高等教育質量文化

[摘 要]大學文化作為大學核心競爭力的體現，與高等教育機構相伴而生，是大學賴以生存、發展、充當文化自覺與文化自信主要引領者的根本，更是保障高等教育質量的軟實力。提高質量是我國高等教育最核心最緊迫的任務。然而，在各方面硬件條件相對穩定的前提下，質量文化并沒有成為促進高等教育發展的新支點。如何解決好高等教育質量文化淡薄這一癥結，成為破解我國高等教育質量問題的關鍵環節。

[關鍵詞]大學文化 質量文化 高等教育質量文化

[中圖分類號] G40-055 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）19-0017-03

大學文化是對大學本質的哲學思考，它是人類文化發展到一定階段的產物。它承上啟下，對學校的制度建設、教師發展以及學生教育等方面產生重要影響，并在社會的長期發展和大學辦學實踐中，經過自身的努力和外部環境的影響，逐漸形成一種相對穩定的動態平衡系統。高等教育質量文化作為概念萌生于企業質量文化，20世紀80年代經高等教育學者研究推廣，現廣泛運用于高等教育領域。這一先進概念的提出，將在各個方面對高等教育的發展尤其是保障高等教育質量上產生巨大作用。

一、大學文化的內涵

大學文化作為一種具體的文化形態，是客觀存在的。通常對大學文化概念的解析可以從狹義和廣義兩個層面進行：狹義的大學文化是社會文化置于大學環境的衍生概念，主要是大學核心價值觀和辦學理念的體現；廣義的大學文化是包含文化系統的各個方面，它是在大學辦學理念支配下，在“大學人”創造、傳播和應用知識的過程中逐漸展現并沉淀下來的制度、環境、特色、行為等。結合以往研究，本文嘗試從以下幾個方面對大學文化的內涵進行定義：大學文化是由一類特殊身份的“教育人”，在對知識和文化進行傳承、整理和創新過程中形成的一種與社會其他文化相互依存的文化系統。一般來說，大學文化經由四部分融合而成，即精神文化、物質文化、制度文化和結構文化。

1.精神文化。大學精神是大學文化的核心，它是對大學的意義、本質、高等教育的內涵等問題的解釋。大學應該成為怎樣的機構，應該具有怎樣的權力表征，應該如何履行義務和承擔責任，這都是大學精神文化的體現。全體“大學人”的道德觀、價值觀和修養水平同樣也是大學精神文化的一種表現。

2.物質文化。大學物質文化是跟精神文化相對應的概念，是大學里的物質環境，包括建筑、景觀和校園設施等要素。[1]大學物質文化旨在為大學的發展創造良好的客觀環境，是教師、學生以及教育教學活動得以順利進行的外部保障，對于現代大學全面實現人才培養、科技創新和社會服務三大職能起到至關重要的作用。

3.制度文化。制度文化是大學文化中涉及要素最多，處理關系最復雜的文化。制度文化涉及所有大學中成文的行為規范和習慣的行為模式，大到教育目標和人才培養目標的制訂，小到班級管理，都屬于大學制度文化的范疇。制度文化可以被稱作是精神文化的具體化或者實踐化，是教師、學生在日常教學工作、學習中的依據。

4.結構文化。大學的結構文化又稱組織文化，起源于學者對組織理論的研究。大學組織，是由學者、學生和管理者按照相似文化而組成的以具體實施高等教育為主要目標的一種實體性學術機構。[2]大學組織文化博大精深，簡單歸納起來包含大學自由、學術自治等幾個方面，近年來，教授治校和學生自治也成為主流的大學組織文化。

二、高等教育質量文化的意蘊

隨著高等教育質量問題在社會上引起廣泛關注，質量文化作為一個相對新鮮的概念成為高等教育學界的研究對象。

（一）“質量文化”概念的歷史溯源

任何一種文化都是伴隨著人類社會活動發生發展的。質量文化最初源自企業對企業效益的管理，在經濟和科學技術迅猛發展的推動下，企業質量文化這一概念日趨成熟。與企業相似，質量問題同樣是高等教育的生命線。和企業的質量文化建設相比，高等教育質量管理起步較晚，進展緩慢，尤其對剛剛邁入高等教育大眾化門檻的中國高等教育而言，質量文化才剛剛引起關注。因此，要建設具有中國特色的高等教育質量文化體系，向世界高等教育發達國家學習和借鑒是十分必要的。

