高校圖書館學生助理工作現狀及對策

【摘 要】高校圖書館聘用學生助理是解決學生規模逐年擴大與師資缺乏矛盾的有效途徑。本文主要運用文獻資料法，分析了高校圖書館學生助理的工作現狀，并就其中存在的問題提出了相應的對策。

【關鍵詞】高校圖書館 學生助理 現狀 對策

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）34-0025-02

高校圖書館學生助理是由學生充當圖書館管理員，獨立或協助圖書館工作人員完成館內部分工作的角色。目前，由于高等教育規模迅速擴大，學校招生人數逐年增多，文獻借閱率大幅提高，圖書館的工作任務和工作壓力較以往增加了很多，而圖書館師資隊伍的建設遠遠落后于學生人數的增加速度，導致高校圖書館師資疲于應付許多常規性工作，沒有更多的時間和精力來研究和規劃其他工作。對此，很多高校采取招聘學生助理的辦法來解決這一突出矛盾。使用學生助理協助圖書館工作人員完成一些常規工作，在不同程度上緩解了圖書館師資的工作壓力，讓一些工作得以正常開展。高校圖書館在使用學生助理的過程中，亦存在一些普遍性的問題。了解學生助理的工作現狀，并解決好一些突出問題，是高校圖書館持續使用好學生助理的關鍵。

一 高校圖書館學生助理工作現狀

很多高校圖書館在使用學生助理時，沒有明確的部門和人員來管理學生助理，沒有制定相應的規章制度來規范學生助理工作的行為，致使學生助理普遍缺乏責任心，業務素質不高和工作效率低下。以下是高校圖書館學生助理普遍的工作現狀，了解學生助理的工作實際，是使用學生助理和提高圖書館服務水平和質量的關鍵。

1.責任心不強，效率不高

高校圖書館學生助理普遍缺乏責任心，一些學生助理為了提高自己的工作量，在書刊上架時，并沒有按照書目編碼的正確規則擺放書籍，而是隨意上架。有的學生則在工作的同時，一邊上架一邊翻閱書刊，半個小時上架一本是常事，而圖書館仍然按照工作時間發給其報酬。

2.來去自由，人員流動性大

高校圖書館在招聘學生助理時，通常學生只需填寫簡單的個人信息后，就算擁有了圖書館學生助理的身份。有的學生完全是憑興趣，來過一次之后，覺得枯燥繁雜，沒有告知便自行退崗。而此時其仍然占著學生助理的名額，圖書館要過一段時間，不見其來圖書館，才能確定其已離崗。

3.缺乏對學生助理的統籌管理

多數高校圖書館學生助理的工作時間由自己安排，圖書館沒有根據學生助理的上課時間來做統籌安排，這樣帶來的結果是，有時一個學生助理也沒來圖書館，很多工作積壓起來，有時又全部都來，一些學生助理沒事可干。沒有對學生助理的工作時間進行統籌管理，增加了圖書館工作的被動性。

4.缺乏圖書館基本知識

圖書館沒有對學生助理開展崗前培訓，沒有專人為其介紹圖書館學的基本常識。學生在沒有接受任何指導的情況下直接上崗，只能通過觀察其他學生助理來開展工作，遇到問題時，臨時詢問其他學生助理。學生助理對圖書館的基本知識一知半解，以這樣的工作方式和狀態來開展工作，必然導致工作效率低，錯誤率高。

二 高校圖書館學生助理管理工作改進措施

高校圖書館學生助理從聘用到考核整體過程，都存在很多問題，直面并解決好這些問題，是發揮圖書館學生助理的積極性、增強其責任心的重要因素。

1.了解學生實際，嚴把聘用關

圖書館在聘用學生助理前，要了解應聘學生的課時數和參與的社團活動等情況，觀察學生是否有吃苦耐勞的精神，是否具有細心和耐心等品性。一般而言，大一新生課程較多，不能保證來圖書館工作的時間。大四學生忙于寫論文和找工作，不安心在圖書館勤工助學。大二和大三學生，課程相對較少，課余時間相對較多，聘用他們，一般都能按照規定時間來圖書館工作，晚上和雙休日更能有所保證。另外，也可由各學院推薦責任心強的貧困學生，圖書館優先考慮，增加他們的實踐機會，緩解經濟壓力，鍛煉能力，為他們的生活和今后的就業奠定一定的基礎。

2.開展崗位培訓，完善考核制度

圖書館使用學生助理之前，一定要對他們開展崗位培訓，讓其了解相應的崗位職責，知曉自己的工作任務和工作方法。為此，圖書館需要制定學生助理管理實施辦法，讓學生明確自己的責任，排除工作的隨意性，增強學生的責任感和自我約束的能力，保證按質按量完成工作任務。此外，還要建立學生助理考核辦法，計算工作時間、到崗次數和工作量，考察工作態度和工作表現，并將考核結果報學生處，記錄到學生社會實踐活動檔案中。

3.增加勞動報酬，建立激勵機制

目前，高校圖書館學生助理的工作為計時報酬，且普遍不高，通常一個小時只是幾塊錢，每月平均工資只有100元左右，這是很低的兼職標準。圖書館學生助理的工作比較繁重，承擔了大量的體力活，為了體現對學生助理勞動付出的尊重，圖書館可適當增加勞動報酬，設立合理的薪酬檔次，對工作效率高、各方面表現較好的學生給予獎勵，以此形成良好的工作氛圍，提高學生助理的工作積極性。

學生助理與圖書館之間是一種臨時形成的工作關系，工作人員要嚴格要求自己，履行好對學生助理傳幫帶的職責，做到耐心指導，起到良好的示范和帶頭作用，以身作則，率先垂范。建立健全圖書館學生助理工作規章制度，規范學生助理的招聘、培訓、管理和評估等工作，真正用好學生助理，發揮其作用，讓圖書館的工作更加平衡、有序地進行。

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〔責任編輯：龐遠燕〕