對人力資源管理課程課堂教學(xué)的思考

【摘 要】人力資源管理是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，高校學(xué)生培養(yǎng)關(guān)注的是兩個方面：課堂教學(xué)和實踐教學(xué)。在強調(diào)走出教室、面向社會、采用多元化教學(xué)方法教學(xué)的同時，不能忽視課堂教學(xué)的重要性，課堂教學(xué)是學(xué)生掌握理論知識的基礎(chǔ)，是學(xué)生能更好地展開實踐工作的根本。改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，是高等院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)中亟待解決的問題。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 課堂教學(xué) 改進 措施

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）24-0057-03

當(dāng)前，隨著科技的進步和全球經(jīng)濟一體化進程的推進，以及企業(yè)間生產(chǎn)、經(jīng)營競爭的加劇，依賴于自然資源的競爭優(yōu)勢不斷在減弱，依賴于提高員工工作積極性和增強員工創(chuàng)新意識的比例在不斷增加。社會對人力資源管理的人才需求不斷的加大，也為人力資源管理提供了一個廣闊的實踐舞臺。在這一背景下，人力資源管理理論、管理方式方法的有效應(yīng)用就成為了企業(yè)發(fā)展的重中之重。作為一門新興的學(xué)科，人力資源管理課程教學(xué)的目的是為了學(xué)生能夠掌握相關(guān)系統(tǒng)的理論知識和操作技能，在實際應(yīng)用中能夠解決企業(yè)人力資源管理中的相關(guān)問題。企業(yè)對于人力資源管理人才的素質(zhì)要求越來越高，同時高校對人力資源管理課程的教學(xué)方式方法的研究也在不斷深入。越來越多的研究學(xué)者對大學(xué)生實踐應(yīng)用能力的提升投入了極高的熱情，但是他們忽視了課堂教學(xué)的重要性。課堂教學(xué)是一個非常重要的環(huán)節(jié)，是學(xué)生能更好地掌握理論知識的基礎(chǔ)，是學(xué)生能更好展開實踐工作的根本。理論來源于實踐，理論又是對實踐的有益補充，只有雙管齊下才能培養(yǎng)出優(yōu)秀、全面、具有更強綜合素質(zhì)的人力資源管理人才。所以，在強調(diào)走出教室、面向社會、采用多元化教學(xué)方法教學(xué)的同時，不能忽視課堂教學(xué)的重要性，更不能忽略課堂教學(xué)中存在的一些問題。

一 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題

課前、課中和課后是課堂教學(xué)的三個重要環(huán)節(jié)，它們之間的作用是相輔相成的，缺一不可，哪一個教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會直接影響課堂教學(xué)的質(zhì)量。人力資源管理是融理論性、實踐性和綜合性于一體的學(xué)科。教師總是覺得較難教，學(xué)生也覺得難學(xué)，主要是操作性比較突出的環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)很難適應(yīng)課程的要求，新的教學(xué)方法的摸索與實踐在一定程度上解決了傳統(tǒng)教育的不足，但在實際應(yīng)用中還是存在著一些問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.課前準備不充分

課前準備是課堂教學(xué)有序、高效進行的基礎(chǔ)。教師們往往忽視了準備這個環(huán)節(jié)，進入到教室就開始講課，面對的是什么年級、專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生對課程的前期準備怎么樣，對今天這堂課要講的知識了解程度如何，前面幾個學(xué)期修了哪些相關(guān)課程等，教師不理不問，課前準備不充分，且很少有教師明確地告知下節(jié)課將要講解的內(nèi)容和學(xué)生需要準備哪些內(nèi)容。學(xué)生們把更多的課外時間放在了玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電視劇和看小說等諸多與所學(xué)專業(yè)知識沒有多大關(guān)聯(lián)的事情上，很少有學(xué)生進行系統(tǒng)的課前閱讀與了解，而課堂上的時間是有限的，不會給學(xué)生更多的思考時間。而人力資源管理是偏重于實踐應(yīng)用的課程，教師會講解許多實踐應(yīng)用的例子和實際操作的方法，學(xué)生不做課前準備很難進行發(fā)散思維和提出自己的見解與看法，這就更談不上學(xué)生在課堂上的有效互動了，對理論知識的理解程度也會較差。

