做好武警官兵心理教育疏導工作的策略

【摘 要】武警部隊官兵是一個特殊的社會群體，他們擔負著保衛國家安全、維護社會穩定和處理各種突發事件的神圣使命，訓練任務重、工作壓力大，長期處于高強度的應激狀態，心理問題不容忽視。因此，要幫助他們調節情緒、排除壓力、撫慰創傷、做好心理教育與疏導工作，保證他們的心理健康。

【關鍵詞】武警官兵 心理教育 疏導

【中圖分類號】E0-051 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）15-0200-02

健康的心理是做好各項工作的前提。武警官兵始終戰斗在執勤處突的第一線，政治敏銳性強、工作標準高，承受著巨大的心理壓力。要幫助他們調節情緒、排除壓力、撫慰創傷、做好心理教育與疏導工作，應從以下三個方面著手。

一 扎實搞好心理測試和咨詢工作，增強心理教育疏導工作的預見性

及時掌握戰士的心理動態對實現部隊高度穩定，完成好各項任務具有重要的現實意義。

1.在“摸”上下工夫

“摸”就是摸清戰士的心理狀況。堅持以科學的態度和方法，聘請醫學院有關技術人員協助中隊采用艾森克問卷、卡氏十六種人等方法，結合當前形勢和官兵思想實際，對全體人員的心理狀況和心理趨向進行問卷和試驗測試。同時，針對測試的結果做好咨詢工作，做到對每名官兵的心理狀況有準確的認定。

2.在“排”上下工夫

“排”就是通過看、聽、問，及時發現心理有波動的官兵?？?，就是工作看情緒，活動看興趣，走路看神態，吃飯看飯量，睡覺看狀態、接受任務看態度；聽，就是學習討論聽發言，日常生活聽言談舉止，點名答到聽聲音；問，就是日常交往問一問、“三互、雙四一”活動開展情況問一問。采取“兩三百米散散步，兩三個人聊聊天，兩三分鐘明明理，兩三句話寬寬心”的靈活形式結合心理測試的結果，運用分類排隊的辦法，把戰士分為放心、基本放心、不放心三類。特別是針對性情暴躁、情緒不穩定、心理承受力弱的戰士要多關心、多幫助，盡量滿足他們的合理需求，如為家在災區的同志捐款捐物，組織奉獻愛心活動；對考學落榜的考生及時做好思想工作，掃除他們的心理陰霾，使他們在溫馨的環境中激發獻身警營的工作熱情。

3.在“盯”上下工夫

“盯”就是為全體戰士建立心理健康檔案，進行全程跟蹤。在對每個戰士心理測試和認定的基礎上，建立心理健康檔案。對他們日常心理變化情況和官兵的思想情況及時記錄歸檔。同時，還要根據戰士們的不同閱歷、社會生活環境和動態心理變化，做到分門別類，從中找出帶有規律性的個性特征進行綜合分析認定和記錄檔案，這樣就為有針對性地進行心理教育疏導提供了可靠的依據。

二 扎實搞好心理專題教育工作，增強心理教育疏導工作的時效性

專題教育是做好心理工作的基礎，堅持把學習作為解決不懂不會的有效途徑，也是做好一人一事的重要方法，在專題教育學習中注重把握一個“活”字。

1.規范教育程序，用活三個環節

首先，做到精心細致備課，增強教育的針對性。在專題教育備課時，堅持深入到群眾周圍，采取問卷調查、座談了解等形式摸清戰士有何困惑，期望值是什么，找準問題結癥，對癥下藥。針對他們的需求和心理變化特點，積極收集素材撰寫授課提綱。其次，做到多種形式授課，突出教育的靈活性。分別為：（1）思想交流式授課，教育者以平等的態度，把自己置身于被教育者之中，既講自己的觀點也請大家談看法，使教育者與被教育者之間產生心靈溝通和思想共鳴；（2）專題討論式授課，在授課中緊緊抓住官兵普遍關注的問題，如舟曲災害、戰士考學等熱點問題，充分發揮他們的主人翁意識，讓文化程度高、認識問題深的戰士授課，暢談學習體會；（3）知識啟發式授課，在講課之前，做好心理思考題，讓戰士輪流上臺講，正確的思想可以講，錯誤的觀念也可以說，最后結合大家的發言，進行綜合輔導，肯定正確的，糾正錯誤的，不僅增強了教育的吸引力和感染力，而且拓寬了戰士的知識面。再次，提高討論質量，深化教育的實效性。在討論中，針對戰士在討論發言中容易出現“卡殼”、“跑題”的現象，采取“實話實說”、“一事一議”、“官兵對話”、“熱點辯論”等方法，使戰士有話說、會說話。在心理教育討論中，平時不愛說話、性格孤僻、心里閉塞的戰士通過參加面對面的開導，認識到只有和戰友敞開心扉，多交流、勤溝通，才能被戰友接納。

