關(guān)于提升中層管理人員執(zhí)行力的思考

閆 英

（太原市自來水公司，山西 太原 030009）

組織的執(zhí)行力決定著一個(gè)組織的興衰，而中層管理人員的執(zhí)行力水平則決定了組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱。組織發(fā)展的軟肋往往是高素質(zhì)中層管理人員的缺乏，以及中層管理人員執(zhí)行力偏弱，而非戰(zhàn)略規(guī)劃。執(zhí)行力在公共管理實(shí)踐中，越來越受到各方面的重視。如何提升中層管理人員執(zhí)行力，成為一道重要課題。

一、提高中層管理人員的執(zhí)行力的重要意義

執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)成為效益、成果的關(guān)鍵。它是中層管理人員貫徹落實(shí)上級(jí)戰(zhàn)略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力。古人云：行勝于言。沒有執(zhí)行力，即使愿望最美好、決策最科學(xué)，到最終也只能是一事無成。

中層管理人員的執(zhí)行力是企業(yè)的核心執(zhí)行能力，決定著一個(gè)企業(yè)整體執(zhí)行力的高低，并發(fā)揮如下至關(guān)重要的作用：首先，執(zhí)行是管理工作賦予中層管理者的天然職責(zé)。企業(yè)中的高層管理者猶如大腦，要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略。而中層就是脊梁，它的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、建立程序和實(shí)施管理，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，并指揮四肢。其次，從執(zhí)行的層面看，中層管理是執(zhí)行的樞紐。所謂執(zhí)行的樞紐，就是企業(yè)執(zhí)行的關(guān)鍵部位，是各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)中的中心環(huán)節(jié)，樞紐運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，高效執(zhí)行的大門就難以開啟。中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。中層的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。第三，中層管理者在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用不同所帶來的執(zhí)行效果就不同。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。通常認(rèn)為，執(zhí)行的三個(gè)關(guān)鍵流程是選正確的人、做正確的事以及把事情做正確，這三個(gè)核心流程是否運(yùn)轉(zhuǎn)有效，都取決于中層管理的工作成效。選正確的人，就是選會(huì)執(zhí)行的人，包括各級(jí)管理者和員工；做正確的事，其重要前提是確保公司上下之間和內(nèi)外之間信息的充分溝通和反饋，為公司做出正確決策提供依據(jù)和參考信息，這些工作都是以中層管理人員的有效工作和成果為基礎(chǔ)的；把事情做正確，是管理工作賦予中層管理者的天然職責(zé)，因?yàn)橹袑邮枪ぷ魅蝿?wù)的具體組織者和執(zhí)行者，有任何偏差都會(huì)使組織執(zhí)行力欠缺，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。因此，我們力圖通過加強(qiáng)企業(yè)管理和提高中層管理人員的執(zhí)行力等等，來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，從而達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。

二、中層管理人員執(zhí)行力差給企業(yè)帶來的危害分析

（一）中層管理人員執(zhí)行力不足是導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不暢的關(guān)鍵原因

從執(zhí)行本身來看，管理者要想提升下屬員工的執(zhí)行力，首先必須提升自身的執(zhí)行能力，一個(gè)自身工作成效不高的管理者，是很難管理好別人的。管理者要為下屬做出表率，才能提升執(zhí)行的效力。大家都熟知的“諸葛亮揮淚斬馬謖”的故事，取材于古典小說《三國(guó)演義》。描寫三國(guó)時(shí)，蜀魏交兵，司馬懿統(tǒng)領(lǐng)魏軍兵至祁山，諸葛亮料定魏軍必奪漢中咽喉要地街亭，選將防守；馬謖請(qǐng)令前往；行前，諸葛亮再三囑咐，切須慎選營(yíng)地，勿有疏虞，并命王平同往相佐。馬謖剛愎自用，不聽王平諫言，扎營(yíng)山頂，致遭魏軍圍攻，街亭失守。馬謖貽誤軍機(jī)，諸葛亮為嚴(yán)明軍紀(jì)，雖惜馬謖之才，終于揮淚斬之。分析這個(gè)故事，我們可以看到：執(zhí)行力的缺失使本應(yīng)固守的街亭丟失了，而且險(xiǎn)些釀成丟城的大禍。諸葛亮的智慧和軍事謀略無可挑剔、無人可比，但卻失敗在用人不力上。馬謖是一個(gè)人才，這不容置疑，但是卻剛愎自用，沒有很好的執(zhí)行力，或者可以說根本沒有執(zhí)行力，把很有把握的一場(chǎng)勝仗打成了敗仗，還丟失了自己的性命。因此，我們可以說，有能力的人并不一定是執(zhí)行力好的人，沒有能力的人，具有好的執(zhí)行力，可能完成任務(wù)的程度和效果要更好。在工作中，每一位管理人員都應(yīng)該擺正自己的位置，具有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，這樣才能更好地完成工作任務(wù)，展示個(gè)人魅力。

