中職學校電子商務教學現狀與對策

歐陽洪波

摘 要：目前電子商務的畢業生與社會發展需要仍有一定差距，主要體現在其實踐操作和應用能力無法滿足企業的實際需求上。如何提高電子商務人才的素質，全面塑造高技能復合型人才，成為各大中院校的重要課題。

關鍵詞：電子商務 教學 問題 方法 體會

電子商務專業具有較強的技術性和實踐性，要求學生具有較強的實踐動手能力。傳統的教學方法一直是以教師講授為主，忽視知識的應用。這種教學方法，忽視了學生在學習上的主動性，不能激發學生的學習興趣。筆者認為，電子商務教學應該從學生的實際情況出發，培養學生思考問題、分析問題、解決問題的能力。

一、中職電子商務教學現狀

中職理論課程教學由于學生的理論知識比較薄弱，學習積極性不高，很多同學都說不知道電子商務課學了什么。我們通過對肇慶技師學院電子商務專業班中，學生使用QQ聊天人數、使用搜索引擎人數、開通網上銀行人數、網上購物人數、BBS上發表留言人數以及開通網上商店和自己設計網頁的人數幾方面的調查，顯示情況如下。

調查對象：中技11電子商務班（30人）。

調查時間：2012年3月1日（中技一年級，電子商務概論學了一個學期）。

調查數據見圖1。

圖1

數據分析表明：一是使用QQ人數為100%，說明學生接觸過互聯網、使用過電腦、有上網經驗，這對于學習電子商務有一定的基礎。二是使用搜索引擎的人數占79.31%，說明大部分學生都會使用搜索引擎，會用搜索引擎查找資料。搜索引擎內容，在上學期的電子商務課程已經講過，但仍然還有20.69%的人不會使用。教師要針對不會使用的學生多加指導。三是開通網上銀行的人數占48.28%，這是教學的結果。教師要求學生去銀行開通網上銀行，這樣便于網上交易。還有一半的同學不愿意開通，問其原因說是年齡問題、時間問題、安全問題等等，教師要根據個人的情況做分析說明。四是進行網上購物的人數占13.79%，說明學生對網上購物還具有一定的戒心，對新生事物的適應性不是很強。所以，對電子商務網上購物這一內容，教師要多加引導，只要學生自己在網上交易了，對電子商務交易這個模塊就會掌握得更好。五是網上開店、網頁設計的人數為0。這兩個模塊，學生還沒有接觸，在以后教學中要詳細講解。

二、中職電子商務教學面臨的問題

總結筆者幾年電子商務的教學經驗，發現電子商務教學存在一些問題，主要體現在以下三個方面。

1.教學硬件不夠完善

學校應該組建兩個能提供給學生網上購物、網上銷售、網絡營銷的電子商務實驗室。

2.學生學習積極性不高，書本教學與實踐相脫節

由于學校沒有專業的實驗室，理論教學與實際操作脫節，使得很多實際操作變成霧里看花。

3.教師的積極性不高

教師的待遇、使命感、責任心受到社會大風氣的影響，使得教學成了一種應付式教學。

三、努力改變電子商務教學現狀

1.學校方面

首先是加大對教學設備的投入，建立電子商務專業實驗室。培養教學氛圍，重視科研，為學生提供一個良好的教學環境是實現電子商務教學最有利的保障。

其次是提高教師的積極性、責任心和歸宿感。學校可以從提高教師待遇和送教師外出學習兩個方面入手，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”。

2.教師方面

提高教師的積極性和使命感。根據中職學生的特點整理出一套適合中職學生學習的教學方法。

（1）把握課堂教學，發揮學生的主觀能動性，激發學生的學習興趣。

在教學中講到搜索引擎的使用時，如果教師是對著書本在課堂上講百度、谷歌等，學生對知識點的掌握不會很好，所以在上課時，筆者從“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”這首詞入手，先講這首詞，提高學生的學習興趣，之后，再講解百度李彥宏的創業經歷，隨后提出問題：大家都在用百度，卻都沒有付費給百度公司，百度是通過什么方式盈利的？最后，把這個問題留在課后，讓學生自己在課后找資料解決課堂上提出的問題。在下一課的時候，教師讓學生回答，這樣就可以了解學生的學習情況，最后教師做總結，得出結論：百度的競價排名和廣告是百度公司取得成功的法寶。如果學生是自己找到答案的，那么他們理解得會更加深刻，知識掌握得也會更加牢固。

（2）教師上課前要準備充分，用案例教學引導學生思考。發現學生的閃光點，提高他們的自信心。

上課的時候，教師應堅決避免照本宣科，要有一定的教學手段和方法。所以，教師要做好充分準備，用當前的文化經濟、市場營銷、企業管理等結合電子商務理論知識作為案例教學，引導學生思考，激發學生的學習興趣。

比方說，教師在講到第三方支付平臺的時候，可以用支付寶作為教學案例。

首先，教師在黑板上寫出問題。一是為什么要使用第三方支付平臺（支付寶），支付寶解決的問題是什么？二是買賣雙方是如何使用支付寶進行交易的？

其次，教師把支付寶的案例發給學生，讓學生認真閱讀，帶著問題閱讀。閱讀之后，學生可以進行討論，總結歸納。

再次，教師提出問題讓學生回答，多多給予鼓勵，發現他們的優點，增強他們的自信心。

最后，教師點評學生回答的問題做總結發言，最后得出問題的答案：第三方支付平臺是為了解決買賣雙方的誠信問題，也解決了買賣雙方的安全問題。

第二個問題，教師可以在黑板上畫出流程圖，詳細講解其流程，如圖2所示。

圖2

（3）教師在講課完成后，巧妙地安排課后作業。

①假設這個周末（周六）全班同學要坐火車去海南（三亞）旅游三天，請同學們上網找到出行的時間、到達時間、回來的時間、票價、旅游景點介紹、入住酒店、三亞的天氣情況等。

②根據自己的實際情況組裝一臺電腦。請列出詳細的配置單、品牌、價格、性能、型號等，并說明原因。

資料整理之后，學生用E-mail發給教師。下節課，教師提問并檢查學生的作業完成情況。

這個作業實際上是考察學生對搜索引擎的使用技巧。在做第一題的時候，如果學生是親自動手做的，他們就會用到搜索引擎，真正掌握搜索引擎的使用技巧，比教師在黑板上教學的效果會好得多。

在做第二題的時候，教師可以提示讓學生去電子商城調查，也可以上網查詢。這個題目主要考察學生對計算機硬件的了解，只要學生親自動手去做，他們對計算機硬件的了解就會更加深刻，受益頗多。完成作業后學生通過E-mail發送給教師，也利用了電子商務方便、快捷的功能。

綜上所述，學校要有對電子商務硬件的投入以及電子商務專業教學人才的培養。教師在授課過程中要有方法、技巧、能力，引導學生思考、動手，培養學生分析問題、思考問題、解決問題的能力。

參考文獻：

[1]黃正平，周曉志，徐忠山.電子商務概論[M].廣州：華南理工大學出版社，2006.

（作者單位：肇慶市技師學院）