基于系統論的家庭心理輔導實踐與探索

〔摘要〕有心理問題的學生，其背后大多存在一個有問題的家庭，家庭成為學生心理問題的發源地。在學校心理輔導中引入系統論觀點，將學生及其家庭看作一個系統來輔導，可以有效提高心理輔導的效果。本文簡要介紹了系統論在家庭心理輔導中運用的步驟、方法及策略。

〔關鍵詞〕家庭心理輔導；系統論；輔導策略

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2013）19-0016-03

筆者在多年的中學心理輔導實踐中發現，但凡心理有問題的學生，其背后都存在一個有問題的家庭，有的家庭關系不和諧，有的家庭結構不完整。學生的心理問題能夠在心理輔導室中得到很好的宣泄和控制，而一旦返回家庭環境中，又會舊病復發。家庭不但沒有幫助學生恢復心理健康，反而變成了學生心理問題的發源地。于是，筆者在學校心理輔導中嘗試引入系統論觀點，將學生及其家庭看作一個系統來輔導，改變了單純以學生為中心的輔導策略。心理輔導走進家庭，提高了心理輔導的效果。

一、家庭心理輔導的系統論觀點

系統論認為，任何家庭都是一個彼此交互影響的緊密系統。個人問題只是家庭系統功能失調的表現，因此，進行心理輔導時，應把學生個人心理問題放在其家庭系統中考慮，輔導的側重點由只關注學生的問題，變為改善家庭成員之間的關系。輔導的過程就是將“問題”變成“關系”，再從“關系”中尋找解決問題的答案。

每個孩子都是在特定的家庭環境中長大的，家長是對孩子的心理健康和人格形成影響最大的人，每個孩子身上都有家庭的烙印。在家庭環境中，家長塑造和改變著孩子的認知、情感、態度和行為。對那些因家庭關系失調而出現問題的學生進行心理輔導時，需要有家長的共同參與，家長不是家庭信息的被動提供者，更不是孤立的旁觀者，而是學校心理輔導教師的助手，有時甚至是需要接受輔導的當事人。

二、家庭心理輔導的步驟

按照系統論的觀點，筆者在家庭心理輔導時一般采取明確問題、深入分析和跟蹤輔導三個步驟。需要指出的是，這三個步驟是為了研究方便而對輔導階段作出的劃分，未必是每個輔導個案都必經的過程，有的個案只需調整家庭的角色就能夠完成全部的輔導過程，而有的則必須進行跟蹤輔導，直到當事人的癥狀真正好轉。

第一步：明確家庭關系出現了什么問題，調整家庭關系中的角色定位。

作為學校的心理輔導教師，筆者在介入學生的家庭之初，都要讓每位家庭成員意識到自己當前的家庭角色定位，尤其是父母親對孩子的教育態度和成長期望。在尋找家庭結構中的偏差時，筆者有時采用“家庭形象雕塑”的技巧來測定各成員的心理知覺，即讓每個人排列出各自心目中家人關系的位置及距離遠近，從而發現家庭關系的癥結所在。此外，“畫家庭圖譜”的方法對快速又準確地找到家庭關系的癥結也很有幫助。利用系統論的專業知識，可以讓父母認識到孩子的問題根源在家庭，每位家庭成員都對孩子的心理問題負有責任。家庭中的權威成員更要明白“權力越大，責任越大”的道理。

案例1：有個預備年級的男孩，爸爸常年出差在外，每次回來發現孩子犯錯，就會將他毒打一頓。媽媽同情兒子，當爸爸不在家時就以過分溺愛作為補償。母子關系異常親密，兒子快到青春期了，晚上也不分床睡。男孩的生活自理能力很差，媽媽便以此為借口更加呵護他。男孩也覺得“世上只有媽媽好”，自己一刻也不想離開她。目前，他的交往能力極差，性格孤僻，全班學生沒有一個喜歡他，也不愿與他一起玩。

