網絡信息時代提升輔導員工作科學化水平的幾點思考

楊緒霞　杜濤

[摘 要]互聯網的普及和發展，給在校大學生的生活學習帶來了深刻的影響。為此，作為高校輔導員，應該充分認識到互聯網給學生思想教育工作帶來的機遇和挑戰，并且在實踐過程中不斷創新管理方式，提高學生管理工作的水平。

[關鍵詞]網絡思想教育工作 學生管理 創新

[中圖分類號] G405.8 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）06-0079-02

一、輔導員靈活運用網絡，開展思想政治教育工作的重要性

1.在21世紀，在所有的輿論陣地中，網絡已經成為一種重要的陣地。在影響大學生思想和行為的因素中，除了學校、家庭和同齡群體之外，網絡已成為第四個重要的因素。高校輔導員作為大學生思想政治教育工作的骨干力量，必須充分運用網絡資源，將其納入自己的視野，盡快進入網絡這一輿論陣地，不斷擴大學生教育工作的覆蓋面。這不僅是有效加強思想政治教育的需要，也是黨中央提出在新的思想陣地中建設先進文化和切實提高輔導員工作有效性的需要。

2.國家教育部明確指出輔導員是高校思想政治教育的重要部分。在輔導員人數上，應按照師生比例不低于1：200來配置本科、?？频膶Ｂ気o導員。但隨著我國高等教育的發展，以及高校大規模的擴招，高校輔導員的數量受到學校人事編制等因素的制約，配備的比例都達不到1：200，有的高校居然是1：500，有的高校比例甚至更高。在這種形勢下，高校輔導員所從事的，只是一些事務性的工作。如學生思想政治教育、獎貸助學勤、就業指導、社會實踐和就業率統計等。這就使得輔導員整日忙于瑣碎的小事中，沒有精力、更沒有時間對學生進行細致深入的思想教育。隨著高校的發展，大學生自由支配的時間逐漸增多，班集體觀念逐漸淡化，有些工作已經不能以班級的方式進行管理，這就需要輔導員充分發揮網絡的功能來開展思想教育與學生事務管理工作。

二、網絡時代輔導員工作面臨的機遇與挑戰

第一，網絡空間的無地域性，讓高校輔導員工作突破了傳統時間、空間的限制，思想教育工作的范圍，可以觸及網絡所能覆蓋的地方。再加上網絡信息具有平等性、民主性、可選擇性、隱秘性的特點，能使思想教育工作更有親和力。作為輔導員，可以運用虛擬的網絡，克服傳統師生交流的隔閡，了解學生的所需、所想、所要，根據學生的反饋及時開展工作，以解決學生的思想障礙，提高思政工作的效率。與此同時，學生也可以通過互聯網，直言不諱，匿名地提出自己的觀點和想法。

第二，輔導員也必須清醒地認識到“網絡是把雙刃劍”，在給人們生活帶來便捷的同時西方一些不良的思想觀念、意識形態也深深影響了大學生的人生觀、世界觀、價值觀，淡化了社會主流意識對大學生的影響，潛移默化地侵蝕大學生的信仰、追求和理想，這無形中也加大了網絡思想政治教育的難度。

第三，網絡信息傳播“虛擬化”的特點，對大學生人際交往方式有深刻的影響。人際交往變為人機交往使得大學生人際關系淡化、人際交往能力下降。特別大學生在學習、生活和交往中往往會遇到許多挫折，一些缺乏人際交往技巧的大學生，會在與人交往中產生更深的孤獨感，進而傾向于在虛擬的網絡世界中，尋求精神的慰藉；在現實生活困難面前，只有消極面對，并且想方設法逃避現實的生活世界。長期發展下去，必然會造成網絡癮癥，導致大學生產生焦慮、苦悶、孤獨、壓抑甚至暴力等這些不良心理問題。

第四，互聯網的高速發展對高校政治輔導員工作能力提出了嚴峻的挑戰。網絡技術的快速發展需要我們必須及時更新觀念和加強網絡技術學習，以適應互聯網時代信息飛速發展的需要。但現實中，有的高校的網絡硬件建設相對滯后，有的輔導員辦公室不能一人配備一臺計算機。

三、網絡時代輔導員工作載體的創新和應用

（一）建立說服力強的主題網站

在網絡時代，為了更好地開展思想政治教育工作，輔導員可以運用院?；蛘邔W校的公共網站，建立和大學生思想教育主題相關的網站；同時可以在網上開辟思想教育課堂，如設立一些網上團校、網上黨校、新聞時政等思想教育欄目，從而建立思想教育陣地，擴大網上思想教育空間。充分利用網絡強大的存儲、檢索和傳播功能，利用豐富多彩的圖片、音頻、視頻等多媒體手段，借助網絡教育趣味性、形象性和直觀性的特點，創新教育新方法新途徑，采取靈活多樣的方式，全方位、全天候、及時彌補日常生活中思想政治教育工作的缺陷。

