技工學校《市場營銷》課程教學改革的實踐

摘 要： 《市場營銷》是一門應用型的課程，作者通過闡述實踐性教學在《市場營銷》課程中的運用，如案例教學法、校內綜合實習教學、討論式教學、研究性學習、開展專題講座等，說明通過課程教學改革能達到提高學生的職業能力和實際操作技能的目的，并提出了一些建議。

關鍵詞： 技工學校 《市場營銷》 教學改革

技工教育要求認真貫徹“能力本位，學生主體，實踐導向”的教學指導思想，提高學生的職業能力和實際操作技能，才能為其就業打下堅實基礎。《市場營銷》是一門應用性很強的課程，筆者通過大量技工學校的畢業生信息的反饋及用人單位提出的建議，發現傳統的教學方法已不能滿足新時代技工學生及用人單位提出的要求，為了讓技工學生能夠將所學的市場營銷的理論知識學以致用，使用人單位對學校學生感到滿意，筆者認為市場營銷課程教學的改革勢在必行。

1.傳統課程教學存在的問題

1.1理論與實踐嚴重脫節。

傳統的教學模式以教師講授為主，把復雜的營銷理論以填鴨式的教學方法灌輸給學生。雖然課堂上老師講得頭頭是道，但有些基礎差的學生注意力不能長時間集中，聽起來感到比較抽象，感覺似懂非懂。這樣的純理論教學，脫離了實踐，使市場營銷課成了“紙上談兵”。學生的理論知識常得不到檢驗，實操能力也得不到鍛煉。

1.2采用“填鴨式”教學法，學生被動學習。

傳統的教法，教師上課時沒有注意學生的個性化的差異，只是把自己認為學生需要掌握的知識“滿堂灌”，而學生養成了上課時只是聽，抄筆記、考試前背書的習慣，教師難以調動他們學習的興趣及學習的主動性和積極性。

1.3教材更新速度慢。

現在市場上可供技工學校選擇的市場營銷教材很多，但是絕大部分內容是雷同的，而且教材內容更新較慢，很多新的營銷實踐案例沒有及時加入到教材中，以致教師要花很多時間補充授課資料。由于學生手中的教材跟教師講授的內容有較大差別，自然學習困難也就加大了。

2.課程教學改革的必要性

2.1課程改革是適應社會、市場發展的需要。

在當今市場經濟環境下，很多行業都需要大量的市場營銷人才，特別是一線工作的動手能力強的應用型營銷人才。這就要求我們以市場需求為導向，以學生就業為目標；不但要教會學生理論知識，而且要加強實踐性教學，積極進行課程改革。

2.2課程改革是適應技工學校教學目的的要求。

技校主要是培養技能型人才。市場營銷課程的教學目的是使學生掌握市場營銷基本理論、基本方法和基本技能，學會用營銷知識開展營銷管理活動，培養學生分析和解決營銷問題的能力。因此，必須緊緊圍繞企業和社會需求開展教學，形成職校特有的課程特色。

2.3課程改革有利于學生理解理論知識。

傳統的理論學習是大部分技工學生學習的弱項，如果我們按傳統方法教學，課堂上理論過多，他們是很難接受的，而他們的強項是實踐能力、社會活動能力，所以，我們要根據學生的特點，因材施教。

3.改進教學方式

市場營銷課程的教學方式多種多樣，我們可以采取以下幾種教學方式。

3.1案例教學法。

案例教學法也叫實例教學法或個案教學法，它是在教師的指導下，根據教學目標和內容的需要，利用案例開展教學活動，組織學生進行學習、探討和鍛煉綜合能力的一種方法。[1]例如筆者在講解市場定位的時候，以2003年動感地帶作為中國移動第三大品牌推出市場專門面向15～25歲崇尚新奇事物的年輕人，通過提供時尚、好玩、探索的移動服務，拉近與消費者的距離，使動感地帶成為消費者生活的一部分作為實例進行教學，這樣不但能避免空洞的理論說教與灌輸，而且能列舉貼近學生生活的實例，使他們更易理解枯燥的理論知識，從而激發他們的學習興趣，加深對知識的理解。

3.2校內綜合實習教學

為了將課本上的學習知識學以致用，我校學生早在2009年起在教師的指導下成立了“營銷協會”。他們利用課余時間對校內的學生銷售學習用品（例如U盤，筆記本、課外書籍等）。具體操作為：“營銷協會”由采購兩名、倉管員一名，會計人員一名，秘書一名和若干個銷售團隊組成。各個銷售團隊利用下午下課時間，晚修后的時間，對各個班級的學生進行產品銷售，所得的款項每天交給會計人員入賬，每周統計一次團隊銷售業績并排名，提高團隊之間的競爭性。教師定期為銷售協會召開會議，指出他們工作中存在的問題，教會他們解決問題的方法。到每個學期結束前，教師對各銷售團隊的業績進行總排名，對于銷售業績佳的團隊及個人給予實物獎勵。銷售團隊所賺取的錢大部分會捐贈給校內貧困學生作為生活費。通過校內綜合實訓，營造一個真實的銷售環境，使學生在實踐中理解理論知識，在實踐中鍛煉本事，增長才干。