在介入該學生的家庭之初，筆者發現這位媽媽并沒有意識到自己的問題，反而埋怨學校教育不到位。后來，筆者幫助她繪制家庭關系圖，經過專業而深入的心理分析，她終于明白：孩子依戀媽媽是假象，媽媽因生活空虛過于依戀孩子才是問題的根源。由于丈夫長期不在家，這位媽媽無形中已把身邊的兒子當成“丈夫”來對待。家庭角色的混亂造成媽媽和兒子的自我界限劃分不清，沒有各自獨立自主的角色，無法了解各自的權利與義務。

案例2：一個初二女生，因害怕上學而經常躲在家中。母親一直為女兒不能正常上學而哭泣，說孩子從小身體就弱，經常生病，去了很多家醫院都看不好，現在孩子一上學就頭疼、胃疼甚至渾身不舒服，坐在教室里就會想起一些不愉快的事。母親因為擔心孩子會精神分裂，默許孩子不去上學，不斷幫女兒給學校寫請假條。

這位母親表面上是為了女兒好，其實她所表現出的軟弱，無形中加重了女兒的癥狀。在家庭心理輔導中，筆者首先讓母親盡量控制情緒，表現得堅定一些，使她由輔導對象變為我的輔導助手。在女兒哭泣時，母親也坐得很直，不再表現得對女兒特別關注了。我鼓勵母女倆進行溝通，暗示女兒已經長大，提升她面對問題的能量。這對母女由于朝夕相處而糾纏得太緊，父親很難進入她們的系統。最后，我讓母親意識到只有通過她們自身的努力才能解決問題，進一步明確了她們各自的家庭角色定位。

在家庭心理輔導時，每一個家庭成員都是需要輔導的對象。心理輔導教師要幫助家庭成員了解家庭關系問題的結構圖，認識自己在家庭中的角色定位，然后才能針對整個家庭的錯亂角色作出適當調整。

第二步：深入分析家庭問題的心理原因，制訂并執行改善家庭關系的輔導策略。

改善出現問題的家庭關系既是家庭心理輔導的核心內容，也是最難的一個環節。在對當事人進行心理輔導的同時，輔導教師應對其家庭成員間自我界限的清晰度、成員間的溝通方式、權利的分配與執行、情感上的親近與否等因素進行深入的分析研究，把輔導重點放在家庭組織關系中的角色轉變上。輔導教師應針對不同的家庭問題使用不同的策略與方法，有效糾正家庭結構上存在的問題，促進家庭功能的改善。

案例3：一名高三男生由母親帶到心理輔導室。母親反映，兒子一到考試就焦慮，會出現手麻現象，嚴重時整個手臂都動不了，而且他只要一想到手麻，手就會自然麻起來。他平時不會有這種現象，只有考試前和考試中才有，而且越臨近考試越明顯。筆者在輔導室中曾讓該生嘗試讓自己手麻，他經過意志努力，告訴我“手真的麻起來了”。

筆者在了解和分析了該生的家庭信息后發現，原來在高二分班時，該生喜歡文科，而父親卻替他選報了理科。高三填報高考志愿時又出現分歧，孩子想報水產大學，而父親卻讓他報考外貿學院。為此，該生與父親如同仇人，在家中水火不容，連吃飯都不愿坐在一起。

經過分析，筆者決定暫時不對他“手麻”的癥狀過分關注，而是只作簡單解釋，先設法改善他們僵持的家庭關系。在與該生單獨交談時，筆者針對他能夠“用意念使手麻起來”這件事，啟發他考試與“手麻”是沒有必然聯系的，使他意識到自己潛意識里有不想參加考試的念頭——因為討厭父親，于是不想為父親替他作的選擇付出努力。在與他母親交談時，我反問她：“為何總是由您來反映孩子的情況，而聽不到他自己的聲音？”暗示家長對孩子干預過多。筆者建議他們開一個家庭會議，每人都有平等的發言權，相互尊重對方的看法。后來，父母終于轉變觀念，尊重了孩子的選擇，孩子的考前“發麻”現象也自然消失了。如果沒有對該生進行深入的家庭分析，僅僅從矯治他的“手麻”癥狀入手，可能就會陷入心理輔導的困境之中。深入分析，策略得當，避實擊虛，是本案成功的關鍵。

