新生代農民工的信息需求及影響因素研究

摘要：（中）摘要根據“需求層次理論”，將農民工的需求信息從低到高分為物質信息、安全信息、尊重信息、自我實現信息四類。通過實證研究發現：新生代農民工的信息需求具有層次性、現實性、發展性的特點，并出現了“亞群體分化”；其信息需求主要受個人特征、流動特征、社會融合、信息環境、信息成本等多種因素影響，與老一代農民工相比，影響因素更加多元分散。

關鍵詞：（中）關鍵詞新生代農民工；信息需求；需求層次；影響因素

中圖分類號：（中）中圖分類號C92424文獻標識碼：A文章編號：1000-4149（2013）05-0048-08

收稿日期：（中）收稿日期2012-12-20；修訂日期：（中）修回日期2013-06-29

基金項目：（中）基金項目國家社會科學基金項目“新生代農民工信息需求層次與傳播機制研究”（10CXW030）；上海大學高校085學科內涵建設子項目“影視媒體與都市文化建構”（2011-02）。

作者簡介：（中）作者簡介陶建杰（1978-），浙江海寧人，上海大學影視學院新聞傳播系副教授，傳播學博士。研究方向：發展傳播。

正文2010年中央一號文件作為官方文件首次提出“新生代農民工”的概念，使占農民工總數60%，擁有1億多人群規模的“80后”、“90后”農民工受到了社會的普遍關注。新生代農民工的新特征可以概括為“三高一低”：受教育程度高，職業期望值高，物質和精神享受高，工作耐受力低[1]。

“三高一低”的群體特征，使新生代農民工具備了更好的信息獲取條件，也決定了他們比老一代農民工對信息的需求更迫切、更豐富、更積極。在涉及新生代農民工日常生活的所有方面，諸如衣食住行、招工用人、技能培訓、維權社保、文化娛樂、健康醫療、子女教育等，都離不開信息的需求與獲取。新生代農民工的信息需求日益呈現多樣化、縱深化趨勢，他們關注各類與自身生活、切身利益密切相關的信息，也關注各類政治、經濟信息，信息意識明顯增強[2]。由于在自身認同、身份定位、成長環境等方面的改變，新生代農民工的信息需求與老一代農民工相比相應呈現新的變化。研究新生代農民工在信息需求方面的新特點以及影響信息需求的具體因素，并與老一代農民工相比較，是準確把握新生代農民工信息需求現狀、提升有關部門信息服務水平的關鍵，也是加快農民工市民化、促進社會融合的核心問題之一，具有重大的理論與實際意義。

一級標題一、問題的提出

新生代農民工與老一代農民工成長的社會環境、家庭環境等有較大不同，這些變化在他們身上打下了深刻的烙印，體現為新生代農民工在文化、觀念、身份認同、社區認同、鄉土認同等方面的鮮明特征[3]。作為與日常生活息息相關、不可或缺的重要方面，新生代農民工的信息需求也引起了部分學者的關注。

從現有文獻看，與身份認同、城市融入、社會保障、子女教育等關于農民工的“熱門”領域相比，學界對農民工信息需求方面的研究略顯薄弱。以“農民工”和“信息需求”為標題關鍵詞，中國知網的檢索結果僅有10余篇文獻。刁松齡根據生活預期與生活目標的不同，將農民工分成返鄉型、徘徊型、融入型三類，并分析了三者信息需求的各自特點[4]。賀輝平等人將農民工轉型過程中的信息需求分為國家方針政策和法律法規信息、農業科技新技術成果信息、特種種植養殖技術信息、市場供求信息四類，提出為滿足上述需求應建立“信息服務中心”模式[5]。俞守華等人從就業信息、技能培訓信息、社會保障信息、子女教育信息、生活文化信息、政府政策信息等方面，對農民工的信息需求進行了實證研究，發現農民工的信息需求層次主要集中在意識階段[6]。

