非言語交際能力在大學英語口語任務教學中的開發性探索研究

岳鐵艷

教育部頒布的《大學英語課程教學要求》（2007）對學生口語表達能力的一般要求指出，學生在學習過程中要“能就某一主題進行討論，能就日常話題用英語進行交談”，口語“表達比較清楚，語音、語調基本正確。能在交談中使用基本的會話策略”。然而，當今多數非英語專業大學生在交流中話題屢屢中斷，并且表達生硬，交際氛圍尷尬，這與課程教學要求相去甚遠。造成這一現象的原因之一就是教學中忽略了學生非言語交際能力的培養。人類的交際活動是通過言語行為和非言語行為兩種形式進行的。非言語行為是言語行為的有效補充，它可以彌補語言知識的缺陷，從而幫助交際者跨越語言障礙，使會話得以有效延續；非言語行為也是一種高效的會話策略，一個眼神亦或一個肢體動作都可以傳達說話人的情感和語義，因而，非言語交際在日常交流會話中起著舉足輕重的作用。著名的心理學家Mehrabian指出，交際過程中90%以上的意義和信息都是通過非言語形式傳遞的，其中，非言語行為就占了一半，[1]國內諸多學者也指出非言語行為作為教師輔助的教學手段，能夠激發學生的學習興趣，對教學起到了事半功倍的作用。

一、非言語交際的概念和范疇

非言語交際是指除了語言交際以外的一切由人類和環境所產生的，對于信息發出和接收者都具有潛在信息價值或意義的刺激。[2]非言語行為包括一切有別于言語諸如眼神、肢體語等的行為。它有助于人們之間進行信息的傳遞和情感的表達。伴隨特定的語言環境，非言語行為會表達特定的含義。例如，在學生向老師發出請求時，拇指與食指相扣表示認可；教師向學生提問時，學生給出這樣的手勢則意味著 “無”或“零”。非言語行為對我們所要表達的意義起著強調、補充等作用，如果得以充分利用，它不僅能幫助增強語言效果，而且會使我們的交際活動更為愉悅。

著名語言學家Cooper將非言語行為分為體態語、副語言、客體語及環境語等四大類型。根據大學英語口語教學的現狀，下面我們將針對四大分類談談如何對大學生進行非言語交際能力的培養。

二、有針對性地培養學生的非言語交際能力

傳統的英語教學往往注重言語本身，即強調語法、詞匯等的教學，忽視了對學生非言語交際能力的引導開發，從而導致學生的非言語交際行為運用貧乏，主要體現在以下幾個方面，①語調不準確。口語任務中，學生并未注意連讀、爆破等語音現象，語調平淡；②缺乏目光交流。無論是在中國還是西方，交談時雙方目光的聚焦表示對所說內容的專注，以示禮貌。而現在的大學生在英語口語表達時目光落在墻上或長時間地投在某一特定的處所，像是完成任務即萬事大吉；③肢體語言鮮見。在小組口語任務教學中，學生的對話是“說出來”的，而不是“交流”出來的。在表達生僻概念時沒有想到用肢體來幫助解釋，甚至是缺乏使用肢體語言的自信。

1.體態語。體態語是指用肢體來傳遞信息、表達意義、交流感情的一種溝通方式，主要包括基本姿態（姿勢和身勢）、基本禮節動作（如握手、微笑等理解）以及人體各部分的動作（如頭部、面部動作等）[3]

（1）手勢語。手勢語是用手部的動作來傳遞信息從而進行交際的手段，它能形象地將所描述事物外顯，豐富地表達人們的思想內容，并使所陳述觀點更具有說服力。在日常學習生活中，手勢語的運用能夠增強口語的感情色彩，是人們傳情達意最有效的手段之一。在口語教學 “presentation”及“retell”教學任務時，教師要積極鼓勵學生運用手勢語來表達特定的概念以及特殊的情感。外研社版大學英語口語教程（上冊）中有一課以“love”為主題的口語探討，為達到口語教學的深度，教師將這一話題進行分解，安排學生課前圍繞母愛、情愛、友愛其中一話題進行口頭陳述準備并要恰當使用手勢語做以輔助，課上檢查學習任務時發現有同學將大拇指豎起以表達母愛的偉大，有同學將大拇指、食指及小拇指豎起來以示對母親的愛；在復述故事時，同學們積極運用手勢語來描述人物的高矮胖瘦及物體的大小形狀。這不僅提高了學生學習的主動性和參與性，而且活躍了課堂的氛圍，從而實現了有效的交際目的。

