基于項目管理模式的企業文化研究

郝德強

【摘要】文章從項目管理模式的屬性特征出發進行分析，對采用項目管理模式的企業文化具有的關鍵特征進行了總結。在采取項目管理模式的企業中，企業文化的建設應該與項目實施和項目管理模式的運用緊密結合起來，并且與企業的發展緊密聯系起來，構建符合項目管理模式的企業文化。

【關鍵詞】項目管理 企業文化 關鍵特征

引言

企業文化是指企業全體成員在企業經營活動中，在社會文化、組織結構、生產方式、領導人觀念等多種因素的綜合影響下，從而形成的共同價值觀體系，這種價值觀體系使企業獨具特色，從而區別于其它企業。企業文化的研究始于20世紀60年代日本的松下電器、三菱重工等一大批日本企業非常重視企業文化建設，以質量、可靠性、服務為核心價值觀的企業文化為這些企業帶來了競爭優勢。日本企業的快速崛起引起了企業家、專家學者對企業文化研究的重視。20世紀80年代，西方國家企業開始重視企業文化的研究與建設，以創新、員工發展為核心價值觀的企業文化給微軟、戴爾等企業帶來了巨大的成功。

中國企業對企業文化建設的關注是在“入世”以后，在全球化背景下，企業面臨前所未有的挑戰與競爭壓力，如何通過企業文化建設來增強企業核心競爭力，已成為企業必須面對和重視的問題。許多企業在企業文化建設方面作了有益的嘗試，也取得了相當大的成功。目前，國內外專家學者對企業文化的研究也愈發深入、全面，縱觀國內外文獻，從社會文化、組織結構理論、文化維度等不同視角對企業文化的內涵、企業文化的層次、企業文化的建設等方面進行了深入的闡述。例如，Hofstede從文化維度對中國傳統文化對企業文化的影響進行了研究，指出中國企業文化具有關系、面子和社會和諧的文化維度。王長斌從區域環境的視角，對企業文化的形成及形成機制進行了探索，從組織與環境關系的理論出發，對企業文化形成過程中外部環境的作用作了系統考察，發現區域制度環境構成了區域企業文化生成的基礎。

企業文化的特征、構建、形成機制等受到內部環境與外部環境的影響，在外部環境與內部環境綜合作用下逐漸形成，因此，企業文化也具有內部整合與外部適應的職能。社會文化、競爭環境、社會制度等因素構成企業文化形成的外部環境，組織結構、生產方式、管理方式等構成企業文化形成的內部環境。其中，企業管理模式是影響企業文化的形成及特征的重要因素，企業文化通過內部整合，把管理方式特征融入到企業文化中。項目管理是目前工程施工企業、生產企業、高新技術企業普遍采用的一種管理模式，本文從項目管理模式的視角出發，對企業文化的關鍵特征、構建等方面進行分析與研究。

基于項目管理模式的企業文化關鍵特征

項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。項目參數包括項目范圍、質量、成本、時間、資源。項目管理是指在時間、成本、質量等約束條件下，運用系統理論，利用相關技術與手段，對項目進行計劃、組織、控制、協調與評價，以實現項目目標的過程。

任何一種管理模式的運用，都會以其所具有的內在屬性影響企業全體成員的觀念、行為方式及態度，即企業文化的特征。這些屬性包括：持續性即管理方式是否持續的被企業運用于某項事業中；適應性即管理方式是否能讓企業成員敏銳發現內外部環境變化并作出快速反應；參與性即管理方式是否能讓企業成員參與戰略與決策的制定；創新性即管理方式是否鼓勵企業成員在工作中創新與冒險；合作性即管理方式是否要求企業員工以合作的方式進行工作。

項目管理方式在企業中運用，同樣會以其內在的屬性影響企業全體員工的觀念、行為及態度，如果這種影響長期、持續的進行，就會逐漸固化為該企業的企業文化特征，形成一種具有項目管理屬性特征的企業文化。項目管理的參與方，無論是業主、監理還是項目實施方，都是在市場契約基礎上，依據合同、技術等文件，為達成項目目標而進行相應的管理活動。這種管理方式對企業文化的影響是長期的。一方面，這種周而復始的項目管理活動使項目管理方式持續的進行下去，項目參與人員在這種管理模式下，不斷被要求以符合項目管理方式的行為方式、理念、態度來從事自己的工作，其價值觀不斷得到強化，逐步形成一種基于項目管理模式的共同價值觀體系，即企業文化。這種企業文化具有明顯的項目管理的屬性特征。另一方面，項目成員來自不同的組織部門，項目結束后，往往轉到另一個項目中工作或某職能部門工作，項目成員已形成的價值觀會在工作中不斷傳播與推介，逐步在整個企業中形成一種共同的價值觀體系，即企業文化。