同時，也有學者特別關注新生代農民工的信息需求。徐艷霞認為新生代農民工的信息需求主要集中在職業工作、精神和物質文化生活、政治參與三方面[7]；胡曉鷹針對珠三角地區新生代農民工的調查發現，信息需求體現為對職業信息的關注度更高，希望提高自身素質與工作技能，關注住房、教育、社會保障、文娛信息，日益關注權益保護信息[8]；孫耀明等人發現新生代農民工的信息需求集中在就業和職業培訓信息、政策和法律信息、精神和文化生活信息三方面[9]。

關于農民工信息需求的影響因素，徐艷霞將制約新生代農民工信息需求的因素概括為自身信息獲取能力弱、信息獲取不平等、信息渠道狹窄三方面[10]。陸雪梅認為，農民工對信息服務的需求由兩個因素決定：一是決定農民工對信息客體需求的因素，包括農民工的自身因素、社會環境因素以及自然條件因素三個基本方面；二是信息服務的因素。據此，她將農民工信息服務需求的影響因素分為個體特征（性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況）、信息服務誘導因素（收入水平、進城務工時間）、信息服務的可及性等三方面，并依次通過回歸模型檢驗了上述因素對農民工信息服務需求的影響[11]。刁松齡對珠三角地區10個城市的2400位農民工進行問卷調查后發現，教育分化、制度阻隔、信息傳遞渠道單一是決定農民工信息需求現狀的主要因素[12]。

總體上看，目前無論是對農民工信息需求現狀，還是對信息需求影響因素的探討，都存在諸多不足，主要體現為宏觀政策分析多，微觀實證支持少；總體研究多，群體分化研究少；描述性角度多，分析性角度少；對策研究多，理論思考少。至于基于新老兩代農民工、新生代農民工內部群體等比較視角的信息需求實證研究，目前還是空白。

此外，上述研究均把農民工的不同信息需求，作為同等重要的方面加以討論。事實上，根據馬斯洛的“需求層次理論”，只有當人的低層次需求得到滿足后，才會追求更高層次的需求[13]。在國外，根據“需求層次理論”，韋爾（Weir）早就提出了信息尋求行為等級圖（hierarchy of information seeking behavior）。他認為，一個人在等級中的位置決定著他的信息尋求行為，只有在一個層次的信息需求得到滿足之后，人們才會致力于獲取更高層次的信息，只有當低層次的信息需求暫時得到滿足，個人才會在短期內尋求更高層次的信息[14]。

受“需求層次理論”的啟發，我們認為新生代農民工的信息需求也是分層次的，呈現為一定的“梯度”。新生代農民工對不同信息的需求層次不同，影響需求的因素也可能不同。本文將以此為理論依據，對農民工的信息需求進行層次劃分，討論各自的影響因素，并比較兩代農民工的差異。

一級標題二、研究設計

二級標題1.測量指標及操作化定義

下面分別介紹研究中的因變量和自變量設計。

（1）因變量。根據“需求層級理論”對需求的分類，采用“投射法”，我們將農民工的信息需求從低到高依次分為：物質信息需求、安全信息需求、尊重信息需求、自我實現信息需求四類。在研究中，分別以“衣食住行信息”、“醫療保健信息”、“維權社保信息”、“子女教育信息”具體進行指代，通過五點量表來測量各種信息的需求程度（1～5分別代表從“很不需要”到“很需要”的遞增水平）。

（2）自變量。借鑒其他研究成果，我們將農民工信息需求的影響因素分為五個方面：個人特征、流動特征、社會融合、信息環境、信息成本。其中，社會融合代表了影響信息需求的主觀方面，信息環境和信息成本是影響信息需求的客觀條件，個人特征、流動特征則是重要的控制變量。

個人特征包括性別、年齡、婚姻狀況、學歷。一般認為，大齡已婚農民工，基于養家糊口、子女培養等現實負擔，會把精力更多投入到日常生活和子女教育，所以休閑娛樂、社會交往等信息需求有所減弱。他們更傾向于追求安定的生活，工作策略相對保守，不愿意頻繁變動工作，就業信息需求也相應降低。而較高的教育水平能激發他們更多、更廣泛的信息需求，也是他們獲取更多信息的條件和基礎。