2.課中教學(xué)方式、方法有待于進一步改善

第一，講解過程中體現(xiàn)更多的是單方講授。人力資源管理課堂教學(xué)內(nèi)容所涉及的知識面非常廣泛，并且傳達的信息點也非常多。如在講解人力資源管理理論的發(fā)展史時涉及的內(nèi)容非常廣，有心理學(xué)、行為科學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、工效學(xué)和工業(yè)工程學(xué)等內(nèi)容。如果教師在講解的過程中不注意學(xué)生的課堂信息反饋，而自認為這些內(nèi)容都是學(xué)生們應(yīng)該知道的，不對個別的教學(xué)知識點展開進行講解的話，對學(xué)生的理解會帶來一定的影響。

當(dāng)前，在很大程度上教師講課還停留在“填鴨式”教學(xué)的方式上。“填鴨式”教學(xué)雖能有效地傳授系統(tǒng)的理論知識，但在對學(xué)生綜合素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和提高上效果并不凸顯。課堂上，學(xué)生一般是被動地接受教師的知識傳授，而不是積極、主動地去思考，很少向教師提出自己的質(zhì)疑和看法，很少就自己的見解同老師進行有效的交流。教師和學(xué)生之間缺乏互動交流和雙向溝通，不利于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

第二，人力資源管理案例教學(xué)中存在的問題。國內(nèi)外的實踐證明，案例教學(xué)的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，并極大地豐富和增強學(xué)生關(guān)于與人力資源管理相關(guān)行業(yè)和相關(guān)工作內(nèi)容知識的理解，幫助學(xué)生更好地運用人力資源管理理論于實踐，是一種行之有效的教學(xué)形式。但在實際教學(xué)中的應(yīng)用卻因為以下幾個方面的原因，導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的下降。

首先是案例的數(shù)和量的問題。案例的數(shù)量不是越多越好，過多的案例勢必會占用更多的課堂教學(xué)時間，而案例較多情況下是針對教學(xué)中的某一兩個知識點展開的，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是：課堂上講了較多案例，可學(xué)生掌握的系統(tǒng)理論知識卻不全面。教學(xué)中有的案例要用一節(jié)課，甚至更多的課堂時間才能講解完成，這種過長時間跨度的案例分析會使學(xué)生對知識點的上下銜接難以把握，對課程講解內(nèi)容的系統(tǒng)性有很大的影響。

其次是案例在教學(xué)中切入時間的把握上過于隨意。課堂講解的過程中，隨意地切入案例進行分析，根本不考慮案例講解切入時間的合理安排，這種切入時間安排的不科學(xué)、不合理，會導(dǎo)致學(xué)生在理解上的困難，以及師生互動的難于展開。

再次是選擇的案例不適應(yīng)當(dāng)前的國情。國內(nèi)的高校人力資源管理專業(yè)，雖然在人力資源管理教材的選用上更多的是國內(nèi)研究學(xué)者編寫的，但是實際上教材的內(nèi)容主要還是依托國外的研究成果引用過來的，那么導(dǎo)致的結(jié)果就是：國外企業(yè)的案例多，國內(nèi)企業(yè)的案例少。

案例開發(fā)的條件制約是導(dǎo)致本土案例少的主要原因：（1）教師個人時間及學(xué)校的科研政策的制約；（2）企業(yè)不愿意開放自己的內(nèi)部信息；（3）教師個人開發(fā)的案例獨享，共享性差。

對于人力資源管理這樣應(yīng)用性要求很高的學(xué)科來講，如果學(xué)生只知道人力資源管理在應(yīng)用中的理想化狀態(tài)，而不能與我國企業(yè)的實際管理情況進行對接的話，何談提升解決我國企業(yè)人力資源管理實際問題的能力。

