商業論語

憤怒就是參與

不要害怕承擔別人要求你承擔的風險。比起冷淡地應對，最好還是拿出點熱情。

——蘭迪·扎克伯格（Randi Zuckerberg），扎克伯格傳媒（Zuckerberg Media）CEO；BraVO電視臺“新興企業：硅谷”（Start-Ups：Silicon Valley）節目執行制作

衡量任務輕重

很多初創企業都專注于如何更快地成長，但僅僅這樣不會使我們成為偉大的公司。我們已經意識到，應該把注意力集中在三樣事情上：愛、成長和基礎。

——布萊恩·切斯基（Brian Chesky），Airbnb CEO

在困難時挺住

如果你專注于公司的使命，你就能在紛紛擾擾的世界里存活下來。這是唯一的辦法。

——道格·烏爾曼（Doug Ulman），“堅強活著”基金會（Livestrong）CEO

舉全體之力

Beats和其他公司有本質上的不同。它是一家消費電子公司，是一家傳媒公司，是一家包裝消費品公司，還是一家娛樂公司。我們需要創造一種可以融合所有這些不同特質的內部文化。

——盧克·伍德（Luke Wood），Beats By Dr.Dre總裁兼首席運營官

散布設計福音

商業社會并不知道什么是設計。設計是不同功能的混合體。對我來說，挑戰就在于如何告訴人們這個道理。

——莫洛·普契尼（Mauro Porcini），百事可樂首席設計官

移動體驗已經很簡單

我們發現，人們愿意給我們30到60秒的時間來讓他們找到需要和喜歡的東西——這是決定成敗的關鍵一刻。

——史蒂夫·揚科維奇（Steve Yankovich），eBay移動（Ebay Mobile）副總裁

和客戶時刻保持聯系

對當今任何消費品牌來說，每個公司都有責任針對客戶生活的方方面面創建關聯性。

——霍華德·舒爾茨（Howard Schultz），星巴克CEO

過度交流，過度交流，過度交流

想法如果只停留在你的腦袋里，一點用都沒有。你應該和能將想法變為現實的人們交流一切。

——丹尼斯·克羅利（Dennis Crowley），Foursquare CEO

商業伙伴應該說同一種語言

隨著公司發展，我們的潛在客戶也應該和我們擁有相同的價值系統。如果他們不愿意妥協，不愿意學習我們的公司文化，那我們就不該做這個項目。

——馬庫斯·薩繆爾森（Marcus Samuelsson），馬庫·薩繆爾森集團（The Marcus Samuelsson Group）創始人

CEO也需要建議

在來3M公司前，我采訪了許多企業領導。我學到最實用的經驗，就是要提早與你的同事行動起來，提早進入工作狀態。我得到了非常積極的響應。

——英奇·圖林（Inge Thulin），3M公司CEO

創業不止是成立公司

我希望我的公司好好想一想，如何讓員工的企業家精神發揮到最大。

——雷德·霍夫曼（Reid Hoffman），格雷洛克風險投資基金（Greylock）合伙人；Linkedln聯合創始人兼董事會執行主席

不僅僅是驚嘆

特斯拉Model S車型的17英寸觸屏可以讓每一個顧客都發出一聲“哇”的贊嘆。但是如果你打開“FRUNK”，一個藏在頂蓬下的大貯藏區，這時人們會說：“噢！他們想法真超前，這才是未來。”

——喬治·布蘭肯西普（George Blankenship），特斯拉（Tesla）全球銷售副總裁

為每一小步慶賀

讓員工感到快樂的最好方法，就是設立實際的目標，把它們全部實現，保證邁出的每一小步都在引領我們走往正確的方向。

——萊拉·杰納赫（Leila Janah），非營利組織Samasource CEO

你永遠也停不下來

面對面或上網傾聽顧客的心聲，對顧客體驗進行微調。這是一個不停在進化的過程。

——凱文·迪桑克提斯（Kevin Desanctis），瑞維娛樂（Revel Entertainment）CEO

數據比觀點更會說話

那些高薪覓來的觀點往往最沒價值。實驗得來的數據才關鍵，這樣最好的想法才能證明它們的價值。

——布拉德·史密斯（Brad Smith），直覺公司（Intuit）CEO

產品永遠優先

不管出現什么問題，遇到什么機會，都不要忘了注重產品本身。

——馬克·平克斯（Mark Pincus），星佳（Zynga）CEO

觀眾要的是“尊重”

