民族預科德育工作之案例呈現及對策分析

[摘 要]德育工作是少數民族預科教育教學工作的重要組成部分。少數民族預科生在學習、生活中因語言表達和溝通能力不足而產生矛盾。在呈現幾個德育工作經典案例的同時，通過對各個案例的分析和探討，總結出了解決案例問題的對策和方法。案例研究的結果為今后更好地開展德育工作積累了實踐經驗，對進一步提高學生的綜合素質和促進學生的全面發展提供了智力支持。

[關鍵詞]德育工作 案例分析 對策

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）19-0136-03

少數民族預科教育是我國高等教育的重要組成部分，少數民族預科教育作為高等教育的一個特殊層次，它是邊遠地區少數民族青年有機會接受高等教育的“金色橋梁”， 也是黨和國家進一步促進民族高等教育發展，增強民族團結，推動民族地區經濟社會發展的重要舉措。[1][2][3][4]

廣西少數民族預科生主要來自老、少、邊、山、窮地區，雖然總體來說，學生的思想比較單純，性格溫和，生活樸素、節儉，同學之間相處融洽、感情真摯。但是，在實際工作中，筆者也時常碰到預科生在學習和生活中，由于自身的語言表達能力以及與人溝通和交流能力的不足，出現了溝通障礙問題，從而引發的矛盾，影響了學生之間的同窗之情和深厚友誼，甚至還影響到學生的學習和身心健康。教書和育人的同步進行是教師開展教育教學工作的核心內容，因此，在做好教學工作的同時，如何正確引導學生處理好彼此間的矛盾，使學生能夠健康、快樂地成長、成才，是實際工作中需要面對和解決的重要問題。本文擬將筆者在實際工作中所碰到的一些極具代表性的案例，予以還原和呈現，并通過進一步的研究和探討，積累實踐經驗，以便今后能更有效地開展德育工作，從而為進一步提高學生的綜合素質和促進學生的全面發展提供智力支持。

一、案例：學習委員與遲交作業同學之間的矛盾

（一）案例呈現

學習委員：無論我怎么要求和強調，你總是不準時交作業，我已經多次提醒過你要及時完成作業并準時上交，可根本沒用，最后你還是拖拖拉拉的，不能準時交給我。這不僅影響了我將全班作業及時收齊給老師的工作，而且每次催促你都很不高興。

遲交作業的同學：你就知道催我，卻從來就不能理解和體諒我一下，我也想及時交給你，可學生會的工作經常忙得讓人難以及時完成作業，你讓我怎么辦，我又不會分身術。

學習委員：學生會工作忙那是你自己的事情，對我們來說學習才是最重要的，無論如何都要按時交作業才行。

（二）案例分析及對策

分析：學習委員與遲交作業的同學之間所產生的矛盾，主要是雖然學習委員告訴和提醒了遲交作業的同學應該做什么，但是他卻沒有就此與遲交作業的同學進行溝通，從而導致雙方產生分歧和誤解。

對策：引導學生雙方在充分了解對方具體情況的前提下，從對方的角度去考慮問題，并通過坦誠的交流與溝通來消除彼此間的誤會。首先是要引導學習委員將自己的意圖從試圖改變同學遲交作業的錯誤行為，轉變為嘗試著從遲交作業同學的角度去了解造成遲交作業這一行為的原因。在清楚事情背后的原因后，讓其盡量說服自己去理解和體諒對方，不能因為沒有按時交作業就對同學的學生會工作視而不見，毫無贊賞之意。與此同時，還應引導學習委員心平氣和地去向遲交作業的同學解釋，從自己和全班的角度來說，不按時交作業影響他作為學習委員的工作是小事，更重要的是將影響到老師對作業的及時批改、分發和同學們的學習。因此，也希望得到對方的理解和支持。遲交作業的同學聽完后，抱歉自己沒有從對方和全班的角度去考慮整件事情，并向學習委員承諾，自己今后不管有多忙都一定按時交作業，之后，他也是這樣做的，事情就此得到了解決。

