淺論工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)構(gòu)成與拓展途徑

張宏偉

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深人進(jìn)行和“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”的推進(jìn)，工商企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求無論從數(shù)量、素質(zhì)還是層次結(jié)構(gòu)等方面都提出了更高的要求。作為培養(yǎng)高層次工商管理人才的高等院校如何適應(yīng)這一情況，是我們面臨的一項(xiàng)重要課題。本文分析和提出了新形勢(shì)下工商企業(yè)管理類專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)構(gòu)成與拓展途徑。

關(guān)鍵詞：工商管理；素質(zhì)構(gòu)成與拓展途徑

1 工商管理人才社會(huì)需求調(diào)查與分析

社會(huì)需求分析與預(yù)測(cè)是制定和修訂工商管理專業(yè)各年度培養(yǎng)計(jì)劃的重要依據(jù)。為此，2013年，我們利用暑期組織12級(jí)工商管理班學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，采用問卷調(diào)查方式，在省內(nèi)（主要在孝感市）進(jìn)行工商管理專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)需求調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)管理人才規(guī)格和管理教學(xué)方法的意見和建議。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：有55.4%用人單位期望工商管理專業(yè)畢業(yè)生走上社會(huì)后盡快發(fā)揮作用。

1.1 工商管理專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)需求總量較大

高職高專畢業(yè)生是用人單位主要的需求對(duì)象，而且需求比例不斷增長(zhǎng)，只要保證培養(yǎng)質(zhì)量，就業(yè)形勢(shì)應(yīng)當(dāng)較好。主要理由是：第一，工商管理專業(yè)學(xué)生的知識(shí)面廣，綜合素質(zhì)較高；第二，工商管理專業(yè)學(xué)生的適應(yīng)能力強(qiáng)，就業(yè)崗位較多，正所謂“能上能下”、“能屈能升”，還“能說會(huì)道”；第三，工商管理專業(yè)學(xué)生公關(guān)能力、交際能力、忍耐能力等等都比較強(qiáng)。

1.2 被調(diào)查單位對(duì)本專業(yè)往屆畢業(yè)生基本素質(zhì)的評(píng)價(jià)良好

通過對(duì)用人單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生總體素質(zhì)滿意度是：比較滿意的占3.6%，滿意的占82.1%，兩項(xiàng)合計(jì)占85.7%；專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作能力、靈活應(yīng)變能力、合作精神、處理人際關(guān)系、道德修養(yǎng)等基本素質(zhì)滿意度是：比較滿意的占7.3%，滿意的占75.8%，兩項(xiàng)合計(jì)占83.1%；但對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)造性調(diào)查一項(xiàng)，比較滿意的占8.9%，滿意的占50%，兩項(xiàng)合計(jì)僅占58.9%，不滿意的卻占23.2%。與此相關(guān)的靈活應(yīng)變能力的滿意率也低于總體素質(zhì)。

2 工商管理類專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

2.1 思想道德素質(zhì)

管理者是國(guó)家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。因此管理者要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國(guó)家的大政方針，提高自身的政治覺悟。同時(shí)要自覺維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活中遇到的實(shí)際困難。

2.2 身心素質(zhì)

1、良好的心態(tài)：善于克制、容忍、體諒，不要斤斤計(jì)較。與人交往，要心胸開闊、坦誠(chéng)；善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，調(diào)整自己的行為方式和方法。懂得尊重，既尊重自己，也尊重他人。不要態(tài)度傲慢、盛氣凌人，對(duì)人的態(tài)度和語言要有分寸。亂發(fā)脾氣不僅于事無補(bǔ)，并且使大家都沒有好心情，常常不歡而散。壞脾氣是一種人格缺陷。

