新媒體環境下的信息傳播及對主持人的要求

李爭艷

摘 要：新媒體環境下，受眾的需求和地位、傳統媒體的傳播方式均發生了變化，對廣播主持人也提出了新的要求。在與新媒體的融合中， 主持人不僅是傳播內容的把關人、傳播渠道的把控者，也是節目制作的參與者，應練好內功，豐富“語智”，提高“語技”，借助“微”力，提高媒體與自身的品牌影響力。

關鍵詞：新媒體 主持人 廣播 把關 把控

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

現在人們對微博、微信等早已不再陌生，越來越多的人接受并使用它。微信、微博的快速發展，使傳統媒體受到了前所未有的挑戰，但同時也革新了傳統媒體的傳播方式，促進了傳統媒體的發展和轉型。在與新媒體的融合中，廣播節目主持人應充分利用新媒體互動交流、內容共享的特點，借助微信、微博等新媒體之“微”力，做好傳播渠道的把控者和傳播內容的把關人，提高媒體和自身的影響力。

一、新媒體環境下的信息傳播

隨著智能手機的出現和普及，越來越多的年輕一族加入了收聽廣播的行列，在擴大收聽范圍的同時，也使廣播媒體的伴隨性得以體現。同時網絡廣播和微博、微信的出現也彌補了傳統廣播只能通過信件和撥打熱線電話來參與節目的不足，拓寬了主持人與聽眾交流互動的方式。

1.受眾需求的改變

“方便”“快捷”是在談論新媒體需求時被提到最多的兩個詞。新媒體時代的受眾需求層次有了新的提高，感官的盛宴、前所未有的便捷、隨時隨地交流等都只是新媒體受眾需求的一部分。由于新媒體環境打破了傳統媒體的精英地位，使每一個具備一定新聞能力和信息應用水平的人都可以成為信息制造者，并傳播信息。在這樣的條件下，受眾通過自我制造信息向外界宣告自己的理想、意見、對生活的看法，展示自我生活現狀，從而達到自我實現的目的。比如受眾可以通過微博、微信表達自我對各種社會問題的看法，使自我的價值體系在社會生活中得到展現。

除了擔當信息制造者進行自我表達以外，受眾還可對已有信息進行分享，贊同或者反對某些觀點，從而實現相互間的交流互動。“圍裙”（“微群”的昵稱）里的交流互動與分享相比早期的QQ信息、移動飛信信息及MSN信息的轉發而言，其即時互動性更強、更直接，因為它提供給廣播媒體與其關注者（粉絲）的是“面”對“面”、耳對耳的直接接觸和互動機會。

2.傳播方式的改變

傳統媒體的傳播機制是“點”對“面”，而新媒體的傳播機制則是“多點”對“多點”、立體的。以微博為例，作為一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺，其有五方面的內涵：（1）關注機制——可單向可雙向；（2）簡短內容——通常為140字；（3）實時信息——最新實時信息；（4）廣播式——公開的信息，誰都可以瀏覽；（5）社交網絡平臺——把微博歸為社交網絡。①可以說在微博的傳播中，每個人都是一個節點，每個節點都向外散發新的傳播能量。各個傳統媒體可以以“媒體”及“個人”的身份開設微博，對外發布信息，搭建起電臺、電視臺與外界溝通的一個新橋梁。

微信的出現讓聽眾的接受方式發生了兩個根本性的轉變，即由線性收聽轉變為非線性收聽，由單向被動收聽轉變為雙向互動收聽。微信上，用戶之間是對話關系，它極大地解放了參與者的雙手，只需動嘴無需動手，這種更加簡便、隨意的參與方式，吸引了眾多聽眾，迅速成為電臺與聽眾交流的重要平臺。在廣播節目直播過程中， 微博、微信聽眾可以向正在直播的節目主持人、嘉賓提問題、談看法，所有參與節目的微信聽眾所發表的言論相互之間可聽、可見。在互相交流、討論某個話題時，主持人通過提前預聽、篩選后播出，使廣播真正成為“空中座談會”。

3.信息控制力的弱化

在傳統媒體時代，記者、主持人、公眾人物、社會精英等是擁有大眾媒體話語權的人，普通人很難在大范圍內發出自己的聲音，但在新媒體時代，這一情況正在改變。在微博、微信上，平民草根的聲音借助這一平臺得以迅速擴散。但各種信息通過新媒體快速傳播的同時，其真實性受到極大的考驗，使信息控制難度加大，弱化了政府對新媒體環境中媒介生態、傳播圖景、輿論態勢的控制力。