（2）目光語。目光語是運用眼睛的動作和眼神來傳遞信息和感情的一種體態語言。在教學中，教師能夠借助目光語的使用來實現教學目標，例如，威嚴的目光能維持教學活動正常運行；親切、柔和的眼神有助于縮短與學生之間的心理距離；敏銳的目光可以捕捉學生的眼神，發現問題，從而反饋教學信息。不僅如此，目光語在學生間的口語交際中也起到了微妙的作用。在“debate”口語教學任務中，鼓勵兩小組同學積極使用目光語，分配辯論雙方相對而坐。第一辯手陳述觀點時，可以運用“前視法”，即將視線落在對排同學的中心，然后顧及兩邊，視線的推移要根據語句有節奏地進行；雙方辯手在辯論中對出現異義對手可以使用“點視法”，通過視線聚焦于此來防止矛盾的產生；辯手進行總結性陳述時可以采用“仰視法”，此時正是辯手慷慨激昂總結自己方觀點之時，“仰視”能有效地幫助學生豎立自信，從而為辯論取得最終勝利爭得了籌碼。以上視線法在交際活動中可以交互使用，并且根據交際內容的需要，配以有聲語言及體態語，進而促進交際活動的順利進行。

2.副語言。副語言，又稱輔助語言，即言語的非詞語方面，包括音量、語速、語調等一些非言語的聲音。對于言語交際而言，人們語調高低、聲音大小能夠幫助判斷其特定的思想感情。副語言主要發揮以下六種作用：補充信息、替代言語、強調信息、調節語氣、重復信息、否定言語。以“debate”口語交際任務為例，提升語調，利用反詰語氣發問從而給對方辯手有力一駁；提高關鍵詞音量來強調辯論觀點。副語言在各種口語交際活動中使用頻率極高，它輔助言語表達傳遞了特定的語義及特殊的思想感情。

3.客體語。客體語，也稱物體語，主要指化妝品、服裝、衣飾等修飾物品及一切反映教學形式的裝飾物所傳遞的信息。客體語具有鮮明的非言語交際性，透過客體語我們可以迅速判斷人物性格、身份等特征，并依此來決定與對方交談的方式、內容。教師要積極利用這一特點，不斷強化學生使用客體語的意識，從而切實提高學生的非言語交際能力。客體語在學生間的應用主要體現在口語課堂“roleplay”教學任務中。角色扮演是指學生根據給定的交際情境，自由選擇適合自己的角色進行情境交際再現的活動。學生必須借助體態語、客體語及口頭表達來解釋某一事件或事件發生的過程。以一對情侶就餐路上碰到行乞者為例，要求情侶根據所見所聞放棄點大餐的計劃，將省下的錢捐助給行乞者。學生在私下決定好各自的角色分工，然后進行情景交際。在這里，學生可以充分利用客體語來展現人物特色。乞丐：頭發蓬亂，衣衫不整；情侶：穿著時髦，性格開朗。透過客體語所傳遞的信息，學生更為主動地投入到口語交際的環境中，從而也對英語交流產生了濃厚的興趣。

不僅衣著，教具也可以成為客體語來幫助學生達到成功交流的目的。在“presentation”任務中，有的同學所述內容比較生僻，他們可以充分利用黑板以圖解的形式幫助理解；在“音樂”為主題的口語教學中，有的同學借助手機播放典型的曲目來幫助其他同學理解某一特定樂曲類型。黑板、手機等客觀教學手段的運用大大降低了任務的難度，促進了 “生與生”、“師與生”之間的有效溝通。客體語的呈現可以很好地活躍課堂氣氛、激起學生學習的興趣，從而充分發揮了學生在課上的主體地位。

4.環境語。環境語研究的是人們為自己所創造的環境對交際的影響，而不是自然環境的作用。環境語包括時間、空間、顏色、標識等。[4]

環境語在學生中的使用主要體現于話劇表演。學生通過時間、空間、色彩的布置和安排來傳遞輔助性非言語交際信息。這種切實的場景再現有助于增強學生進行言語交流的主動性和積極性。

三、結語

非言語交際是言語交流的重要補充手段，在日常交流中發揮著舉足輕重的作用，在某些特定的場合，它比言語所傳遞的信息內容更多。非言語行為涵蓋范圍廣，表現形式多樣，上述體態語、副語言、客體語及環境語在學生交流中的運用高效地促進了學生的語言學習。因此，教師在教學中要積極鼓勵學生恰當使用非言語配合言語交際行為。非言語交際能力的培養能夠激勵學生相互間的合作學習及對知識的積極探索，增進學生學習英語的自信，減少學習焦慮，加強學生的情感交流。

[1]Emmanuel Manalo&GlenisWong-Toi.Communication Skills in University Education [M].Auckland:Pearson Education New Zealand，2005

[2]畢繼萬.跨文化非語言交際[M].北京：外語教學與研究出版社，1999

[3]關世杰.跨文化交流學[M].北京：北京大學出版社，1995

[4]林亞軍.非言語交際行為在教學課堂中的實施[J].商業經濟，2008

[5]孫艷玲,陳倩.非言語交際在英語教學中的應用[J].河北理工大學學報（社會科學版），2009