大學(xué)生人際信任問題的成因及對策

鄧春梅

摘 要：當前大學(xué)生人際信任缺失嚴重。大學(xué)生人際信任的影響因素主要有主觀和客觀兩個方面，要提高大學(xué)生人際信任水平，須學(xué)生自身、學(xué)生家庭、學(xué)校及社會共同努力，構(gòu)建提升大學(xué)生人際信任的全效機制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生； 人際信任； 學(xué)校； 家庭； 社會； 人格

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-142-001

大學(xué)階段是信任形成和發(fā)展的重要階段，大學(xué)生對教師、對學(xué)校的信任水平，老師對學(xué)生的信任程度影響著高校教育教學(xué)，尤其是思想政治教育的實效性。

一、當前大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀

大學(xué)生在與教師、與同學(xué)、與社會的人際信任現(xiàn)狀堪憂。

1.大學(xué)生對學(xué)校及教師的信任令人堪憂

大學(xué)生對教師的信任處于中等偏下水平。大學(xué)生對教師的人品、學(xué)校的誠信評價一般，認為部分高校及教師被社會風氣侵蝕，在他們身上不時發(fā)生錢學(xué)交易、泄題漏題等招考腐敗，也有抄襲剽竊等學(xué)術(shù)腐敗不時出現(xiàn)。學(xué)生對學(xué)校管理體制機制強烈不滿。

2.大學(xué)生對同伴人際信任現(xiàn)狀

現(xiàn)實生活中，大學(xué)生對同伴的信任度不高，尤其是涉及到群體稀缺資源的爭奪時（比如競選各級學(xué)生干部、評選各級優(yōu)秀學(xué)生干部、評定各等次獎助學(xué)金等），往往會出現(xiàn)群體成員間關(guān)系的緊張，產(chǎn)生焦慮、冷漠等不良心理，表現(xiàn)出對同伴的極不信任甚至抱怨、嫉妒等不良情緒。

3.大學(xué)生對社會的信任現(xiàn)狀

大學(xué)生對社會誠信的信心嚴重不足，認為現(xiàn)在社會不誠信的現(xiàn)象多于誠信的現(xiàn)象，帶有普遍性，不相信社會的公平正義，不相信社會秩序的有序性。他們認為社會不公正的事情太多，甚至大家公認的歷年高考也被他們所懷疑。

二、影響大學(xué)生人際信任的因素分析

1.社會因素

當前，我國處于特殊的經(jīng)濟高速發(fā)展的社會轉(zhuǎn)型時期，社會文化、社會信任制度、傳媒等都對大學(xué)生的人際信任產(chǎn)生重要的間接影響。

首先，市場經(jīng)濟帶來的負面影響。在我國不成熟的市場經(jīng)濟中，欺詐坑騙、假冒偽劣等一系列社會信任問題及一些用非理性手段致富的人，對金錢、權(quán)力的張揚，對道德法則的藐視，不斷沖擊著大學(xué)生，導(dǎo)致他們嚴重不滿，強烈對抗。

其次，社會偽善之風盛行，使得大學(xué)生原有的道德理念發(fā)生動搖，社會認同感降低，對自己生活于這個復(fù)雜的社會滋生出難以把握的無力感和道德困惑。

第三，社會轉(zhuǎn)型使原有的社會價值觀念和道德規(guī)范受到嚴重沖擊，出現(xiàn)誠信制度的缺失和嚴重的社會價值體系斷裂，降低了大學(xué)生對現(xiàn)代社會的安全感和依賴感。

2.學(xué)校因素

首先，教育管理制度不完善。高校秩序正常的表象下也隱含著學(xué)生與學(xué)校的矛盾和沖突。學(xué)生對學(xué)校的教育服務(wù)、管理制度以及師生關(guān)系總有著自己的設(shè)想和期待，而現(xiàn)實中他們卻經(jīng)常感到未能獲得預(yù)期中的滿意程度，不信任感隨之而來。同時，高校的某些不當作為也在一定程度上強化了這種不信任感。

其次，個別教師行為失當。不可否認，目前高校有部分教師科研浮躁、教學(xué)敷衍，不利師生間信任關(guān)系的建立。而學(xué)生傾向于從教師的個體表現(xiàn)作出對整個教師群體的評價。

3.家庭因素

3.1父母教養(yǎng)方式。一些父母教育子女的方式過于簡單粗暴，缺乏民主，子女容易對父母產(chǎn)生不信任，導(dǎo)致個體不能發(fā)展一定程度的人際信任。

3.2家庭結(jié)構(gòu)。當前社會，單親家庭、離異家庭日趨增多，子女在成長過程中缺乏必要的社會支持，影響其人際信任；另一方面，父母因生存壓力加劇而忙于生計，有可能減少與子女互動的時間與頻率，家里缺乏溫馨和諧的氛圍也會影響到他們的人際信任水平的提升。

三、如何培養(yǎng)大學(xué)生的認同

1.構(gòu)建誠信的社會制度

要解決轉(zhuǎn)型期社會所暴露出來的信任危機問題，需要加快社會信任制度的變革。首先，建設(shè)一個完善的社會信任制度，把誠信作為一種重要的要求和標準落實到各種規(guī)章制度中去。

其次，還應(yīng)建立一個健全的法制體系來保證誠信的社會制度的確立，逐漸激發(fā)人們主動建立一種秩序，人們在實踐中將這種制度規(guī)范內(nèi)化到自己的言行中，最終形成一種穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)和行為方式。

第三，應(yīng)促進其它各種社會體制的完善，盡量減少社會各種不穩(wěn)定不和諧的因素，從而降低社會各方面對大學(xué)生人際信任的沖擊，創(chuàng)造良好的信任心理環(huán)境。

2.高校應(yīng)改變觀念，實施新措

科學(xué)設(shè)計大學(xué)生信任危機教育的內(nèi)容體系。一是以心理教育和誠信教育為主要內(nèi)容，注重大學(xué)生人格的完善；二是依托合作教育、生活指導(dǎo)和社會實踐等有效途徑，提高學(xué)生自主發(fā)展能力；三是把社會主義市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)倫理等相關(guān)內(nèi)容作為有效補充。

積極創(chuàng)設(shè)優(yōu)化的制度環(huán)境，建立生師、生校之間的信任。學(xué)校要保障制度的延續(xù)性和透明度，加強與學(xué)生的溝通，促使學(xué)生對制度和規(guī)范的充分信任，管理上要改變過度行政化、命令式作風，逐步強化協(xié)作和理解。

3.家庭應(yīng)有良好的教養(yǎng)方式和溫馨氛圍

家庭應(yīng)該努力形成一個良好的和諧的溫馨的家庭氛圍，用這種氛圍和環(huán)境潛移默化地感染孩子，影響他們的人際交往方式和人際信任水平。同時，推行“親子教育”，關(guān)愛孩子身心健康發(fā)展，互相理解互相尊重。同時教育孩子理解和尊重別人，引導(dǎo)他們學(xué)會與人交往的技巧和能力，從而提高其人際信任水平。

大學(xué)生人際信任危機不僅是一種校園現(xiàn)象，要有效地防止大學(xué)生人際信任危機的擴大化，需要家庭、學(xué)校、社會、學(xué)生自我共同努力，構(gòu)建提升大學(xué)生人際信任的全效機制。

基金項目：重慶市高等教育教學(xué)改革研究項目，項目編號：113105

參考文獻：

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