淺談高職院校圖書館擴建后面臨的問題及對策

摘 要：本文通過對亳州職業技術學院圖書館擴建后在隊伍建設、規章制度建設和公共服務這三個方面所面臨的問題進行分析的基礎上，進一步提出解決問題的相應措施，為圖書館的全面投入使用奠定基礎。

關鍵詞：高職院校；圖書館；擴建；問題；對策

高職院校圖書館是高職教學和科研的知識信息集中地，在教育發展和校園文化建設中起著至關重要的作用。當前，高等職業教育快速發展，很多高職院校在辦學規模擴大的過程中都面臨著圖書館的擴大建設。以我院為例，圖書館的現有規模已不能滿足學院發展的需要，而圖書館的建設規模和服務質量，標志著一所大學的核心競爭力，影響著高等教育的質量。因此圖書館應與時俱進，擴大規模，提升自身水平，更好的為讀者服務，充分發揮在高職院校中的價值和作用，但在擴建過程中面臨的一些問題值得我們去思考和解決。

1 我院圖書館發展現狀

亳州職業技術學院圖書館始建于1987年，現有建筑面積2350平方米，截止到2012年底，館藏紙質圖書30萬余冊，電子圖書27萬余冊，報紙62種，中文期刊500余種。此外，還擁有中國知網、萬方數據庫、龍源期刊、光盤音像等最新數字資源。

近年來，隨著學院辦學規模的不斷擴大，教師人數及學生人數的不斷增加，圖書館的現有資源已逐漸不能滿足廣大師生的多元化需求，還存在諸如館藏圖書更新慢，種類不全，公共閱覽座位不夠，圖書資料存放空間不足等問題。2010年12月，地方政府為支持學院發展建設，進一步提升辦學質量和提高科研水平，決定與學院共建新圖書館，擴大圖書館規模。新館總投資7500多萬元，閱覽座位約2000個，總建筑面積約29343平方米，目前新館的建設已經竣工，即將投入使用。圖書館的擴建解決了原有的一些問題，但隨之也帶來了一系列的新問題。

2 擴建后面臨的主要問題

2.1 管理及相關專業人員匱乏

由于圖書館規模的擴大，設施的完善，原有人員無論是從數量上、技能上和專業結構上都不能滿足需要。新館投入使用后，職能部門將會增多和完善，這就需要更多的管理人員。另外，業務種類的增多及業務量的增大也需要配備相關的專業技術人員。目前，社會上從事圖書資料相關專業的大學畢業生及人員相對較少，并且人員流動性差，各單位之間的人才交流較少，將使得更深層次的文獻信息加工工作難以進行，為將來新館工作的開展和管理帶來一定的不便。此外，由于圖書館數字資源的增多和電子閱覽室的投入使用，也需要一批計算機專業人才，但由于待遇及地位等的問題，無法吸引他們能穩定從事圖書館的工作。

2.2 規章制度建設亟待完善

在現代圖書館的各項建設中，規章制度建設是重要的組成部分，是圖書館運行的基本保障，直接關系到各項工作的推進，也能反映一所圖書館的綜合管理水平。圖書館的擴建帶來的是更多的文獻資料、更多的讀者和更多的行為，在很多方面都要從制度上去進行管理、約束和激勵，而現行的很多制度由于原來涉及到的業務種類不多，制度在內容上缺乏完整性，一些制度規定不明、界限不清、管轄范圍不確定等，例如圖書的借閱和歸還操作，沒有明確到某一位管理員，這不利于對圖書管理員的考勤和操作行為查詢，也不利于讀者在遇到問題時行使申訴權和監督權；由于缺乏專業圖書管理員，有些制度在操作上缺乏專業性和規范性；另外，很多規章對讀者的懲罰和約束的條款較多，而引導和服務讀者人性化理念的體現不足。

