輔導員工作的“六個千萬”

饒先發(fā)

高校輔導員是大學生思想政治教育基層管理的基礎和主要力量，也是培養(yǎng)德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設者和接班人的重要力量。作為大學生健康成長的指導者、引路人和知心朋友，輔導員對大學生成長成才起著關鍵性的作用。高校要建設一支政治強、業(yè)務精、紀律強、作風正的輔導員隊伍是至關重要的。

筆者作為從事大學生思想政治教育工作近八年的輔導員，通過對學生工作實踐的總結和對輔導員隊伍的觀察，認為輔導員工作具有“六個千萬”的特點，即工作對象“千家萬戶”、工作內(nèi)容“千頭萬緒”、工作狀態(tài)“千辛萬苦”、工作方式“千變?nèi)f化”、工作特色“千紅萬紫”、工作效果“千恩萬謝”。

一、工作對象“千家萬戶”

作為與大學生接觸最多的人，輔導員在大學生成長過程中，起著不可替代的作用。輔導員的工作對象是大學生，每一個輔導員在工作中接觸到的學生真可謂是“千家萬戶”。

說到“千家”，有些輔導員工作時間稍微長一些，帶的班級稍微多一些，多年下來帶的學生人數(shù)上千。他們來自不同的民族、省份、家庭、群體，他們的背后是上千個家庭。例如：筆者在工作的前6年一直擔任大一學生的輔導員，先后擔任過2005級至2010級29個專業(yè)59個班級1978名學生的輔導員，他們就來自1978個家庭。說到“萬戶”，1978個家庭所連帶的周圍親戚（叔叔、姑姑、舅舅、姨、爺爺、奶奶、外公、外婆等）的家庭，他們的家庭也是輔導員工作的對象，這樣輔導員接觸和服務的對象就接近萬戶甚至更多。

二、工作內(nèi)容“千頭萬緒”

輔導員工作的內(nèi)容包含了班級管理、思想教育、黨團建設、學風建設、宿管建設、就業(yè)指導、心理健康以及其他工作。輔導員工作可以說永遠有做不完的事、開不完的會、講不完的話，在日常的工作中經(jīng)常是在處理千頭萬緒的學生工作。那么如何在千頭萬緒的工作中抓住工作重點呢？最關鍵的是“學生干部隊伍建設”+“抓大放小”。

1.學生干部隊伍建設

如何延長輔導員的工作“手臂”是輔導員必須掌握和學會的一種工作方法。只有“手臂”長了，工作的效率才能提高，學生干部這支隊伍就是輔導員的“手臂”，把學生干部這支隊伍建設好，輔導員可以輕松很多。筆者結合自己的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，介紹2條學生干部隊伍建設方法。第一是開展“班主任助理”聘請工程。聘請一些品學兼優(yōu)的高年級學生干部或者研究生擔任所帶班級的“班主任助理”，每班配備1～2個，“班主任助理”從自身特點出發(fā)，就自己大學生活的經(jīng)歷及幾年來自己取得的成績，交流自己的感受和經(jīng)驗，不僅解決了學生學習、生活和工作上的困惑，更使學生明確了自己今后的發(fā)展方向和努力目標（有的學校則鼓勵高年級學生黨員帶低年級班級）。第二是成立自己的“學生組織”。筆者從2008級學生開始就成立文體部和宣傳報道隊（有的學校叫年級委），這兩個組織的學生干部都來源于自己所帶班級，而且基本上都是沒有加入團委、學生會的學生。成立這樣的組織，不僅給學生提供了一個鍛煉的平臺，也給學生提供了一個服務的渠道。文體部主要負責開展各類活動，豐富大家的業(yè)余文化生活并落實檢查“五按時”和綜合素質(zhì)檢查；宣傳報道隊主要開展“每周之星”活動的評選、采寫、宣傳、報道，并及時報道校園的活動。

2.“抓大放小”

“抓大”是指學生工作要服從上級安排和領導。輔導員對于大事一定要親自過問，如學生干部的培養(yǎng)，入黨積極分子的培養(yǎng)，重點和特殊群體學生的定期談話，大型活動的把關和安排等。“放小”是指不插手學生能自己處理和解決的事情，不過問學生能自行安排的活動。在幾年的工作時間里，筆者所帶的學生充分提高了個體的主人翁意識，絕大多數(shù)學生能夠主動參與各種活動，尤其是學生干部，能夠真正的獨立組織學院的很多學生活動。這樣，不僅減輕了輔導員許多日常工作中的瑣事，也能使輔導員抽出身來思考和研究學生工作的一些新特點和新方法。

三、工作狀態(tài)“千辛萬苦”

說實話，輔導員的工作對象多，工作任務重，自然是千辛萬苦了。可以用“兩沒有”來形容，一是沒日沒夜，二是沒遲沒早。白天你要上班，晚上你下了班還要工作。工作中，有時的確會感到精疲力盡，有時也會情緒煩躁，但是，輔導員會很快地從其他老輔導員身上吸取優(yōu)點，調(diào)節(jié)自己的情緒和狀態(tài)，合理安排自己的業(yè)余生活。筆者認為，輔導員工作是一個必須把自己業(yè)余時間安排得有意義的職業(yè)，具體方式可以為：休閑放松+廣交朋友+抓緊學習。

1.休閑放松

因為平日里的工作狀態(tài)已經(jīng)讓輔導員很緊張了，所以要多創(chuàng)造機會或利用業(yè)余時間去休閑和放松。例如：周末參加打球、爬山、跑步等一些有利于身體健康的活動。

