民辦高校教學秘書隊伍的生存現狀探析

孫振紅 趙婉婷

【摘 要】民辦高校教學秘書是在學院（系）里協助院長和教學副院長處理日常教學事務，聯系教師和學生，落實教學計劃，檢查反饋教學情況，記錄教學日志，整理保管教學文件檔案的人員，其在教學管理工作中扮演著不可缺少的角色，是教學管理的主要力量。這些人員在工作中，存在專業知識不足、待遇偏低、職稱提升難、評獎評優少等困惑，其解決需要民辦高校和教學秘書共同的努力來改善教學秘書的生存現狀。

【關鍵詞】民辦高校；教學秘書；生存現狀

文章編號：ISSN1006—656X（2013）09 -0165-02

民辦高校經過幾十年的發展，已經成為我國高等教育的重要組成部分，在管理上日趨完善，當其發展到一定規模時，就會啟用院系的二級管理模式。在民辦高校中，一般各院系都會配有專職的教學秘書開展教學、教務管理工作。民辦高校教學秘書崗位是保障正常教學秩序，完成教學計劃，保證教學質量的一個不可缺少的崗位。

一、民辦高校教學秘書的作用

（一）教學質量保證員之調度員。

教學秘書的主要工作就是為教學服務，是院（系）教學任務的具體安排人，所以教學秘書平時的主要職責是負責教學計劃的落實和教學任務書填寫；負責課程表編排和公共選修課的統計；負責教學用品、教師教材的領取發放；各科教材的征訂工作；負責日常教學檢查反饋；負責大學英語等級考試、計算機等級考試的報名手續；負責教師工作量計算工作；負責考試和成績管理等等，事情瑣碎繁多責任重大，需要教學秘書耐心、細心、真心的工作態度。

（二）教學質量保證員之協調員。

教學秘書也是教師與學生、院系與兄弟院系、教學領導與教師、教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、溝通訊息、改善關系的作用。教學秘書處于事務的交叉點上，既像鐵路調度又像交通警察，既是指揮員又是戰斗員。總之，其協調職能發揮得好壞將對院系的教學活動產生直接影響。

（三）教學質量保證員之服務員。

服務教學是教學秘書的基本職能和宗旨，為領導服務、為教師服務、為學生服務，這是教學秘書一切工作的出發點。一是為領導決策服務，每年定期組織教師評學和學生評教，及時將信息反饋給領導，給領導多提出合理化建議，達到提高教學質量、改善教學環境、增進師生關系的作用。二是為學院的廣大教職員工服務，組織教師參與教學進度和人才培養方案的制定與修訂，教師工作量的統計與上報，教師個人業務檔案的完善與管理，做好每學期教師教材的征訂與發放工作，編排每學期的課程表、填寫教學任務書并下發，以此來保證廣大教師教學工作的正常進行；三是為全體學生服務，組織學生報考大學英語、計算機等級考試；組織每學期的學生評教工作，及時將學生反饋的信息匯報給主管院長，保證教學計劃的正常進行。

二、民辦高校教學秘書的生存現狀

（一）專業不對口，缺乏專業技能，整體業務素質低。

民辦高校教學秘書來源面廣大多是由本校優秀畢業生留校后擔任的，大部分專業不對口，學歷以本專科為主，研究生基本沒有，這就導致學歷層次偏低。而其中絕大多數的人未經歷過教育學相關專業的學習，也缺乏一定的管理專業知識和技能，也沒有豐富教學管理經驗。而學校又對教學管理人員重使用、輕培養，使不少人整天陷入瑣碎、繁多的事務中無法解脫，缺乏自由時間，不能進行系統的學習。因此，民辦高校教學秘書隊伍的人員構成參差不齊、整體業務素質不高。

