企業(yè)發(fā)展的助推器

產(chǎn)品多、利潤少、蛋糕越分越少，市場競爭趨于白熱化的今天，很多人，很多企業(yè)都在尋找市場瓶頸的突破口。汽車服務(wù)市場也不例外。追得大師學(xué)院由此應(yīng)運(yùn)而生。作為企業(yè)發(fā)展的助推器，大師學(xué)院對于追得有著特殊的意義。對此，上海追得總經(jīng)理劉鳳喜女士應(yīng)邀與本刊一齊探討企業(yè)大學(xué)的意義。

企業(yè)的戰(zhàn)略助推器

在充滿變化的年代，快速有效的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為許多企業(yè)打造核心競爭力的重要手段，而以戰(zhàn)略伙伴為定位的企業(yè)大學(xué)，正在成為有效幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略、打造執(zhí)行力、提升競爭力的重要利器。

華為大學(xué)、海爾大學(xué)、阿里學(xué)院、蒙牛商學(xué)院、萬通商學(xué)院、海信學(xué)院、金碟大學(xué)等無數(shù)企業(yè)大學(xué)誕生并日益強(qiáng)大。以前我們陌生的企業(yè)大學(xué)已成為越來越多卓越或渴望卓越的企業(yè)正在實踐的蓬勃業(yè)態(tài)。1999年，蒙牛公司成立。2003年，創(chuàng)建蒙牛商學(xué)院。蒙牛商學(xué)院直接推進(jìn)了蒙牛集團(tuán)的快速發(fā)展與強(qiáng)大。2005年之前，華為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為華為培訓(xùn)中心，2005年正式注冊成立華為大學(xué)。華為大學(xué)成為華為的國際化戰(zhàn)略發(fā)展的重要推進(jìn)器與有力保障。

企業(yè)大學(xué)不同于內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)

很多企業(yè)都有內(nèi)部培訓(xùn)部門，都在做培訓(xùn)工作。之所以還要成立企業(yè)大學(xué)，這是因為企業(yè)大學(xué)較之普通的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)有著全然不同的意義。企業(yè)大學(xué)從創(chuàng)立之初就被賦予了戰(zhàn)略的發(fā)展責(zé)任。它與一般的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著明顯不同。具體可以從以下六個方面來看：

1、對企業(yè)需求的回應(yīng)：企業(yè)大學(xué)是主動探索企業(yè)學(xué)習(xí)需求的，而內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)是被動回應(yīng)培訓(xùn)需求；

2、學(xué)習(xí)方案側(cè)重：企業(yè)大學(xué)針對企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展需求提出學(xué)習(xí)方案，內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是針對可提供的課程招募學(xué)習(xí)者；

3、訓(xùn)練內(nèi)容：企業(yè)大學(xué)提供全方位軟硬技能發(fā)展課程與工作所需技能，內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有相對單一的技能訓(xùn)練；

4、機(jī)構(gòu)級別：戰(zhàn)略性機(jī)構(gòu)的企業(yè)大學(xué)是一級機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)術(shù)性機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是二級機(jī)構(gòu)；

5、機(jī)構(gòu)定位：企業(yè)大學(xué)可以獨(dú)立經(jīng)營，甚至成為利潤中心，而內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是成本中心；

6、整體與個體：企業(yè)大學(xué)注重企業(yè)整體績效和核心勝任力的提升，內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)更注重個人能力的提升。

后市場呼喚企業(yè)大學(xué)

毫無疑問，人才戰(zhàn)略是所有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。無論企業(yè)大小，發(fā)展意愿是同樣強(qiáng)烈，對人才的需求也是同樣迫切，而中小企業(yè)則更為迫切。由于正規(guī)教育體系缺乏對汽車后市場項目的培訓(xùn)，加上汽車后市場在短期內(nèi)的迅猛發(fā)展，人才需求巨大，人員流動、流失頻繁，高端、系統(tǒng)化的專業(yè)人才更是奇缺。因此，后市場呼喚自己的培訓(xùn)系統(tǒng)，呼喚自己的企業(yè)大學(xué)。大師學(xué)院正是在這樣的背景下成立的，大師學(xué)院的規(guī)劃與實施是追得整個體系的福音。它將不僅有效地推動追得管理體系及發(fā)展戰(zhàn)略的良好實施，更將對整個體系的凝聚與成長起到關(guān)鍵的支持作用。

階段性的計劃

與單純的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，大師學(xué)院在孕育之初就賦予了更重要的意義。它是追得自己的企業(yè)大學(xué)，它將在戰(zhàn)略層面上幫助追得提升企業(yè)競爭力，成為追得及追得體系的戰(zhàn)略伙伴。

也因此大師學(xué)院將逐步完善體系，并制定了三個階段實施計劃：

第一階段：內(nèi)向型戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段，即整個體系地強(qiáng)化內(nèi)功，著重解決核心崗位的勝任度和技能提升問題。

第二階段：內(nèi)向型戰(zhàn)略任務(wù)階段，該階段主要任務(wù)為管理體系的持續(xù)完善與提升。向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型、對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新與引領(lǐng)，以及行業(yè)內(nèi)體系資源的有效整合。

第三階段：對外商業(yè)化發(fā)展階段，企業(yè)大學(xué)不僅僅是企業(yè)的，更是行業(yè)與社會的。只有更高、更遠(yuǎn)，企業(yè)大學(xué)才更具有生命力、更具有價值。

劉鳳喜

企業(yè)初創(chuàng)時，因自身弱小沒有知名度，就特別向往業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的實力與品牌知名度；過了幾年，遇到運(yùn)營的難題時，特別向往優(yōu)秀企業(yè)的營銷能力、創(chuàng)新能力，向往企業(yè)高效完善的管理系統(tǒng)與規(guī)范流程，特別向往卓越企業(yè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略導(dǎo)向與卓越團(tuán)隊；到今天，除了依然對前面所述的充滿向往之外，更令我向往的是：建設(shè)一個持續(xù)保障企業(yè)所需人才及人才增值的卓越的訓(xùn)練體系。為了這份向往，我夢想了很久，也努力了很多。今天，終于初見成效：大師學(xué)院。

劉總.jpg（上海追得貿(mào)易發(fā)展有限公司劉鳳喜女士。）