2、優(yōu)秀的氣質(zhì)：1）具備感受性：指對(duì)外界刺激的反應(yīng)程度。感受性太高，稍有刺激就引起心理反應(yīng)，導(dǎo)致精神疲勞和不必要的煩惱，勢(shì)必影響勞動(dòng)效率；感受性太差，對(duì)周圍的現(xiàn)象熟視無睹，不利于管理。2）具備靈敏性：指心理反應(yīng)的速度和動(dòng)作的敏捷程度。辦事講效率，能辦的事情馬上就辦，遵循“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的原則。3）具備忍耐性：指在不同的人際關(guān)系環(huán)境中，對(duì)遇到的刺激的心理承受能力。4）具備可塑性：指對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性和應(yīng)變能力，靈活而沉著。

3、強(qiáng)健的體質(zhì)：有一個(gè)強(qiáng)健的體質(zhì)，才會(huì)有充沛的精力。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒有好的身體，都將留下力不從心的遺憾。

2.3 公關(guān)素質(zhì)

管理者要培養(yǎng)和樹立公關(guān)素質(zhì)。公關(guān)素質(zhì)是公共關(guān)系實(shí)踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動(dòng)的反映，而是實(shí)踐為理論所概括且演化為公共關(guān)系原理、原則、規(guī)律的一種深層的能動(dòng)反映。它一旦形成，就會(huì)成為制約人們公共關(guān)系行為的一種力量。這樣就既可以加強(qiáng)與其他管理者的溝通和聯(lián)系及默契配合，又可以加強(qiáng)管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)行。

2.4 業(yè)務(wù)素質(zhì)：包括知識(shí)和技能

1、知識(shí)結(jié)構(gòu)：1）掌握一定的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)；2）掌握必備的英語、計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；3）掌握本專業(yè)必備的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)的基本知識(shí)；4）掌握本專業(yè)必需的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、物流、人事管理等方面的專業(yè)知識(shí)；5）具有一定的經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)；6）具有一定的電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。

2、能力結(jié)構(gòu)：1）具有一定的英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；2）具有一定的語言表達(dá)、邏輯分析、文字寫作能力；3）具有本專業(yè)所必需的各類管理咨詢能力；4）具有組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織協(xié)調(diào)能力；5）具有計(jì)劃編制、執(zhí)行與監(jiān)控能力；7）具有營(yíng)銷管理能力；8）具有財(cái)務(wù)管理與分析能力；9）具有一定的綜合技能和對(duì)社會(huì)、環(huán)境的適應(yīng)能力；10）具有崗位拓展能力和自我創(chuàng)新能力。

3 工商管理類專業(yè)人才素質(zhì)及素質(zhì)拓展的途徑

3.1 把創(chuàng)新能力納入專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，全面改革人才培養(yǎng)模式

要建立了富有時(shí)代特征的融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)為一體的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，將其歸納為：狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化兩翼，重在素質(zhì)，面向應(yīng)用，協(xié)同發(fā)展。“狠抓基礎(chǔ)”就是注重掌握管理學(xué)基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)，尤其是以創(chuàng)新為特色的最新管理理論知識(shí)和技能，培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的專業(yè)能力。“強(qiáng)化兩翼”就是強(qiáng)化兩種基本能力---即人際溝通能力和信息處理能力。“重在素質(zhì)”就是加強(qiáng)基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)教育，使學(xué)生具備正確的價(jià)值觀和道德觀，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)職業(yè)意向和自身特點(diǎn)，從根本上提高專業(yè)素質(zhì)。“面向應(yīng)用”就是面向企事業(yè)單位實(shí)際需求整合教學(xué)內(nèi)容。“協(xié)同發(fā)展”就是綜合應(yīng)用創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育、全人教育和自主教育等現(xiàn)代教育思想，使學(xué)生全面協(xié)調(diào)地發(fā)展。

