3.2 個人層面

正確面對工作挑戰。作為教師自身要積極面對壓力與競爭，在不斷否定舊我的過程中，積累真知，增長才干，完善自我，創造新我。

積極爭取廣泛的社會支持與幫助。教師應多參與社會活動，多與社會保持聯絡，獲得理解和尊重，重視與家人、朋友及同事的情感交流，獲得他們的認同與理解，幫助緩解工作壓力。

結論

構建和分析了教師工作壓力和職業倦怠的關系模型，指出教師工作壓力的五個維度，包括教學保障、工作保障、工作樂趣、人際關系和工作負荷，與職業倦怠的三個維度——情緒衰竭、去個性化和低個人成就感之間的關系和影響，揭示出情緒衰竭與工作壓力的各個維度呈顯著正相關，低成就感與人際關系、工作負荷也呈顯著正相關，而教學保障維度對工作倦怠的三個維度都存在較強的預測能力。本文也存在一定的不足之處，過多依靠定性分析，缺乏相關數據支撐，定量分析略顯不足，這也為以后的研究留下一個發展空間。