“知行合一”：企業(yè)文化“深植力”的根本

胡志勇

摘 要 樹無根不活，企業(yè)文化無根不立。在市場競爭愈加激烈的今天，企業(yè)文化愈加為企業(yè)所重視，成為企業(yè)打造核心競爭力的法寶。同時，許多企業(yè)在完成了企業(yè)文化的第一步，即凝練出文化理念的表象工作后，都會遇到如何落地生根的問題，根的深度決定了企業(yè)文化的效果，這個深度就是企業(yè)文化的“深植力”。筆者認為，實現(xiàn)“知行合一”，是提升企業(yè)文化“深植力”的根本所在。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 知行合一 根本

一、“知”就是宣傳企業(yè)文化理念的“內(nèi)化于心”過程

眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，但是一套科學(xué)的文化理念的誕生與形成，絕不是企業(yè)家憑空想象和杜撰出來的，而是通過對企業(yè)多年發(fā)展的積淀進行總結(jié)和確定企業(yè)的發(fā)展方向后，進行自下而上、自上而下反復(fù)討論和加工后凝練而成，它必須為企業(yè)大部分員工所接受和理解。所以，企業(yè)文化理念形成后，企業(yè)所做的第一項工作就是通過不同的方法和手段，向廣大員工進行宣貫，實現(xiàn)文化理念的“內(nèi)化于心”。企業(yè)文化工作是一項較為抽象的工作，要實現(xiàn)員工由“不知”到“知”、由“抽象”到“具體”，企業(yè)必須做出大量有效的持續(xù)推進工作，必須面對員工的接受能力和層次，選用有效的載體。通過不同的會議、教育培訓(xùn)等活動，通過板報、畫廊、影像圖片、報紙雜志等載體，進行全方位宣貫，并為員工所接受。這方面成功的案例有許多。黃橋鎮(zhèn)有一個50多人的民營企業(yè)叫黑松林黏合劑廠，是當?shù)氐拿餍瞧髽I(yè)。在推行企業(yè)文化建設(shè)的時候，針對員工大部分是農(nóng)民，文化程度低的現(xiàn)狀，廠長把理念繪制成小畫冊分發(fā)到員工手中，起到了良好的效果。而江淮集團通過現(xiàn)場集會，在合肥廣場舉辦千名員工參加的“新長征宣言”集體宣誓的形式，激發(fā)了江淮員工的熱情和自豪感，這種宣貫企業(yè)文化的效果不言而喻。

企業(yè)文化的宣貫工作是開展企業(yè)文化的重要一步，也是關(guān)系能否落地生根的關(guān)鍵，有的企業(yè)在拿出一套華麗的理念以后，只是象征性的做成圖板掛在墻上，最后只能是“能說不能用”、“能看不能行”，成為一種表象文化，就談不上文化的“深植力”了。

二、“行”就是踐行企業(yè)文化理念的“外化于形”活動

企業(yè)文化無形的，很多時候無法用語言直接表達，但是它又要用來指導(dǎo)和規(guī)范員工行為，必須讓員工看得見、做得到，企業(yè)要做好文化推進工作中的“外化于形”，就是通過一個個具體的人和事，讓員工理解和接收這種文化，成為自己的工作原動力。在這方面，全國第一批企業(yè)文化教育基地大慶油田煉化集團給了我們很好的啟發(fā)。在大慶煉化，讓筆者至今難忘的是“身在大慶學(xué)大慶，鐵人身邊做鐵人”企業(yè)作風(fēng)，可以說得到了所有煉化員工的接受和共鳴，因為它抓住了兩個關(guān)鍵點“大慶”和“鐵人”。上世紀50年代中國提出的“工業(yè)學(xué)大慶”，讓大慶成為中國無人不曉的城市，而“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”和“寧可少活二十年也要拿下大油田”的鐵人精神，成為新中國工人階級學(xué)習(xí)一面旗幟。隨著油氣資源的不斷減少，大慶也面臨諸多困難，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)是大慶擺脫困境的必由之路，大慶人就是在這個時候，秉承歷史與光榮的傳統(tǒng)，匯聚成了這句新時期的吶喊，迅速成為萬名員工共同努力的方向，涌現(xiàn)出新時期的鐵人王啟明，以及無數(shù)的勞模和先進，推動了大慶煉化實現(xiàn)了新跨越。聯(lián)想到我們連云港港口集團，有著76年的發(fā)展歷史，有著深厚的文化內(nèi)涵和寶貴的精神財富，這是許多新興企業(yè)所沒有的，我們在開展企業(yè)文化建設(shè)中，一定要傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷開拓創(chuàng)新，把萬名海港員工的行為統(tǒng)一到“建設(shè)東方大港，構(gòu)筑和諧家園”上來，為打造億噸強港凝心聚力。