（三）教學秘書隊伍不穩定，人員流動性大。

第一，民辦高校普遍不夠重視教學管理隊伍建設，認為教學管理是日常事務性工作，什么人都可以從事，從而輕視了教學秘書工作，導致教學秘書職稱晉升難，職務提升難，大家都不愿意長期干下去。第二，教學秘書工作缺乏合理的考核標準，工作業績不好界定，評優評先進機會少或者根本沒有，工作干好了沒有表揚，干差了經常受到批評和指責，經常受委屈。第三，民辦高校教學秘書工作任務重、事務繁重瑣碎、責任大，經常加班加點，每天面臨著同樣的瑣碎而龐雜的管理服務工作，還不能有半點失誤，精神壓力大。以上幾個原因的影響，導致教學秘書隊伍的穩定性差，人員更換頻繁。

（三）福利待遇有待提高。

民辦高校教學秘書行政上歸院系管理，業務上又要接受學校職能部門指導，不僅要完成學校和院系交辦的管理工作，還要做大量的日常教學管理工作，工作非常辛苦，路人皆知，而且在待遇上卻沒有考慮到教學秘書工作的繁重程度，只把教學秘書當做一般的管理崗位，甚至于一些民辦高校教學秘書的待遇還沒有輔導員或專職司機的待遇高。所以，教學秘書崗位吸引不來那些素質高、能力強的人，造成了高素質的教學秘書嚴重短缺，學校即使想招聘高素質、有能力的教學秘書，也因待遇問題而無人問津。

（四）教學秘書地位不高，行政職務晉升難。

與高校普通教師相比，民辦高校教學秘書在工資收入和職業聲望上都有很大的差距。隨著民辦高校的發展升級教學秘書的學歷要求都在本科以上，由于專業技術職務晉升難，同等學歷的教學秘書在工資待遇上明顯低于普通教師的平均水平。此外，教學秘書工作業績缺乏科學的評判標準的工作性質使得社會對其評價遠遠低于其實際的工作貢獻，付出的和回報不成正比。同時教學秘書的行政職務晉升困難，即使從事了很多年的教學秘書，也最多晉升到了教務科長或主任。如果想晉升到教學副院長是幾乎辦不到的，教學副院長的高職稱、高學歷是教學秘書不易達到的，再加上需要豐富的教學管理經驗和專業知識，所以說教學秘書在行政職務上晉升很難。

5、科研創新能力不強。

民辦高校教學秘書學歷大多是專本科，科研意識淡薄，但嚴格地說，即使教學秘書全部是研究生，也不等于科研管理水平就必然能提高，因為絕大多數教學秘書繼續深造意識雖然大大增強，但相對缺乏科研創新的意識。對科研的認識也存在一些誤區，一是有的教學秘書認為“科研高深莫測”，認為搞科研只是教師和教授的事，是很難做的工作；另一個是認為“科研無用”，認為秘書的任務就是服務教學，無需搞科研，搞科研是額外負擔。以上兩種錯誤認識，導致教學秘書的科研創新意識不強，大部分人沒有科研成果，且形式單一，科研成果集中于一般學術論文，水平不高，也有一部分雖然參加過科研項目，但僅限于廳級或者校級，層教次低，教學秘書在科研方面受到學歷、職稱、課題申報難等因素影響，再加上缺少科研時間，自身能力等制約，嚴重限制了教學秘書的科研創新能力。

三、改變民辦高校教學秘書隊伍生存現狀的途徑

（一）民辦高校層面

（1）制定中長期培訓制度，提高對教學秘書的培養。

第一，新聘教學秘書的常規教育。對于新聘或輪崗的人員，組織系統的崗位培訓，培訓內容應涵蓋管理學、教育學概論、本校兩級教學管理基本規章制度等，使他們掌握教育管理理論，了解高校教育規律、運作規律及教學過程，不斷提高其業務水平。第二，定期舉辦教學管理人員的培訓活動。聘請校內外教學管理專家做專題講座、專項培訓，針對教學管理工作中存在的突出問題，組織展開專題討論。第三，輪換崗位，根據不同的教學管理崗位性質，以三年為一個周期，對教學秘書進行定期輪換。這可以促使教學秘書全面了解、熟悉掌握本院系教學各崗位的職能，培養全局意識，樹立危機意識，進而培養教學管理崗位的“多面手”。