第三步：實施家庭關系改善的跟蹤輔導，鞏固家庭心理輔導效果。

通過前面兩步的輔導工作，家庭問題的根源基本找到，輔導措施的落實也基本完成，有的家庭能夠通過內部的自我調整實現家庭系統的重構，輔導過程便結束了。但是，大多數的家庭則沒那么幸運，家庭關系的改善并不能一蹴而就，還需要跟蹤輔導和干預，以避免可能出現的問題反復。

案例4：陳某，女，高三學生。有一次在家洗澡時，她母親從樓下看到她映在衛生間玻璃窗上的身影，于是上樓告訴了女兒。母親的話對于正處在青春期、性格內向的陳某觸動很大。正巧當天傍晚她看到住在對面樓房里的兩個青年一邊談論著什么，一邊朝自己這邊笑。從那以后，她洗澡時總懷疑那兩個青年在偷看自己，在上學路上跟蹤她，甚至在家復習功課時也能聽到他們在談論自己的相貌。當她告訴母親時，母親起先認為女兒在開玩笑，后來也將信將疑，當女兒回j/tGA+oo/R9trc4M+Hr2jA==家時都要往樓下巡視一番。父親更加著急，用三合板封死了衛生間的玻璃窗，將家里所有的窗簾都放下來，女兒上學時他悄悄跟蹤也沒有發現異常。他們雖安慰女兒：“哪有什么說話聲音？”“窗戶都封起來了，誰也看不到了。”但沒有效果。

在查閱了有關文獻和咨詢了心理專家后，筆者認識到處于青春期的孩子有時過于緊張焦慮也會出現短暫的“幻聽”“幻視”現象，這是正常的。于是，我及時找到陳某，搜集她的家庭和個人信息，進行必要的青春期心理輔導，調整她的認知狀況。同時，我從陳某的家庭關系入手，查找病因。原來，陳某的父親是個出租車司機，平時很少與女兒溝通，使她從小就缺少安全感。母親小學文化，無業在家，與女兒關系特別密切，女兒對母親的依賴性很強。經過了解與分析后，我發現家庭關系失衡，于是我建議母親盡量疏遠女兒一段時間，因為她說話不注意方式，對女兒反映的情況不加驗證就想當然地否認，多次站在了女兒的對立面，本想改變女兒錯誤認識的意圖與行為反而強化了女兒固有的觀念。按照弗洛伊德的觀點：“只有當病因被充分地展現時，癥狀才會消失。”陳某的心理問題沒有得到真正的展現，也就不可能得到徹底的解決。

首先，筆者建議陳某的家長不要輕易否認孩子的想法，要幫助她一起去驗證事實。比如，讓父親帶著女兒尋找那兩個“偷看”“跟蹤”她的人，詢問他們的長相；當女兒“聽到”有人談論自己時，家長不要一口否認，要與孩子交流她具體聽到了什么。那兩個人是否真的存在，不是別人說了算，一定要讓她自己得出結論。其次，家長要解除對女兒癥狀的消極關注，不要總是看到孩子的病態表現。比如嘗試把窗簾打開一點，與女兒說話時不要過分小心翼翼，女兒回家時不要再巡視她身后的情況等，否則會暗示孩子的病態。經過一段時間的心理干預，陳某的癥狀明顯好轉。

筆者認為，前面的心理輔導只注重了陳某的個人問題，家長的參與也只是為了協助輔導陳某，而家庭心理輔導的重點還是要設法改善陳某舊的家庭關系，重建一種新型的家庭關系，因此還需要進行跟蹤輔導，鞏固輔導效果。于是，為了營造良好的家庭氛圍，促進家庭關系的改善，筆者建議父親在繁忙的工作中抽空多關心女兒的學習與生活，每天上學由父親接送，大大增加女兒的安全感，父女關系得到改善。每天晚飯后，要留出一段家庭談天的時間，雙休日組織一次家庭郊游活動等，和諧的家庭氛圍逐步建立。經過兩個多月的努力，陳某的癥狀得到了徹底改善，她也成功考入大學。

