微信淘金正當時

已經擁有4億用戶的微信無疑是互聯網上最富饒的金礦之一，掘金微信，你做好準備了嗎？

6小時160萬

8月12日，微信自媒體紅人羅胖羅振宇做了一件很轟動的事——在他的“羅輯思維”賬號上發起了一項“史上最無理”的會員募集活動，募集5000名發起會員及500名鐵桿會員，前者的會費是200元，后者是1200元，期限均是兩年。

相應對的會員權益呢？專屬會員號碼、神秘禮物、羅胖好書或者電影分享、專屬座位，看上去都是一些玄而又玄、沒什么實際意義的東西。要放在現實生活中，一般人肯定會覺得這完全是扯犢子騙錢的沒用玩意兒，絕對不可能“上當”。

然而，在神奇的微信界，5500個會員名額卻在6個小時后宣告售罄，也就是說160萬元已經通過支付寶、銀行等途徑輕松轉入羅胖的私人賬戶。活動截止后還不斷有人匯錢過去，被小伙伴的勇氣驚呆的羅振宇趕緊在自己的微博上請求——親，別再付款啦。

可能，一般人對羅振宇并不了解。度娘是這樣介紹羅振宇的——

羅振宇，資深電視人，央視《對話》、《中國房產報道》、《商務電視》、《經濟與法》等欄目前制片人。2008年從中央電視臺辭職，成為自由職業者。曾擔任《決戰商場》、《中國經營者》、《領航客》等電視節目主持人；第一財經頻道總策劃。

2012年12月21日，《羅輯思維》第一期視頻上線，此后每周更新一期。羅振宇分享個人讀書所得，啟發獨立思考。視頻以其豐滿的知識品質和獨特的個人語言表達風格，在互聯網視頻領域獨樹一幟。

當日，同名微信公眾賬號開通運營。賬號每天推送一段羅振宇本人的60秒語音，分享其生活感悟，同時推送一篇其本人推薦的知性文章，從無間斷。上線大半年時間，節目點擊量和微信關注數都呈現出指數級高速增長態勢，知識社群氛圍初步形成，成為受眾和媒體關注的現象級產品。

做了9個月的《羅輯思維》節目內容豐富，語言幽默，觀點獨到，吸引了大量的忠實粉絲。

羅胖在一期的《羅輯思維》中說：“文人的錢不是站著掙的，是跪著掙的。”于是羅胖觍著臉求包養，羅胖還說，內容不值錢，人值錢。“愛，就供養，不愛，就觀望。羅胖相信愛的愿力。”

有網友評價，羅胖牛就牛在把伸手向別人要錢這件事做得義正詞嚴、會員招募方案寫得蕩氣回腸。這與小心翼翼羞羞答答求捐贈的其他自媒體人非常不同，單就這一點，其他自媒體就很難復制此模式。再摘一句粉絲的評價：“自媒體路上最成功的商業模式案例。不賣權利，只賣認可。”

《羅輯思維》背后的合作人申音指出，羅輯思維會員與明星粉絲不一樣，他們是一群“愛智求真、積極上進、自由陽光、人格健全”的朋友。羅振宇希望將羅輯思維做成一個知識分享的社群，以伴隨成長的姿態，啟發微友對生活的感知和思考。至于能為大家提供什么具體的服務，人家還在摸索之中。反正有人供養著，不急。

其實，自媒體人試水微信掘金，羅振宇絕對不是第一個。之前知名科技博主程苓峰就在自己的微信賬號上提供廣告位，號稱一個月收入達到二三十萬。引得一幫眼紅的自媒體人紛紛憧憬著微信賺錢的美麗藍圖。不過時至今日，能夠通過“賣文為生”的文人還真是屈指可數，畢竟以一己之力，天天更新文章，并且總有思想和見地并不是所有人都能夠堅持下來的。

30秒>1分鐘

微信官方推出了最受歡迎7個微信賬號，“招商銀行信用卡中心”排名第一。招行已經是名副其實的微信第一大戶，招行的壯大，不僅節約了數千萬元的成本，更讓隱身其后的智能客服解決方案提供商小i機器人賺翻了。

