民辦高校圖書館數字化建設問題及對策

何 穎

(西北大學圖書館 陜西 西安 710127)

數字化圖書館一直以來是我國圖書館界的熱門話題，公立高等學校都紛紛投入資金、技術、人力來建設自己的數字化圖書館。對于民辦高等學校圖書館來說，由于資金、人員等方面的困難，現在基本上還處于自動化圖書館建設階段，數字圖書館對于大多數民辦高校圖書館而言還處于空白。鑒于現實情況，民辦高等學校不宜盲目追趕數字化圖書館建設的潮流，沒有可能也沒有必要效仿公辦高等學校數字化圖書館建設的模式，而應開創一條適合民辦高校自身特點的數字化圖書館之路。

一、我國民辦高校數字化圖書館建設的現狀

（一）數字化圖書館的內涵

數字圖書館又稱為電子圖書館（ElectronicLibrary）、虛擬圖書館（VirtualLibrary）、無圍墻圖書館（NowallLibrary）?！半娮訄D書館”強調了圖書館的資源是以電子形式存貯和利用的，它是組織電子信息、使其進入圖書館并提供有效服務的“場所”?！疤摂M圖書館”意即在本地圖書館以外，還有許多圖書館可被聯機訪問，它強調了信息的網絡傳輸特性，超越時間概念，其資源和服務已大大超出了原來意義的“館藏”，是一個真正聯結各地、全國甚至全球的信息資源的網絡傳遞系統?！盁o圍墻圖書館”強調了未來圖書館的網絡特征和高度資源共享的特征。[1]

（二）民辦高校數字化圖書館建設現狀分析

數字化圖書館建設在我國始于20世紀90年代。由于國家對高等教育加大投入，高校圖書館的數字化建設迅速發展，相當一批有實力的公立高校圖書館已經建成自己的數字圖書館，規模和水平也相當高。與公立高校相比，民辦高校數字化圖書館的建設相差甚遠，絕大部分民辦高校圖書館的數字化圖書館建設還沒有開始或剛剛起步。

從20世紀90年代初我國恢復和發展民辦高等教育以來，民辦高校的數量急劇增加，辦學質量不斷提高，民辦高校已成為我國高等教育事業的重要組成部分。據《中國教育報》報道，現在，我國有民辦高校和獨立學院1500多所，在校生150多萬人，占普通高校在校生總數的10.47%。但是，民辦高校數字化圖書館建設卻遠遠落后于公辦高校。[2]

其中存在的主要問題有：

1.缺乏教學和科研需要的國內外數據庫資源

因民辦高校資金比較緊張，絕大多數圖書館沒有購買光盤版或網絡版的全文期刊、全文圖書、學位論文、專利等教學和科研所需要的重要數據庫。

2.網絡信息資源開發利用意識淡薄

特色數據庫建設和虛擬館藏建設是免費利用網絡信息資源開展圖書館信息服務工作的重要手段。學科導航和網絡導航是虛擬館藏建設的兩個重要內容，在缺少經費購買聯機數據庫、光盤數據庫、電子期刊的情況下，加強這兩方面的建設對數字參考咨詢服務（DRS）的開展有很大幫助。大多數民辦高校圖書館在特色數據庫和虛擬館藏建設方面還處于比較落后的地位。

3.數字參考咨詢服務停滯不前

DRS服務是網絡環境下圖書館參考咨詢服務的主要發展方向，主要形式大致包括三種：一是異步服務（asynchronous），這是數字參考咨詢服務最簡單、最流行的形式，通常在網上表現為常見問題解答（FAQ），網絡信箱、Web表格和BBS等。二是實時服務（Real-time），又稱為實時交互參考咨詢服務（簡稱IRS）。這是一種在虛擬環境中咨詢人員直接“面對”用戶，即時回答用戶提問的服務形式，用戶和咨詢館員通過登錄實時咨詢系統，模擬面對面咨詢的情景進行咨詢問答。目前采用的形式主要有：網絡聊天室（如QQ、MSN）；網絡視頻會議（Video-Conferencing）和網絡尋呼中心（CallCenterTechnology）等。三是合作性數字參考咨詢（CollaborativeDigitalReferenceService，簡稱CDRS）。[3]據網上調查，在我國的民辦高校中，網上參考咨詢的極少，且大多為異步服務。與國內公立高校相比民辦高校的數字參考咨詢的差距極為明顯。

