企業的營銷管理問題分析

劉琳

摘 要 全球已經進入了經濟一體化發展模式，各種大型跨國企業將業務拓展到我國，給國內企業構成了很大的挑戰，但是，企業不能因此采用消極的應對措施，而應該在接受挑戰的同時抓住發展機遇。這就需要企業提高營銷管理水平，改變傳統營銷模式，采用先進的營銷理念，將產品推銷到國外市場。

關鍵詞 企業 營銷管理 問題分析

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

一、企業營銷管理的意義

國內外關于企業營銷管理的含義持有不同的觀點，我國學者認為，企業營銷管理是指通過廣告、媒體、雜志、業務員介紹、互聯網等手段向消費者介紹企業產品及企業自身的管理活動，目的是使消費者接受企業及其產品，并產生購買行為。在當今社會，市場競爭越來越激烈、產品更新換代速度越來越快，如果企業不加強營銷管理，產品銷售不出去，勢必會動搖自身的市場地位。為了提高產品競爭能力，在市場中站穩腳跟，企業應該不斷創新營銷方法、拓寬營銷渠道，提高自己的營銷管理水平。

二、企業營銷管理存在的問題

（一）缺乏營銷意識。

目前，我國企業普遍存在著缺乏營銷意識的現象，這主要體現在營銷人員沒有掌握豐富的營銷知識，認為營銷不是學出來的，而是干出來的。企業在聘用營銷人員時，著重看其是否機靈、嘴巴功夫是否可以，卻沒有關注其專業知識掌握的如何。另外，不重視對營銷管理的研究，營銷方式過于傳統。

（二）缺乏健全的營銷管理機制。

這主要體現在兩個方面：第一，不重視營銷管理。很多企業沒有把營銷管理納入日常的管理范疇，認為只要把商品銷售出去就行了，沒有必要開展什么管理工作。除此之外，沒有制定專門的營銷人員培訓機制，造成營銷人員知識面窄、營銷手段單一等；第二，缺乏有效的營銷渠道。這主要是因為政府干預地方市場，抵御外來企業的進入，導致企業無法拓展營銷范圍。

（三）營銷手段落后。

逛商場、超市時，便會發現很多商家的促銷方法大同小異，長年累月沒什么創新性。透過這個現象我們可以看到許多企業的營銷手段過于落后，還是采用傳統的營銷手段，比如商業折扣、買一送一、組合銷售、以舊換新等。消費者對這種老套的促銷方式已經見多不怪，根本不能吸引消費者的眼球或者打動消費者。另外，還有一些企業的營銷范圍過于狹隘，只是在某個市場或地區，沒有將商品推向全國甚至全世界。

（四）忽略品牌營銷。

企業采用一定的營銷手段，使消費者認可企業及其產品，在同類產品出現時，消費者愿意優先購買本企業的產品，這就是所謂的品牌效應。目前，很多企業只是追求將產品銷售出去、提高銷售額，卻沒有品牌營銷意識，沒有在市場中樹立起自己品牌的計劃。即使有的企業想打造自己的品牌，因為沒有合理安排資金投入，導致品牌營銷投入不足。

三、完善企業營銷管理的對策

（一）更新營銷理念。

隨著我國市場經濟的不斷發展，消費者在市場中已經占據了主導地位，賣方市場已經成為了歷史。產品種類繁多、琳瑯滿目，這種產品過剩的現象決定了消費者的市場地位。企業應該轉變傳統的觀念，樹立起全新的以消費者為中心的營銷理念。生產的產品只有滿足消費者的心理、生理需求，產品質量獲得消費者的認可，企業才能在市場中占據一席之地。另外，企業可以利用現代化技術，比如互聯網，定期或不定期的和消費者進行溝通交流，了解消費者的需要，從而保證生產的產品受消費者的歡迎。

（二）改變營銷方式。

信息化的到來影響了企業的各個方面，營銷方式也不例外，目前營銷管理中比較熱門的詞匯就是“關系營銷”，它是指企業利用互聯網和新老客戶、潛在消費者、供應商、經銷商等時刻保持著聯系，目的是鞏固和各利益相關者之間的關系，使他們信任企業或產品質量，以求取得長久的合作。通過互聯網建立與消費者的親密關系，不僅可以鞏固自己的市場地位，還有助于挖掘新客戶。通過與供應商之間保持良好關系，可以及時獲得優質的生產用原材料，從而保證產品質量。

（三）創新營銷手段。

企業常用的營銷手段主要有通過電視、媒體、雜志打廣告以及上門推銷等，這些營銷手段很不受廣大消費者的喜歡，甚至產生了抵觸情緒，即使這樣，企業還是照用不誤。筆者認為，應該創新營銷手段，尋找消費者喜歡的營銷方式，比如網絡營銷。網絡營銷不僅不會打擾消費者的私生活，還給消費者提供了自主選擇權，另外網絡營銷比傳統營銷更生動，具有觀賞性。

（四）加強品牌營銷。

目前，消費者更注重品牌效應了，不像以前經濟水平落后時期，只撿便宜的買，現在的消費者即使多花錢也要購買名牌產品。這主要是因為名牌產品質量好，已經得到了全社會的認可，與其冒著假冒偽劣的風險去購買不知名的產品，還不如多花點錢購買知名的產品。企業應該針對消費者的這一心理需求，努力打造自己的品牌，在市場中樹立起良好的形象。加強品牌營銷要求企業做到以下幾點：首先，抓住消費者的心理，準確進行品牌定位；其次，聘請專業人士，對品牌進行維護和更新；最后，加大品牌宣傳。

（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011秋2班）

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