二、案例：學生宿舍舍長與不及時清洗臟飯盒的舍友之間的矛盾

（一）案例呈現

舍長：吃完飯后，你總是喜歡將自己的臟飯盒扔在水槽里，不及時清洗，這樣不僅不衛生，而且還造成其他同學使用水槽的不方便。

舍友：這是我的生活習慣，況且什么時候洗是我自己的事情，你管不著。

舍長：從沒見過這么懶的人，況且水槽并不是你一個人的。

舍友：你要是看不慣就幫我洗，要不然就請你閉嘴。

（二）案例分析及對策

分析：舍長與舍友同學之間所產生的矛盾的根源在于，舍友不能及時將自己臟飯盒洗凈，而舍長認為這既不衛生，又影響了其他同學對水槽的使用。就雙方的對話而言，舍長雖然盡到了自己的責任和義務去告訴舍友應該及時清洗自己的飯盒，但舍友并沒有因此而改變自己的行為，反而惡言相對。因此，解決問題的關鍵并不在于舍長是從個人的角度，還是從整個宿舍的利益去與舍友對話，也不在于舍長在舍友面前是否有威信，而是由不及時清洗臟飯盒的舍友本人對此事的回應情況決定的。

對策：以上分析明確了解決問題的關鍵，既然不及時清洗臟飯盒的學生對此事的態度直接決定了問題最終的結果，那教育工作的重點應該是考慮如何引導該學生能夠主動去改變這一壞習慣，而不是回到兩個學生的爭論當中來處理問題。在尊重該生生活習慣的基礎上，讓他充分認識到自己的這一不良習慣和懶惰行為除了對自身的健康不利之外，還對其他同學的生活造成了不便，并影響了整個宿舍的衛生，如果他不改變這一不良習慣，那么這種影響將繼續持續下去，直到他做出改變為止。而且此事對他個人來說，遲洗、早洗都得自己去洗，及時清洗也僅僅是舉手之勞而已。在對該生進行教育和引導時，教師應該設置一個情境讓其感覺既得到了尊重，又要認識到改變自己壞習慣的重要性和必要性。譬如，在與該生進行明確而坦誠的交談時，可以對該生這樣說，每個人都有自己的生活習慣，每個人的生活習慣也應該得到尊重，在生活中，特別是宿舍的集體生活中，應該鼓勵和提倡一些對大家身心健康有益的生活習慣，這樣也可以使大家在一起生活得更和諧、更輕松。當然，在每個人的生活習慣中，也許或多或少會存在一些無益于身心健康的不良習慣，面對這些不良習慣，特別是已經影響到他人生活的不良習慣，除了在思想上意識到之外，還應該以此為動力，讓自己有足夠的勇氣和決心從行動上去改變它，這樣大家的集體生活才會變得更加溫馨、和諧，也只有這樣同學之間的感情才能更加的真摯和牢固。在與該生進行有效的溝通后，他主動改變了自己過去的不良習慣，舍長以及同寢室的其他同學對事情的結果都感到很欣慰，同學間的關系也變得更加融洽。

三、案例：班長與吸煙同學之間的矛盾

（一）案例呈現

班長：許多同學對你在宿舍和教室吸煙很有意見，都要求你把煙戒了。

吸煙的同學：是嗎？可我怎么沒聽說？

班長：我覺得你是不想戒，故意裝作沒聽見。

吸煙的同學：那是我的自由，不關你們的事。

班長：你吸煙這件事本身就是個錯誤，因為吸煙不但有害你自身的健康，而且也影響了周圍同學的健康。

吸煙的同學：吸煙是我自己的事，有什么錯？

班長：如果你不考慮大家的感受，拒絕戒煙，那我就只能報告老師了。

（二）案例分析及對策

分析：班長和吸煙同學在談論吸煙問題時，他知道且確信吸煙有害健康，戒煙對健康有益。然而，矛盾產生的根本原因既不是吸煙對周圍同學產生了不良影響，也不是爭論吸煙是否有害健康，而是他們各自對吸煙這件事情的感受，吸煙學生應該如何對待這一問題，以及班長在這當中應該扮演什么樣的角色等。