2.3 面臨著對社會公眾開放帶來的挑戰

由于我院新建圖書館是與地方政府共建，新館投入使用后，不僅要面向校內師生開放，為學校教學及科研服務，同時也要對社會公眾開放，以滿足廣大群眾對文化知識的需求。大眾讀者群體數量龐大，需求多樣，知識水平結構層次較廣，讀者群體背景復雜，讀者的專業化、個性化需求增多，各類圖書資料文獻的利用率都將大幅提高，另外在場館內外環境衛生、人員信息核查和管理、設施維護維修、圖書資料的及時規整、安全防范等方面的工作量都會加大，這將給圖書館的各項管理和服務質量提出更高的要求。

3 相應的對策

3.1 引進專業人才和培養高素質人員

對于專業人才的引進，首先應讓院領導層加以重視，在人員編制上要給予合理的數量，要制定有利于人員職務、職稱晉升的相關政策，給他們營造廣闊的發展空間，提高相應的待遇和地位，要做到招得進人才、留得住人才、管得好人才，讓他們愿意為圖書事業的發展貢獻力量。

除了引進專業人才，還要注重對圖書館現有人員業務水平的提升。首先，要讓人員從思想上加強認識，轉變不上進的無所謂的態度，多鼓勵和引導，讓他們明白自身素質的提高既是本職工作的需要，更是社會地位得以提高的基礎，只有認識提高了，才能積極主動的去學習提升。其次，要加大培訓投入，鼓勵外出進修培訓，比如，由學校出資，利用節假日或寒暑假派人員外出進修學習專業知識，或有針對性地分批安排人員到優秀的高校圖書館進行業務和實踐培訓，這不僅可以使他們能逐漸地掌握業務知識，還可以帶來其他高校圖書館的先進管理經驗。另外，還可以開展內部培訓，讓引進的專業人才對非專業人員進行專業指導培訓，讓老員工對新員工進行經驗匯報，多提供他們之間的交流機會，既可以提高人員的業務水平，增進了感情，更有利于各項工作協調和開展。

3.2 以人為本，制定更加完善的人性化規章制度

大多數的規章制度都帶有強制色彩，違反規定就給予相應的處罰，而這種處罰是否合理我們卻無從評論。因此，在充分結合各項業務的基礎上，完善和補充規章制度，并用人性化的管理理念進行再加工，使最終的規章制度既達到規范和約束目的，又能從尊重和理解讀者的角度處理問題。

以亳州職業技術學院圖書館為例分析“圖書過期罰款”的規定：圖書過期每冊每天罰款0.1元，當罰款超過圖書價格后，按圖書原價罰款。這樣規定一是由于現在多數圖書價格至少都要幾十元甚至近百元，而罰款過低助長了讀者的惰性心里，不利于激發讀者主動還書行為；二是規定過于籠統，沒有從讀者的角度出發，照顧一些的確有特殊原因的情況。從人性化管理理念我們可以這樣改進規定：一是規定管理員在借書時有責任和義務提醒讀者及時還書和明確具體還書時間；二是可以把在一定時期內減少可借圖書數量作為懲罰，減少經濟上的處罰，降低抵觸情緒；三是明確一些免于處罰的特殊情況，如法定節假日、寒暑假等。總之，人性化的規章制度更據有說服力，可以最大程度地減少因工作業務繁多帶來的各種矛盾沖突和內心的抵觸情緒，給新環境下的工作帶來便利。

3.3 提高服務意識，提升服務質量，為面向公眾開放做準備

“讀者第一，服務至上”是圖書館工作的核心理念，既體現了人性化的管理思想，又看到了服務質量的提高對圖書館工作的重要性。圖書管理人員要深刻認識到為讀者服務是圖書館的一項中心工作。高質量的服務不僅能體現出大學的開放和包容，是展現高校教師素質的一扇窗，也能在社會大眾心中樹立起一所大學的良好形象。圖書管理人員還要以高質量的服務吸引更多的人投身到文化學習和傳播中來，為地方經濟建設和文化建設貢獻力量。

將來在我院圖書館的不斷建設和發展過程中，還會遇到更多的問題，我們會通過集體的智慧和創新的研究，探索圖書館建設的新道路。

參考文獻

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作者簡介

穆梁（1984-），女，安徽省亳州人；安徽省亳州職業技術學院圖書館；學士學位，館員職稱，在亳州職業技術學院圖書館從事圖書資料類研究工作。