新媒體語境下公眾媒介素養的提升途徑

李靜宇 高雪

【摘 要】網絡和手機媒體的發展，構造了交互性、鏈接性較強的新興媒介環境，改變了傳統的傳播渠道，引發了一系列的人際傳播、組織傳播甚至大眾傳播方式的變遷。新媒體時代下，信息數量史無前例的暴增，內容也趨向多樣化，而且有很強的互動參與性，這些新的變化挑戰了公眾對信息的選擇、批判能力，也是促進公眾媒介素養提升的主要原因。在新媒體蓬勃發展的今天，公眾需要學會有意識的選擇有價值的信息，并對信息內容進行一定的思辨，同時加強對新媒體的使用，而實現公眾媒介素養的快速提升，則需要公眾、媒體、政府和社會團體共同努力。

【關鍵詞】新媒體 媒介素養 公眾

一、媒介素養的時代內涵

隨著3G網絡和手機等移動媒體的發展，我國和世界的媒體環境在新技術的沖擊下都發生了較大的變化，使得媒介素養的內涵和外延也隨之更新和豐富。結合時代語境，媒介素養就是指信息時代社會公眾認知媒介、參與媒介、使用媒介的能力，包括面對新媒體各種信息時的選擇、理解、質疑、評估、創造和制作能力、思辯的反應能力，以及媒體與公眾使用媒介及媒介信息為個人生活、社會發展服務的能力。

二、媒介素養變化的趨勢

由于新媒體信息量大、去權威化、草根化傳播的特點，公眾的媒介素養也發生了一定的轉變，這種轉變既是公眾對新媒體龐雜的信息、層出不窮的傳播方式自發的適應，也是新媒體發展對公眾必然的要求。具體來說，公眾的媒介素養在新媒體環境下面臨以下幾種轉變：

1、信息爆炸時代，由對媒介信息的照單全收轉向能動地選取有用信息

當今社會也被稱為信息爆炸的社會，如果不能學會正確地對媒介信息進行選擇，那么公眾將會在信息海洋中無法自拔。新媒體積極主動地以各種方式將信息“推”到公眾眼前，面對龐大的信息量，受眾遭遇了前所未有的信息沖擊，甚至于產生了信息接受疲勞的癥候。

公眾在面對各種有用無用信息，以及各種信息的誘惑時，往往很難作出正確的選擇，造成時間與精力的浪費。沒有選擇信息能力的人，往往就會像拉扎斯菲爾徳所說的淹沒于媒介提供的表層信息和通俗娛樂，滿足于“被動的知識積累”。因此，需要增強公眾在龐雜的信息中選取對自己有價值的信息的能力，將“選擇性接觸”的意義延伸，有目的的使用媒介獲取信息。

2、信息內容駁雜，由簡單的閱讀媒介信息轉向對信息內容的思辨

新媒體在很大程度上模糊了傳者和受者的界限，例如微博就使每個人都可能擁有自己的“通訊社”，消解了傳者和受者的界限。更為重要的是，新媒體的低門檻及便捷性使普通受眾都有可能成為媒介的生產者，他們的“生產行為”也可能會涉及社會的方方面面，如對權威的挑戰，對社會的監督，對熱點事件的自由表達等等。正是因為這種零門檻、自由化的表達，幾乎不受把關作用的影響，為虛假信息和不良信息提供了滋生繁衍的土壤。這些有害的信息與有益的信息合流，并且一同進入自媒體傳播。如果公眾不能有效地辨別這些自媒體中流出的垃圾信息、有害信息，就很容易形成網絡謠言、網絡恐慌等社會問題。

英國文化學派代表人物之一的霍爾提出過著名的編碼解碼理論，而公眾接受媒介信息進行思考的行為，就是一個解碼的過程。新媒體時代，公眾要批判地看待媒介提供的信息，進行正確的解碼，透視媒體信息中暗含著的國家、種族、階級、性別等的主導性傾向，對不同立場不同見解的信息進行比較分析，結合個體社會經驗對外部世界加以更多的獨立思考，批判性地進行認同或繼承解碼，或者發現并反對錯誤信和觀點。

3、互動參與文化，由單純的接觸媒介轉向具有互動性的使用媒介

利用媒介發布信息是媒介素養中一種重要的能力，也可以被視作公民“賦權”的實現途徑。“賦權”是指個人有自主能力去分辨、選擇、評估媒體及其內容，進而透過理性的思考與對話，去影響、督促媒體改善內容，乃至培養公民創造創意的、良性的、教育的信息，共同構建一個有文化品質的社會。隨著傳播技術的發展，越來越多的人可以熟練地通過網絡和手機制作信息、發布信息，從2005年胡戈制作《一個饅頭引發的血案》掀起惡搞視頻的潮流，2008周正龍合成華南虎照在網絡引起論戰成為年度新聞話題，再到央視的公益廣告《family愛的表達式》，都是公眾不同程度的利用新媒介發布信息，實現與傳統媒體、虛擬世界、現實社會的互動，豐富了人們的文化生活，最重要的是對社會進步起到了一定的推動作用。