學術界普遍認同這樣一種觀點：“質量文化”是一種以持續提高質量為目標的組織文化，它包括關于提高的程序、結構、管理因素和關于質量的文化、心理因素。[3]在歐洲各國的長期實踐中，逐漸形成了以下兩條實現路徑：以界定、測量、評估、保障以及強化等步驟組成的程序模式；以認知為主體的，包括個人和集體層面對質量問題的認識和思考而形成的一種文化模式。我們可以將前者稱為質量文化的現行路線，后者則是隱性路線。我們認為，如何將兩種路徑有效地結合，才是高等教育質量文化建設的新路徑。

近年來，隨著我國學者對高等教育質量的全方位重視以及我們在建設自身質量文化實踐中的經驗，我國的質量保障體系也逐漸由機械化程序模式向更注重人文、參與、互動的動態管理模式過渡，并在社會的關注和各級各類高校的重視下繼續推進和探索。

（二）高等教育質量文化的內涵

由于文化這一概念的特殊性，對高等教育質量文化定義的爭議一直存在，我們將文化和質量觀念融入高等教育環境中，認為高等教育質量文化是伴隨著我國高等教育質量保障運動產生的，在高等教育獨特背景下演變發展的，以高校全體成員為主體，以提高教育教學質量管理水平和提高高等教育質量為共同目標的文化體系。可以簡單地說，高等教育質量文化就是“大學人”在提高教育質量實踐中自覺形成的涉及質量空間的價值觀念、意識形態、思維方式、道德規范、規章制度及傳統、習慣等“軟件”的總和。[4]本文嘗試從以下幾個方面詮釋高等教育質量文化的內涵。

1.高等教育質量文化是一種以“人性化”為核心的文化

高等教育質量的人性化是以人為本思想的體現，在這樣的核心價值影響下，質量保障再也不僅僅是一系列包括方法與工具、程序與技術的操作過程和硬性指標，相反，學校的教師、學生以及行政管理人員成為質量文化的主體，將高等教育質量監控變成他們的生活方式的一種，形成文化自覺性。教師、學生及行政人員不僅是質量監控體系的對象，同時他們也是共同決策者。

2.高等教育質量文化是一種以“推動全面發展”為目標的文化

“推動全面發展”作為高等教育質量的目標體現在教育對象的特殊性上。因為高等教育所面對的是以發展為特點的學生，學生是最具有創造性和發展性的，因此，學生必須成為高等教育質量文化的重要構成元素。這就要求我們從制定質量監控體系的指導思想上、質量監控的各個環節中和最終的反饋階段，都要將“為了學生的全面發展”思想充分融入。另外，也不能忽視對學生形成質量文化觀念的培養，我們可以通過以下渠道進行：一是通過教育培訓課的方式堅持有針對性的教育培訓內容，結合高校教學質量管理的深入展開來進行，幫助學生樹立強烈的質量意識，幫助他們形成正確合理的質量觀；二是通過實踐活動的教育，讓學生親身參與教育質量監控，讓他們了解質量監控的結果，并充分重視學生的意見建議，使他們正確認識并努力發揮自身在高校質量管理中的作用。

3.高等教育質量文化是一種以實踐為特點的群體文化

高等教育質量文化是全體高校教職工在不斷總結以往高校質量管理經驗和教訓的過程中提出的，為保障學校教育質量發展目標而自覺遵守的質量信念，是一種建立在實踐基礎上的群體文化。

