淺談軍校圖書館學(xué)科館員制度存在的問題

【摘 要】本文闡述了軍校圖書館學(xué)科館員的產(chǎn)生背景，以及學(xué)科館員的工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，分析了軍校圖書館實(shí)施學(xué)科館員制度存在的問題。

【關(guān)鍵詞】軍校圖書館 學(xué)科館員制度

【中圖分類號(hào)】G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）07-0072-01

隨著軍隊(duì)院校的改革發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，文獻(xiàn)信息數(shù)量增多、載體多樣化，圖書館信息服務(wù)的對(duì)象呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，讀者信息需求也更加專業(yè)化、個(gè)性化，圖書館原有的工作內(nèi)容和服務(wù)方式都已明顯不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求，讀者服務(wù)工作的重心開始從一次性文獻(xiàn)服務(wù)向?qū)W科專業(yè)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，學(xué)科館員就在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)科館員服務(wù)真正體現(xiàn)了以人為本的個(gè)性化服務(wù)理念，學(xué)科館員制度的產(chǎn)生，既是圖書館拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)層次的需要，也是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化信息環(huán)境下讀者信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

一 軍校圖書館學(xué)科館員制度的建立

學(xué)科館員制度起源于美國和加拿大的研究型大學(xué)，1998年清華大學(xué)率先在我國引入了學(xué)科館員制度。之后，我國一些重點(diǎn)大學(xué)也相繼開始實(shí)行學(xué)科館員制度。學(xué)科館員制度在短短的幾年得到了迅速發(fā)展，受到了廣大讀者的歡迎并得到了圖書館界的認(rèn)同。目前我國已有近百所高校圖書館推出了學(xué)科館員服務(wù)模式，這其中就包括一些部隊(duì)院校。學(xué)科館員制度的實(shí)施是高校圖書館為讀者提供學(xué)科專業(yè)化服務(wù)的重要措施，它有利于促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)工作的深化和提高對(duì)讀者服務(wù)的質(zhì)量，這種制度的建立對(duì)高校圖書館建設(shè)起到了巨大的推動(dòng)作用。

學(xué)科館員是圖書館定題服務(wù)工作的延伸，是深化參考咨詢服務(wù)的產(chǎn)物。學(xué)科館員是指具備圖書館專業(yè)學(xué)科背景，熟悉專業(yè)領(lǐng)域的信息資源，又掌握各學(xué)科專業(yè)知識(shí)，了解專業(yè)人員的信息要求，并懂得如何評(píng)價(jià)、組織和傳播信息，能夠?yàn)閷I(yè)人員提供信息服務(wù)的圖書館館員。學(xué)科館員制度是指圖書館為延伸其服務(wù)功能而根據(jù)自身實(shí)際情況，指派學(xué)科館員與某一學(xué)科或院系進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系，負(fù)責(zé)該學(xué)科專業(yè)資源的組織、加工，提供該學(xué)科資源的導(dǎo)航，主動(dòng)為該學(xué)科用戶提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)資源服務(wù)并進(jìn)行用戶教育，即為特定讀者提供深層次針對(duì)性服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

二 軍校圖書館學(xué)科館員的工作職責(zé)

軍校圖書館學(xué)科館員的主要職責(zé)可以歸納為以下幾個(gè)方面：（1）為重點(diǎn)用戶提供服務(wù)，定期召開對(duì)口學(xué)科帶頭人座談會(huì)，聽取他們對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的建議和對(duì)學(xué)科信息服務(wù)的要求，提出文獻(xiàn)訂購建議和征訂意見，供圖書館相關(guān)部門參考。（2）保持與對(duì)口院系或?qū)W科用戶的溝通交流，并提供咨詢解答他們?cè)诶脠D書館過程中的各種問題，及時(shí)推薦相關(guān)的、新到館的文獻(xiàn)資源。（3）做好重點(diǎn)用戶的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)為某一院系或科研人員提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)，跟蹤科研課題的進(jìn)展情況，深入了解他們的需要，設(shè)計(jì)定題服務(wù)方案，建立定題服務(wù)數(shù)據(jù)庫，做好整個(gè)過程的定題跟蹤服務(wù)。（4）協(xié)助對(duì)口學(xué)科用戶將網(wǎng)上收集的學(xué)科信息和自創(chuàng)的數(shù)字化信息資源進(jìn)行鑒別、整理、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的存貯、檢索和傳輸，建立滿足個(gè)性化需求的個(gè)人數(shù)字圖書館。（5）根據(jù)重點(diǎn)用戶的科研內(nèi)容和方向，有針對(duì)性地提供對(duì)口的信息檢索、信息分析等一條龍服務(wù)。（6）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為讀者提供代查、代檢、異地復(fù)制等館際互借服務(wù)。學(xué)科館員制度的建立，對(duì)促進(jìn)圖書館信息的資源交流、提高信息資源的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新、提高為學(xué)院教學(xué)研究服務(wù)的水平具有重要意義。

