高校輔導員微博的建構策略研究

蔣露茜

（湖南科技學院 法律系，湖南 永州 425100）

隨著網絡在大學生群體中的不斷普及，高校教育工作者特別是大學生輔導員因勢利導，利用博客、QQ、飛信、E－mail 等新興信息溝通方式，加強與大學生的溝通交流，積極推進大學生思想政治教育，取得了明顯成效。將新興的信息技術運用到思想政治工作中，已成為高校輔導員工作的重要趨勢。微博的興起使大學生思想政治教育面臨著新的機遇和挑戰，如何利用微博開展有針對性的網絡思想政治教育工作，成為高校教育工作者必須努力破解的新課題。

一、高校輔導員微博產生的時代背景

1.微博及其興起

微博，即一種非正式的迷你型博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺。用戶（博主）可以通過電腦平臺、手機平臺、網絡插件、電話等工具隨時隨地地把自己的情緒、觀點等以文字、圖片、動畫、視頻、音頻等多媒體形式向網站發布，也可以通過評論、轉發、私信等方式關注（follow）其他用戶（博友）的信息，獲取信息，參與互動。

大學生這個群體本身具有的高素質、年輕活躍、參與性強等特點與微博高科技、新鮮原創、交互性強等特點相契合，使微博在大學生的普及和受歡迎程度遠超社會其他人群。微博不僅極大地改變著大學生的信息獲取、人際交往和學習生活方式，也時刻在影響著大學生的思想意識和價值觀念。而這同時對高校思想政治教育工作提出了新要求：充分認識微博帶來的社會政治文化影響，真正找到將思想政治教育微博式傳播的良好方式和路徑。

2.微博對高校網絡思想政治教育的影響

微博的興起在帶來挑戰的同時，也為新時期的高校思想政治教育提供了新視角、新理念和新方式，促使高校充分利用機遇，全面開啟思想政治教育的新探索。

傳統網絡思想政治教育方式是由學校建立思想政治教育網站、主頁或BBS 等網絡陣地進行宣傳，只是單一的點對面的傳播方式，缺少溝通與互動，屬于防范性、灌輸式教育。而隨著思想政治教育工作對象的多層次化和思想多元化，思想政治教育工作方法必然要由單向轉向多向，由單向灌輸轉向多層次滲透，由點對面的覆蓋轉向點對點、點對面、面對面的核裂變式交互、參與。利用微博可以打破固定互聯網和移動互聯網的限制，隨時隨地開展思想政治教育工作。思想政治教育工作者能同時與每一個教育對象進行交流，解答某一對象問題的同時，其他對象也可看到，這可以極大地提高教育工作的覆蓋面，從而增強其效力。由此可見，微博不失為高校網絡思想政治教育方式的有力補充。

微博正在逐漸成為新形勢下加強和改進大學生思想教育的一個全新工作平臺和有效途徑。高校思想政治工作者，特別是輔導員，應當緊扣時代發展的脈搏，主動探索和研究微博這一新興的網絡媒介，加強引導與管理，使微博成為高校思想政治教育的新載體，不斷鞏固大學生思想政治教育的陣地建設。

二、高校輔導員微博的作用

建設輔導員微博，將現代教育技術手段與思想政治教育工作相結合，是加強高校素質教育的一項重要舉措，對于提高輔導員工作效率和高校網絡思想政治教育效果具有重要作用。

1.有利于提高輔導員工作效率

通過建立微博，輔導員可以利用其即時通信和共享功能，發布服務信息、重要通知和工作規程，以及加強國家助學貸款、評獎評優等政策宣傳。由于直接與移動電話綁定，只要所有在微博平臺上注冊的學生都互相“關注”并“關注”教育者，就可以不受空間、平臺的限制進行交流，每一學生都可以即時接收教育者發布的信息。微博這種點對面的傳播機制使得信息可以被大量學生關注和以最快的速度傳播，提高了信息的發布速度，比傳統的電話通知學生干部，再由學生干部通知學生，或是開班會、QQ 群、飛信、發郵件等信息傳播形式，更能提高工作效率。

輔導員微博也可以提高輔導員開展學生服務和管理工作的效果。在大學生思想政治教育實踐中，輔導員了解學生，學生了解輔導員，增進彼此了解，是實現大學生思想政治教育目標的重要前提。這是輔導員開展深度輔導，與學生進行深入交流的前提條件。［2］微博是建立在交互平臺下的以快速信息流為核心的信息交換平臺，輔導員通過關注和參與學生微博社區，可以及時了解學生的個體差異，隨時關注學生動態，有針對性地上網答疑，滿足不同個體的需求，增強工作的預見性。由于微博可以使用手機的3G 等功能進行實時采集、上傳、評論，這種環境下學生的思想波動和心理變化都能夠真實反映到簡單的網絡平臺上，把握住這種變化就能夠更好地預防大學生思想和心理變化。根據這種變化，輔導員可以建立適合大學生實際情況的應對措施，進行有針對性的改進和干預。