（二）建立輔導員個人微博

對于blog（博客），網絡版的大英百科全書全稱是welog（網絡日志）或weblog。從這里可以看出，博客是個人或者集體，用網絡出版形式來記錄自己的思想、信仰或者行為。人們在日常生活中，往往喜歡用微博記錄自己的個人愛好、生活經歷和生活感悟等；或者通過微博，搜集各種在線資源和對時政進行評論。在微博中，主要的載體是文字，在博客中，也穿插有很多聲音、視頻、圖片?，F在每個學生都有手機，每個人幾乎都開通了微博，他們能隨時隨地上網發布自己的最新動態。在實際工作中，很多輔導員開通了自己的微博，并且獲得了很好的效果。在微博的具體操作方法上，筆者認為輔導員可以把從事學生工作的心得，特別是自己的成長的經歷、生活感悟、生活體驗等傳到微博上，向學生公開，邀請學生留言，允許學生評論，大家相互探討共同提高。另外，高校輔導員還可以在博客中，上傳一些富有教育意義的資料，這樣博客才能成為思想教育的載體。比如，輔導員可以把學生關心的黨和國家的方針政策、熱門話題以及學校最新的有關規章制度等材料上傳到博客，方便學生學習和閱讀。在選取資料上，要注意信息不是以說教的形式，因為說教往往令學生不樂意接受，應該采取一些潛移默化的材料，讓學生在自我選擇材料中，獨立思考，從而達到思想教育的目的。博客不一定每天都更新，但至少每周都應當有個總結和感悟。

（三）建立BBS

BBS，在中文名中，又叫做電子公告牌。BBS所起的作用，如同日常生活中的公告牌一樣。因為在BBS中可以暢所欲言，因此受到了廣大大學生的歡迎。一些學校內部的重大事件、突發新聞或者社會熱點，在學校BBS論壇中都能得到及時地反饋。同時，BBS還設立了廣泛的討論區，每個網民在BBS中都可以找到令自己感興趣的話題。但BBS也存在一定缺陷，一些在現實生活中不敢說話、不愿意說話的大學生，因為網絡的匿名性，可以在BBS中說一些極不負責任、歪曲事實的言論觀點或者虛假信息。

筆者認為，輔導員要及時加以分析，對帖子或言論所涉及的事件的性質、真相加以客觀公正的分析，然后做出恰如其分的反應，加以正確的疏導。其次，可以建立班級的BBS，對大學生思想進行正確引導，應該圍繞一些重大的意識形態、影響發展和穩定的敏感政治話題來展開。在討論中，輔導員應該旗幟鮮明地表明正確的觀點，糾正大學生錯誤的思想，并且進行積極的引導。

（四）建立個人信箱、QQ群和校內網

目前國內最流行的即時通信軟件，是電子信箱、QQ、校內網等。因此，QQ群、電子信箱、校內網，這些都是搭建輔導員與大學生直接聯系的渠道。

在校園BBS中，輔導員一般是通過發帖或者跟帖的形式來開展思想政治教育工作。QQ群、校內網、電子郵箱，這些都是高校輔導員和大學生聯系溝通的最好渠道。輔導員通過網絡，能真實了解大學生們的心聲，及時解答大學生的疑惑，并且獲得大學生們信任。特別是一些不善言辭的學生可以通過網絡的隱蔽性，避免面對面交流的尷尬，從而使雙方更加坦誠相待，拉近了心與心之間的距離。輔導員可以通過觀察學生在網上更改的個性簽名、稱呼或者名字，相互之間的聊天內容，準確了解學生的真實心態和想法等信息。當發現學生心理出現問題時，就以面談的方式來開展教育工作，把一切不利因素消除在萌芽狀態。

（五）建立公共電子信箱和飛信群

輔導員作為眾多事物的管理者，筆者從實際經驗中得出，建立班級和年級的公共信箱及飛信將會節省大量的時間，提高工作效率。如獎貸助學勤的政策和各種報表及信息統計都可以將通知和樣表發到建立的公共信箱，把用戶名和密碼告訴學生，讓學生到公共信箱里去下載填寫，再上傳到公共信箱，我們再去回收。這樣節省了紙張資源、時間，也提高了效率。特別是對于在外地實習的高年級學生來講，建立飛信群非常有必要，任何通知和招聘信息都能用飛信第一時間通知到學生。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 楊苗.新時期高校網絡輔導員工作模式探析[J].科教文匯，2010，（2）.

[2] 中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見，2004- 08- 06.

[3] 楊安民.高校網絡輿論對思想政治工作的效能分析[J].學校黨建與思想教育，2009，（5）.

[4] 吳曉兵.高校思想政治輔導員如何在互聯網環境下創新工作[J].科技資訊，2009，（12）.

[5] 林琳.淺談高校輔導員思想政治教育網絡平臺的建立[J].吉林商業高等?？茖W校學報，2005，（4）.

[責任編輯：雷 艷]