人物專訪的問題組織技巧

姜彥青

【摘 要】肯·梅茨勒在對采訪過程步驟的劃分中非常重視訪談中主持人對訪談進程的情感調控能力，并道出了問題組織與情感調控之間的密切關系①。本文參照其中五個步驟——打破僵局、提第一個嚴肅問題、建立和諧的采訪氛圍、提問敏感問題、提問敏感問題之后的情感恢復，以《楊瀾訪談錄》2012年對劉曉慶的專訪為例，具體分析其面對強勢型訪談對象時所做的問題設計與安排。

【關鍵詞】人物專訪 問題組織 《楊瀾訪談錄》

人物專訪是一種以交談和問答的方式同采訪對象進行交流，任務選擇帶有定向性、傳播意圖十分明顯的專門訪問。②在電視人物專訪節目中，常常會遇到強勢型的訪談對象，其特點表現為愛搶話、滔滔不絕、表現欲極強等。強勢型訪談對象個性鮮明、有時很難“控制”，且傾向于在一定程度上粉飾自我，表演欲極強，使“真實地展現人物”倍加困難。以《楊瀾訪談錄》2012年10月26日對劉曉慶的專訪為例，訪談過程中，劉曉慶幾次搶過話頭，且常以“不”“NO”“完全不是”等直接否定形式推翻主持人楊瀾在問題中的預設猜測，另外由于被訪者劉曉慶的跳躍思維，話題常常被“帶跑”。這類訪談對象通常會給主持人帶來一定壓力，應對起來有一定困難，然而，除做足前期準備工作之外，在問題組織上還是有一定的技巧可循的。

一、打破僵局——“問”出有因

打破僵局即為開啟訪談前的話題引入階段。例如本次節目的第一集（針對劉曉慶的專訪共分為兩集）中，一開始楊瀾以《風華絕代》（劉曉慶的最新話劇）為背景，提出了以下問題：

“（一下子簽下了100場的話劇）你是覺得自己還需要（向人們）證明什么嗎？”

“你想表現的這個女人（賽金花），雖然社會給她蒙上了很多風塵，但她心里有很真實的力量，是嗎？”

在這些問題中，主持人很明顯有將劇中人賽金花與劉曉慶聯系起來的傾向，并在問題的設計上給予體現。在對方意識不到的情況下，把最初的話題（即話劇）順利地引向設計好的問題并導向正題。

“問”出有因強調的是由頭與問題之間的關聯性。然而，在一些采訪中，省略這一環節有時會取得更好地訪談效果。省略“打破僵局”這一環節即指直接提出第一個嚴肅的問題。

二、提出第一個嚴肅問題——開門見山

在面對強勢型訪談對象時，世界著名記者法拉奇通常開門見山，并在提問中不斷找尋敏感話題，將平淡的采訪變得具有進攻性。例如在采訪霍梅尼前，法拉奇對這位獨裁者早就有所了解，于是開場提問便單刀直入：“你是伊朗的新沙皇……”。這種方式尤其適用于話題人物、有爭議的人物，有助于迫使其展現自己的真實面目。

在專訪劉曉慶的這期節目中，片頭節目介紹中有這樣一句話：“讓我們看看，她（劉曉慶）是否愿意在這里展示一個最真實的自己。”以此為目的，加之第一集的情感鋪墊，在該專訪的第二集中，主持人開頭便省去了上一個環節，采取開門見山的方式提出了第一個嚴肅問題：

“你演過很多很有權勢、很有力量的角色，你內心的那種霸氣實際上通過這個角色釋放出來的嗎？”

“你會體驗到一種滿足感嗎？”

在劉曉慶將話題矛頭旁移時，楊瀾并沒放棄，而是進一步以陳述的方式對劉曉慶的真實內心進行追問：

“我在設想，（生意場上的經歷）還是會給你帶來一種成就感的。”

這種開門見山、緊追不放的方式最終使劉曉慶不僅說出了真心話，并且動情地再現了當年生意場上一些鮮為人知的故事以及自己彼時的心理狀態。

“無論第一個嚴肅的問題是什么，它必須具備以下四個特征：1、比較好回答；2、能增強采訪對象的自尊心；3、顯示出采訪者為此已經做了充分的準備；4、在邏輯上符合采訪者已經闡明的采訪目的。”③在該專訪的第一集中，主持人的第一個正式問題則是：

“我之前專門采訪了田沁鑫（話劇《風華絕代》導演），她說她看到你內心住著一個二十六七歲的大閨女。你演這個話劇有沒有覺得是一個自我發現的過程？”

緊接著一個問題是：

“賽金花的獨白說‘我人生雖然有大起大落，但是不能夠掩蓋我作為新一代女性的光芒，有很多觀眾在聽到最后你的這段獨白時，就會聯想到你自己的經歷，你在說的時候也有這種共鳴嗎？”

從以上兩個問題可以看出，這些問題既顯示出主持人為專訪做了大量工作，同時每一個問題都不是虛發一槍，而是直指采訪的目的——還原一個真實的劉曉慶，完全符合第一個嚴肅問題應當具備的四大特征。

三、建立和諧的采訪氛圍——有“火藥味”才更和諧

在筆者看來，只要是訪談中雙方都能接受的且能促進訪談進行的氣氛，便是“和諧的”氛圍。面對較為強勢的訪談對象，有一定火藥味的氣氛反倒有助于雙方碰撞出火花，使節目達到高潮，并為下一步提出敏感問題做情感鋪墊。這部分既是整個訪談的核心部分，亦是開啟敏感話題的過渡部分。