微博的釋放功能可以及時暴露現實中具有一定隱蔽性的矛盾和問題，有利于輔導員關注和關懷學生的心理與情感狀態，把矛盾解決在發展的萌芽階段，避免那些具有爆發性、破壞性的危機事件的發生。

2.有利于開拓高校網絡思想政治教育的新陣地

輔導員建微博，不僅可以提高日常工作效率，更是開拓了思想政治教育的新陣地。除了發布事務性信息，輔導員可以通過微博將大塊的知識、信息分解成為短小精悍的知識，易于學生觀看、理解和消化。學生使用手機就可以登錄微博，學習的時間、地點不受限制。輔導員引導學生把微博當成一種微型學習的工具，可以消除因“填鴨式”學習產生的逆反心理，更好地培養他們自主學習的習慣。輔導員也可以在微博上探討人生哲理，引起學生的關注，在學生與學生、學生與教師交互式的探討中，提高學生主動參與學習的意識，養成主動搜尋、獲取信息的習慣。微博的開放性使得發布信息的內容更加靈敏、公開、透明，學生在探討中不僅自如、暢快地交流思想、傾訴苦惱，心理壓力的釋放和緩解有利于大學生的心理健康，而且可以在潛移默化中學習其他同學對信息的理解和表達方式，不斷完善對自我的認識，加快學生的社會化進程。

3.有利于輔導員自身的專業成長

微博也可以成為思想教育工作者交流經驗的平臺。輔導員通過發布微博，也是將自己的思路和知識進行整理的過程，同時通過學生的回復、關注，也可以了解到自身的不足。輔導員在微博中也能夠瀏覽到其他輔導員的工作內容、思路和風格，進行微型學習和反思，促進自己知識的更新和提升，也有利于經驗知識的積累、共享和傳承。學生在微博上給予的關注，既滿足了學生對輔導員的好奇心，本身也是對輔導員工作的一種支持、鼓勵和肯定，提高了輔導員工作的積極性，增強了輔導員的自我效能感和職業認同度。

4.有利于形成學校、家長、學生三方合作的社會網絡教育新模式

微博為教師、家長以及社會大眾提供了一個共同關注大學生成長的平臺。微博將信息以思維結晶的形式構成一個網狀結構，通過信息鏈將學生、家庭、學校與社會緊密地聯系起來，形成多方整合思想政治教育的力量，逐步形成互動參與、主動獲取的社會網絡教育新模式。［3］

思想政治工作不僅需要學校的教育，更需要家長的支持和學生的理解。微博給這三方搭建了一個平等的交流、對話的平臺。家長可以通過關注學校這個圈子，了解學校的方針政策、學校的活動、學生學業進展、在校表現，也可與輔導員等老師一起探討學生未來的發展方向。家長也可以在微博上參與交流，及時了解學生的思想動態，并疏導鼓勵學生，給予情感上的支持，緩解學生的情緒。學生在家長和老師的關心下，慢慢消除因距離而產生的孤立無援的情緒，進而可以盡快融入集體。微博公開、透明的交流方式，還能使學生消除與學校之間的隔閡和誤會，建立相互信任理解的關系。

三、構建輔導員微博的策略

輔導員微博的構建是一個專業、復雜和長期的工程，需要輔導員本身和學校的共同努力。

1.把握微博特點，構建受歡迎的特色微博

輔導員應花時間去熟悉微博的功能和使用，積極學習和適應微博文化的特點。輔導員要建立符合青年人思想特點的特色微博，這種微博應當風格生動活潑、話題時尚新穎，具備吸引力大、凝聚力強等特點，要貼近實際、貼近生活、貼近學生，以吸引大量的大學生加入。微博是以興趣為前提，感興趣的話題是形成較為密切網絡人際關系的基礎。［4］平時輔導員要多關注學生的思想動態，搜集學生感興趣的話題，對學生的話題要給予及時回復，輔導員才能將學生吸引過來，形成自己的教育圈子。同時，在“織圍脖”的過程中，輔導員要始終保持“微博態度”，習慣使用“微博語言”。要真正使用網絡聊天和虛擬交談的自然溝通方式，以年輕人的語言與年輕人交流，充分展示親和力和感召力，消除思想政治工作給人刻板的政治說教印象，在自然生動的語境中營造主流輿論氛圍。

