大型煤炭企業(yè)移動信息化綜合應(yīng)用平臺探索與研究

劉晶晶

（中國平煤神馬集團 平頂山信息通信技術(shù)開發(fā)公司，河南 平頂山467000）

1 集團公司移動信息化項目背景

在當前以信息化促進工業(yè)化的科學(xué)背景下，集團公司深入貫徹“十八大”精神，在企業(yè)信息化建設(shè)方面走在了全省前列，信息化建設(shè)很好的帶動的企業(yè)發(fā)展，在提高了企業(yè)生產(chǎn)效率的同時有效降低了企業(yè)管理成本。在信息化應(yīng)用方面，集團公司積極打造企業(yè)生產(chǎn)信息化平臺，將信息化貫徹到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，取得了豐碩成果。

當企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度后，移動信息化將是信息化發(fā)展的新的重要階段。現(xiàn)在，越來越多的人們將智能手機當作重要的信息傳遞平臺：從一開始的打電話聽音樂需求發(fā)展到現(xiàn)在的移動辦公、移動監(jiān)控、生產(chǎn)生活查詢等等豐富應(yīng)用，移動信息化深刻影響著人們的生活。而隨著移動終端的種類及應(yīng)用大大豐富，3G、4G移動網(wǎng)絡(luò)成為了推動移動信息化建設(shè)的重要途徑。在這些基礎(chǔ)條件得到滿足后，企業(yè)移動信息化應(yīng)用將得到長足發(fā)展。集團公司緊緊抓住信息化時代發(fā)展趨勢，在取得良好的企業(yè)信息化基礎(chǔ)之上，提出建設(shè)企業(yè)移動信息化應(yīng)用平臺，致力于更好的服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)和職工生活。

2 移動信息化項目需求

集團公司移動信息化建設(shè)，是信通公司積極貫徹集團關(guān)于加強企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)要求，同時為了充分發(fā)揮移動信息服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)和職工生活，提出建設(shè)統(tǒng)一的集團公司移動信息化綜合應(yīng)用平臺，該平臺將承載眾多符合集團公司企業(yè)實際的移動信息化應(yīng)用，內(nèi)容將涉及企業(yè)管理、企業(yè)生產(chǎn)、安全監(jiān)測、視頻會議、職工生活、信息服務(wù)、基礎(chǔ)通信等方面。

1）集團公司移動信息化綜合應(yīng)用平臺建設(shè)很大程度上緣于集團科技創(chuàng)新和企業(yè)加快信息化的推動。集團公司作為河南省內(nèi)大型企業(yè)集團，承載著河南經(jīng)濟建設(shè)的重托。在企業(yè)宣傳方面，集團軟實力建設(shè)成為提高企業(yè)競爭力的重要手段，移動信息化平臺承載著集團公司信息化水平的“名片”，是提高集團神馬集團企業(yè)軟實力的重要途徑。

2）集團公司移動信息化綜合應(yīng)用平臺建設(shè)將增強企業(yè)自信心和凝聚力，彰顯企業(yè)活力。

3）享受 “無線生活”，提升企業(yè)職工文化生活水平，廣大集團公司職工可以通過 “移動信息化平臺”及時了解集團信息，進行電子化企業(yè)服務(wù)操作；在 “移動信息化平臺”中享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息服務(wù)，如集團網(wǎng)上信息瀏覽、多媒體共享、手機視頻、教學(xué)資料下載、點對點業(yè)務(wù)等；通過“移動信息化平臺”大大豐富企業(yè)職工的信息獲取和信息交流的手段，盡情享受無線安全監(jiān)控、無線辦公、無線醫(yī)療、無線交通、無線教育 無線生活等諸多企業(yè)定制性服務(wù)和便民服務(wù)所帶來的便利，生活將更加輕松。

集團公司移動信息化綜合應(yīng)用平臺建設(shè)遵循的原則：“三統(tǒng)一”原則：統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一認證管理、統(tǒng)一標準；“兩化”原則：移動化、鏈接化；