回應幾乎每一條推文，每一個Facebook留言等等，這是非常重要的。這體現你尊重你的觀眾，然后他們就會開始替你宣傳了。

——布瑞·莫林（Brit Morin），創意生活網站Brit+Co.CEO

和墻外鄰居交流

我們要思考發生在我們社區成員身上的所有事情，而不單單是他們和我們在俱樂部里做了什么。我們希望和他們通過數字技術保持聯系。

——沙拉·羅伯·奧海根（Sarah Robb O，Hagan），Equinox公司總裁

老企業也能創新

我們希望參與到能影響國家發展的事務中來。我們發起了一個名為“助她成功（To Get Her There）”的活動，授予女性25年后擁有領導力所需的技能。

——安娜·瑪麗婭·查韋斯（Anna Maria Chavez），美國女童軍（Girl Scouts of the U.S.A.）CEO

連接一切

物聯網正在飛速發展。不管街燈、家電，還是醫療設備，它們每天都通過網絡連接起來。到2020年，所有能從網絡連接受益的東西都會變得網絡化。

——沃倫·伊斯特（Warren East），安謀（Arm，芯片設計公司）CEO

破壞需要時間

改變行業或改變行為，都需要耐心。伊索寓言里龜兔賽跑的故事，從兩千五百多年前流傳至今，不是沒有道理的。

——塞魯斯·馬蘇米（Cyrus Massoumi），Zocdoc CEO

與眾不同

現在的競爭比起以往有過之而無不及。我們必須做和其他人不一樣的東西來領先一步。

——R.J.威廉姆斯（R.J.Williams），好萊塢新生代（Young Hollywood）CEO

記得享受旅程

目標是很重要，但是讓我學到最多的，是那些讓我驚呼的瞬間、生命中的高低起伏，還有人們為了目標攜手共進的旅程。

——費奧里娜·莫里森（Fiona Morrisson），捷藍航空（Jetblue）前品牌和廣告總監

運氣是天分

我已經不相信巧合了。根據你的人生觀和行為，你的各種運氣自然會展現出來。

——蕾娜·庫瑪（Raina Kumra），JuggernautCEO

滿足公眾饑渴

公眾對地理數據和更好的信息查看方式的欲望會持續增長。我們必須做好準備，滿足人們這種需求。

——杰克·戴格蒙德（Jack Dangermond），美國環境系統研究所公司（ESRI，地理軟件提供商）CEO

改變就是新的現狀

無論你的企業現狀有多好，總有一些年輕的企業家希望從中攪和。我將花更多的時間在能找到靈感的地方努力學習。

——蘇珊·萊恩（Susan Lyne），吉爾特集團（Gilt Groupe）董事長

不要只是歡迎改變，要順從改變

作為初創企業創始人，我們經常等待事情停止改變，等待事情趨于穩定。但是我們應該反過來，活在當下，享受改變來臨的時刻。

——拉施米·辛哈（Rashmi Sinha），在線幻燈片分享社區（Slideshare）CEO

有目的地領導

我們的雇員、顧客和合伙人越來越有興趣了解他們為什么要成為我們企業的一部分。他們希望我們展現出生意交易背后更深層次的意義。

——丹尼·邁耶（（Danny Meyer），聯合廣場酒店集團（Union Square Hospitality Group）CEO

全明星也需要好架構

公司組織人才的方式影響著其創新和發展的能力。執行主管們需要設計一種可以讓杰出人才最大化發揮而非發展受阻的架構。

——薩姆·亞甘（Sam Yagan），Match Inc，CEO

給學生選擇的權利

我們的基本原則是做對學生最有益的事情。你想只拿到斯坦福大學一家的入學通知，還是全國各地各種大學的入學通知？這是個很簡單的選擇。

——黛芬妮·科勒（Daph ne Koller），Coursera聯合CEO

重置事情的先后順序

移動，社交和搜索已經比任何網站主頁都更具意義。我們每推出一個節目，其內容都將受這種意識所驅使。

——羅布·金（Rob King），娛樂體育節目電視網（ESPN）高級副總裁

最好的想法來自最意想不到的地方

2013年，我會每月抽出一天時間，參觀非技術型公司，從其他行業和組織身上吸取靈感。

——克拉拉·史（Clara Shin），Hearsay SocialCEO

相信適應的能力

通過“綠化貧民區”，我打下了事業的基礎。房地產開發將成為我事業的下一個階段。雖然有時還是會有一種不足感，但是我既然通過自己的能力實現了今天的成功，將來我也會從這種能力中獲益。

