案例分析在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的應(yīng)用

張子振

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 蚌埠 233030）

1 引言

管理信息系統(tǒng)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程[1].雖然教師在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、開(kāi)發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)過(guò)程中所涉及的關(guān)鍵技術(shù)，以及管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，均有了徹底的理解和掌握，但是課本的講授并不能使得學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí).從已經(jīng)畢業(yè)參加工作的學(xué)生情況來(lái)看，一個(gè)突出的問(wèn)題就是管理信息系統(tǒng)的教學(xué)與實(shí)際系統(tǒng)的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)工作嚴(yán)重脫節(jié).甚至有些學(xué)生雖然通過(guò)了管理信息系統(tǒng)課程的考試，已經(jīng)走上了工作崗位，卻對(duì)管理信息系統(tǒng)這個(gè)概念仍然很模糊，不知道所學(xué)有何用.造成這種情況的原因有很多，但是最重要的一個(gè)原因就在在管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中缺乏案例的應(yīng)用[2].

案例教學(xué)在美國(guó)自1920年被提出以來(lái)，被認(rèn)為是一種卓有成效的教學(xué)方法，得到了廣泛使用并取得了良好的教學(xué)效果[3].案例教學(xué)法的引入改變了以往教師講授教學(xué)占主導(dǎo)地位的局面，這一點(diǎn)在高校教學(xué)中尤其突出.管理信息系統(tǒng)課程較強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)均提出了較高的要求.而案例分析可以讓教師在真實(shí)的背景環(huán)境下給學(xué)生講授、解釋課本上的知識(shí)，也可以讓學(xué)生在真實(shí)的背景環(huán)境下提高分析和解決問(wèn)題的能力.

2 管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)

首先，管理信息系統(tǒng)是一門管理科學(xué).從字面上，管理信息系統(tǒng)和一般的信息系統(tǒng)的區(qū)別在于“管理”二字.從管理信息系統(tǒng)的概念以及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用上來(lái)看，管理信息系統(tǒng)和一般的信息的區(qū)別在于，在管理信息系統(tǒng)中一定要有先進(jìn)的管理思想和先進(jìn)的管理方法.而先進(jìn)的管理思想和管理方法在管理信息系統(tǒng)中的作用，就在于對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理工作進(jìn)行優(yōu)化.一般的信息系統(tǒng)中是不存在任何的管理思想和管理方法的，只是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理.所以，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功與否，在很大程度上取決于管理思想和管理方法的選擇是否有效.

其次，管理信息系統(tǒng)是一門技術(shù)科學(xué).無(wú)論是管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，還是管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù).管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行，需要有計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐.利用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理之前以及數(shù)據(jù)處理完畢之后，我們都需要與系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，這些工作都是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù).而數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)的處理則需要由數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、以及各種數(shù)據(jù)處理技術(shù)來(lái)完成.

綜上，我們可以看出，管理信息系統(tǒng)是一門綜合了社會(huì)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域多個(gè)學(xué)科的交叉學(xué)科[4].正是因?yàn)槿绱耍覀儾判枰诠芾硇畔⑾到y(tǒng)教學(xué)中應(yīng)用案例分析，幫助學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念，利用案例幫助學(xué)生體會(huì)管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程.

3 案例分析在教學(xué)中的應(yīng)用

從總體來(lái)看，管理信息系統(tǒng)這門課程可以分為三個(gè)大的部分：管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本常識(shí)；開(kāi)發(fā)、應(yīng)用管理信息系統(tǒng)過(guò)程中所涉及到的關(guān)鍵技術(shù)；管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)構(gòu)建過(guò)程.在管理信息系統(tǒng)這門課程整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我們可以在以上三個(gè)部分講解過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?

在管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本常識(shí)部分，我們可以通過(guò)凱馬特與沃爾瑪?shù)膶?duì)比來(lái)說(shuō)明信息系統(tǒng)在組織戰(zhàn)略中的作用.同時(shí)通過(guò)讓學(xué)生對(duì)沃爾瑪幾十年信息系統(tǒng)的建設(shè)里程的了解，深刻體會(huì)信息技術(shù)不僅可以支持企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，而且可以幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).通過(guò)下面表格可以看出凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程.

表1 凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程

凱馬特的衰落，一個(gè)至關(guān)重要的原因在于信息技術(shù)的落后.1973年凱馬特的673家商店，訂貨方式是由店經(jīng)理手寫，然后將訂單郵寄至總部.這就導(dǎo)致了訂貨周期太長(zhǎng)，致使商品脫銷的現(xiàn)象，訂貨成本加大.而沃爾瑪?shù)?4家商店已經(jīng)有22家使用計(jì)算機(jī)訂貨系統(tǒng).與凱馬特相比，訂貨周期較短，成本也比較小.從表2中的一組數(shù)據(jù)可以看出沃爾瑪對(duì)信息技術(shù)的重要程度.

表2 沃爾瑪?shù)男畔⒒ㄔO(shè)過(guò)程

通過(guò)以上凱馬特與沃爾瑪?shù)陌咐治觯梢院茌p松的讓學(xué)生理解信息化建設(shè)在企業(yè)建設(shè)中的重要作用.通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的班級(jí)學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣通過(guò)案例教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生聽(tīng)起來(lái)不會(huì)再乏味無(wú)趣.由此可見(jiàn)，案例分析在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的效果是異常顯著的.

另外，在管理信息系統(tǒng)所涉及到的關(guān)鍵技術(shù)部分也可以引入案例.比如，在介紹數(shù)據(jù)技術(shù)部分時(shí)候，可以以所教班級(jí)為例來(lái)講解如何設(shè)計(jì)一個(gè)存儲(chǔ)班級(jí)學(xué)生信息的數(shù)據(jù)庫(kù).在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程部分，可以以班級(jí)為例介紹如何開(kāi)發(fā)一個(gè)學(xué)生管理信息系統(tǒng)，讓學(xué)生結(jié)合自己的例子來(lái)體會(huì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程.

4 結(jié)論

本文探討了案例分析在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的應(yīng)用問(wèn)題.首先介紹了管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn).然后結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論性、實(shí)踐性比較強(qiáng)以及跨學(xué)科性等特點(diǎn)，闡述了案例分析方法在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的重要性.最后，以實(shí)際例子：凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程來(lái)說(shuō)明了案例分析教學(xué)方法在管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中的重要性.

〔1〕王全春，劉婕.案例教學(xué)法在“管理信息系統(tǒng)”課程中的應(yīng)用辨析 [J].云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008（5）：72-75.

〔2〕郭軍華.案例教學(xué)法在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用 [J].華東交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2005:190-202.

〔3〕尹子民，張彩虹.案例教學(xué)方法的探討與應(yīng)用[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008(5):93-96.

〔4〕黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].高等教育出版社，2005.