第三，教師受到實踐能力的制約。人力資源管理教師大多沒有企業(yè)工作經(jīng)驗，雖然大多數(shù)人力資源管理教師取得了人力資源專業(yè)的學(xué)位，擁有比較豐富的人力資源管理理論知識，但由于長期在高校從事教學(xué)工作而遠離社會實踐，缺乏在社會、企業(yè)工作的經(jīng)歷，實踐能力有所欠缺。即便是在課堂教學(xué)中運用了案例分析法進行教學(xué)，但是對學(xué)生提出的問題和課堂上討論的內(nèi)容，難以緊密地與當(dāng)前實際企業(yè)的運行模式和管理方法相結(jié)合給出可行、獨到、深刻的見解，對課堂教學(xué)質(zhì)量有一定的影響。

3.課后對課堂教學(xué)內(nèi)容的鞏固和知識擴展不夠

課后對課堂講解知識的信息反饋情況較差。教師多數(shù)情況是上完課就走，對學(xué)生在課堂上的聽課情況不能進行有效溝通與反饋。一些學(xué)生在課后會與教師進行探討，通過討論解除了對某些問題的困惑，這些問題不是個別現(xiàn)象，而是學(xué)生普遍存在理解困難的地方，但教師并沒有對這一問題重視起來，下一次上課也沒有對這些問題進行深入、系統(tǒng)地講解，造成沒有進行溝通的學(xué)生在針對這些問題時理解上的偏差。

課后教師給學(xué)生安排的與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的任務(wù)太少。課后的復(fù)習(xí)是保證很好掌握課堂所學(xué)知識的重要環(huán)節(jié)，沒有課后的鞏固，課堂上所學(xué)的知識很快就會隨著時間的流逝而淡忘。許多大二大三的學(xué)生，在問及他們大一都學(xué)了哪些課程時都很難說清楚，更不要說課程講解了哪些具體的內(nèi)容。人力資源管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，實際操作中需要運用很多的人力資源管理方法進行解決，如果不鞏固知識，學(xué)生面臨實際問題時將束手無策。

二 提高人力資源管理課堂教學(xué)質(zhì)量的建議

要想提高人力資源管理課堂教學(xué)質(zhì)量，就必須緊密地關(guān)注整個課堂教學(xué)過程，把握課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，進而制訂相適應(yīng)的解決措施。

1.課前教師、學(xué)生要準備充分

第一，要了解授課所面對的學(xué)生的專業(yè)、年級、修過的課程等情況，有針對性地展開教學(xué)。如不同專業(yè)的學(xué)生前期所修課程是不一樣的，對課程中的一些知識點的理解狀況是不同的，可能對人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來講沒有困難，但是對其他專業(yè)的學(xué)生就不一樣了。所以，教師要有針對性地備課來達到最佳的教學(xué)效果。

第二，在課上留一點時間，簡單講解下次課將要上的內(nèi)容。還可以布置一些簡單的任務(wù)讓學(xué)生們來完成，如瀏覽一些指定網(wǎng)站中的指定內(nèi)容、關(guān)注某學(xué)者的某篇文章等，使學(xué)生提前做一些準備。

第三，可以將下次課要上的人力資源管理案例布置下去，讓學(xué)生認真閱讀、理解。這樣，一方面是為課堂的雙向溝通順利展開做準備，另一方面是為學(xué)生能更深入地對案例中存在的問題進行討論做準備。

2.課中講授方式、方法的改進

第一，教學(xué)過程重引導(dǎo)，輕灌輸。授課應(yīng)以學(xué)生為主體，以學(xué)生為中心，通過教師的引導(dǎo)調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。人力資源管理是注重實際操作的課程，人力資源管理方式、方法的靈活運用，對管理的質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。學(xué)生在課堂上的積極參與非常重要，如在講授招聘時可以讓學(xué)生進行面談的角色扮演。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)章節(jié)時可以針對某一主題讓學(xué)生成為培訓(xùn)師進行授課，這能更好地使學(xué)生在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題，教師應(yīng)在引導(dǎo)、指導(dǎo)下，對學(xué)生的問題進行答疑解惑，避免一味地硬性灌輸。

第二，案例教學(xué)質(zhì)量的提升。對于人力資源管理這樣一門應(yīng)用性很強的管理類課程來講，其課堂教學(xué)的成功與否，是和案例教學(xué)的運用程度和效果好壞息息相關(guān)的。