自從我國完成高等教育大眾化進程以來，高等教育質量問題就成為眾人矚目和難以攻克的問題。把質量文化這一概念成功引入高等教育發展戰略之中，在全體教職工中營造提高教育質量的文化氛圍，引導廣大師生從制度順從到自覺奉獻，是推進高等教育轉變發展方式的戰略舉措。高校質量文化是高校發展變革中積淀的精神碩果的外在表現，根據每一類、每一所高校自身情況的不同，高等教育質量文化應該具有鮮明的特異性。大學應該遵循文化形態的特點，在高等教育的視閾下，抓住高等教育改革新局面，推進高等教育質量文化建設又快又好地發展。

三、高等教育質量文化的功用

高校的質量文化是高校文化的重要組成部分，在教育教學質量被高度重視的當下，如何充分發揮高校質量文化的作用，切實做好高等教育質量保障體系建設以及質量文化自身的推廣和發展，對實現我國高等教育事業從“大”到“強”具有戰略意義。

（一）有助于全面提高高等教育質量，實現高等教育強國戰略

隨著世界大部分國家的高等教育步入后大眾化時期，如何提高教育質量就成為各國學術界研究的熱點和社會關注的焦點。科教興國戰略、建設高等教育強國戰略的提出，彰顯著我國在經濟全球化和教育國際化的發展機遇中、挑戰中想要立于不敗之地的決心和魄力。想要達到這一目標，肩負著培養合格人才的大學就必須不斷增強自身的核心競爭力。質量文化作為高校競爭力的核心要素，直接決定著高等教育競爭水平。對于我國高校而言，卓越的質量文化就是一種無形的生產力，一種潛在的推動力，更是一筆隱性的寶貴資產。因此，加強高等教育質量文化建設的研究與實踐，對于提高人才培養質量和高等教育強國戰略的實施將起到重要的推動作用。

（二）有助于高校品牌建設，實現學校自身定位特異化

目前，高校質量文化已經引起大多數高校的高度重視，很多學校都引入全面質量管理方法對教學質量進行內部監控；同時也將質量文化作為學校文化建設的重點，從精神層面、物質層面、制度層面和組織層面入手，進行全方位的建設。高等教育質量文化體現在教育教學的各個環節，也涉及所有的“大學人”，可以說它是學校品牌的代表，是學校的公眾形象和社會評價載體。特色鮮明的高校質量文化可以幫助教職員工和學生樹立提高教育質量的自信心和保障教育質量的榮辱觀，通過潛移默化的方式激發學校全體成員的積極性和創造力；特色鮮明的高校質量文化對外可以提升學校的認知度，讓人們更加明了學校的辦學理念和發展定位，對內可以幫助形成從上至下的凝聚力，在共同奮斗目標的指引下，團結進取，開創具有本校特色的發展道路。

（三）有助于推動高校質量管理相關研究的發展

國外發達國家對高等教育質量管理的研究由來已久，無論從理論還是實踐層面都已取得了階段性成果。但分析以往研究成果，我們不難看出，已有研究視角主要是從學科發展的角度，如從社會學、教育學、管理學、經濟學、哲學等多學科視角對此進行相關探討的，而真正從高等教育內生文化學的角度全面審視其質量管理的研究明顯不足。實際上，質量與文化之間有著多層次的復雜關系。質量是具體的、可評估的，而文化是抽象的、不可測量的；質量之于文化是顯性的，是文化的一部分，相反文化之于質量是隱性的，它是質量的內生因素和終極目標。質量總是與文化聯系在一起的，質量是文化的一部分，文化是質量的終極目標。無論從廣義還是狹義的文化學視角來重新審視我國高等教育質量問題，都將開闊我們的視野，豐富我們的理論體系，讓我們全方位地重新理清與高等教育質量相關的一系列問題，從而進一步推動我國高等教育質量管理研究的發展。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 賈震巍.西方大學文化與我國大學文化的建設[D].哈爾濱工程大學，2004（6）.

[2] 楊光欽.大學組織及其邏輯行為[J].中國高教研究，2004（2）：78.

[3] 安心，張鵬.構建內生型和外發內生型高校教育質量文化[J].中國高等教育，2012（12）：42

[4] 丁曉昌.高等教育質量保障體系研究[M].南京：江蘇教育出版社，2008：15.

[責任編輯：鐘 嵐]