2.廣交朋友

利用一些參加培訓的機會與其他高校的輔導員成為朋友。其實，有時候輔導員也需要心理輔導，許多的心里話也需要與人交流。輔導員間有著很廣泛的共同語言，相互進行傾心交談既能緩解壓力和疑惑，又能在相互學習中取長補短和改進工作。輔導員也會有疲倦期，解決疲倦期問題的辦法之一就是出去學習或參加培訓，讓輔導員增長見識、了解差距，以此來縮短疲倦期。

3.抓緊學習

做好輔導員工作不僅需要輔導員掌握一定的專業(yè)知識，而且也需要輔導員具備語言、心理等多方面的知識技能。要做好這項工作，就必須做到理論與實踐相結合，不斷加強學習積累。以下一些圖書與雜志值得學習：《高校輔導員理論與實務》《全國高校輔導員工作創(chuàng)新論壇論文集》《輔導員工作100個怎么辦》《高校輔導員的校本培訓》《高校輔導員職業(yè)生涯發(fā)展教程》《包涵心語》《鑫曰心語》《高校輔導員》《高校輔導員學刊》《河南教育》（高教）等。

四、工作方式“千變?nèi)f化”

為了做好思想政治教育工作，為了學生成長成才，輔導員需要采用“千變?nèi)f化”的工作方式和方法，而善于與學生溝通和交流是輔導員必須要掌握的一項關鍵的“技術”。筆者的經(jīng)驗總結起來就是：叫出每一位學生的名字+學生給輔導員寫一封信+隨時隨地與學生談心+生日送祝福。

1.叫出每一位學生的名字

每個班級制作一大張照片集，把每一位學生的姓名、籍貫、愛好等信息寫好，有時間就拿出來“學習”；利用各種活動記住每一個人（早操、早讀、班會，春游、爬山等集體活動）；在路上看見學生，主動叫出學生的名字并和他們打招呼。

2.學生給輔導員寫一封信

每個學期，做一個對輔導員工作的調(diào)查，請學生代表或全體學生給輔導員寫一封信。

3.隨時隨地與學生談心

利用午飯、晚飯的時間或創(chuàng)造機會找學生談心，一個星期抽出一個固定的時間請學生談心。

4.生日送祝福

把所帶班級每個學生的生日信息進行統(tǒng)計，匯總到一個表格上，建立“生日譜”，等到學生過生日的那一天，給他們發(fā)一條祝福短信，給一些主要學生干部送上一個小禮物（飛信具有提示生日的功能）。

五、工作特色“千紅萬紫”

輔導員往往很容易被工作事務纏身，千頭萬緒的工作就像是一座無法逾越的山，將輔導員牢牢地定在了山前。這時候，有的輔導員選擇去做愚公，日復一日年復一年，唯一的新鮮也不過是春去冬來季節(jié)的變化，學生一屆又一屆來去而已。踏實做事是輔導員的本分，但是一位優(yōu)秀的輔導員在自己的工作中，一定要去挖掘和培養(yǎng)自己的特點和特長，利用自己的特點和特長打造自己的工作特色，每個輔導員的工作特色都是不一樣的，即輔導員的工作特色是“千紅萬紫”。筆者介紹自己3方面的工作特色。

1.輔導員網(wǎng)絡教育平臺工程

QQ：根據(jù)學生的需要，從2005級學生開始，到現(xiàn)在為止筆者已經(jīng)有4個QQ，127個QQ群，特別是建立了“江西理工大學家長群”。飛信：筆者開通了3個手機飛信并開通了飛信會員，加了1500余位好友，同時在中國移動的幫助下，開通了2個校園企業(yè)飛信，可以給5000位學生和老師同時發(fā)信息，特別是與320多位家長建立了聯(lián)系。輔導員博客：每1～2天更新輔導員主博客，每周堅持寫輔導員周記，學生留言1400余條，點擊數(shù)33萬余人次。筆者已開通了5個博客，其中中國大學生在線博客榮獲“首屆全國高校優(yōu)秀輔導員博客網(wǎng)絡評選優(yōu)秀博客獎”（全國100個），撰寫博文《寫給學生干部的一封信》獲優(yōu)秀博文獎（全國100個）。為方便與學生的溝通，筆者還開通了人人網(wǎng)、微博、微信等學生歡迎的新媒體工具。

2.優(yōu)秀經(jīng)驗編輯成冊供學生借鑒

8年工作時間，在筆者和同事的共同努力下，編輯了《百名優(yōu)秀大學生給大一學生的一封信》《給大學生的一封信》《學生給輔導員的一封信》《輔導員周記》《班長、團支書工作心語》等小冊子，發(fā)給學生，供學生學習、借鑒。

3.開展“家長校友論壇”

家長：利用家長看望孩子的機會，給同年級、本學院的學生做一次講座，講家長擅長的方面，并談談自己對孩子的一個看法和想法。校友：利用校友回母校的機會，邀請他們和學生一起交流心得體會。

六、工作效果“千恩萬謝”

輔導員在工作中，要真正用心、細心、耐心地去為每一位學生服務，工作的效果一定會很理想。對此，學生及家長的反饋當然就是“千恩萬謝”。

輔導員工作的“六個千萬”，是對輔導員工作特點的又一種概括，輔導員正在向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向發(fā)展和前進，如何成為職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的輔導員，是輔導員面臨的一個問題。輔導員工作不僅僅是一種謀生的手段，更重要的是要把它規(guī)劃成自己的一個職業(yè)、一項事業(yè)、一門學問、一種生活，用自己的興趣和責任去經(jīng)營輔導員工作。

（作者單位：江西理工大學材料學院）責編：曉 月