優秀的采訪者“既要善于‘激化矛盾，使‘冷場升溫；也要善于平息情緒，使‘火場降溫。”④

例如，在此次專訪的第二集里，該階段主持人或以疑問形式、或以陳述事實的形式提出了這樣幾個的問題：

“《從電影明星到億萬富姐》這本書我當時也看了，看完之后一個綜合的印象就是：劉曉慶這個人非常的狂。”

“你自己想起來，有沒有覺得那時候是非常膨脹的？”

這樣幾個問題順利地將前面有關由演轉商的一些陳述事實性質的話題轉移到對那一階段意氣風發時期的個人心理狀態的探究上，并為下一階段提出牢獄之災這一敏感話題做鋪墊。這樣一套略帶火藥味的問題安排既合情又合理。

四、提問敏感問題——陳述的語氣、更多故事、更多細節

很多學者指出，敏感的或令人難堪的問題最好在采訪的后半部分提出。雖然并不是所有的人物專訪都要涉及到敏感問題，但對于強勢型采訪對象來說，因為其強勢的性格與其日常行為方式之間存在著必然的聯系，因此，這類訪談對象通常也是話題人物，所以，這一部分多是整個訪談的高潮部分。

另外，由于敏感問題對觀眾最有號召力，而觀眾最關心、最樂于接收的信息之一便是“故事”以及故事中的“細節”。針對這種情況，在提問敏感問題階段，主持人應輔以故事和細節做材料，使敏感話題更為充實，但是又要在保證可看性的同時，盡量避免營造出一種“過于八卦”的感覺。

例如，在這次專訪的第一集中，針對劉曉慶的幾段失敗婚姻，包括她與姜文的感情史，以及她對婚姻的看法，主持人楊瀾通過以下幾句話，完成了敏感問題的采訪：

“在那個年代，為了怕離婚帶來的社會壓力，很多人會寧可湊合著過。”

“所以當時你在北京電影制片廠是一個非常受到矚目但是也受到非議的女演員。”

“《芙蓉鎮》是一部才情迸發的戲，包括你跟姜文的對手戲，都是不可多得的，在那個時代，成為一個經典中的經典。”

在第二集中，敏感問題如下：

“在看守所里你自己回顧走過的這個道路時，有沒有某種自我的反省？”

“在（看守所）里面的時候，聽說你每天都洗冷水澡？”

在之后關于拼命接片子賺錢還債的話題中，主持人再次以陳述的口吻提出了如下問題：

“其實回頭看看，那些電影很多都是爛片啊，你當然也知道那些并不是有太多藝術價值的片子。”

對敏感問題這樣的處理方式不但沒有使氣氛過冷或者過熱，反而使訪談更融洽地進行。

可以看出，在這類問題的選擇與組織上，主持人一方面通過征詢意見、探尋被訪者真實想法的口吻降低敏感問題的“八卦感”，并多采用陳述事實的方式自然而然地引出被訪者的意見表達；另一方面又通過細節的提供滿足了觀眾的“八卦心理”，可謂是達到了完美的平衡，當然這種完美的平衡建立在準確把握這類采訪對象特征的基礎之上。

五、情感恢復——以觀點性問題做情感緩和的扶梯

總體來看，在問題組織安排上，《楊瀾訪談錄》與其他人物專訪類似，主要從事實和觀點兩方面入手。事實方面側重于證實有關被訪者的一些信息包括流言，并挖掘不為人知的細節；觀點方面則側重被訪者對某一社會性話題（尤其是與其自身有關的、具有一定敏感度的話題，例如離婚、坐牢等）的認知與看法。觀點性問題，包括對被訪者個人內心變化、社會觀念變化等的探究，是人物專訪不可缺少的組成部分。

在敏感問題之后，提出一些適合被訪者自由而充分地闡述自己觀點的問題、賦予其自由發言權，對敏感問題后的情感恢復來說是一劑良藥。例如，在該專訪第一集的最后，主持人問了這樣幾個問題：

“你有沒有把婚姻作為自己的感情歸宿？”

在劉曉慶給出了“看情況吧，我覺得我一生都在逃脫婚姻”的回答后，主持人繼續追問：

“那是不是因為你自己內心其實是一個很強悍的女人，所以男人們也會覺得跟你在一起很辛苦？”

“生命中的男人來了或者走了，他們有真的改變過你嗎？”

這些問題并沒有像它們看上去那么尖銳。事實上，這些問題給了被訪者以袒露心聲、表達自我的機會，并且道出了很多觀眾心中的疑問。同時，被訪者個人意見的充分自由的表達使其個人話語權與輿論話語權達到了某種意義上的平衡，從而促使其焦慮情緒和個人情感得到緩和。

另外，對強勢型被訪者的專訪中，觀點性問題所占的比重較之其他類型被訪者更大一些。強勢型采訪對象的行為也較與眾不同甚至“出格”，其個人內心變化及其對社會問題的一些看法本身具有極強的新聞性和傳播力，能夠引起人們的普遍關注。因此，針對這類人物的專訪，觀念性的、觀點性的內容比重較其他人物專訪大一些。

參考文獻

①③[美]肯·梅茨勒 著，李麗穎 譯：《創造性的采訪》，中國人民大學出版社2004：39

②葉子、趙淑萍：《電視采訪學》，北京師范大學出版社，2000

④陳睿，《公眾人物訪談節目的現場提問》，《新聞愛好者》，2010（7）：82

（作者：中國傳媒大學電視與新聞學院碩士研究生）

責編：周蕾