地方性院校心理咨詢中心工作模式的探析

鄔華?劉桃元

摘 要：在全面推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育的進(jìn)程中，積極有效地開展高校學(xué)生的心理健康工作愈來愈重要，而基于地方性院校的特殊性，心理咨詢中心的工作模式也有待優(yōu)化，本文結(jié)合地方性院校心理咨詢中心的特點(diǎn)，嘗試對其職能合理定位，探討各種舉措簡要的進(jìn)行分析。

關(guān)鍵字：地方性院校；心理咨詢中心；工作模式

隨著現(xiàn)代社會的生活環(huán)境日益復(fù)雜，信息資源多樣，高校本身受到了社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境巨大變化的影響，又因?yàn)閷W(xué)生個體差異性明顯，心理問題日益增多。近些年來，我國許多的高校都相應(yīng)建立了心理咨詢中心，肩負(fù)起了大學(xué)生的心理疏導(dǎo)以及心理健康教育的重要任務(wù)，然而，區(qū)域性環(huán)境以及軟硬件的不同，各地的心理咨詢中心工作模式水平也參差不齊。因此，在新時期的新形勢下，作為地方性院校的心理咨詢工作者們，我們必須實(shí)事求是根據(jù)各地的實(shí)際情況，因地制宜地創(chuàng)新出適合自身發(fā)展的工作模式。

1 結(jié)合地方性院校心理咨詢中心的特點(diǎn)對其職能合理定位

從當(dāng)前情況來看，高校的心理咨詢中心主要包括開設(shè)心理健康教育課程的選修或必修課和心理課題研究、接待個體咨詢、開展大學(xué)生心理健康普查工作、組織開展心理講座和進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生心理社團(tuán)以及開展全校心理健康活動。受地理環(huán)境和信息交流局限，地方性院校的心理咨詢中心工作起步較晚，中心的硬件配備不齊，課堂教學(xué)、心理咨詢和輔導(dǎo)工作、心理健康教育活動等這類的教育資源匱乏，教學(xué)主體良莠不齊，教學(xué)水平有待提高。此外，受高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和教育分流分層及擴(kuò)招的影響，地方院校生源質(zhì)量受到一定的限制，而且學(xué)生大多來自農(nóng)村地區(qū)，這些地區(qū)的學(xué)生，不僅經(jīng)濟(jì)上相對困難，而且家庭教育、學(xué)校教育和心理素質(zhì)培養(yǎng)也相對較弱，這類學(xué)生容易出現(xiàn)缺乏自信、人際關(guān)系敏感、社會適應(yīng)等問題。受學(xué)校知名度、發(fā)展條件和所在城市發(fā)展規(guī)模與水平限制，當(dāng)?shù)胤皆盒５膶W(xué)生相對于重點(diǎn)高校的學(xué)生在社會尋求就業(yè)崗位時處于競爭劣勢，加之，來自農(nóng)村學(xué)生的家庭背景和社會關(guān)系相對較少，信息資源缺乏，學(xué)生容易因就業(yè)困難或就業(yè)壓力引起心理困惑的問題。因此，首先我們必須明確地方性院校心理咨詢中心在高校育人中的地位以及職責(zé)所在，它同眾多部門一樣，肩負(fù)著服務(wù)育人，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，構(gòu)建和諧校園的使命。可以說，地方性院校的心理咨詢中心是融教學(xué)、培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)、服務(wù)以及研究等多方面職能于一體的機(jī)構(gòu)。

2 爭取校領(lǐng)導(dǎo)的高度支持與關(guān)注

根據(jù)教育部下發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》的文件精神，包括地方性院校在內(nèi)的各地高校都將大學(xué)生心理健康教育納入高校課程體系，這說明心理健康的緊迫性和重要性已經(jīng)上升到一個新的高度。但是，這仍然還是不夠的，特別是基于地方性院校的諸多特殊性，更要求地方院校的心理咨詢中心部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在認(rèn)真分析學(xué)生心理發(fā)展特征的基礎(chǔ)上，不僅要形成思想上高度重視，還要積極改變觀念，爭取到更多上級部門以及校領(lǐng)導(dǎo)的高度支持與關(guān)注，使得組織上更加完備完善，制度上更加健全，人力、物力、財(cái)力等方面支持力度更大，工作措施上更加切實(shí)有力，以保障心理咨詢一整套完整的系統(tǒng)性工作的長效發(fā)展。