2.增強教育效果，搞活教育形式

在學習方法上，采取集中授課與個人自學相結合、“請進來”與“走出去”相結合、干部輔導與士兵登臺相結合、分層輔導與結對幫帶相結合等多種方式，活躍了學習氣氛，激發了學習熱情。根據不同層次的官兵，利用“三互”等有效載體，將各個層次的官兵合理搭配，結成幫帶對子，使官兵之間真正地幫起來、學起來、教起來。在氛圍造勢上，鼓勵官兵辦心理知識板報、心理知識櫥窗、舉辦心理知識競賽和讀書演講等。針對有的戰士有困難不好意思講、不敢說的情況，及時安裝“悄悄話信箱”，指定專人定時開啟，了解官兵難言之隱，解除其心理疑惑。

3.用好“三個借助”，盤活教育資源

為增強心理教育的感染力，充分挖掘和利用各種教育資源，努力拓寬教育渠道，用“三個借助”促進教育效果。借助警地聯教機制，拓寬教育渠道。邀請公安局領導、大學心理專家定期到中隊授課，對疑難問題現場解答，使廣大官兵

進一步認清了開展心理教育的必要性和重要性。借助傳媒信息作用，豐富教育內容。每天堅持做到“兩個一”，即：每天瀏覽一次總隊政工心理信息網，學習借鑒兄弟單位開展教育的先進經驗和做法，并將重要的材料及時下載；每天利用一個小時學習《人民武警報》等報刊關于心理知識方面先進經驗和評論文章，并做好筆記。借助兄弟單位經驗，搞好教育指導。為便于官兵學習掌握心理知識，可以借助兄弟單位好的經驗做法，查找有關資料，編印心理知識應知應會題，并摘錄各級領導的有關心理講話要點，裝訂成冊，發給全體官兵。對上級下發的各類通知、簡報，應及時組織傳達學習，全面把握上級的指示精神，指導好中隊的學習教育。

三 扎實搞好心理培訓和調適工作，增強心理教育疏導工作的自覺性

注重在營造良好的心理空間、健康的生活環境，搞好心理知識培訓上下工夫，構筑起預防心理問題的“防護墻”。

1.搞好“思想互助”，營造寬松心理空間

心與心的交流，有助于減輕心理壓力，利用心理溝通和交流的原理，組織開展 “有話向干部講，有問題向干部說”、“互說心里話活動”，相互傾訴心中的苦悶、憂郁。思想互助能夠使每個戰士以積極的心態對人、對事、對己。戰士需要別人的支持和鼓勵，尤其是遇到挫折時都有尋求幫助的愿望。開展互助活動就是要讓他們廣泛參與、主動投入，彼此給予積極的鼓勵，幫助個別人戰勝挫折、放下包袱、走出陰影、從而產生心理共鳴，實現同頻共振。

2.開辟“綠色通道”，創造舒心工作環境

戰士遠離家鄉、年齡普遍較小，家庭實際困難較多可能導致心理“負重”。作為干部，只有以兄長情、父母愛時時刻刻關心他們，為他們解決后顧之憂，創造一個寬松的工作環境，才能更好地使他們完成好以執勤處突為中心的各項任務。首先，知心熱線“熱”起來。通過與心理咨詢員或他人傾訴、書寫日記、電話溝通等多種方式，使有心理問題的戰士以合理的方式把壓抑的情緒傾訴或表達出來，以減輕或消除心理壓力，穩定思想情緒，保持良好的心理狀態。其次，文化活動“活”起來。通過開展籃球比賽、計算機比賽等豐富多彩的業余文化活動，使戰士們在活動中釋放自己的心情，轉移注意力，以樂觀的心情和積極的心態面對生活。再次，和諧環境“和”起來。干部骨干公道、正派、民主地待人處事，能夠建立互相尊重、互相理解的人際關系，事實證明，積極健康、融洽和諧的心理氛圍，對提高官兵控制和解決不良心理的能力、鞏固心理教育成果起著至關重要的作用。

3.開辦“知識講堂”，普及心理衛生知識

組織干部骨干系統學習《普遍心理學》、《行為心理學》、《思想工作心理學》、《軍人心理咨詢》等書籍，幫助他們培養良好的心理品質，調整看問題的角度，學會心理引導的基本方法，做到“一把鑰匙開一把鎖”。根據基層官兵的實際水平和理解能力，本著易學易懂的原則，開辟“心理信箱”、“心理知識窗”等專欄，舉辦心理知識專題講座，觀看心理衛生知識光盤等方法，介紹和宣傳心理衛生常識。在此基礎上，緊密結合部隊的實際情況和官兵的心理特點，研究制定軍人心理健康的標準，讓戰士們了解什么樣的心理狀態才是健康的心理。即有明確的奮斗目標、有良好的適應能力、有和諧的人際關系、有接受現實的觀念、有健康穩定的個性，使大家熟悉、掌握心理衛生知識。

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〔責任編輯：肖薇〕