三、公眾媒介素養提升的途徑

1、公眾

（1）公眾要培養良好的閱讀習慣。公眾每天要接觸大量的信息，但是對于這種信息的接收時間則是有限的，因此，公眾應該挑選出自己信賴的媒體和作者，摒棄那些大量的重復冗余信息和無意義的表達，用有限的時間和精力獲取更多有效的信息。同時，公眾要不斷豐富自己的知識。擁有大量知識儲備的人，對信息更具有分析判斷能力，更能擺脫媒體的控制，形成自己的觀點。

（2）法律與道德意識也是公眾在新媒體時代必須提高的素養。缺乏道德素養的人，往往會在網絡的匿名性和虛擬性的保護下，暴露出與社會道德相悖的一面，將性格中粗暴、陰暗、惡劣的部分更多地展示出來，從而影響他人甚至影響整個網絡媒介環境。同樣，缺乏法律意識的公民，往往在接觸和使用媒介時觸犯法律法規而不自知，不僅破壞了媒體環境秩序，也給自己帶來了不必要的麻煩。因此，公民應當對國家有關的新聞出版、網絡管理、知識產權、網絡侵權等方面的政策法規有一定的認識和了解，提高自控力和自律性。

2、媒體

（1）提高媒體工作者自身的媒介素養。著名學者陳力丹認為：“媒介素養分兩個層次：一個是公眾對于媒介的認識和關于媒介的知識，另一個是傳媒工作者對自己職業的認識和一種職業精神。”在新媒體成為傳統媒體的重要信息源的情況下，媒體工作者更要堅守自己把關人的作用，防止虛假信息進入有權威性和公信力的流通渠道。這就要求媒體工作者不僅要能夠在短時間內準確地過濾與篩選冗余、虛假、淫穢的垃圾信息，提高媒介素養，凈化媒介生存環境，而且能夠熟練運用網絡技術，善于利用新媒體來優化傳播效果。

（2）在新媒體平臺上打造新的意見領袖。正如前文提到的，在新媒體去權威化和去中心化的背景下，僅僅增強公眾的“選擇性接觸”的能力是不夠的，媒體也應作出一定的努力。網絡上的意見領袖可以是個人，也可以是組織，個人權威的建立需要一定時間的累積，而各大媒體在權威性和公信力方面有天然的優勢。媒體應當努力地融入新媒體環境，利用自己已有的資源和聲譽，打造網絡環境下的意見領袖，發布準確的信息和言論，為公眾篩選出真正有價值的信息，正確的引導輿論，從而促進公民的媒介素養轉變。

3、政府

（1）利用政府資源縮小數字鴻溝。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2013年1月發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。從數據來看，兩項指標均延續了自2011年以來的增速趨緩之勢。報告中指出，有強烈上網意愿的非網民，不僅僅只是硬件條件的限制（沒有上網設備，當地無法聯網等），而是出現了更復雜的原因：不懂電腦和網絡，年齡太大或者太小、沒有強烈的上網需求、網絡知識技能有限等。這些問題不是依靠單純的基礎設施建設、費用下調等手段就能解決的，而且需要互聯網應用形式的創新、針對不同人群有更為細致的服務模式、網絡世界與線下生活更密切的結合、以及上網硬件設備智能化和易操作化。

由此可見，雖然我國網民和手機用戶的數量在不斷上升，數字電視和移動電視的建設取得了一定的成果，但數字鴻溝依然存在，因此政府應行動起來，盡可能的消除橫跨在貧富之間、城鄉之間、受教育程度和年齡之間的數字鴻溝，提升公眾的媒介素養。政府可以大量建設、開放圖書館或者社區中的閱覽室，由政府或者社區設立居民多媒體信息素養培訓中心，以專家講座、實際操作課程、播放視頻等方式引導社區居民了解、使用新媒體。

（2）推進電子政務、政務微博的發展。電子政務，是指政府為適應國民經濟和社會信息化發展的需要，充分運用現代信息技術與通訊技術，改進政府服務水平的公共服務型行政管理體系。政務微博，是指政府部門推出的官方微博賬戶，力行“織博為民”。

電子政務可以使政府機構通過網絡與社會公眾開展雙向信息交流與決策，政務微博則在社會管理創新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。二者都是政府適應新媒體環境而做出的正確抉擇，利用新媒體的交互性與公眾互動，解決公眾的疑惑和問題，同時傳播最公正最權威的信息，幫助公民判斷局勢、了解政策、進行抉擇，是公民信息接觸的首選，也是進行思辨的基本依據。因此，推進和完善政府微博和電子政務的發展對促進公民媒介素養的轉變有十分重要的意義。

參考文獻

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⑤《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].北京：中國互聯網絡信息中心，2013.1

（作者：重慶大學新聞學院2012級新聞與傳播專業碩士）

責編：周蕾