二、民辦高校圖書館數字化建設的構想

（一）加強基礎設施建設

基礎設施建設主要是指圖書館的自動化、網絡化設備和學校校園網建設。自動化、網絡化設備是圖書館自動化、網絡化和數字化的前提和基礎，設備的數量和質量直接關系到圖書館數字化服務的質量和水平的發揮。校園網建設也是圖書館數字化的關鍵環節，沒有好的網絡環境將要影響到數字化信息資源的檢索、傳遞、提取和下載，使數字圖書館的功能和數字化文獻資源得不到充分有效的開發和利用。數字圖書館建設不僅限于數字化文獻資源建設，而且包括設備、網絡、環境、專業人員隊伍等多個方面。不僅僅限于本校圖書館的局部性工作，還涉及協作協調和網絡資源共享等。[4]對于民辦高校圖書館來說，利用外部資源為己用，共享其他圖書館的資源和因特網資源是數字化建設的重要途徑。

目前，一些民辦高校由于資金等問題的限制，圖書館的自動化和網絡化設備數量不足、質量不高，校園網的網絡傳輸速度也比較慢，設備問題已經造成圖書館數字化建設的主要障礙。為了加快數字化圖書館的步伐，必須加強基礎設施建設。

（二）實現館藏文獻書目數據規范化和標準化

民辦高校圖書館收藏的主要是圖書、期刊、錄音帶、錄像帶、多媒體光盤、光盤數據庫和網絡數據庫等文獻。這些圖書館收藏的各種文獻資料已經或正在建立館藏文獻書目數據庫。但是，由于時間緊、任務重，或人員素質等原因，數據庫的質量較差，達不到規范化和標準化要求。因此，民辦高校圖書館應該把書目數據庫建設的規范化和標準化放在首位，不應該只顧速度和數量而不顧質量。規范化，標準化是網絡化的基礎，沒有規范化、標準化就談不上網絡化。

（三）建設具有本校特色的專題文獻數據庫

專題文獻數據庫是指以特定地域、特殊行業、特定主題、特定對象為基本內容的數據庫，具有專業性、學術性、經濟性、系統性和共享性等特點。[5]專題文獻數據庫包括題錄型、文摘型和全文型，是適應高校和科研單位專業化需要而產生的實用性文獻數據庫，例如“經濟文獻數據庫”、“古籍善本圖書數據庫”、“西安事變數據庫”等等。

目前，國內外的開發商開發出相當數量的綜合性全文數據庫和題錄文摘數據庫，也有少量專題數據庫。這些數字化信息資源和開發經驗為圖書館數字化建設奠定了基礎。但是，一方面，這些數據庫價格相當昂貴，一個全文數據庫每年少則十幾萬，多則幾十萬或幾百萬元。許多重點高校每年支出的全文數據庫等電子文獻的經費達幾百萬甚至上千萬元，這是民辦高校無法承受的。有些省份和地區為了解決這個問題，由政府部門組織和協調，建立區域性網絡化數字圖書館，實現文獻資源共享，上海、天津、廣東等省市首開先例。[6]區域性網絡圖書館為本省的高校圖書館開發和利用網絡化文獻資源提供了優越的條件。另一方面，由于文獻信息需求的無限性、多樣性和個性化，使得目前開發的綜合性文獻數據庫，仍不能很好地滿足某類學科或某一領域人員檢索文獻的需要，而專題文獻數據庫可較好地滿足特定用戶在浩如煙海的知識海洋里及時、準確地獲取文獻信息的需求。圖書館利用本館文獻資源和其他高校圖書館的外部文獻資源特別是充分開發和利用區域性共享網絡資源和互聯網免費資源開發和建設特色專題數據庫，是既經濟又快捷的數字化圖書館建設的途徑。

建設特色專題數據庫，一要注意科學性，實現規范化和標準化。規范化和標準化是專題數據庫建設成功與否的標志，它直接影響數據庫的使用效果。二要注重實用性，收集和揭示信息要具有一定的深度和精度，數據庫的功能在于檢索和利用，數據庫檢索方式應靈活多樣，要根據文獻信息的內容及形式，選擇最能反映其特征、最有可能被選用的檢索途徑，設置有效的檢索點與檢索途徑，以保證存儲到數據庫中的信息能快速查詢。三要體現針對性，針對專題數據庫服務對象對專題文獻的需要和利用情況，廣泛開辟文獻信息資源，擴大文獻收集范圍，及時做好數據補充和更新工作。