每堂課的案例盡可能地控制在兩個以內(nèi)。大小應(yīng)控制在每個案例10～15分鐘，因為，這既有利于學(xué)生通過案例教學(xué)解決實際操作中的疑難問題，又有利于理論知識的融會貫通。案例切入的時間應(yīng)盡可能地安排在整堂課的中后段進行，如果是引導(dǎo)式案例可適當(dāng)提前。因為過于超前的切入案例，會導(dǎo)致學(xué)生在還沒有對理論知識理解、吸收的情況下進行分析，起到的效果不明顯。

案例教學(xué)中本土化案例較少，且針對性較差。在開發(fā)案例受到多重外力制約的情況下，要求教師在針對人力資源管理教學(xué)內(nèi)容設(shè)計討論題目或案例時，應(yīng)當(dāng)盡量與當(dāng)前社會現(xiàn)象和問題相結(jié)合，加強理論與實際的聯(lián)系。

第三，增加知識、實踐累積，提升教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)做的一件事情就是對人力資源管理理論知識進行及時的、必要的補充，補充的是前沿性研究成果。這一環(huán)節(jié)在大學(xué)課堂教學(xué)中必不可少，因為，學(xué)生在學(xué)習(xí)了書本知識的同時，也應(yīng)當(dāng)對知識的最新發(fā)展與動態(tài)有所了解。教師也可以適當(dāng)在教學(xué)中提出自己的學(xué)術(shù)觀點和獨特見解，尤其是像人力資源管理這樣的新興學(xué)科，一些理論、方法不斷地在完善和創(chuàng)新中，教師要有目的地培養(yǎng)學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)、探求的意識，增強他們活學(xué)活用的能力。

教授人力資源管理的教師還應(yīng)多與社會、企業(yè)接觸，了解企業(yè)人力資源管理發(fā)展動向，也可以多與企業(yè)聯(lián)合做橫向的人力資源管理課題，增加實踐經(jīng)驗積累，使課堂上講解的解決人力資源管理的方法更具有實際操作意義。

3.課后溝通渠道的建立與知識的鞏固

課后的溝通非常重要，尤其是溝通渠道的建立，對溝通效果會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。在課堂教學(xué)完成后，應(yīng)當(dāng)盡可能地給學(xué)生留一定的參與時間，方式可以采用自主發(fā)言、師生討論、留電子郵箱地址等。這樣能更好地把握學(xué)生課堂教學(xué)的接受情況，為給學(xué)生的答疑解惑鋪路搭橋。

課后教師應(yīng)適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生安排一些非強制性的與教學(xué)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度較高的任務(wù)來完成。如讓學(xué)生了解社會中關(guān)注度較高的人力資源管理熱點問題、引導(dǎo)學(xué)生去看某位研究學(xué)者的相關(guān)論著及較好的一些人力資源管理網(wǎng)站、針對某一人力資源管理問題提出自己的解決辦法等。這既有助于學(xué)生對課堂所學(xué)內(nèi)容的鞏固，又有利于拓寬學(xué)生的視野。

上述對三個課堂教學(xué)重要環(huán)節(jié)分析的內(nèi)容未能涵蓋人力資源管理課程課堂教學(xué)方式方法改進的所有問題，只是筆者認為比較重要的幾個方面，值得深入探討。課堂教學(xué)本身就是一個變數(shù)，對于課堂教學(xué)，不同的教師和不同的學(xué)生都有著自己的看法和認知，關(guān)鍵在于教師的講解能使學(xué)生理解、掌握和熟練運用這些知識。傳統(tǒng)、統(tǒng)一、缺乏個性的課堂教學(xué)方法，不利于人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。只有從社會需求和學(xué)生的實際需要出發(fā)，不斷改進課堂教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人力資源管理人才。

參考文獻

[1]吳寶華.人力資源管理專業(yè)教學(xué)方法與手段的優(yōu)化[J].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008（5）

[2]彭美云.提高本科課堂教學(xué)效果的建議[J].中國大學(xué)教學(xué)，2010（7）

[3]朱光俊.提高大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的途徑探析[J].教育與職業(yè)，2011（3）

〔責(zé)任編輯：范可〕