——馬約拉·卡特（Maiora Carter），馬約拉·卡特集團（Majora Carter Group）總裁

如果你覺得自己不需要改變，那你應該是錯了

一旦你開始掌控某事，不要止步不前，要去不斷改良你的游戲。我是從我的新角色中不斷學習的，從中我也在尋找實現終極目標更新更好的辦法。

——羅賓·維爾納（Robin Willner），前IBM高管，現Funder Engagement副總裁

沒有什么能取代質量

你不能愚弄大眾。你給出的內容即使不是非同一般，也應該質量為上。

——托馬斯·圖爾（Thomas Tull），傳奇娛樂（Legendary Entertainment）CEO

重新思考專家一詞

有些人很容易覺得自己是自己所創造產品的專家。但在很多方面，這只是一個謊話。真正的專家應該是你的顧客。

——杰米·黃（Jamie Wong），Vayable CEO

不要再妥協了

在產品開發這一塊，妥協是一直固有的，但是妥協從來不會帶來什么好結果。大家都不記得你為了什么妥協，到最后你還得從頭開始做出成績。

——羅伯特·布倫納（Robert Brunner），Ammunition Design Group創始人兼合伙人

不要過度承諾

我作出的承諾不僅僅影響我一個人。我將為公司設立更實際的目標，讓我的員工更好地平衡工作和生活的關系。

——戴維·張（David Chang），Momofuku創始人

安排與客戶面對面的機會

每當我到一個不同的城市，我都會與客戶見面。這讓我能設身處地為他們著想。

——艾倫·利瓦伊（Aaron Levie），Box CEO

在詩歌中尋找靈感

你的心靈蘊藏著各種可能性。如果輔之以詩歌，你就擁有了通向智慧的門徑。

——丹尼爾·里伯斯金（Daniel Libeskind），建筑師

關注兩千萬份正能量

當我們沒那么流行了，連新聞界的語氣都變了。我就說：“嘿，世界上還有兩千萬人在玩你畫我猜（Draw Something）呢。別管那些作家和博主了，關注一下還喜歡我們的游戲的人吧。”