本文通過外出時間、外出目的、工作穩定性三個變量盡可能地全面反映農民工的流動特征。外出時間越短的農民工，對城市越陌生，各種信息，尤其是基本生活信息的需求也越旺盛。外出目的反映了農民工外出的直接動機，進而影響其信息偏好。一個以提高收入為目的的農民工，肯定會更多關注求職招聘、衣食住行等與“賺錢”密切相關的信息。一個以“見世面”為目的的農民工，關注的信息相對廣泛。我們將外出目的分為“純經濟型”、“自我發展型”、“兼具型”三種。工作穩定性也是反映農民工流動特征的重要變量，用“過去三年中，累計換工作的總次數”來測量。頻繁換工作的人，往往更關注求職招聘等實用信息，在城市的穩定性和未來發展的長期性相對脆弱，對個人發展、子女教育等信息關注較少。

社會融合包括收入、務工地方言掌握水平、身份認同三個變量。收入反映了農民工在城市的經濟融合狀況。收入對農民工信息需求的影響不言而喻，獲取信息往往要支付一定的成本，越富裕的農民工，在獲取信息時所受到的經濟限制越少。根據農民工的實際情況，我們將人均月收入分成三組：2000元以下為“低收入”；2000～2799元為“中收入”；2800元及以上為“高收入”。務工地方言掌握水平反映了農民工對地域文化的適應情況，是文化融合的重要指標。我們將“會說”或“大部分能聽懂”當地方言的歸為“方言水平高”，將“小部分能聽懂”、“基本聽不懂”、“完全聽不懂”的歸為“方言水平低”。身份認同代表了農民工的心理融合：自認為是“農民”的農民工，往往把在城市務工作為階段性策略；自認為是“工人”的農民工，則會把在城市居留發展作為長期選擇，從而需要更全面的信息。

信息環境包括居住方式、有無公告欄、有無老鄉會、媒體環境四個變量。信息環境一般包括人際傳播、組織傳播、大眾傳播所構成的三種不同層次的環境。居住方式指示了人際傳播環境，我們將目前居住在“企業員工宿舍”、“車間、工地”的歸為“群居”；將目前居住在“出租屋”、“借住親友家”、“自己買的房子”的歸為“非群居”。社區或企業的公告欄被歸入他組織傳播渠道，老鄉會被歸入自組織傳播渠道，兩者共同構成了農民工日常生活中最主要的組織傳播環境。通過計算家中擁有報紙、電視機、收音機、手機、電腦的情況來測量大眾傳播環境。以總分計，每擁有一種得1分，如果全部擁有，為5分，如全部沒有，為0分。

信息成本也是與農民工信息需求密切相關的方面。我們設計了信息獲取費用、時間、所需精力三個變量。費用高低、付出時間和精力的多少，會影響到農民工信息獲取的積極性，進而影響信息需求。這三個變量均為二分變量，讓農民工回答“同意”或“不同意”。

二級標題2.數據來源與樣本描述

本研究中的所有數據均來自作者主持的國家社會科學基金項目“新生代農民工信息需求層次與傳播機制研究”。2012年1～3月，課題組在上海、嘉興、北京、深圳四地，對農民工進行了抽樣調查。農民工根據居住方式一般可以分為兩類：“散居”（自己租房居住，與市民混居在一起，多為從事商業、服務業的家庭戶）和“聚居”（主要分集體宿舍式和村落式聚居兩種形式）。我們在各城市分別選擇兩個區（縣），按照街道、居委會兩階段抽樣后，每個城市選中10個居委會，將各個居委會出租屋登記名單中的所有農民工作為調查對象的抽樣框，采用等距抽樣的方法，抽取“散居”類農民工。根據事先配額，在上海、嘉興各抽取400名，深圳、北京各抽取200名。同時，又在上述四城市各選擇1個大量雇傭農民工的企業，對名單中的農民工進行等距抽樣，四地共抽取“聚居”