在推出微信服務之前，作為一個持卡人，要聯系招行信用卡的客服人員，要么是400電話座席，要么是郵件系統。400電話的體驗非常之差，我們要摁1234選一堆菜單，還要輸入卡號（身份證號）、密碼，即使輸入全部正確至少也要1分鐘，如果運氣不好，可能時間更長或者需要重新撥打輸入。總之，這一服務體驗完全不符合互聯網時代的快速便捷要求。

通過微信找小招，我們可以快速完成相關的業務辦理，可能只需要30秒，而這30秒還是碎片時間，隨時隨地都可以辦理。小i機器人的項目負責人孟慶國跟記者算了一筆賬：2012年招行卡中心客服的人工話務量超過6000萬通；而每通電話的成本大概為5塊錢（包含人員工資、通信費、水電、座席硬件設備等）。如果按照微信的自助和互動服務能節省10%的話務量，則招行信用卡中心一年節省的費用大概是6000萬*10%*5元=3000萬。再加上微信對短信的成本替代大概是每年1800萬元，也就是說微信每年可以幫助招行節省4800萬元成本。

這些還只是表面上的收益。現在，招行信用卡中心90%的服務都可以通過小i的智能機器人來完成。有了能夠互動的機器人，持卡人與招行的互動明顯加強，很多營銷類的內容也逐步加入。比如你想喝星巴克咖啡，它會給你回復最近的星巴克咖啡店，并進行位置導航，同時給你的微信推送出二維碼優惠券，讓你進行移動支付，你去就近的星巴克只要出示小招返回的支付后形成的二維碼，就能享受一杯香濃誘人的咖啡，而這期間，你連信用卡都沒掏出來。你會不會覺得移動互聯網真的在改變我們的生活？

又比如，招行聯合哈根達斯推出積分刷卡活動，在推送的信息里介紹了冰淇淋的前世今生，你是否在不經意間就輕觸手指點了進去？這個時候你還能區分到底什么是營銷，什么是服務？

可以預見，招行信用卡中心的微信平臺上將會積聚上千萬的用戶，而且是具備一定消費能力的持卡用戶，招行的微信平臺本身就成為了一個對廣告主頗有誘惑力媒體。現在微信推廣上的大V推廣流行報價從1萬到5萬不等，那招行的上千萬用戶，可以報收多少廣告費呢？

正是看到了招商銀行的漂亮業績，對新技術最為敏感的金融、通訊行業大佬紛紛開通了自己的微信服務平臺。小i機器人作為國內最大的智能客服解決方案提供商，幾乎毫無懸念地成為這些客戶的合作伙伴——交通銀行、建設銀行、中國聯通、江蘇電信、聯想、東航……一家在智能機器人領域苦苦耕耘了10年的企業，終于迎來了業務的爆發式增長。小i機器人的董事長袁輝透露，今年企業的營收已經翻了一番。

其實，小i機器人做的不過是“用新技術提供舊服務”，用智能的機器人釋放大量的人工服務，幫企業主把營業廳開到所有用戶出現的地方。“我們正在開發一款面向眾多中小賣家的機器人，店主可以自定義常見問題，徹底把客服從繁瑣漫長的重復提問中解放出來。”如果這樣的虛擬店小二每月只需要花幾十元錢，淘寶的小賣家們，你們會不動心么？

微淘大數據

對于很多電商而言，2013年并不是一個好年份。大電商覺得沒錢賺，因為流量的獲取越來越貴，甚至高達250元/人；而小電商也叫苦不迭，因為他們根本就沒流量。從淘寶出逃，去網外找流量一直是中小電商們熱議的話題。

對任何一個賣家來說，要想在天貓和淘寶有所為，必須通過這兩個平臺的站內引流，比如直通車和首頁推廣，才能吸引大量買家進入店鋪產生銷量。同時，對任何一個賣家來說，微信4億多用戶，比淘寶、天貓全部2.4億左右的用戶數量更龐大，如此大的用戶群誰也都無法忽視。于是，許多人開始扎堆微信營銷。

之前對淘寶賣家做的微信第三方服務包括幫賣家在微信上建立專屬店鋪或頁面，用戶瀏覽后可直接在微信內瀏覽商品并購買。口袋通、微信逛等幫賣家服務的微信淘客剛剛顯山露水，卻馬上遭遇了沒頂之災——阿里巴巴宣布從數據接口斷掉一切微信來源，也就是說阿里已經暫停了面向微信的第三方應用服務。阿里給出的解釋是“為了保障消費者的用戶感受，控制淘寶交易的風險”。

