江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事禮儀人員選材研究

中圖分類號：G807 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2013）07-000-01

摘 要 大型體育比賽的禮儀工作是比賽進程中一道亮麗的風景線，它既是一個國家和一個地區精神風貌文明程度的反映，又是精神文明建設和人文環境熏陶教化的直接體現，同時又對當時以及未來的精神文明建設產生影響。本文將以中國揚州鑒真國際半程馬拉松為例，介紹大型馬拉松賽事禮儀人員選材指標與培訓方法。

關鍵詞 禮儀工作 揚州鑒真國際半程馬拉松 選材指標 培訓方法

一、前言

體育運動是人類文明的窗口 體育競賽是社會進步的標志， 人類社會因體育運動而充滿活力 體育運動因體育競賽而充滿生機 體育運動的歷史就是一部波瀾壯闊精彩紛呈的體育運動競賽史。

中國揚州鑒真國際半程馬拉松誕生于2006年的鑒真馬拉松賽，是中國田徑協會、江蘇省體育局與揚州市政府共同打造的年度國際性品牌賽事。歷經五年，從初創、重新定位到逐步上軌，從區域性群眾體育活動到與專業性競賽（全國半程馬拉松錦標賽）兼容，社會影響日益擴大。

二、我國江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事中禮儀工作的作用與意義

禮儀工作作為江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事中的一個重要組成部分，可以和諧禮儀人員自身以及與比賽組織運營中他人的關系，形成良好的大會組織氛圍，促進比賽進程順利展開和發展。隨著我國社會經濟的發展，隨著我國綜合國力的不斷增強隨著我國加入，WTO體育比賽特別是江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事將會越來越多因此重視禮儀工作，加強體育賽事中禮儀工作規范建設，應當是江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事組織活動中一個重要環節，這是由它的工作意義和作用所決定了的。我國江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事禮儀工作的意義和作用具體表現為以下幾個方面：

首先，江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事組織中的禮儀工作直接體現國家和民族的精神風貌，精神文明和精神風貌是對一個國家一個民族綜合性的形象評價，其中禮儀標志著國家、民族文明水平的高低，而江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事中的禮儀工作更是一個國家和民族精神狀態、文化修養和文明水平的窗口，比賽運營過程中禮儀人員是否熱情有禮貌，言談是否和藹可親，舉止是否端莊大方，儀表是否整潔宜人，有沒有良好的衛生習慣，這些既是禮儀人員工作質量的直接表現，又是衡量文明程度的重要標志。從這個意義上說，禮儀既是禮儀人員自身思想道德修養在比賽運營中的外在表現，又是一個國家和民族精神風貌的集中展示，如果沒有共同的禮儀準則，缺乏共同的禮儀規范，使得一些不文明的行為在禮儀工作中蔓延，那么，它將會對比賽甚至一個國家和民族的形象帶來難以想象的后果。

其次，禮儀工作是比賽運營過程中文明的具體表現形式，體育賽事特別是江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事，從根本上說是一種文化活動，是人類文明的一種發展形式，也是人類行為文明的表現形式。比賽場上運動健兒風云際會，在公平競賽的旗幟下，向著更高、更快、更強的目標奮進登攀，高奏著運動競賽中人類文明的主旋律。如果說一個精彩芬呈的運動競賽是人類在體育領域上演的人類文明華美的樂章，那么，運動健兒就是這一樂章中人類行為文明的主體，而運動競賽中的禮儀人員則是奏響這一美妙樂章的一個最強音符。

三、禮儀人員選材指標與培訓方法

一個人的儀容雖然受本人先天條件影響，但是個體自身的維護也不應忽視。個人的修飾與維護對于儀容的優劣往往起著重要的作用，因此，儀容類知識應當是禮儀人員培訓中不可缺少的知識。服飾是人們對衣著及其所用裝飾品的統稱，江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事禮儀人員的服飾問題涉及到在禮儀工作中正裝、飾品、用品等的選擇與使用。

體態是指人們的身體所呈現出來的各種姿勢，亦稱身體的具體造型。江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事中禮儀人員的體態禮儀涉及到站立姿態、行走姿態、手臂姿態、軀干姿態、下肢姿態等儀姿。這些儀姿既是靜態的，又是一種動態的，然而無論是靜態的還是動態的，其變化都要講究美學講究端莊，講究規范，因此，體態類禮儀知識在禮儀培訓內容中占有重要的位置。語言是人類重要的交際工具，是人類表達思想、交流感情、溝通信息的工具。

專業服務禮儀知識是江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事中有別于一般服務的某些特殊服務禮儀知識。專業服務禮儀知識之所以稱其為特殊，實乃因為江蘇省揚州鑒真國際半程馬拉松賽事本身就是一個特殊的展示文明的窗口和舞臺，在這個舞臺上禮儀人員在對服務對象進行角色定位時往往需要更多的應變與調整，譬如在主席臺禮儀服務和引導禮儀服務、頒獎禮儀服務、外事禮儀服務中，需要禮儀人員既要有專業服務的禮儀知識，又要有專業服務的禮儀經驗，才能更好地做好專業服務工作。

★基金項目：“中央高校基本科研業務費專項資金資助”和項目編號（2013DXS02）。

參考文獻：

[1] 黃正平.開展禮儀教育應注意的幾個原則[J].教育與研究.1998.3.

[2] 朱琦環.淺談高校旅游專業學生的禮儀教育[J].華僑大學學報哲學社會科學版.1995.4.