注：年齡、外出時間、工作穩定性、媒體環境四項指標，括號外為均值，括號內為標準差，其中工作穩定性以過去三年中累計換工作總次數來衡量。

類農民工400名。此外，我們在上海、嘉興各確定一所農民工小學和一所農民工幼兒園，對學生家長進行等距抽樣，共獲得學生家長樣本400名。通過這三種抽樣方式，兼顧了樣本來源的廣泛性和代表性。我們共發放了2000份問卷，最終回收有效問卷1614份，有效率807%。其中出生于1980年及以后、符合“新生代農民工”年齡條件的有931人，屬于“老一代農民工”的有683人。

表1給出了各自變量的描述性統計結果，通過對比可以發現：新生代農民工中女性、高學歷者比例遠高于老一代農民工，已婚、純經濟型外出者的比例大大降低，工作穩定性也低于老一代農民工，自我認同為“工人”的比例提高，

周邊媒體環境優于老一代農民工。這些情況，與同時期其他針對新生代農民工的大型調查結果[15]基本一致，也說明了本研究具有較高的效度。

一級標題三、數據分析結果與討論

二級標題1.兩代農民工信息需求比較

比較兩代農民工的信息需求后可以發現以下幾點。第一，兩代農民工的信息需求總體旺盛，均值

都在33以上，其中“衣食住行”和“醫療保健”均值低于40，屬“中度需要”，“維權社保”和“子女教育”均值高于40，屬“迫切需要”。第二，兩代農民工的信息需求排序有差異：老一代農民工的信息需求從強到弱依次為子女教育、維權社保、醫療保健、衣食住行；新生代農民工則為維權社保、子女教育、衣食住行、醫療保健。F檢驗進一步表明，四種信息需求存在顯著差異，相比物質信息和安全信息，農民工對尊重信息、自我實現信息的需求更加迫切。第三，同一類信息的T檢驗表明，兩代農民工對衣食住行和子女教育信息的需求有顯著差異，新生代農民工對衣食住行信息的需求較高，對子女教育信息的需求較低，詳見表2。

可見，無論是新生代還是老一代農民工，現實中的信息需求都是有層次的。目前他們對處于較低層次的物質信息、安全信息需求較低，對處于較高層次的尊重信息、自我實現信息需求較高。這主要是由于社會提供給農民工的較低層次的信息相對完整、豐富，低層次需求已基本滿足，他們就有可能、有意愿追求更高層次的信息。

與老一代農民工相比，新生代農民工衣食住行信息需求顯著較高、子女教育信息需求則較低。這反映了新生代農民工信息需求所具有的現實性和發展性特點。信息需求的現實性是指：越與現階段日常生活密切相關的信息，越被關注。相對于老一代農民工，新生代農民工未婚未育的比例大大提高，對他們來說，考慮子女教育問題和主動尋求子女教育信息為時尚早，因而現階段更關注衣食住行等實際問題。信息需求的發展性是指：信息需求也并非一成不變，而是隨著社會發展、年齡增長、個人成長階段的不同而出現相應變化。以子女教育信息為例，一旦結婚生子，此類信息就立刻成為新生代農民工最關注、最渴求的內容。

二級標題2.新生代農民工各亞群體信息需求比較

比較新生代農民工各亞群體的信息需求后可以發現以下幾點。第一，性別、身份認同、務工地方言水平不同的農民工，信息需求沒有顯著差異。第二，婚姻狀況、教育水平、人均月收入不同的農民工，衣食住行、子女教育信息需求有顯著差異。其中，未婚、低學歷或高學歷、收入較低者，衣食住行信息需求較迫切；已婚、學歷較低、低收入或高收入者，子女教育信息需求較迫切。第三，外出目的、工作穩定性、居住方式不同的農民工，信息需求大多有顯著差異。具體來說，純經濟型外出或工作穩定的農民工，子女教育信息需求較高，衣食住行、醫療保健信息需求較低；群居的農民工，衣食住行和維權社保信息需求高，子女教育信息需求低。第四，F檢驗顯示，無論是哪類亞群體中的個人，四種信息需求均有顯著差異，維權社保、子女教育等高層次信息需求更為迫切，詳見表2。

