略述什么是信息構件及其重要性

摘 要：隨著時代的進步和社會的發展，網絡和計算機技術得到普及，傳統圖書館也逐漸轉向信息化管理。本文從信息構件的概念、學術主體、發展、重要性等方面綜合介紹了信息構件的相關情況。

關鍵詞：信息構件；概念；學術主體；重要性

一、信息構件的概念

在20世紀70年代，“商務系統計劃”（Business system planning，簡稱BSP）被IBM公司作為一種企劃方法學引入信息系統的相關研究領域，信息構建的思想也隨之被人們所熟悉和接受。

美國的建筑學家Richard Saul Wurman在1976年提出了“Information Architecture”（以下簡稱IA）的概念，從建筑學的角度研究有關城市環境的信息如何被收集、組織，然后以有意義的方式提供給那些建筑師、城市規劃者、公用設施和交通工程師以及生活和旅游在城市中的人們。

20世紀90年代以后，隨著網絡和計算機技術的發展與普及，不但傳統圖書館資源開始數字化，而且Web本身的信息量也開始激增，由此造成的網絡信息空間混亂問題（如信息檢索表述難、網站框架不合理，導航、標識、檢索系統效率低下）為用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認識到必須從宏觀的角度來研究信息空間的構建以解決這些問題，IA概念便被引用到情報界。2000年4月8到9日，美國情報學會ASIS在波士頓舉行了一次研討會，來自因特網商務、知識管理、信息科學和數據庫管理等各領域的專家們匯集在一起，圍繞“Information Architecture”各抒己見。至此，ASIS已經連續四次召開了IA的峰會。

信息構建的學術主體已經慢慢形成并逐漸發展，近幾年來出現的一系列的著作和大量的文章也證實了這一點。在這一系列學術作品中，除了沃爾曼先生的《信息構建》（1996年），還有Rosenfeld 和 Morville合著的《萬維網的信息構建》（Information Architecture for the World Wide Web）（1998年第一版，2002年第二版），另外再加上Reiss教授的《實踐中的信息構建：簡單學會構建成功網站》（Practical Information Architecture： a Hands-on Approach to structuring Successful Websites）（2000年），這三個作品都可謂信息構建方面非常優秀的著作，值得對信息構建感興趣的人閱讀。尤其是第二個Rosenfeld and Morville合著的《萬維網的信息構建》一書，更是被Amazon公司評為“最佳因特網圖書”。同時，由于這本書的實用性很強，能指導人們的工作，被Jakob Nielsen贊為“市場上面能買到的關于網站建設的最有用的書籍。”

二、信息構建在當今世界的重要性

現在的社會，網絡應用越來越普遍，對專業技術人員來說，網站的構造也是越來越復雜，信息構建也有代表性地應用于網站的設計與發展。信息構建成了網站的基礎，為整個網站勾畫了藍圖。在這個的基礎上其他要素才得以建設，這些要素包括表格、函數、影射、導航和界面、交互作用以及可視化設計，進行一次信息構建已成為進行一項網站設計時必須完成的一步。在信息構建過程中的瑕疵往往會對一個網站的低層建筑造成出乎意料的影響：第一，經過一家咨詢公司的調查，發現56%的搜索引擎在搜索查詢電子商務網站時都以失敗告終。這家公司還聲稱，正是因為這個失誤，直接造成的經濟損失有十幾億。第二，一篇市場分析家的報告指出，當我們在電子商務的網站上尋找某樣商品時，我們會發現62%的在線網上購物商店會至少出現一次放棄搜索的行為，而42%會最終轉變成為非在萬維網上的通道來完成他們的交易。

上面的事例是在萬維網上發生的，而在企業內部互聯網中間，雖然因為有缺陷的信息構建造成的影響是很難直接轉換成具體的金錢的數目衡量，但是這種損失仍然不得不說是重大的：第一，平均地說，在一所IT公司中，所有被調查的雇員中，41%的人會承認他們并不是怎么太確信運用哪種信息渠道（如E-mail、局域網等）來查找他們所需要的知識。第二，某一石油公司的負責信息服務這一塊的報告說，平均一個員工35%的工作時間是浪費在尋找信息上面的，而最近十年，這個數目上漲到50%之多。

上面所說的那些無效能的行為都會使員工的工作積極性減退，最終會導致沒有必要的人員更替和培訓的花費。

同樣的，有缺陷的信息構建結構所產生的影響也會對信息構建的結構自身產生重大的影響。早在2000年，就有一家名叫IAM的公司控告網絡發展公司Razorfish，控告的理由是Razorfish公司發布了一個“有著嚴重的技術上以及方向導向性上的錯誤”的網站。

需要補充的是，信息構建可能影響到商標的價值，影響到教育和培訓的價值，而且還包括開始建造時的消耗以及以后維護中的費用等。一個健全的信息構建可以提供“一個完整的、良性的循環，來創造效益，節約成本，提高雇員或者用戶的滿意度，或者僅僅簡單地讓世界變得更好”。信息構建的重要性必將使它成為一門成熟的學科。