項目管理具有復雜性與開放性特點。一方面，項目實施過程中，需投入大量的資源、設備與人員，并利用多種技術與工藝，在項目的組織中，需要在成本、時間、質量等約束條件下，動態平衡各種目標并調整計劃。項目管理是一個全過程的綜合管理，這使得項目管理工作異常復雜。另一方面，項目管理往往是在開放的環境中進行，項目的啟動、實施、結束等階段都會受到各種外部環境因素的影響。項目管理的復雜性與開放性特點要求項目成員能敏銳快速地識別內外部環境的變化，適時地作出各種管理決策。項目管理模式的這種適應性屬性要求項目成員在項目管理工作中具備相應的觀念、態度與工作方式，并在工作中不斷強化。這些觀念與態度構成了項目成員的共同價值觀體系，即企業文化。從文化的維度來看，這種企業文化具有結果導向、關注細節、進取心的關鍵特征。

項目管理有職能式、矩陣式、純項目式等幾種組織結構形式，都是一種扁平化的組織結構形式，這種扁平化的組織結構減少了管理層次，增加了管理幅度，對內外部環境變化的適應能力更強。在這樣的組織結構中，項目管理者也就擁有更大的決策權，項目組織中的成員也擁有更多的決策參與權。因此，項目管理的組織結構決定了項目管理模式的參與性屬性，項目管理模式的參與性屬性決定了企業文化具有參與度、責任感的關鍵特征。

項目是一次性事業，具有風險性與獨特性的特點。項目的實施是在復雜的外部環境與內部環境條件下進行的，其實施過程往往是不可逆的，由于各種條件和環境的發展變化以及人們認識的有限性而使得項目結果可能出現非預期的損失或收益。項目的獨特性在于兩個方面，一是每個項目都將創造某一項特殊的、有別于其他項目的產品或服務；二是每一個項目都是在不同的條件下，運用不同的資源，實現不同的項目目標。項目的風險性與獨特性決定了項目管理的獨特性與風險性，因此，要求項目成員在項目管理中要有創新精神與風險意識。項目管理模式也就具有創新性與風險性的屬性，這種屬性決定了企業文化具有創新與冒險的關鍵特征。

項目管理是一個復雜的工作過程，項目管理工作可能涉及多個學科知識，跨越多個行業，可供參考的經驗可能很少甚至沒有，因此，具有較強的不確定性，而項目管理要在各種約束條件下實現項目目標，這就決定了項目管理工作的復雜性。項目成員在各自分工的基礎上，面對復雜的計劃、協調、控制等項目管理工作時，必須以一種團隊的工作方式相互協作才能使項目成本、質量、時間目標動態平衡并得以實現。因此，項目管理的這種合作屬性決定了企業文化具有團隊導向與協作的關鍵特征。

綜上所述，從項目管理模式的屬性特征出發進行分析，在實行項目管理模式的企業中，其企業文化具有結果導向、關注細節、進取心、參與度、責任感、創新與冒險、團隊導向與協作的關鍵特征。

基于項目管理模式的企業文化構建

一般來講，企業文化可分為物質文化、行為文化、制度文化與觀念文化四個層次。物質文化是指企業創造的產品或服務，以及企業在生產中使用的設施、技術等。行為文化是指企業員工在工作中所表現出來的行為方式。制度文化是指企業各方面的制度與規范。觀念文化是指企業員工看待事物及工作的態度及傾向，以及工作中所持有的觀念。企業文化建設應該從各層次進行，最終塑造與形成核心觀念。

在采取項目管理模式的企業中，企業文化建設應該與項目實施和項目管理模式的運用緊密結合起來，一方面，項目的實施與項目管理模式的運用，使企業成員在工作中需要改變原有的一些觀念及工作方式，必須采取符合項目管理方式的觀念、行為方式及態度，才能更容易使項目獲得成功，這樣，企業員工在項目管理活動中就逐步形成了一定的新的價值觀體系，即新的企業文化，這種企業文化由于項目管理模式內在屬性的影響，而具有了符合這種管理方式的一系列關鍵特征，這樣的企業文化使項目管理工作更為順利和有效。另一方面，企業應該從制度建設、行為規范制定、組織設計等多個方面來引導和塑造企業員工的態度與行為，使員工形成適應項目管理模式的共同價值觀與工作方法，這包括具有風險意識與創新精神；能以團隊合作的方式進行工作；關注結果，注重細節；積極參與企業決策的制定；對工作及企業具有強烈的責任感；注重溝通與協調。

在采取項目管理模式的企業中，企業文化的建設應該與企業發展緊密聯系起來。企業文化建設應該融入到企業的日常管理工作中，通過企業管理者的管理行為來宣揚、推廣企業理念與企業文化精神。企業文化還應凝聚于項目產品或服務中，使每一個項目產品或服務從質量、成本、進度等多個方面彰顯企業文化的特質。企業文化還應體現于品牌與信譽中，在市場競爭與合作中，通過每一個項目的實施，樹立獨具企業文化精神的品牌與信譽。

【作者單位：攀枝花學院經濟與管理學院】

責編/王坤娜