對策：從表面上看，兩個學生矛盾的產生似乎也有爭辯對與錯的原因，即使班長是對的，全班同學也都站在班長這一邊支持他，矛盾也不會就此而化解。要想真正解決問題，鼓勵和引導學生雙方大膽說出他們各自對吸煙這件事情的真實感受是極為重要的一環。首先，讓吸煙的學生表達自己的情緒，吸煙的學生述說了自己吸煙的原因，一方面是由于學生生活和緊張的學習讓自己覺得有些單調、壓抑、枯燥和乏味，吸煙是為了給自己解乏、解悶；另一方面是由于吸煙可以給自己帶來一種獨立、自由的感覺，讓自己感覺很享受。吸煙的學生還表達了自己對吸煙這個問題的真實想法，其實他自己也感到有些糾結和矛盾，在享受吸煙為自己帶來滿足感的同時，他心里也明白吸煙有害身心健康，但他認為自己并未上癮，只是還缺乏足夠的動力去戒煙。其次，教師要啟發和引導班長向吸煙同學說出自己之前沒有對其表達出的真實感受，譬如，吸煙有害自身健康，也有害周圍同學的健康，這是客觀事實，而且大家作為學生在經濟上并未獨立，還得依靠家里的支持，吸煙的花費在經濟上對父母來說也是一個不小的負擔，父母要是知道了應該也不會同意的。與此同時，教師還應該引導班長向吸煙的同學說明，作為班長自己有責任和義務向對方表達其他同學們的意見和建議，然而當自己不能成功說服對方戒煙時，作為班長自己既覺得很沒面子，又擔心自己的能力受到同學們的質疑，所以情緒受到了影響，在對問題缺乏了解和對對方理解不夠的情況下，言語上表現得不夠友好和理智，缺乏耐心和信心，作為班長這是不應該的。班長坦誠的述說，不但可以緩和吸煙同學的抵觸情緒，解除矛盾糾結的心理負擔，而且還能夠讓他對戒煙的必要性有更深刻的認識，從而為吸煙同學能夠戒煙創造了重要條件。此外，教師在了解和確定學生吸煙的具體情況后，趁熱打鐵，以問題暴露為契機，建立一個師生共同關心、共同監督的長期管理機制，營造一個讓吸煙學生覺得有足夠壓力和動力去戒煙的情景和氛圍來幫助他。

四、案例：同學之間因班干部競選過程中向教師提出異議而產生了矛盾

（一）案例呈現

學生A：我聽說，你對輔導員反映，說我并不能勝任班長職位的要求？

學生B：我并沒有說你不能勝任班長職位的要求，我只是認為在咱們班里，你不是班長職位最合適和最佳的人選。

學生A：你憑啥認為我不適合做班長？

學生B：因為我認為在所有參加競選的同學當中，你準備不夠充分，而且你的能力和責任心也不是最強的。

學生A：你有疑問為什么不直接對我說？

學生B：向老師反映我的觀點和看法是我的義務和責任，沒必要告訴你。

學生A：正是由于你給老師打了小報告，所以我沒能成功競選班長。我覺得只有你這種卑鄙的小人，才能對別人做出這樣的事情。

（二）案例分析及對策

分析：從兩位學生之間的對話來看，他們之間的矛盾隨著對話的逐漸深入而不斷加深。學生A認為，向老師報告自己的想法是自己的義務和權力，并沒有錯；而學生B則覺得，自己被同學A的行為嚴重傷害了，他對此感到憤怒，甚至還罵出了侮辱性的言語。可以想象得到，兩人的同窗之情就此暫時被中斷了。在一定程度上，兩名學生之間的矛盾就藏在情緒的背后，高亢的情緒成了解決問題的主要障礙。