（二）中層管理人員執(zhí)行力差，管理制度推行困難，對(duì)人才的吸引和保留能力下降，從而導(dǎo)致公司管理經(jīng)營(yíng)水平提升緩慢

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行力的缺失導(dǎo)致了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9歲這一不爭(zhēng)的事實(shí)，而在其中起到關(guān)鍵作用的就是中層管理人員執(zhí)行力的缺失。再來看一個(gè)實(shí)例：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被德國(guó)一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望德國(guó)人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，德方只派了幾個(gè)人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了德國(guó)人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。德方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！仔細(xì)回想這個(gè)案例可以看到，其實(shí)德國(guó)人并沒有比我們聰明多少，也沒有拿出更好、更勝一籌的管理制度，只是專注于制度的執(zhí)行，專注于周而復(fù)始的重復(fù)。

三、如何提升中層管理人員的執(zhí)行力

追求進(jìn)取是人的可貴精神之一。一個(gè)人有無進(jìn)取意識(shí)非常重要,它直接決定一個(gè)人的工作態(tài)度、工作熱情和對(duì)工作成效的要求，從而影響工作中的執(zhí)行力。所謂真正的執(zhí)行，就是認(rèn)真第一，聰明第二；結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。我們?cè)诠ぷ髦校鎸?duì)任何工作都要把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺的行動(dòng)，不為失敗找借口，只為成功找方法。

（一）鑄造強(qiáng)有力的執(zhí)行力，就是要樹立終身學(xué)習(xí)觀念

學(xué)習(xí)是執(zhí)行力提高的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)力的高低直接決定執(zhí)行力的高低。離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒有持久之功。在當(dāng)今大變革、大發(fā)展的時(shí)代，新事物、新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，新情況、新問題層出不窮。要想不斷有所發(fā)展、有所進(jìn)步，就必須通過學(xué)習(xí)開闊胸懷和視野，提高素質(zhì)和能力。一是要深入研究中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，提高統(tǒng)籌兼顧、進(jìn)行戰(zhàn)略思考、實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的能力。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。三是要努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。四是要學(xué)點(diǎn)歷史知識(shí)。古人云：以史為鑒，可以知興替。五是要學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)，增強(qiáng)依法行政意識(shí)和能力。

（二）鑄造強(qiáng)有力的執(zhí)行力，就是要加強(qiáng)制度規(guī)范，確保方向正確

經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)制度是組織行為的基礎(chǔ)。在管理實(shí)踐中，制度也是我們作為領(lǐng)導(dǎo)者賴以開展工作的基礎(chǔ)。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。所以，在強(qiáng)化和提高中層管理人員執(zhí)行力的過程中，我覺得首先必須制訂好完善的規(guī)章制度，否則在工作中或制度執(zhí)行的過程中就可能出現(xiàn)偏差；其次必須樹立“以制度管人、以制度管事”的理念。

（三）鑄造強(qiáng)有力的執(zhí)行力，就是要樹立良好工作作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵，執(zhí)行力的提高是良好工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。可以說執(zhí)行力與工作作風(fēng)同出一轍，相互依存，相互作用，是密不可分的整體。因此，要想提高執(zhí)行力，一是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。二是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。三是要堅(jiān)持一心為公、清正廉潔的工作作風(fēng)。工作中特別是在執(zhí)行力建設(shè)中廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。

無論怎樣，執(zhí)行的問題，只能用執(zhí)行的方法來解決，那就是立即行動(dòng)。打造中層管理人員和企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，將是一次“內(nèi)在的變革”。