安全性原則：移動訪問必須安全可控，確保不泄密，確保權(quán)限控制。

集團公司移動信息化應(yīng)用遵循四條標準：

1）安全性：移動信息隨身化方便了用戶使用，但存在信息安全性這一不可忽視的問題，如外網(wǎng)用戶訪問是不是做了權(quán)限管理？手機遺失，怎樣第一時間保證信息安全？用戶管理有沒有專人分權(quán)限管理？高級信息是不是做到了分層下發(fā)等等。因此，數(shù)據(jù)安全和通道安全是企業(yè)移動信息化產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

2）管理與控制：隨著企業(yè)移動應(yīng)用群體的增大，移動信息化應(yīng)用將會對企業(yè)管理產(chǎn)生深遠影響，對于涉及企業(yè)安全生產(chǎn)等保密數(shù)據(jù)的應(yīng)用，后臺管理與控制顯得尤為重要。

3）基礎(chǔ)功能平臺：本期平臺建設(shè)在設(shè)計思路上力求高度統(tǒng)一標準，以通用性的基礎(chǔ)平臺承載眾多功能應(yīng)用，要求后期的各類應(yīng)用開發(fā)使用統(tǒng)一的接口標準，避免重復(fù)建設(shè)。

4）終端多樣化：移動信息化的發(fā)展必然要求終端形式的多樣化，智能手機、PAD、PDA、PC等都是移動信息化應(yīng)用的載體。

3 移動信息化綜合應(yīng)用平臺探索與研究

無線集團應(yīng)用平臺采用多年在通信增值業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中積累下來的高效可用的無線城市應(yīng)用平臺開發(fā)技術(shù)，滿足現(xiàn)有應(yīng)用場景下的用戶使用請求，并為今后業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展預(yù)留足夠的能力支持空間。

根據(jù)平臺的建設(shè)原則，無線集團移動平臺整體架構(gòu)規(guī)劃如下：

無線集團應(yīng)用平臺采用了分層架構(gòu)的水平化業(yè)務(wù)支撐框架以提移動通信網(wǎng)融合環(huán)境下的多業(yè)務(wù)接入能力。

無線集團應(yīng)用平臺可以分為應(yīng)用接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)、能力接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)、核心控制子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐管理子系統(tǒng)力、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)及展現(xiàn)系統(tǒng)六大部分。

通過以上六大子系統(tǒng)的協(xié)同工作，無線集團應(yīng)用平臺可以提供網(wǎng)絡(luò)能力接入、應(yīng)用能力接入、終端服務(wù)展示及服務(wù)過程控制，同時為集團公司運用無線業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)管理及系統(tǒng)管理工具。

基于無線集團應(yīng)用平臺的統(tǒng)一支撐架構(gòu)，可以逐步開展自有應(yīng)用、第三方應(yīng)用、運營商網(wǎng)絡(luò)和自有專網(wǎng)的融合能力接入等業(yè)務(wù)。

自有應(yīng)用：分階段接入各類經(jīng)營管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)控、決策支持和內(nèi)部信息網(wǎng)站等系統(tǒng)。

第三方應(yīng)用：支持各類第三方系統(tǒng)的接入，如繳費、醫(yī)保在線、手機視頻、手機網(wǎng)站等。

網(wǎng)絡(luò)能力接入：提供移動電信聯(lián)通三大運營商的網(wǎng)絡(luò)對接，以及自建WLAN的網(wǎng)絡(luò)對接管理，實現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)語音、數(shù)據(jù)、短彩信、WAP等業(yè)務(wù)的接口適配和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成提供給手機終端用戶。

1）應(yīng)用接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)

應(yīng)用接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)通過鏈接、接口調(diào)用、內(nèi)容引入集中方式將外圍應(yīng)用系統(tǒng)所提供的各類服務(wù)內(nèi)容接入無線集團應(yīng)用平臺。對于獨立的應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其接入方式視其業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)模式而定，B/S架構(gòu)且頁面數(shù)據(jù)格式為標準協(xié)議的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可使用頁面抓取的方式進行接入，C/S架構(gòu)或在B/S架構(gòu)下，頁面數(shù)據(jù)格式為私有協(xié)議的應(yīng)用系統(tǒng)則需要采用業(yè)務(wù)接口的方式從其業(yè)務(wù)層進行移動化接入。接入?yún)f(xié)議可根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)采用 HTTP、HTTPS、TCP、UDP、FTP、SFTP、REST、JMS等多種。