（2）完善激勵制度建設，提升歸屬感、穩定率，提升職業認同感。

民辦高校要完善校內激勵制度建設，要為教學秘書群體建立健全社會保障體系：一是設立教學管理崗位專項津貼，該津貼隨從事教學秘書工作時間增加而不斷遞增，從事時間越長且表現優秀，津貼額越高，從而縮小教學秘書與普通教師的收入差距；二是建立科學合理的考核機制，對于優秀教學管理人員的職務晉升、職稱評定、評優、評先進給予政策幫助。把工作績效與晉級分配掛鉤，獎懲分明；通過激勵機制，鼓勵并滿足教學秘書的合理需求，增加其成就感，穩定性和職業認同感。

（二）教學秘書自身層面

（1）要加強學習，掌握現代化辦公手段，全面提升工作效率。

近年來，民辦高校也開始重視校園網絡、教學管理系統的使用，逐步引進實行信息化教務管理，以教務管理為中心，將課程管理、人才培養方案管理、學籍管理、學生網上選課、網上評教、教室管理、排課調課管理、等級考試報考、成績管理、畢業實習等納入教務管理系統，基本實現教學管理的現代化、信息化、網絡化。學校搭建了管理平臺，作為教學秘書必須熟練使用先進技術，掌握電腦的應用；能夠熟練的應用計算機硬件知識和軟件知識，熟練進行文字編輯、圖像圖形處理、表格處理、數據庫處理等；掌握通信技術的應用，能夠熟練的運用辦公設備，只有這樣教學秘書才能從原來的繁雜的、枯燥的日常事務中解放出來，從而有更多的時間投入到學習和科研中去。

（2）找準自身定位，全面提高自身綜合素質。

民辦高校教學秘書要想改變自己的生存現狀，必須先給自身定好位，個人認為應做到“四個定位”一是角色定位，教學秘書即是服務員，又是管理者，而管理從本質上講也是服務，作為教學秘書，這種服務更具體、更直接；二是目標定位，教學秘書須把領導滿意、教師滿意、學生滿意；提高工作效率，提高服務質量即“三滿意、兩提高”作為自己的工作目標，爭取努力達到；三是責任地位，教學秘書要時刻牢記“保秩序、求穩定”，保證教學秩序是基礎性工作，只有在正常的教學秩序下才能落實教學計劃，保證教學意圖的實現；四是工作定位，教學秘書要保證自己工作的時效性和準確性，對于上面安排的任務要及時下達，對于下面反映的問題要如實的準確的匯報。

在定好位的同時還要提高自身綜合素質，首先要提高自身思想品德素質，教學秘書面對繁雜的事務性工作，應具有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業。要把崗位作為自己的理想，努力做到最好。其次作為教學服務員需要教學秘書具備較高的心理素質，具有良好的心理平承受能力，忍受工作中出現的種種誤解、委屈、善于調節控自己的情緒，始終保持樂觀、熱情的心態，保持一種自信風度，做到認真細致，豁達坦蕩。再次教學秘書對于繁瑣的工作必須有敢于吃苦、勇于奉獻的精神，把謙虛謹慎、任勞任怨作為一種永恒的美德。牢固樹立為師生服務的觀念，以踏實的工作作風和勤奮的工作態度，以一種甘當綠葉的精神，為學校、院系、教師和學生服務。

總之，教學秘書是教學管理工作中不可或缺的角色，是教學管理的中堅力量。其素質的高低、能力的大小、服務質量的好壞，將直接影響到教學管理水平和人才培養質量。因此，民辦高校要關注重視這支隊伍的建設和成長，從高校自身實際出發，結合現狀，科學調度，使教學秘書在崗位上能夠穩定、高效地發揮作用，成為保證學校教學工作的重要力量。

參考文獻：

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[2] 白 丹 高校教學秘書隊伍建設現存問題及解決途徑。《商情》2012年9月。

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