三、家庭心理輔導的注意事項

系統論將家庭看成一個動態的系統，家庭心理輔導的過程就是改善家庭關系的過程。一切家庭問題的產生均來源于家庭關系不和諧，一切家庭問題的解決也歸結于和諧關系的重建。在家庭心理輔導的過程中，我們要注意的事項有以下幾點。

1.輔導教師對家庭關系的關注要重于對學生問題的關注。輔導教師不能僅僅糾纏于單純解決學生的問題，而要向家長解釋清楚學生的問題與家庭系統之間的關系，家庭的每個成員都要對此負責，并要與家庭成員就輔導目標等達成一致性意見，共同作出改變的努力。

2.使家庭積極面對現實，而不是糾纏于“過去”。家庭心理輔導的目標是解決“現在”的家庭關系問題，而不是一味地糾纏于“過去”。適度挖掘過去的經歷是可以的，如果太強調“過去”的意義，只會激起大家對“過去”傷痕的回憶，使問題更難以解決，而且還有可能引起新的家庭矛盾，使問題更復雜化。

3.在改善學生家庭環境的同時，不可忽視孩子自主性的提高。家庭心理輔導是通過改善學生的家庭關系來營造良好的家庭環境，幫助學生解決心理問題的。但是，輔導教師還要注意不能太偏重家庭環境的改善，還要設法提高學生的自主性。

四、家庭心理輔導的困惑與思考

經過多年的心理輔導，筆者認為家庭心理輔導與學校心理輔導相結合，對于解決學生的心理問題十分有效，因為這是從學生的問題根源入手解決其根本問題，共同的目標也很容易使家長與學校雙方形成教育的合力。不過，在具體實施中也常會遇到一些困惑。

1.家長觀念保守，扭轉困難

大多數家長能夠認識到孩子身上存在的問題，并肯配合學校的輔導工作。當輔導教師指出其家庭關系中的問題時，很多家長可能礙于面子，心里不愿承認，也不愿為此努力。由于家長的觀念難以扭轉，學校心理輔導便得不到家庭強有力的支持。針對這種現象，學校與社會可通過專家講座、家長沙龍等活動進行宣教，幫助家長轉變傳統觀念。

2.家庭輔導策略難實施，更難持久

家庭心理輔導的策略在實施過程中要對固有的家庭關系作出調整，就會牽涉到個別家庭成員的切身利益，因此在實施時會遇到這些成員維持現狀、不想改變的阻力。有的家長起初還能配合，等孩子的問題稍加改善后，又會返回原狀。還有的家庭解決了老問題，又產生了新問題，與輔導效果抵消。因此，跟蹤輔導十分重要，最好以書面的形式來約束家庭成員的行為，并找一個能夠起到監督作用的“第三人”。另外，定期召開家庭會議，及時總結與溝通，也可以減少彼此的誤解，促進輔導策略的順利實施。

3.在復雜的家庭關系面前，輔導教師面臨著保持中立的考驗

當心理輔導教師真正介入家庭時，隨著了解的深入，復雜的家庭關系呈現在面前，輔導教師往往會面臨中立原則的考驗：要么難以保持中立的立場，對家庭中的弱者同情和關注過多；要么始終保持中立，同情家庭中的每一位成員，表面上做了很多，實際上卻什么也沒做。針對這種情況，筆者想引用家庭治療大師薩爾瓦多·米紐慶（Salvador Minuchin）的一句話：“作為一名家庭治療師，我不是去治療家庭，而是幫助家庭發現解決問題的可能性。”因此，在介入家庭和實施輔導的不同階段，我們可能會支持或干預家庭成員中的某個人，這并沒有違背中立原則，因為從介入的全過程看，我們是站在中立的立場上的。

主要參考文獻：

[1]傅安球.實用心理異常診斷矯治[M].上海：上海教育出版社，2001.

[2]申荷永.心理分析[M].北京：生活·讀書·新知三聯書店，2005.

[3]徐光興.西方精神分析經典案例集[M].長春：吉林出版社，2012.

（作者單位：華東理工大學附屬中學，上海，200237）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