3 整合師資，重視培訓(xùn)，加強(qiáng)研究，教學(xué)與科研兩相長

地方性院校的心理咨詢中心工作起步較晚，中心專職人員人數(shù)配備教少，兼職人員的專業(yè)知識背景與資質(zhì)尚淺，有些兼職除了完成心理健康教育課程的教學(xué)任務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的心理咨詢與輔導(dǎo)任務(wù)外，還要完成自身所在部門的工作，這樣必然會影響到他們的教學(xué)和咨詢質(zhì)量。因此，中心必須做到確保專兼職老師不定期舉行內(nèi)部研討會，用科研指導(dǎo)和促進(jìn)教學(xué)、咨詢和輔導(dǎo)工作。此外，還應(yīng)廣泛參加兄弟院校或外部知名學(xué)校舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4 結(jié)合當(dāng)前形勢，有針對性地提供心理咨詢服務(wù)與輔導(dǎo)的途徑

經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前高校心理咨詢服務(wù)與輔導(dǎo)的理念在不斷拓展與創(chuàng)新，已從最初的形式單一、被動等待的咨詢發(fā)展成形式多樣。一般而言，心理咨詢的途徑有門診咨詢、現(xiàn)場咨詢、信函咨詢、電話咨詢、專欄咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。結(jié)合地方性院校的硬件環(huán)境和學(xué)生的特點(diǎn)，基本上可以針對進(jìn)行現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、信函咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。學(xué)生可以通過咨詢室老師的聯(lián)系方式來預(yù)約或直接來咨詢室咨詢；心理咨詢熱線電話以其方便快捷、自主安全、經(jīng)濟(jì)有效等特點(diǎn)，成為當(dāng)前許多高校開展心理健康教育與咨詢服務(wù)的有效途徑之一；學(xué)生也可以將難言之隱以信件的形式投放在中心郵箱里；而當(dāng)今應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)憑借其高強(qiáng)的保密性，不受時間和空間的限制性的方便快捷的優(yōu)勢也必將成為學(xué)生熱衷的咨詢方式。此外，高校圖書館可以提供心理咨詢服務(wù)，在這里，讀者眾多，讀者有自我選擇的自由，在圖書館內(nèi)開設(shè)心理咨詢室，既有一定的公開性，即讀者可以在來此學(xué)習(xí)的過程中選擇咨與否，也保留了來訪者的隱密性。因此，在圖書館內(nèi)設(shè)置一個心理咨詢室，開展心理咨詢服務(wù)，是符合當(dāng)今高校發(fā)展需要的。

5 積極宣傳，讓宣傳成為心理咨詢中心工作的又一增效工具

宣傳是心理咨詢的又一輔助手段。在高校中，宣傳陣地有心理咨詢中心網(wǎng)站、校園廣播、心理協(xié)會刊物以及櫥窗等等。通過開設(shè)專題講座、培訓(xùn)、心理健康知識的宣傳、或者開展團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練等進(jìn)行生命教育、挫折教育、情感教育等。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)或時下熱門信息交流平臺，開設(shè)心理咨詢中心公眾微信平臺，開設(shè)心理咨詢專用電子郵箱，設(shè)立網(wǎng)上心理咨詢呼叫熱線，開設(shè)網(wǎng)上預(yù)約咨詢，在中心網(wǎng)站開辟交流驛站，切實(shí)整合資源，積極宣傳，讓宣傳成為心理咨詢中心工作的又一增效工具，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的時效性。

總的來說，地方性院校的心理咨詢中心的工作模式有待優(yōu)化，這對于有效開展高校的心理健康工作至關(guān)重要，是全面推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育的有力保障。以上只是本人粗淺的探討，希望對地方性院校積極利用和主動開展已有的教育資源，嘗試未開展的并可操作的工作模式有一定借鑒意義。

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