3.3討論式教學。

在課堂上若要學生“動”起來，主動尋求、探索、發現問題、分析問題并且自己解決問題，我們可以運用市場營銷的討論式教學。討論式教學是指學生在教師的指導下，根據市場營銷學的教學內容確定主題，收集、整理和歸納資料，然后在課內或課外安排討論。最后由教師進行指導和點評，指出學生在理解該主題上所存在的缺陷、誤區和不足。[1]例如，在講解市場環境分析時，筆者給出家樂福兵敗香港的案例讓學生分組討論，分析家樂福兵敗香港的原因。學生通過討論各抒己見，最后總結出家樂福兵敗香港的原因是沒有對市場環境進行充足的分析。通過討論式教學有利于幫助學生提高表達問題、分析問題和創造性解決問題的能力，深化對知識的理解。

3.4研究性學習。

為了使學生在學習上樹立“我要學”的思想，筆者在教學中嘗試使用了研究性學習。研究性學習是指學生在教師的指導下，從社會、自然、生活中選擇和確定專題，主動地獲取知識，應用知識，解決問題的學習活動。[2]例如，我在講授市場調研的時候，把學生分為若干小組，每個小組5～6個學生，布置每個小組利用課余時間完成一份調查研究（如對學校飯堂調研、為什么麥當勞受歡迎、對某品牌洗發水調研等），然后指導他們設計調查問卷或收集資料，指導各個小組撰寫調研報告。雖然采用該種教學方法對技工學校學生來說具有一定的挑戰性，而且需要的時間較長（一般需要一個月）但學生通過完成調查研究，激發了學習興趣，提高了實踐能力，增強了團隊協作的精神。

3.5開展專題講座。

為了使市場營銷教學不與社會實際脫節，我校聘請了一些企業資深的銷售專業人士到學校開展講座，如請某品牌公司銷售主管到學校舉辦“如何進行有效的銷售”的講座，深受學生的歡迎。由于企業銷售人員有多年的實踐經驗，把銷售中常見的問題以實例給學生進行講解，讓學生有了真實感受，學習了來自企業一線的市場新的營銷管理經驗。

4.討論與建議

目前技工學校市場營銷教師的教學大多局限于課堂教學和理論教學，大部分缺乏市場營銷實戰經驗。因此，需要尋求理論教學與實踐教學的結合點，制訂“雙師型”教師隊伍的培養計劃。

4.1培養“雙師型”教師。

4.1.1選派中青年教師到企業實踐

學校可利用寒暑假時間派中青年教師到企業掛職鍛煉，從事具體的營銷工作，讓教師直接參與到企業市場營銷策劃及運作，發現問題、研究問題和解決問題，使專業理論知識能夠在企業實踐中得到更廣泛的應用和傳播，同時將獲得的實踐經驗和實戰案例回饋到理論教學中，把理論教學與實戰案例教學有機結合起來，增強教學效果。

4.1.2鼓勵教師提高職業技能水平

鼓勵教師在搞好專業教學、專業實踐的基礎上，積極參加營銷類的職業技能考試，例如考營銷師、高級營銷師、高級商務師、考評員等職業資格證，不斷提高自己的技能水平及理論知識水平。

4.2開發市場營銷“校本教材”。

溫家寶同志在全國職業教育工作會議上曾經強調：要深化職業教育的教學內容、教學方法改革，培養目標、專業設置、課程教材、學制安排等，都要適應企業和社會需求，著眼于提高學生的就業和創業能力。教學內容要注重學以致用。[3]目前市面上有各出版社出版不同的市場營銷教材，但這些教材不一定能符合學校的教學計劃要求及適合學生特點。所以要編寫市場營銷校本教材，編寫校本教材時應由淺到深，難易適中，內容應豐富、新穎，圖文并茂，語言簡單，并及時補充新的案例，最終形成系統的校本教材。

4.3積極建立校外實習基地。

由于技工學校以培養技能型人才為目標，以就業為導向，以崗位依據，因此建立校外實習基地非常重要。校外實訓基地是真實的工作環境，學生走進企業，可以把專業理論知識應用到營銷實踐中。通過與企業零距離接觸，學生對營銷知識、業務能力、綜合素質等方面的要求有了進一步認識和提高。同時與實習單位簽訂就業意向，提高學生就業率。因此，加強校外實習基地建設是市場營銷教學改革的重要環節之一。

4.4建立靈活的成績考核機制。

技工學校與其他類型的學校的教學有一定的區別，它是以就業為目標的，因此在考核中應更注重技能的考試及平時的表現。

4.4.1以理論知識為基礎，以能力為本位，重點考核學生的實操能力。

4.4.2加強對學生的日常考核，加大課堂討論、案例分析、小組作業、調研報告等考核成績的比例。

5.結語

綜上所述，我們必須對市場營銷課程進行教學改革，讓學生主動學習、思考、領悟知識，提高動手能力，只有這樣才能取得良好的教學效果，才能培養出社會所需要的應用型高素質人才。

參考文獻：

[1]周偉忠.房地產市場營銷案例教學研究[J].現代企業教育，2008（3）：47-4.

[2]李偉明.研究性學習案例集.暨南大學出版社，2002：1.

[3]溫家寶總理在全國教育工作會議上的講話.中華人民共和國政府網.2010.8.31.http：//www.gov.cn/ldhd/2010-08/31/content_1692288.htm