2.明確輔導員微博的主要內容，實現功能最大化

輔導員首先要發揮微博的信息服務功能。輔導員微博應該是校園信息交互站，不斷發布校園新聞、校園動態、活動信息、服務咨詢等，為同學們提供便捷全面的信息服務。中南大學師生通過“云麓拓客”這個微博平臺發布就業信息，為畢業生提供崗位信息，效果良好，值得借鑒。其次，在信息爆炸的時代，輔導員還要重點發掘微博即時性和互動性的特點，通過關注和參與學生的微博，隨時隨地觀察他們最新的心理動態，親切地與同學們進行實時交流，傾聽同學所思所想，為他們答疑解惑。特別是要注重對大學生進行有針對性的網絡素養教育，增強網絡理性，幫助他們有效抵御外來的信息侵略和信息污染。

輔導員也可以把微博當作開展思想政治教育活動的新平臺。第一，輔導員有針對性地在微博中發布熱點新聞、政策的網絡地址鏈接，提供學習資料網站等，實現知識的共享。第二，輔導員用社會各種熱門話題發起討論，使每一位學生都能夠參與其中，培養獨立思考問題的能力。在討論過程中，輔導員要讓自己成為微博中的意見領袖，想盡辦法獲得學生的關注追隨，有針對性和有效地引導網絡輿論，積極用馬克思主義的思想觀點引導學生分析問題，加強對他們的理想信念教育和信息素養教育。

3.師生合作，建立輻射性的輔導員微博團隊

學生工作隊伍中，有些輔導員擅長學生就業指導，有些輔導員擅長學生心理輔導。組建一支輔導員微博團隊有利于發揮每個輔導員的優勢，同時可以很好地彌補輔導員自身的不足。輔導員工作繁雜，時間和精力都十分有限，有時候無法及時回復和發表微博的內容，可以和其他輔導員錯開時間回答、跟進學生的微博，互幫互助，形成一個教育人、培養人的氛圍，使學生在其中得到熏陶，接受全方位的教育。

輔導員微博影響力的重要指標是收聽者和關注者的數量和范圍，而組建“微博班級”是擴大微博影響力的一個有效途徑。高校輔導員在“微博班級”建設中要始終扮演引路人角色，既要注意篩選支持“脖領兒”（微博一族中的領袖人物），又要勸服引導“脖梗兒”（微博一族中的刺兒頭，喜歡譏諷、惡搞等），同時還肩負“議程設置”責任，敏銳把握社會和學校熱點，經常開展一些主題輕松活潑、時尚新穎、健康向上的討論，讓“微博班級”在親切輕松的氛圍中討論問題，達成共識，實現潤物無聲的效果。［5］

4.加強學校對輔導員微博的支持和管理

輔導員微博的建構還需要依靠學校的支持和管理。學校鼓勵輔導員開設工作微博，不僅要加強輔導員互聯網知識的培訓，將輔導員們打造成一支既有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規律，又能有效地掌握網絡技術、熟悉網絡文化特點，能夠在網絡上進行思想政治教育工作的隊伍。同時，要為他們提供相應的物質基礎、物理界面和技術支持，學校要借助各種校園媒介和傳播機會宣傳微博的特性和優勢并動員學校的老師和部分學生率先成為“脖友”，促使校園微博形成一定規模，具有較強的人氣和吸引力，為學生所津津樂道并樂于參加，這樣才能對學生起到教育作用。在運用輔導員微博開展思想政治教育工作的過程中，學校也要完善激勵機制來加強引導和監督。輔導員平時工作比較繁雜，不僅要在現實中和學生交流，在網絡上也要隨時關注學生發布的信息，這也無形之中增加了輔導員工作的內容，增大了工作量，這就需要學校給予輔導員培訓、交流和獎勵，支持輔導員微博建設。同時也要對輔導員微博進行引導和監督，制定定期考核評比機制，促進高校輔導員微博的可持續發展。

［1］占自華.微博研究評述［J］.濟南大學學報（社會科學版），2011（1）:34-37.

［2］徐啟東.高校輔導員工作科學化的邏輯前提［J］.思想政治教育研究，2012（1）:127-129.

［3］龐志偉.微博在高校思想政治教育工作中的價值審視［J］.華中人文論叢，2010（2）:121-123.

［4］劉可，鐘名湖，卞小梅，王從容.在高職院校中建立輔導員微博客的思考［J］.中國電力教育，2010（34）:28-30.

［5］孫宜山.微博在高校思想政治教育工作中的應用研究［J］.山東省青年管理干部學院學報，2010（6）:85-87.