（四）建立合作數字參考咨詢網，開展數字參考咨詢服務

數字參考咨詢服務（digitalreferenceservice，簡稱DRS）是網絡環境下圖書館開發和利用數字化文獻資源為教學科研服務的重要舉措。[7]我國民辦高校圖書館單獨開展數字參考咨詢服務的能力比公立高校圖書館薄弱得多，應該提高意識，與其他高校協作，協調建立合作性數字圖書館參考咨詢網絡。

由于DRS服務可以采取的形式有多種，因此，一個圖書館所規劃的DRS服務目標是決定技術方案的關鍵。采用實時、異步方式，還是幾種方式的結合，可依據具體圖書館的實際情況而定。目前，在FAQ（常見問題解答）咨詢服務類型中，幾乎所有的民辦高校圖書館都列舉在一個頁面上，而大多數公立高校圖書館都對FAQ進行了分類，其中有些還提供了關鍵詞檢索服務，便于讀者查詢，這是可以借鑒的知識庫的雛形。[8]多數民辦高校圖書館只是在網頁上提供一個E-mail地址，不利于讀者對問題的描述。根據民辦高校資金和技術的現實情況，盡可能利用現有的網絡聊天軟件，如QQ、網絡會議等可行而經濟的途徑。如果經濟和技術條件允許，可選用的參考咨詢服務產品軟件有很多，如AOL的InstantMessenger；WebMaster的ConferenceRoom；微軟的Livemeeting、Livehelper、Liveperson；LSSI的VirtualReferenceDeskSoftware等。這些軟件大都具備文字交談、網頁推送、同步瀏覽、咨詢臺日志歸檔、請求轉發等功能中的多個功能。[9]總的來說，技術方案的選擇一定要從用戶、提供服務的館員、中心管理等角度出發，充分考慮現有的服務條件、可能的服務效果、使用的便利程度、費用與效率比等一系列因素，才可做出優化合理的決策。

（五）建立專業化館員隊伍

隨著信息高速公路、互聯網絡、數字化圖書館的發展，人的因素將是數字圖書館建設最基本的條件。圖書館的專業人才隊伍不但需要圖書館學、信息學專業人才，而且需要計算機、外語、社會科學、人文科學、自然科學、工程技術等多方面的人才。民辦高校圖書館應該把專業化人才隊伍建設列入重要議事日程。一是引進人才，二是對現有人才進行培養和提高。對那些責任心強、業務水平高、有培養前途的館員通過多種途徑進行培訓和培養，把他們放在關鍵崗位上鍛煉，讓他們在數字化和網絡的環境中鍛煉和提高。如果條件允許，可以有計劃地、分期分批地擇優選送館員外出進修和培訓，使他們逐步成為理論上和實踐上的專家。

三、結語

圖書館作為高校一項重要的辦學指標，其建設水平直接影響到高校辦學水平。民辦高校圖書館因辦學時間不長，建設水平普遍都不高，數字化建設是圖書館建設的重點，也是網絡信息時代圖書館信息資源建設的新的增長點。近年來，民辦高校已經開始注意到數字化建設的重要性，并且已陸續開始組織實施數字化建設工作，不斷提高數字化建設和管理水平。進行圖書館數字化建設，不要片面認為數字化只是將印刷型館藏資源進行數字化加工，提供網上檢索和閱讀服務；或購買各種商業化的專業數據庫，通過本地鏡像或包庫的方式提供數據庫的使用就實現了圖書館數字化。這些都只是圖書館數字化建設的一部分，是基礎性工作。要有正確的認識，發揮圖書館自身信息優勢，實現較高層次的數字化，還必須致力于學科數據庫、專題數據庫的建設。

[1]邱寄群.民辦高校數字化圖書館建設分析與構想[J].中國科技信息，2005(15).

[2]邱薇.淺議民辦高校圖書館的發展對策[J].中國科技信息，2006(4).

[3]楊邦俊.我國民辦高校圖書館的發展策略探討[A].向數字化轉型的圖書館工作[C].北京：光明日報出版社.

[4]霍燦如，殷潔.民辦高校圖書館與公辦高校圖書館比較研究[J].黑河學院學報，2010(3).

[5][9]劉靖雯.民辦高校圖書館數字參考咨詢現狀分析[J].圖書館學刊，2010(12).

[6]容麗芬.民辦高校圖書館文獻資源建設探討[J].中國科技信息，2011(22).

[7]汪銀霞，楊西美.新世紀10年我國民辦高校圖書館事業發展研究[J].高校圖書館工作，2011(6).

[8]毛建景,楊楊,巨筱.民辦高校圖書館數字化建設探析[J].赤峰學院學報(科學教育版).2011(9).