這些現象都表明，新生代農民工也不是“鐵板一塊”，信息需求出現了“亞群體分化”。需要指出的是，種種“分化”背后都有現實因素，且同樣的現象，原因也往往不同。以子女教育信息為例，不同收入的人群需求呈現“兩頭高中間低”的“U”形。盡管低收入和高收入者都表現為信息需求較高，原因卻可能截然不同： 低收入者很想通過教育來改變下一代的命運，“教育是最現實的工具和通道”，這種“高需求”具有較強的功利性；高收入者對子女教育的重視，往往是基于“教育是未來社會生存發展的基本條件”的理念，他們也具備更好的經濟實力。再譬如學歷對衣食住行信息的需求也呈“U”形，低學歷者的高需求，是出于他們需要獲得更多的日常信息在社會中保證基本生存；高學歷者的高需求，則往往由于他們開始追求更高的生活品質，或是為了故意與大部分農民工劃清界限而進行“炫耀型”消費。總之，在分析農民工信息需求的同時，必須考慮到需求背后的動機。

二級標題3.兩代農民工信息需求影響因素比較

我們用五點量表測量信息需求程度，信息需求程度屬于“有序分類結果”，因而采用有序Logistic回歸（Ordered Logistic Regression）模型進行信息需求的影響因素分析，分別建立老一代、新生代農民工信息需求的有序Logistic模型，比較兩代農民工信息需求影響因素的差異。表3提供了老一代、新生代農民工四類信息需求影響因素模型的回歸結果。

（1）影響新生代農民工信息需求的顯著因素。衣食住行信息需求隨著年齡的增長而增加；已婚、初中學歷、高收入、非群居者，較之其參考類別，衣食住行信息需求顯著較低；兼具型外出、認為信息獲取費用高者，比其參考類別的信息需求大。年齡越大者的醫療保健信息需求越高；自認為是農民、信息獲取方面時間少的人，較之其參考類別，醫療保健信息需求也顯著提高。未婚/離異/喪偶、兼具型外出、群居者、信息獲取方面時間少者，相比其參考群體，維權社保信息需求較高，且越年長者這方面的需求也越高。影響子女教育信息需求的顯著因素全部為人口特征方面的變量，年齡越大、已婚、小學及以下學歷者，子女教育信息需求越強。

（2）影響老一代農民工信息需求的顯著因素。女性、個人精力較多者，較之其參考群體，衣食住行信息需求顯著提高；外出時間越短、換工作次數越多者，這方面的需求也越旺盛。女性、兼具型外出的老一代農民工，較之其參考群體，醫療保健信息需求顯著提高。務工地方言水平高的人，相比水平低者，維權社保信息需求顯著降低。自認為是工人、覺得獲取信息費用高、時間少的農民工，相比其參考群體，子女教育方面的信息需求顯著降低。

通過對有序Logistic回歸結果的比較可以發現，無論是衣食住行、醫療保健，還是維權社保、子女教育信息，兩代農民工信息需求的顯著影響因素是截然不同的。與老一代農民工信息需求的影響因素主要集中在性別、外出時間、工作穩定性等少數方面不同，新生代農民工信息需求的影響因素趨于多樣，反映了新生代農民工活躍、多元、積極主動的群體特點。他們正值青年，工作、生活尚處于起步階段，文化程度相對高、思想活躍、視野開闊。他們進城務工，不再像父輩那樣絕大多數是