3.2 構(gòu)建創(chuàng)新型教學(xué)內(nèi)容體系

在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系時(shí)，做到四個(gè)要：一是教學(xué)內(nèi)容的難易程度要同專業(yè)的社會(huì)需求和學(xué)生的整體素質(zhì)一致；二是要優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，如理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的比例合理，公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課比例合理。目前高職院校工商管理專業(yè)理論教學(xué)總學(xué)時(shí)與實(shí)踐教學(xué)總學(xué)時(shí)的比例大致為1.7：1，專業(yè)知識(shí)和技能教學(xué)與公共基礎(chǔ)教學(xué)的比例大致為7：3，從重理論向重實(shí)踐轉(zhuǎn)變；三是要控制課程門數(shù)和總學(xué)時(shí)數(shù)；四是教材編寫要做到因人而編、因需而編。

3.3 探索與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)相適應(yīng)的教學(xué)形式和方法

（1） 探索創(chuàng)新教學(xué)方法。要提倡師生互動(dòng)，啟發(fā)式、討論式的案例教學(xué)方法得到普遍采用，并且更多地采用了典型分析、專題調(diào)查、情景模擬和心理測(cè)驗(yàn)等形式，由教師的單向傳輸為師生的雙向交流，變簡(jiǎn)單復(fù)述性為靈活創(chuàng)新性。

（2） 改革考試制度和考試方法。要采取閉卷、開卷、口試、筆試、論文、讀書報(bào)告、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)等考試形式，重在考評(píng)基礎(chǔ)、考評(píng)能力、考評(píng)綜合素質(zhì)。

（3） 開發(fā)多媒體課件。采取多媒體教學(xué)，在多媒體的教案里增加更多的案例、生動(dòng)的畫面、靈活多變的教學(xué)方式使教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高。

3.4 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

為了確保實(shí)踐教學(xué)開展，要加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)習(xí)基地和專業(yè)閱覽室的建設(shè)。在校內(nèi)，要有校辦工廠可供安排學(xué)生實(shí)習(xí)需要，或者配備工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)有關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，使學(xué)生能對(duì)主要課程進(jìn)行單科或綜合性模擬實(shí)驗(yàn)。在校外，與企業(yè)合作建立專業(yè)實(shí)踐基地，盡力滿足學(xué)生實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)的要求。

3.5 推動(dòng)創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育社會(huì)實(shí)踐

（1） 組織學(xué)生開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。要在對(duì)學(xué)生個(gè)性狀況調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，在班級(jí)導(dǎo)師指導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定在校期間個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。做到在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，盡量促使學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。如何合理選擇有效途徑，班級(jí)導(dǎo)師提出參考建議及時(shí)給予引導(dǎo)。

（2） 支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。要在學(xué)校建立的一年一度的德智體綜合測(cè)評(píng)制度的基礎(chǔ)上，建立了“學(xué)生社會(huì)實(shí)踐成績(jī)表”，形成了“第二成績(jī)冊(cè)”。通過全面、完整地記錄每個(gè)學(xué)生在校期間的課外社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容和成績(jī)，鼓勵(lì)和促進(jìn)學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)和條件，積極主動(dòng)地參加各種形式的社會(huì)實(shí)踐，應(yīng)用和擴(kuò)展所學(xué)的知識(shí)和能力，更好地得到全面提升。

（3） 根據(jù)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的共性要求，成立了科研、創(chuàng)業(yè)等興趣小組，由專業(yè)和學(xué)院有針對(duì)性地安排各種教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，并盡可能與有關(guān)部門聯(lián)系，幫助解決必要條件。

3.6 造就“雙師”型師資隊(duì)伍

注重教學(xué)改革和社會(huì)服務(wù)，提倡教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合，要求專業(yè)教師必須具備“雙師”素質(zhì)，這樣老師才能將自己在現(xiàn)實(shí)中切實(shí)可行的理論結(jié)合實(shí)踐的知識(shí)傳授給學(xué)生，使學(xué)生能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色、縮短工作上的磨合期。

參考文獻(xiàn)

[1]劉偉，工商管理人才素質(zhì)培養(yǎng)分析，華北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011年第4期

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