怎樣搞好圖書管理服務

摘 要：圖書館是職業教育中不可或缺的資源，是職校學生在校期間獲取知識的重要來源，對全面提高學生素質和能力具有重要作用。職業學校圖書館的圖書管理人員必須從各方面入手，提高圖書管理服務水平。為此，圖書管理人員必須提高業務素質，發揮引導作用，增強服務意識。

關鍵詞：職業學校；圖書管理服務；業務素質；引導作用；服務意識

圖書館是職業學校教育中不可或缺的資源，是職校學生在校期間獲取知識的重要來源，對全面提高學生素質和能力具有重要作用。職業學校圖書館的藏書質量、軟硬件建設、管理方法、服務意識都會直接影響到學生課外自主學習的積極性和質量。因此，職業學校圖書館的管理人員必須從各方面入手，提高圖書管理服務水平，在全面培養和提高學生綜合素質中發揮積極的作用。

一、提高業務素質

業務素質是每個人為社會服務的本領，是立身之本。如果圖書館管理人員自身素質不過硬，就會對學生產生不良影響。隨著教改的深入，圖書館的作用越來越重要，以往那種把圖書管理工作看作只是“借借還還”、圖書館管理人員只是簡單機械操作的陳舊觀念必須糾正過來。所以，職業學校圖書館必須擁有高素質的圖書館管理員，圖書館管理人員應具有高度的政治思想覺悟和圖書館專業知識，敬業愛崗，愛學習并善于學習，熱心為師生服務，工作任勞任怨。另外，圖書館管理人員還必須掌握計算機的基礎知識和操作技能。

圖書館管理人員之所以必須具備較高的業務素質，是因為他們身負雙重職能：一方面要具備圖書館資料專業技術工作的職能，一方面要具備教師的職能。某一專業的教師僅擔負一門或幾門課程的教學任務，圖書館管理人員則擔負著多種專業、多門課程的教學任務。因此，圖書館管理人員既要具備相關的自然科學知識，又要有較深厚的社會人文知識功底：既要掌握數理化基本知識，又要通曉政治經濟、天文地理、科技教育、計算機與網絡等方面的知識；既要精通國內的知識，又要知曉國外的知識；既要在縱向上有較高深的知識，又要在橫向上有較廣博的知識；對于所有圖書資料、信息與動態，必須具有較高的綜合分析和識別能力，即是知識綜合化、能力多面化的“綜合型”人才。圖書館管理人員只有具備過硬的素質，才能在對學生的素質教育中起到榜樣作用，產生良好的影響。此外，由于信息和網絡技術的發展，圖書館資源越來越信息化和網絡化。這就要求圖書館管理人員還應熟悉網絡的基本功能，具有相應的網絡工作基礎知識和圖書館情報專業知識，能進行系統分析、設計、評估、維護等工作。

二、發揮引導作用

育人首要的是育德。職業學校只有把德育搞好了，才能使學生將來成為對社會、對國家有用的人。圖書館作為思想意識的傳播媒介，在引導學生的閱讀方向、閱讀范圍乃至品位上都發揮著主渠道的作用。因此，圖書館對學生的課外閱讀活動有重要的引導作用。在工作中，圖書館管理人員要配合學校開展各項德育活動、政治學習活動、法制教育宣傳活動等，有意識地引導學生進行重點閱讀。

三、增強服務意識

圖書館工作的宗旨就是為教師的教學和學生的學習服務，為提高教育質量和促進學生的全面發展服務。圖書館的一切活動和規定都要以是否有利于學生和有助于學習與工作作為鑒別、判斷其正確與否和價值大小的依據。圖書館的“服務”，應該包括服務的思想、內容、方式和態度，其核心就是鼓勵學生盡可能地利用圖書館的信息資源。圖書館為教育服務的一個重要方面就是要了解教育教學的需要，了解師生對圖書館的需要，以提供及時、周到的服務。館藏的豐富內容只有經過學生的學習并消化以后，才能升華成為學生的素質和能力。在信息量爆炸、科學技術突飛猛進的今天，圖書館更成為教師獲取世界科學發展的新成果、各國先進的教學經驗和新的教育信息的重要場所。因此，圖書館管理人員必須充分發揮圖書館科學藏書和優化藏書的職能，廣泛收集學校各專業學生和教師，以及重點學科和品牌專業對圖書需求的信息，制訂系統的藏書建設方案，有計劃、有目的、有重點地搜集文獻資料，并且注意重點藏書與一般藏書的關系，注意各類圖書的品種、復本量，做到系統性、完整性、按比例成體系、全面配套、科學合理地組織藏書。總之，要建設一個高質量的“教”與“學”的藏書體系，為學生的素質教育提供優質的精神糧食。

此外，社會已進入知識經濟時代，而知識經濟時代的發展要求人們學會終身學習。對此，圖書館起著重要的作用。圖書館要幫助讀者學會終身學習。因此，圖書館管理人員在圖書管理服務過程中應該通過各項服務工作的開展，如開架借還書、閱覽室的開放、電子閱覽室的設置等，對學生進行文化科學教育，傳授新的知識，開闊學生的視野，開發學生的創造力和智力。在此期間，圖書館管理人員要指導學生學會從各種媒體獲取知識和信息的技能，包括如何查找工具書、如何利用互聯網、如何使用有用的工具等。學生掌握了這些技能，在以后的學習、生活或工作中，就能有效地、快捷地學習到有用的東西。這是他們在職業學校時應該掌握的學習能力，也是職業學校圖書館應該承擔起的重要責任。