二、新媒體環境下廣播節目主持人的地位和作用

1. 主持人是傳播渠道的把控者

傳統媒體向新媒體的轉型是指傳播觀念及技術的轉變，即借助微博、微信等新媒體網絡化手段實現傳統媒體的“再生”。雖說渠道在內容傳播效果上正在發揮更大作用，但是，相對于正處于轉型期的傳統媒體來說，“內容為王”更具有現實意義。微博、微信新媒體需要能有效傳播內容的途徑和渠道，傳統媒體則為新媒體提供了這樣一個平臺，而主持人正是這個平臺的把控者。

以甘肅廣電總臺新聞綜合廣播《“12316”金色通道》熱線直播節目為例，該節目所涉及的內容大都是社會焦點、熱點話題，參與的聽眾來自各個階層，發表的觀點具有不同的價值取向、社會認識和人生看法。作為這樣一檔輿論監督服務類節目，其主持人首先必須對自己的定位、節目的定位有著清晰的認識，必須牢牢把握住話題的主導方向。在熱線、短信、微博、微信互動時，節目主持人應該提前進行重要信息的采集，并將可用信息通過有效途徑傳入直播室。主持人自始至終都應是節目的主導和靈魂。

2. 主持人是傳播內容的把關人

無論媒介形式如何變換、傳播手段如何翻新，在媒介載體之上的信息內容才永遠是受眾最關注的焦點，“內容為王”對于傳媒行業來說是一條亙古不變的真理。“內容”才是新聞活動的出發點和歸宿，也是傳媒業賴以生存的基礎。在廣播電臺，多數節目主持人都是集采、編、播于一身的。作為節目的核心靈魂人物，主持人還承擔著內容傳播的把關人的重任。傳播學“把關”理論③認為，社會上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個取舍選擇的過程。熱線、微博、微信所帶來的信息是否與黨的路線、方針、政策一致，是否與民族傳統、民眾情緒合拍，是否與節目內容吻合，主持人必需具備較高的政治理論素養，必須具備政治、政策和導向上的把關意識，才能做出準確的判斷。加強了節目把關意識，并通過適當的引導、控制和拓展，主持人才能夠把握節目的主動權，掌控節目的走向、發展。

3.主持人是節目制作的參與者

新的媒體格局下，各種媒體越來越趨于融合。現在，傳統媒體已經認識到了新媒體的力量，開始將新媒體網絡互動技術（如微博、微信）引入節目制作過程，設立了“微直播”和“微訪談”欄目，與受眾進行線上互動，以增強受眾參與度。因此，新媒體環境下，主持人越來越多地介入到節目制作環節，而非嚴守原有的職業分工。也只有充分介入節目生產環節才能更好地實現主持人與節目的融合。④對節目生產環節的介入，使主持人的社會角色由轉述者和溝通者逐漸轉變為內容生產者。這對主持人來說不僅要具備傳統媒體所要求的精湛的業務能力，還必須關照多媒體平臺，具備全媒體觀念，掌握多媒體傳播所必需的技術手段。這就要求服務于傳統媒體的播音員主持人了解新媒體的運作規律，掌握一定的新媒體技術，不僅精通于傳統媒體的內容生產，也擅于運用新媒體平臺。同時，主持人應增強創新意識，提高創新能力，使節目從形態和內容上都能與時俱進。

三、適應新媒體時代要求，提升廣播節目主持人能力和影響

主持人在微博、微信等公共信息傳播平臺上的意見表達無疑會產生一定的社會影響力。而這種影響力有時甚至會超越其本職工作所產生的影響力，從而影響傳統媒體的信息傳播過程。在新媒體環境下，主持人的可見度越來越高，這對主持人的綜合素質，特別是思想文化素質提出了更高的要求。

1.主持人應練好內功，豐富“語智”，提高“語技”