對策：在嘗試化解這兩位學生之間的矛盾時，教師作為調解人的角色其作用是至關重要的。因為教師往往是矛盾雙方都信賴的人，這種信任對矛盾雙方是非常重要的，因為沒有這樣的信任，雙方可能都會擔心自己的坦誠會成為對方反對、指責和攻擊自己的利器。因此，教師應想方設法創造一種情景，讓雙方在做出讓步的同時，又覺得自己的讓步是對老師的，而且他同時也為自己從對方那里獲得了讓步，并不是向對方做出妥協和屈服，這樣既能平衡矛盾雙方的心理，又可以讓雙方覺得自己挽回了面子。在解決此類問題的過程中，當學生雙方情緒成為事情的核心時，只有觸及他們的情緒才能更好地解決問題。要讓學生認識到，在他們之前發生的對話中，彼此都帶有不良情緒，而且對雙方均產生了不良影響，甚至是傷害到了對方，并且這種不良情緒一直都存在于兩人之間，從而影響了彼此之間的感情。在教師搭建的溝通平臺中，首先要讓學生知道任何人遇到這種情況都可能會有情緒，有情緒并不是他們的錯，但要引導他們放棄批評和指責，鼓勵他們分別從各自的角度去尋找矛盾產生的根源，讓他們有一個暢通的宣泄渠道來明確地表達出來，引導他們逐漸將聚集在情緒上的矛盾焦點回歸至更理性的對話當中。

引導學生A解釋說，你說我是“卑鄙的小人”，這確實嚴重傷害了我，而對于你競選班長的事情，當時我沒有將自己的意見和想法直接告訴你，主要也是不想破壞咱們之間的感情，但我并沒有想到向老師表達我的想法會對你造成這么大的影響和傷害，對此我感到很抱歉，內心也很不安。引導學生B說，你沒有考慮到我的感受，繞開我直接向老師報告你的意見，也確實讓我倍感氣憤和沮喪，在憤怒和失落的驅使下，我才對你說出來了那樣難聽的話，對此我也很抱歉和內疚。這次經過你間接的提醒，自己對參加班長競選一事進行了進一步思考，也認識到自己雖然具備了一定的組織和協調能力，但是在班里的確并非班長的最合適人選，自己還需要進一步地提高。此后，兩個學生之間的矛盾得到了緩和，最終得以化解。

德育工作是少數民族預科教育教學工作的重要組成部分，教書和育人的同步進行是教育工作者的職責。少數民族預科生自身語言表達能力以及與人溝通和交流能力的不足，是產生溝通不暢和溝通障礙問題的直接原因，也是引發彼此不愉快及矛盾的根本原因，學生之間的矛盾不僅影響了他們之間的感情和友誼，而且還影響了他們的學習和身心健康。教師在解決和處理學生矛盾的過程中，扮演著十分重要的角色。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 林金德，林玉英.廣西民族預科教育的現狀與發展研究[J].廣西民族研究，2002（1）：118-121.

[2] 林玉英，林金德.廣西民族預科辦學模式研究[J].廣西民族研究，2003（4）：114-117.

[3] 張廣君.民族預科教育的基本定位、基本屬性及其研究[J].寧夏大學學報（人文社會科學版），2004（5）：85-87.

[4] 宋太成，劉翠蘭.少數民族預科教育培養模式研究與實踐[J].黑龍江民族叢刊，2005（1）：101-104.

[5] 劉志山.當前我國高校德育的困境和出路[J].華中師范大學學報（人文社會科學版），2005（3）：136-140.

[6] 顏素珍.德育在高校的實現途徑[J].江蘇高教，2008（4）：114-115.

[責任編輯：陳 明]