推行企業(yè)文化活動應(yīng)該是扎實嚴謹?shù)墓ぷ鳎仨氉裱皬膯T工中來，到員工中去”的原則。有的企業(yè)平時沒有進行系統(tǒng)嚴格的考核，年底卻舉辦轟轟烈烈的表彰獎勵，這難免有作秀的嫌疑。不但評出的人物得不到員工的認可，而且會使員工對企業(yè)的文化建設(shè)工作產(chǎn)生了懷疑，這樣是非常有害的，也會極大影響企業(yè)文化的“深植力”。

三、“知行合一”就是實現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于形”的完美結(jié)合

物質(zhì)資源總有一天會枯竭，唯有文化生生不息。有了適合企業(yè)的文化，有了詮釋這些文化的人物和團隊，要想充分發(fā)揮出企業(yè)文化的力量，需要將理念和行動有機結(jié)合起來。這種結(jié)合越是密切，擁有“知行合一”的員工也就越多，企業(yè)文化的“深植力”就會越強，才能成就一個長壽型企業(yè)。就像文藝復(fù)興時，人們言必稱希臘一樣，談到企業(yè)文化，我們就不能不談起海爾的優(yōu)秀企業(yè)文化。毫無疑問，海爾是國內(nèi)執(zhí)行“知行合一”最好的企業(yè)之一。海爾張瑞敏曾經(jīng)說過：“海爾17年只做了一件事情就是創(chuàng)新”。許多年來，很多企業(yè)奔走到海爾取經(jīng)學(xué)習(xí)，資料拿走了不少，但是中國卻沒有真正創(chuàng)造出幾個“海爾”。為什么？因為形易似而神難似，他們沒有造就出一支和企業(yè)文化保持高度一致、忠誠于企業(yè)文化的員工隊伍，而海爾通過長期不懈推進企業(yè)文化卻實現(xiàn)了。海爾總裁楊綿綿也說過一句話：人人都說海爾的核心就是創(chuàng)新文化，但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成功就在于堅持文化，堅持了20年。就是在這種堅持里，海爾誕生了許多創(chuàng)新的案例，這值得我們深思。這里就有一個洗衣機洗地瓜的故事，講的是海爾業(yè)務(wù)人員征求意見時，一位農(nóng)民無意說了句“要是洗衣機能洗地瓜多好呀”的閑話，卻被業(yè)務(wù)員當做寶貴意見帶回了公司，很快能洗地瓜的洗衣機面世，海爾真誠到永遠的服務(wù)理念得到了完美的詮釋，擁有了這樣一支高素質(zhì)員工隊伍的海爾集團能夠躋身世界500強，實屬必然。透過海爾無數(shù)成功案例的表象，面對海爾今天取得的輝煌成就，帶給我們的應(yīng)該是更多的思考與遐想。那就是我們?yōu)楹我獦?gòu)建企業(yè)文化？我們文化建設(shè)的落腳點又在何處？我們建設(shè)企業(yè)文化要解決哪些問題？企業(yè)家如何在文化建設(shè)中發(fā)揮作用？這些，應(yīng)該是文化培育和企業(yè)成長的必由之路。

四、結(jié)束語

文化不解決企業(yè)營利不營利的問題，它只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題，所以一個企業(yè)只有建立在優(yōu)秀企業(yè)文化之上，充分汲取精神源泉和發(fā)展動力的營養(yǎng)，企業(yè)之樹才能根深葉茂，萬古長青，企業(yè)才能立于不敗之地。