——丹·波特（Dan Porter），OMG POP（創作“你畫我猜”的公司）前總裁

新項目必須過目標一關

我的生命只為有潛能和有目標的事情預留空間。不管這件事情有多酷，如果它過不了我這一關，我就會果斷拋棄。

——法瑞爾·威廉姆斯（Pharrell Williams），音樂制作人和企業家

用戶要有投資回報

當你在Facebook上發布個人信息時，交易就產生了。你需要有能得到什么做為回報的保證。

——瑪格麗特·斯圖爾特（Margaret Stewart），FacebookF品設計總監

組織具有相同愿景的熱誠團隊

對愿景有所承諾勝過資金，勝過技術，勝過鍍金的學位證書，勝過新聞報道。這是我們的首要要求，其他東西可以再學。

——瑪莎·哈里斯（Marci Harris），Popvox CEO

好睡眠就是好工作

硅谷存在著對睡眠剝奪的盲目崇拜，好像這是什么榮譽的徽章，但是額外的工作時間對想理清頭腦思緒的人來卻說是一場糟糕的交易。比起少睡一點，我更寧愿少看幾封郵件。

——本·拉特雷（Ben Rattray），Change.org CEO

雇傭沒有經驗的人

在工程這一領域，沒有誰可以給出既定捷徑。你必須自己去嘗試，去失敗，去解決問題，然后再次失敗。只要思想自由，沒有什么是禁區。

——詹姆斯·戴森（James Dyson），工業設計公司戴森（Dyson）創始人

為平靜騰出時間

如果我想生存下來，我每年至少要放一次假！

——瑪依妮·加文特（Maelle Gavet），Ozon Holdings CEO

規避被高估的，投資被低估的

聽起來多簡單！

——特洛伊·卡特（Troy Carter），Lady Gaga經紀人

你沒法取悅所有人

人們有時因為我們的名字感到冒犯。不是所有人都喜歡我們做的事情。但是那些喜歡我們的人呢？我們和他們產生共鳴。我們為他們提供一個家。

——雅艾爾·科恩（Yael Cohen），慈善組織“去他的癌癥”（Fuck Cancer）CEO

注意措辭

剛開始，我們稱之為“外骨骼”，然后我們改稱為“可穿戴機器人”。現在我們叫它“仿生衣服”。

——艾瑟·本德（Eythor Bender），外骨仿生（Ekso Bionics，下身麻痹患者步行器制造商）CEO

工作與家庭不是非此即彼的關系

你可以照顧到生命中的這兩個方面，但是你必須有都在場的意愿。

——霍華德·戈登（Howard Gordon），美劇《國土安全》（Homeland）執行制作

懷疑自身成見

有些內容形式，在我看來是簡短的，在觀眾眼里卻較長。電視對我來說是第一塊銀幕，對其他人卻是第二塊。要搞清楚你的觀眾是誰，反映他們的想法，而不是你自己的。

——羅伯特·金科爾（Robert Kyncl），Youtube副總裁兼內容主管

跳脫交友的框架

技術行業里，人們有同類相聚的趨勢，這對專業發展來說沒有絲毫幫助。我希望認識更多不同領域的人。

——丹娜·博伊德（Danah Boyd），微軟研究院（Microsoft Research）高級研究員

重申企業使命，不斷地重申

保持我們的文化和敏感性，意味著和加入我們的每一個人花時間相處；意味著每周把團隊召集起來，討論我們的項目、我們的進步、我們的愿景；意味著專注。

——戴維德·卡爾普（David Karp），Tumblr CEO

統治你的擅長領域

在你擅長的領域發展事業，而并非你希望擅長的領域。

——戴維德·蒂希（David Tisch），Box Group管理合伙人；Techstars N.Y.C.聯合創始人

加倍專注文化

你沒法教會別人怎樣變得超級友好。所以，我們提供了“面試特警隊”，強調面試過程中的公司文化。

——尼爾·布羅曼索（Neil Blumenthal），眼鏡電商瓦爾比派克眼鏡公司（Warby Parker）聯合CEO

過程并非永遠一條道

我可以為了我的目標而努力，但是在這過程中有各種不可控的變化和狀況，這些會對我產生影響，讓我偏離原本的方向。在計劃以外，有巨大的發展空間。

——史蒂夫·納什（Steve Nash），洛杉磯湖人隊（Los Angeles Lakers）后衛

不要成為獨裁者

偉大的人往往有偉大的遠見。擁有發現潛能的頭腦非常重要，但在做事方式上不要太獨斷。

——薩爾·可汗（Sal Khan），可汗學院（Khan Academy）創始人

忘記后果

真正的社會進步不是通過計劃或預測實現的，而是通過不斷開放系統，吸收新的想法和觀點。

——亞歷克斯·博古斯基（Alex Bogusky），Fearless Cottage and Made Movement合伙人

浪費也是機會

當今社會，你會聽到很多人強調零浪費，這意味著我們被“少做些壞事”的思維給占據了，我們需要重新架構“多做些好事”的思維方式，那就是創造和實現廢物作為資源的價值。

——伊恩·奧爾森（Ian Olson），麥當勞可持續發展總監

美國，注意了

中國意識到了太空探索和青年教育的價值，并在這兩方面不斷加大投資。我希望美國也照做。

——焦立中（Leroy Chiao），前美國宇航局（NASA）宇航員，現太空基金會（Space Foundation）特別顧問

怎么想跟想什么同等重要

丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）的杰作《思考，快與慢》（Thinking，Fast and Slow）讓我意識到，我們頭腦中直覺思維的、高速運作的一面對決策有著比我們想象中還要大的影響。

——約翰·歐法雷爾（John O’Farrell），安德森·霍洛維茨基金（Andreessen Horowitz）普通合伙人

雇用勇敢的心

你需要一個能帶來責任文化的具有創造力的領導，一個具備威廉·華萊士（William Wallace）的DNA和特質的人，這個人愿意站在團隊面前大喊：“他們也許能奪走我們的生命，但是他們永遠奪不走我們的自由！”

——安德魯·威爾森（Andrew Wilson），藝電體育（EA Sports）執行副總裁