隨著網絡語言的流行，不少人開始大量使用網絡詞匯和語言。這就要求主持人不僅要豐富自己的語言，擴大詞匯量，特別注意一些網絡詞語，而且還要提高主持人的“語智”⑤。

“語智”是人類在言語活動中顯示出來的一種特有的智慧，是思維的體現。直播節目中，主持人常會遇到突發性提問， 特別是來自微博、微信的問題更是內容廣泛， 思維跳躍幅度大，主持人要答得快、答得巧，就必須積極開發“語智”。應掌握這樣以下幾點：第一，要以簡馭繁，一語中的。簡語答對是一種深受歡迎的“智答”。對聽眾的問題能一語道破要害所在， 這是不容易的， 這就要求主持人能從新穎的角度揭示繁雜表象背后某種本質性的東西。第二，要委婉曲答， 速喻明理。對聽眾的問題不直接做出回答，而是用比喻去說明一個抽象的道理，這應當是主持人的常用技巧。主持人要在短時間內完成喻理構思、句型轉換和結構整合，并流暢地表述出來，是有些難度的，但一個妙喻常常附麗“語智”光澤， 所以主持人應當訓練、培養這種能力。

“語技”，即說話技能。在直播節目中語技的產生與語言的生成同步進行，語隨口出即是信息輸出的終端狀態，不能再做更改。這種思維與表達的同步需要認知思維的靈活敏捷。具體地說，就是要做到短時間內抓住要害，在言語生成的初始階段就開始說，然后邊想邊說邊加工，隨時對表達內容和話語形式做出調整。這是動態語境的適應力，可以說是直播節目主持人的“看家本領”。⑥

面對眾多的節目參與者（既有熱線聽眾，也有微博、微信參與者），如何按節目的需要進行溝通交流？一個好的主持人，要在節目互動過程中實現良好的播出效果，首先要能聽清楚。這句話看似多余，但對于少數民族居多的省份來說，熱線直播節目主持人要做到這點并不容易。作為主持人，面對各地方言，首要的是迅速把握參與者的表達意圖，有耐心、有重點地選擇、判斷與節目主題有關的話語表述，并盡量用簡短的語言概括出大意。而節目上要選用的微信聽眾如果講方言，主持人則應盡量在播出后重述和解釋，以方便更多的人聽明白。

2.主持人應借助“微”力，提高媒體與自身的品牌影響力

中國廣播網發展部主任欒軼玫認為，新媒體環境下出現了一個重要動向：傳統媒體中的理念先行者不再像以往那樣，將新媒體作為自己的附屬平臺，獨家消息都要等母媒刊發以后，才允許在新媒體平臺上刊發。越來越多理念領先的傳統媒體，會將新聞的第一首發地選擇在與母媒關聯的新媒體平臺上首先發布，而稍后將深度與綜合報道在其傳統母媒上發布，這種發布流程的新變化，一方面取得了媒體發布的“先機”，樹立了母媒在突發事件中迅速反應的優質品牌形象，另一方面，在新媒體平臺首發，類似在新平臺上的“節目預告”，間接提升了其母媒內容的被關注度。⑦

登錄微信平臺，我們可以看到平臺的公眾認證賬號主要有三類：閱讀、媒體和明星。微信可以借助個人關注頁和朋友圈，實現品牌的發散式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現所關注品牌的商標。你的朋友在關注你的時候，也在關注你所展示的品牌。

2012年初，甘肅新聞綜合廣播在原有節目具備“12316”熱線電話、QQ群短信的基礎上，《“12316”金色通道》欄目主持人又添加了新浪微博和騰訊微信，通過選擇性地引入微博留言和有聲微信，使傳統媒體的宣傳方式更加直接，節目成為簡單、快捷的“直通快車”。該節目借助網絡公眾輿論的力量幫助聽眾解決實際問題，督促事情得到解決的事例數不勝數，擴大了廣播這一傳統媒體在聽眾中的影響力和媒體公信力。這充分說明，一方面，新媒體可以借助傳統媒體得以發展，傳統媒體也可以借助網絡的廣泛傳播提升自己的知名度，實現資源共享，優勢互補。另一方面，廣播節目主持人通過微博的實名認證和公眾平臺的認證，使聽眾與主持人、聽眾與聽眾間相互關注，主持人不僅可以為節目聚攏人氣，也擴大了自己的知名度，進行了自我包裝，更重要的是打造了頻率品牌，樹立了名牌節目效應。

廣播、微博和微信，已經成為一個以信息獲取和互動交流為特點的循環鏈，循環鏈里的各個平臺相互影響，彼此促進。微博、微信為廣播提供了媒介資源，也為廣播節目的發展、成長提供了一個大舞臺， 催生了一支朝氣蓬勃、富有個性的主持人隊伍。在相互融合促進中，傳統媒體和新媒體實現共存共贏。同時，新媒體時代也給予了廣播節目主持人更大的發展空間。

（作者單位：甘肅省廣播電影電視總臺新聞綜合廣播）

（本文編輯：寧黎黎）