2）能力接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)

能力接入及協(xié)議適配子系統(tǒng)屏蔽各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力系統(tǒng)的差異性和復(fù)雜性， 采用標準協(xié)議如 CMPP、MM7、WAP、RADIUS、WLAN 等或私有協(xié)議，通過開放式應(yīng)用編程接口API的形式與各種能力系統(tǒng)對接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)能力的接入。

本平臺可集成電信移動聯(lián)通三大運營商的網(wǎng)絡(luò)開放的短信、彩信、WAP能力，并能集成自建WLAN的無線數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

3）核心控制子系統(tǒng)

核心控制子系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)流程控制、鑒權(quán)認證、計費處理、安全控制等功能模塊。

業(yè)務(wù)流程控制負責所有應(yīng)用到點和點到應(yīng)用組合業(yè)務(wù)的觸發(fā)，并對組合業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)能力使用進行統(tǒng)一管理，為計費提供依據(jù)。

組合業(yè)務(wù)功能根據(jù)移動對無線集團應(yīng)用系統(tǒng)的要求，實現(xiàn)對一系列業(yè)務(wù)能力請求組合的統(tǒng)一鑒權(quán)認證和計費處理，提供更靈活的計費策略。組合業(yè)務(wù)能力由于其靈活性強，其計費和鑒權(quán)策略也十分豐富，因此能開展更加豐富，具有強大市場競爭力的業(yè)務(wù)。

鑒權(quán)認證對于從網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的調(diào)用請求，對其中的用戶信息、用戶的訂購關(guān)系和能力進行檢查。對發(fā)現(xiàn)的包含那非法用戶的消息進行攔截。

計費處理實現(xiàn)對用戶調(diào)用業(yè)務(wù)能力的計費。計費處理模塊在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力調(diào)用開始的時候，通過與業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)接口向BOSS發(fā)送批價申請，業(yè)務(wù)結(jié)束后發(fā)起到BOSS的計費確認。如果是預(yù)付費用戶，則計費處理模塊向BOSS發(fā)送批價申請，為用戶的這次業(yè)務(wù)能力調(diào)用預(yù)留金額。該模塊會將計費的情報整理成話單，存放到日志處理模塊中以備后查。

4）終端展現(xiàn)子系統(tǒng)

終端展現(xiàn)子系統(tǒng)面向終端用戶提供服務(wù)，以WAP、WEB、客戶端的形式提供業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一展示。展現(xiàn)系統(tǒng)功能包括展現(xiàn)功能和管理功能。

欄目展現(xiàn)根據(jù)用戶身份信息、權(quán)限信息、個性化設(shè)置信息展現(xiàn)相應(yīng)的菜單欄目。

信息推送根據(jù)用戶的訂閱要求和用戶行為特征主動推送相應(yīng)的內(nèi)容到客戶端、WEB頁面、WAP頁面中。

個人信息管理對個人的用戶名、手機號、默認城市、企業(yè)代碼等基本資料信息進行補充、修改、刪除。

5）業(yè)務(wù)支撐管理子系統(tǒng)

為業(yè)務(wù)運營提供支撐，包括應(yīng)用管理、用戶管理、終端管理、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)容管理、權(quán)限管理、采編管理和統(tǒng)計分析。

業(yè)務(wù)管理針對自有業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)統(tǒng)一的接入配置管理功能。業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入無線城市平臺后，管理人員可對業(yè)務(wù)的生命周期進行管理，包括業(yè)務(wù)的接入申請、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)上線和下線等。

內(nèi)容管理對內(nèi)容的管理包括內(nèi)容分類、內(nèi)容分級和內(nèi)容發(fā)布。

用戶管理對無線城市應(yīng)用平臺注冊用戶的統(tǒng)一管理，包括用戶基本信息的注冊、成員關(guān)系管理，EC個性化配置等管理功能。

6）系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)為系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行提供支撐，提供系統(tǒng)拓撲管理、性能管理、故障管理、維護管理和配置管理等系統(tǒng)運維工具。

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