論企業文化與核心競爭力

隨著知識經濟時代的到來，企業文化借鑒學習外來企業文化的思想和經驗，逐步實現中國化，是中國企業文化探索的方向，也是當前以新理論和新思想進行創新實踐的現實問題。企業其實就是一個“人”，從其孕育、萌芽、發生、發展、成長、壯大、成熟、衰落直至消失，經歷各種各樣的人和事，逐漸形成其具有個體特征的外觀、性格、脾氣、健康狀況、自我認識與診斷和變革能力、學習能力、思想傾向、處事方式、信仰哲學、奮斗方向等，此即其文化。企業文化雖然不能直接產生經濟效益，但它是企業形成核心競爭力并持續發展的一個關鍵因素。

一、企業文化的內涵

企業文化是一種文化、經濟和管理相結合的產物，是處于一定經濟社會文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步生成和發育起來的，并為全體成員普遍認同和維護的，具有本企業特色且日趨穩定的企業價值觀、企業精神和以此為核心而生成的行為規范、道德準則、企業風俗、習慣、傳統等，以及在此基礎上生成的企業經營哲學、經營指導思想、經營戰略等。我們從傳統文化的精神資源那里，可以提煉出和補給當代企業文化的價值觀，即：我們不否定企業人的一切經濟行為，但是在企業人在自己“足食”的同時，是不是應該出于一種崇高的道德感，也來考慮一下與社會和公眾的關系？在完成自己的經濟行為時，也持有一份為社會的政治道德態度？在我們接受的西方企業文化觀念中，其企業文化價值觀是圍繞著“誠信經營”“確立社會共享價值”原則樹立起來的。而中國傳統文化強調“精誠所致，金石為開”，“朋友有信”，“人無信不立，政無信不威，商無信不富”，這些中國文化傳統中的至理名言把誠信列為大至治理國家、小至從事任何職業的一條首要道德規范。

二、企業文化的功能

企業文化和企業經營密不可分，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。這六“力”也可以叫六種功能：一是影響企業的市場觀念和經營行為，二是影響到顧客的購買心理、行為和習慣，三是影響企業中的所有人對事業的態度，四是影響到企業的組織系和人際關系以及員工對相互關系的判斷，五是影響到企業資本結構、經營狀況，六是影響企業的公眾形象、品牌美譽度。總之，企業文化使企業中的共同理想、價值觀念和行為準則長期深植于員工心中，直至社會公眾心目中，對企業成員有強大的感召力和凝聚力，使企業的人、財、物，時間、信息、技術，關系、網絡、媒介等資源因素更加有效地組織起來，發揮出較高效能，并形成長久的生命力與核心競爭力。

三、企業文化與核心競爭力的關系

1.企業文化是核心競爭力的重要基礎和支持載體

企業核心競爭力由硬核心競爭力和軟核心競爭力兩類競爭力組成。企業核心競爭力的硬件部分，是指企業的核心能力，如技術研發能力、產品能力、資源獲取能力等，而軟競爭力即為企業文化。因此，企業核心競爭力是企業核心能力與企業文化的的耦合，企業文化是企業核心競爭力不可或缺的組成部分。企業核心競爭力的硬件部分必須以企業文化為平臺，形成核心競爭力的技術、知識、產品等都是在企業文化的影響和指導下產生的，以企業文化為企業核心競爭力的培育營造了良好的氛圍，是核心競爭力形成的基礎和支持載體。

2.企業文化是核心競爭力的核心

著名的蘭德公司經過長期的研究后，將企業競爭力分為三個層面：第一層面是企業生產產品及控制其質量的能力、企業的服務能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術發展能力，所有這些屬于產品層；第二層面是各經營管理要素組成的結構平臺，企業內外人、事、物、環境、資源關系，企業運行機制，企業規模、品牌、企業產權制度，所有這些屬于制度層；第三層面是以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標，所有這些屬于核心層。

3.企業文化對核心競爭力具有雙向作用

高品質的企業文化對核心競爭力的形成具有促進作用。縱觀業界成功企業的經營實踐，我們可以發現，一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、長盛不衰，歸根結底是因為其在經營實踐中形成了優秀的、獨具特色的企業文化。