其實明眼人都知道，這里面存在著阿里與騰訊的巨大博弈。當年淘寶切斷了百度的商品搜索與展示，從而使得淘寶上的眾多中小賣家不得不在站內支付越來越高的引流費用，維持自己的銷售增長。淘寶一躍成為網絡廣告營銷第一平臺，廣告收入僅次于百度。

對阿里系而言，支付寶結算收取的傭金和引流廣告收入都是非常重要的盈利來源。如果任憑賣家把用戶從微信渠道帶到阿里體系中來，毫無疑問會削弱未來阿里本身的廣告收益能力，同時，微信集成的各種支付系統，也會對支付寶形成重大威脅。所以，阿里系再次對微信說“NO”。

電子商務網絡營銷領域領航者億瑪創始人兼總裁柯細興指出，“營銷行業這兩年最大的變革是把廣告由原來買媒體、買廣告位變成了買受眾，買一個一個電腦背后的人。這都是基于大數據應用的結果。但現在做大數據碰到的最大問題就是大家都把數據集中在自己身上。百度掌握了搜索數據，淘寶掌握了商品數據，騰訊掌握了社交數據，我跟他們三家來聊過，我說你們可以通過我來互通嗎？目前為止還沒有誰愿意通過直接或者是間接的方式來做到大數據的互通。我們現在所能做到的也只是將B2C電商站內和站外的全網數據打通。”

柯細興認為，大數據時代的到來，數據的開放與合作是構建健康生態鏈的基礎。對微信淘金客而言，最糟糕的局面是卷入了騰訊和阿里的圈地之戰，容易成為被殃及的池魚；好消息則是，在規則經常變動的混亂局面之下，所有人的微信掘金歷程還遠未真正開始。

微信很微5！

在2013第五屆電子商務產業峰會上，零點遠景e動營銷分享了他們對微信文化的研究。

微博上，70后主導了非常重要的深入話題的討論；在人人網，45%是以90后為主；而在微信的平臺上，大部分活躍的微信用戶是80后。

80后比較崇尚精英價值觀，他們關注的內容更多聚焦在成功的、商業的、專業化的分享，包括以精英化的文化為核心的成功的、榜樣性的信息。跟90后的草根化的、娛樂化的文化有很大的差異。

無論社會怎么樣變，科技怎么樣變，人們的社交核心的半徑一直都沒有非常重大的突破。社會中的每個人，有緊密聯系的社交人數基本上在5個之內。在微信這個緊密的、熟人為主的小圈子上，5仍然是非常重要的圈徑數字。

還有一個非常有趣的數字是10。微信的公眾賬號，平均每個人關注的數量是10，而每個人加入的微信群的數量也是10。微信群特別是大學同學圈在微信里面有非常重要的一個延伸和延展。

另外一個數字是55。微信通訊錄平均的人數是55人。50人以下的，基本上是以基層的員工或者是中層為核心的人群。50-100以內的，基本上是以中層和部分基層為主。再往上就是中高層人士。

微信雖然是以緊密圈子為核心的一個社交平臺，但實際上它能夠體現出整個不同階層所代表的人脈的脈絡關系。普通同事，同事圈子或者是陌生人圈子，在微信中的影響力非常弱，它的鏈動價值非常弱。而同學、密友、家人、親戚則是非常重要的互動的鏈條。

微信的朋友圈里，以生活見聞、經歷，以人生的體驗、經歷、感悟為核心內容。而經典段子、趣味惡搞的比例并不是很高。詛咒派，如果你不轉就會怎樣的內容，遭到相當多朋友的反感。

女性男性在微信的使用上存在非常大的差異。基本上可以把男人作為拓展型社交典型的代表，而女人更多是緊密型社交典型的代表。男人的微信更多是事業的延伸，而對于女性來說，會更關注現有的緊密的朋友圈的維護和私密。

現在微信的用戶特別關注四個內容，最廉價的、比較經濟實惠的促銷；更加優質的服務；更加詳實的品牌信息，以及新品推薦的及時性。（陳冰整理）