基于戴布拉圖的商業(yè)模式創(chuàng)新價值評價

（浙江商業(yè)職業(yè)技術學院財會金融學院 浙江杭州310053）

一、引言

隨著全球信息化的發(fā)展，企業(yè)產品生命周期縮短，部分企業(yè)和一些產業(yè)由于固步自封而走向衰亡，在競爭格局的改變中，那些有效對商業(yè)模式進行創(chuàng)新的企業(yè)則異軍突起。商業(yè)模式是企業(yè)進行賴以生存的日常經濟業(yè)務活動方法，目前廣為接受的商業(yè)模式解釋為：“為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產品和服務,達成持續(xù)盈利目標的組織設計的整體解決方案。”這一定義從系統(tǒng)、盈利、運作和價值創(chuàng)造的角度描述了商業(yè)模式的內涵，其中主觀目的是“客戶價值最大化”，客觀結果是“持續(xù)盈利”。

商業(yè)模式從最古老的通過開設店鋪展示產品和服務的（Shopkeeper Model）店鋪模式發(fā)展到今天的各種依賴于互聯(lián)網全新的創(chuàng)新模式，新興的技術在其中扮演了重要的角色。新技術的應用，使企業(yè)能以更小的代價獲取更多消費者的關注。

商業(yè)模式創(chuàng)新后不僅要能夠有效地運行，還要能滿足客戶需求，取得商業(yè)成功，并帶來潛在的商業(yè)機遇，創(chuàng)造新的價值。它的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的基礎，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價值鏈中是最本源的創(chuàng)新。

創(chuàng)新創(chuàng)造了價值，那么如何進行評價呢？商業(yè)模式創(chuàng)新價值評價可以分別從價值和創(chuàng)新度兩個維度來深入分析。

二、價值維度評價商業(yè)模式創(chuàng)新相關要素

從價值的維度分析，商業(yè)模式創(chuàng)新分解為四個相關的價值評價要素，分別為運營效率價值、客戶價值、財務價值、未來潛力價值。

運營效率價值：企業(yè)在內部和外部運營過程中合理配置利用資源，獲取最大價值。內部運營主要包含資產周轉率、進度控制效率、新產品開發(fā)周期。外部運營主要是指對外的短期的合作效率，長期戰(zhàn)略合作期限和數(shù)量。

客戶價值：針對客戶接收為目的，創(chuàng)建滿足客戶需求、技術規(guī)格需求獲得的價值。包括客戶滿意度、市場占有率、產品功能創(chuàng)新價值。

財務價值：股東財富最大化為財務管理目標衡量企業(yè)商業(yè)成功的系列價值。包含最具代表性的系列財務價值指標，有凈資產收益率、資產負債率、應收賬款周轉率、成本利潤率、收入增長率。

未來潛力價值：商業(yè)模式開發(fā)新市場、新產品線或新技術帶來的新的技術和商業(yè)機遇。有品牌提升價值、市場占有增長率、技術投入占比，可持續(xù)競爭力。

三、創(chuàng)新維度評價商業(yè)模式創(chuàng)新相關要素

商業(yè)模式價值的創(chuàng)造以產品或服務為載體，價值的實現(xiàn)不僅以產品為基礎，而且要有有效的細分市場、準確的市場定位為保障，技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)新就成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的主要源頭和推動力。

從創(chuàng)新維度分析，創(chuàng)新度以市場和技術創(chuàng)新為核心，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個逐步演化的過程，是對企業(yè)生產、銷售等環(huán)節(jié)不斷進行系統(tǒng)改善的進程。翁君奕認為由價值主張、價值支撐和價值保持構成了商業(yè)模式價值的三維空間，商業(yè)模式創(chuàng)新是在給定的平臺環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內部環(huán)境以及三者關聯(lián)中所存在的價值潛力，獲取能夠持續(xù)超越競爭對手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。

創(chuàng)新維度的評價相關要素包括商業(yè)模式的有效性和獨特性。有效性有戰(zhàn)略目標吻合程度、市場滲透率、經濟可行性、可持續(xù)發(fā)展等因素，獨特性有不易模仿性、產品差異程度等因素。

四、運用戴布拉圖評價商業(yè)模式創(chuàng)新價值方法

戴布拉圖是一種財務狀況綜合評價方法。因其外形狀似雷達，也稱雷達圖或蛛網圖，如圖1所示。戴布拉圖可應用于商業(yè)模式創(chuàng)新價值的評價。

圖中心3個同心圓被分為4個區(qū)域，每個區(qū)可以均分為90度，分別代表價值評價四要素。也可以根據運營效率價值、客戶價值、財務價值、未來潛力價值這四個不同的比重權數(shù)劃分區(qū)域的大小。中心參照表1（表1用數(shù)字表示企業(yè)符合行業(yè)標準程度的創(chuàng)新度評價）的等級有3個同心圓，同心圓中圓心為等級0，即沒有創(chuàng)新，這是最差的極值情況，最小的圓代表等級1的創(chuàng)新度達不到同行業(yè)平均水平的1/2值，中心圓代表創(chuàng)新度為同行業(yè)的平均水平或符合特定比較對象標準的水平，可以看作標準線（區(qū)），大圓表示創(chuàng)新度為同行業(yè)領導者或最前沿狀態(tài)。

表1 商業(yè)模式創(chuàng)新價值創(chuàng)新度評價

在4個區(qū)域內，以圓心為起點，畫出相應的放射線作為比率線。然后，在相應的比率線上標出企業(yè)一定時期的各種價值創(chuàng)新比率。再將各種比率值用線連接形成一個不規(guī)則閉環(huán)圖。通過閉環(huán)圖與標準線的比較，可以清楚看出企業(yè)創(chuàng)新價值。如果企業(yè)的比率值接近或低于小圓，則說明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值處于極低水平，如果比率線位于標準線以內，說明企業(yè)低于同行業(yè)的平均水平，同理如果超過了中圓或標準線，甚至接近大圓，則表明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值的優(yōu)勢所在。

五、運用戴布拉圖對商業(yè)模式創(chuàng)新價值的實證評價

自2009年創(chuàng)業(yè)板推出后，至今已有355家中小企業(yè)在該市場上獲得融資途徑和成長空間，上市的公司大多從事高科技業(yè)務，或具有較高的成長性。其獨特的盈利模式、獨特的市場運作、獨特的技術價值等聚合在一起形成了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新性成為這些企業(yè)獲得額外價值的基礎和保障。為研究評價這些創(chuàng)新價值，從中選取工業(yè)工程、醫(yī)藥生化、移動通訊、能源、服務運輸5個行業(yè)中的中際裝備、戴維醫(yī)療、宜通世紀、通源石油、新寧物流等25家公司2012年度數(shù)據作為研究樣本，分別從價值維度和創(chuàng)新維度評價繪制戴布拉圖，發(fā)現(xiàn)企業(yè)比率值綜合超過標準線。

商業(yè)模式創(chuàng)新使企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯發(fā)生了創(chuàng)新變化，新商業(yè)模式的引入，為企業(yè)創(chuàng)造了超出社會平均水平的價值，戴布拉圖成為實現(xiàn)對商業(yè)模式創(chuàng)新價值直觀有效的評價方法之一。