淺談現代化圖書館業務人員的基本素質與要求

【摘 要】隨著現代科技的發展和人們意識的變化，圖書館正從以藏、用為主的功能向信息傳遞的功能轉變。現代的圖書館業務人員要全面提高自己的綜合素質，推動圖書館事業的發展，使未來的圖書館更具現代化、信息化。本文結合圖書館的主要功用，談一談現代化圖書館業務人員應具備的基本素質與要求。

【關鍵詞】現代化圖書館 事業發展 業務人員 基本素質 職業道德

【中圖分類號】G251.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）18-0187-02

圖書館是供人借閱書籍并閱讀的地方，是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構，是為讀者在館內使用文獻而提供的專門場所，它有保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育等多種職能。圖書館在我國歷史悠久，早在我國古代就有圖書館，只不過那時稱為府、閣、殿、院、齋等，如兩漢的石渠閣、隋朝的觀文殿、清朝的四庫全書七閣等。在19世紀時，我們才正式把這些藏書的地方稱為圖書館。我國早期的圖書館主要以文獻為物質基礎開展業務活動，主要起到保存各民族的文化財富和人類的文化典籍的作用。隨著社會的發展進步以及計算機網絡化和高新技術的飛速發展，這種以傳統的文獻收藏服務方式為主的圖書館正在向現代信息傳遞等多種深層次信息服務的方式轉變，向“數字化”的電子圖書館演進。這種轉變使圖書館不但起到保存手寫和印刷文獻的作用，還可以保存其他載體形式的資源，使圖書館能更好地發揮它的作用。目前，作為包含無線網絡空間新服務的現代圖書館已成為傳承和傳播人類文化的重要媒介，它擔負著越來越重要的工作。因此，我們要深刻認識到圖書館事業的重要性，要打造一批高素質的圖書館業務人員來使圖書館的管理思想與管理方法躍上一個新的臺階，使圖書館的業務人員不再認為圖書管理只是簡單的修修補補、搬搬挪挪。要不斷提高圖書館業務人員的思想意識，提高他們的業務能力，使現代圖書館事業取得進一步發展。列寧曾說：“圖書館員是圖書館事業的支柱和靈魂。”圖書館各項工作的開展能否適應時代的發展，關鍵在于圖書館業務人員綜合素質的提高。那么，如何提高現代化圖書館業務人員的基本素質，以適應圖書館事業發展的需要呢？筆者就此談談自己對這一問題的幾點看法。

一 提高業務人員的思想道德素質

思想道德素質是指人在一定的社會環境和教育的影響下，通過個體自身的認識和社會實踐，在政治傾向、理想信仰、思想觀念、道德情操等方面養成的較穩定的品質。作為現代圖書館業務人員，一定要具備較強的思想道德素質。而具備較強的思想道德素質，不僅會促進個人業務能力的提高，更會推動圖書館事業的發展，是個人進步與事業發展的前提條件。一個人如果不具備較強的思想道德素質，那么他就不會重視自己所從事的工作，在工作中也不會盡職盡責，這樣即使他的專業知識再豐富，工作能力再強，由于主觀思想素質差，也會影響工作質量。所以，新時代的圖書館業務人員，一定要具有較強的事業心和為人民服務的思想意識，要始終遵循讀者至上、顧客是上帝的服務宗旨，要時刻具有甘為人梯的奉獻精神，牢固樹立自己的政治方向，使自己始終保持高漲的情緒，積極熱情地為讀者提供滿意的服務。

二 提高業務人員的業務素質

業務素質包括廣博的專業知識、熟練的專業技能等，一個人能否成為一名優秀的業務人員，主要取決于他是否具備較強的業務素質，具有較強的業務素質也是做好圖書館管理人員的先決條件。隨著我國經濟的發展和社會的進步，對圖書館管理人員的業務素質要求也逐漸提高。作為一名圖書館業務人員，一定要儲備豐富的專業知識，掌握圖書館情報學專業知識和技能；掌握先進的計算機知識和技能，具有敏銳的信息意識，能及時從網絡系統中快速為讀者提供所需要的信息；要掌握一定的外語知識，具有一定的外語水平，為讀者發揮橋梁作用，真正為讀者導航。此外，作為一名圖書館業務人員還要不斷地進行專業知識的學習，經常接受業務培訓，經常參加各種學術報告會、專題講座等，通過不斷學習、不斷交流來更新自己的專業知識，完善自己的知識結構，以適應時代發展的需要。

三 提高業務人員的人際交流和溝通能力

圖書館的建設和管理的最終目標是為人們提供良好的服務，激發人們愛看書、看好書的興趣，促進現代圖書館發揮最大的效益。作為一名圖書館的業務人員，首先，要不斷提高自己的人際交流能力與溝通能力，要時刻加強心理學、公共關系學等方面的知識學習，鍛煉自己的語言表達能力和交際能力，要努力與讀者建立彼此信任、彼此理解的相容關系，以真誠周到的服務爭取更多的社會支持。要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，在工作中要經常組織一些活動，多與讀者進行溝通與交流，及時了解讀者心理，有計劃、有目的地把圖書館管理工作引向深入，全面推動圖書館的工作。其次，業務人員要多與上級領導溝通，爭取領導和社會等各方面的支持，真正解決一些實際問題，實現館舍建設齊全、書刊配置多樣、圖書管理上檔次，推動圖書管理工作的良性循環。只有通過圖書館業務人員不斷地與社會、與人們進行有效溝通，才能及時了解不同人的心理需求、不同階層的需求，才能更好地為人們提供優質的服務。

四 提高業務人員的創新精神

創新是一個時代發展的主題，各行各業的發展都離不開

創新。創新推動科學的發展、社會的進步，它是民族進步的靈魂。圖書館事業要想更好地發展，就要求圖書館的業務人員具有創新精神。所以說，作為一名圖書館的業務人員，要有競爭意識，要不斷地學習，在學習中、在實踐工作中，培養自己的發散思維，要改變過去一些不良的管理方法，對圖書的管理要大膽地在實踐工作中發揮創新精神，敢為人先，要不斷從讀者的心理出發，滿足讀者的需求，使圖書館發揮最大的作用，產生最大的效益。

五 小結

總之，現代圖書館不僅儲藏著人類豐富的文化遺產，是人類知識的寶庫，更收藏著大量的文獻信息資源，目前的圖書館承擔著各種職能，它已成為與人類共存的偉大事業。作為圖書館的業務人員應不斷提高自身的素養和專業知識，在工作中兢兢業業，牢固樹立自己的政治方向，建立一支綜合素質較高的圖書管理隊伍，使圖書館的管理思想與管理方法躍上一個新的臺階，使現代圖書館事業取得進一步發展。

參考文獻

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〔責任編輯：范可〕