出于“賺錢養家”這一最基本的生存目的。他們懷揣各自的夢想和希望來到城市，對各種信息的需求也因人而異。從這個意義上說，新生代農民工內部的差異性比老一代農民工大得多。此外，性別不再是影響新生代農民工信息需求的顯著因素，也充分說明男性與女性的信息需求趨于均衡、平等。

新生代農民工不同信息需求的影響因素也各不相同。從實證結果看，衣食住行信息需求的影響因素最多，子女教育信息需求的影響因素最少，恰好說明此類信息無論對哪一類新生代農民工都是需要和迫切的。至于醫療保健、維權社保信息的影響因素也較少，我們認為原因是這兩類信息相對專業，不同個體的需求差異不大。可見，越是非專業、層次低、與日常生活密切的信息，其需求差異化越明顯；越是專業、層次高、獲取難度大的信息，其需求越趨于一致。

一級標題四、結論與建議

本文比較了新老兩代農民工的信息需求及影響因素，得出以下幾點結論。首先，兩代農民工的信息需求都具有層次性，對維權社保、子女教育等高層次信息需求都更迫切。其次，新生代農民工的衣食住行信息需求顯著高于老一代農民工，子女教育信息需求顯著低于老一代農民工，對于醫療保健、維權社保信息需求，兩代農民工較為一致。再次，根據外出目的、教育水平、人均月收入等不同指標劃分的各新生代農民工亞群體，各種信息需求呈現明顯的差異。最后，兩代農民工的信息需求影響因素差別也較大。老一代農民工集中在性別、外出時間、工作穩定性等少數方面；新生代農民工的信息需求影響因素較為分散，且不同信息的影響因素也不盡相同。

以上結論的現實意義在于，充分認識到新生代農民工信息需求的層次性、差異性、發展性的特點，關注新生代農民工各亞群體信息需求的不同，重視影響新生代農民工信息需求的主要因素，對進一步加強和改進針對農民工的信息服務工作，具有重要的作用。為此，本文提出以下建議。

第一，認清新生代農民工客觀信息需求，加強高層次信息供給。課題組的其他研究顯示，農民工普遍感到維權社保、子女教育等高需求的高層次信息獲取困難，對這些信息的滿意度也較低。這反映了一個嚴峻現實：農民工的信息需求與信息供給明顯不匹配，存在著嚴重的“需求-供給錯位”現象。從某種意義上說，高層次的信息，是促進社會融合、農民工向更高社會階層過渡的“助推劑”和“催化劑”，此類信息的長期缺失，正是農民工作為“信息弱勢群體”的重要體現，也與全社會所倡導的“信息公平”相違背。

第二，針對新生代農民工信息需求的發展性特點，信息服務工作從內容到形式，都要與時俱進。十幾年前，當“民工潮”剛剛興起，老一代農民工初來乍到時，如果說城市提供一些最基本的就業求職、勞動技能、衛生常識、法律法規信息，尚能符合當時的社會發展情況并滿足農民工日常信息需求的話，那么時至今日，當農民工出現了代際分化，新生代農民工成為打工族的主流時，城市提供的信息如果仍然集中于上述方面，而很少涉及文化娛樂、子女教育、心理健康、消費指南等領域的話，顯然不適應形勢，有違于“發展性”的客觀要求。

第三，引入信息“細分”策略，同時改善能激發信息需求的客觀條件。新生代農民工的亞群體分化，以及對不同信息影響因素的差異，都提醒有關部門應該重視“細分”信息，采用更多的方法、通過更多的渠道、提供更多的信息，需要從信息的內容、渠道、方式、傳播策略等方面根據新生代農民工的新特點進行全面調整與創新。此外，本研究還發現，信息環境和信息成本對新生代農民工信息需求的影響力遠大于老一代農民工。這提醒我們在進行農民工信息服務工作時，除了強化他們的主觀意識外，也要積極改善那些能激發信息需求的客觀條件。只有從主、客觀兩方面同時入手，才能使農民工信息服務工作提升到一個新的水平。

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[責任編輯責任編輯馮樂]