三 軍校圖書館實(shí)施學(xué)科館員制度存在的問題

1.軍校圖書館學(xué)科館員的綜合素質(zhì)不高

軍校圖書館人員的整體素質(zhì)普遍偏低，制約著學(xué)科館員的選拔，而學(xué)科館員的素質(zhì)是決定學(xué)科館員制度能否順利實(shí)施的重要因素。目前軍校圖書館館員的學(xué)歷層次偏低，多數(shù)圖書館的館員只有專科或本科學(xué)歷，研究生學(xué)歷以上的人數(shù)不多；專業(yè)水平不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)較單一，同時(shí)具有其他專業(yè)學(xué)位和圖書館學(xué)學(xué)位的復(fù)合型人才相當(dāng)匱乏，所以學(xué)科館員的選拔就受到了很大的限制。

2.重視程度不夠

在軍校圖書館里學(xué)科館員制度實(shí)施的時(shí)間較短，加之圖書館作為軍校的服務(wù)單位，學(xué)科館員的作用尚未引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。有的院校只有掛名的學(xué)科館員，并不具備學(xué)科館員的素質(zhì)和工作能力，也不履行其工作職責(zé)。由于得不到學(xué)院的重視，學(xué)科館員學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)偏少，專業(yè)培訓(xùn)不足，接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)少，造成其學(xué)科專業(yè)水平不高，能夠真正勝任學(xué)科館員崗位的人才短缺的局面。具有學(xué)科館員的軍校只是在重點(diǎn)學(xué)科中培養(yǎng)學(xué)科館員，保證不了每個(gè)學(xué)科都有相應(yīng)的學(xué)科館員。現(xiàn)有的學(xué)科館員人數(shù)少，服務(wù)對(duì)象較多，客觀上也導(dǎo)致了學(xué)科館員難以勝任目前的工作。加上軍校院系對(duì)學(xué)科館員的概念和工作職責(zé)了解甚少，對(duì)學(xué)科館員的工作不夠積極，缺乏配合，學(xué)科館員得不到專業(yè)人士的普遍認(rèn)可和尊重。學(xué)科館員在具體操作中，無法使工作深入下去，長(zhǎng)此以往，學(xué)科館員制度只會(huì)流于形式，無法實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的功效。

3.業(yè)績(jī)考評(píng)體系不健全

軍校圖書館都比較具體、明確地制定了學(xué)科館員的崗位職責(zé)，但對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工作的質(zhì)量如何進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)還未形成規(guī)范、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系與細(xì)致的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于考核評(píng)價(jià)體系不夠規(guī)范、科學(xué)與完善，在對(duì)學(xué)科館員績(jī)效評(píng)價(jià)的過程中，對(duì)其質(zhì)與量難以把握。學(xué)科館員業(yè)績(jī)考核體系與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制不健全，學(xué)科館員的工作業(yè)績(jī)?cè)谖镔|(zhì)待遇與精神激勵(lì)方面無法真正得到表現(xiàn)，這在一定程度上影響了學(xué)科館員服務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.學(xué)科館員地位不高，待遇偏低

軍校圖書館的工作人員一般以非現(xiàn)役人員為主，非現(xiàn)役工作人員的地位不高，從圖書館工作人員中選拔出的學(xué)科館員的地位同樣也不高，加上圖書館長(zhǎng)期被定位為學(xué)校教學(xué)科研的輔助單位，學(xué)術(shù)地位不高，與院校教員、科研人員相比處于劣勢(shì)地位。學(xué)科館員作為圖書館的業(yè)務(wù)骨干，其地位和福利待遇應(yīng)該是比較好的，但在軍校學(xué)科館員和普通館員的差距還沒有拉開。

總之，軍校圖書館學(xué)科館員的制度問題，是當(dāng)前軍校圖書館正在深入研究的熱點(diǎn)問題。軍校圖書館應(yīng)充分研究軍校圖書館學(xué)科館員制度，根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展的實(shí)際需要，從圖書館的實(shí)際情況出發(fā)，有目的、有步驟、科學(xué)合理地設(shè)置學(xué)科館員，制定相應(yīng)的學(xué)科館員管理模式及其考核評(píng)價(jià)機(jī)制，才能使學(xué)科館員發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性，更好地為學(xué)校師生帶來更專業(yè)的學(xué)科化服務(wù)，為軍校教學(xué)和科研事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，推動(dòng)軍校圖書館讀者服務(wù)向更深層次發(fā)展。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