中國(guó)旅游管理模式的創(chuàng)新選擇

【摘 要】本文指出旅游行業(yè)需要實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新選擇，并提出進(jìn)行創(chuàng)新選擇的策略及其意義，以期對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展具有較大的應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】旅游行業(yè) 管理模式 創(chuàng)新選擇

【中圖分類號(hào)】F592.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）34-0201-01

中國(guó)旅游行業(yè)近些年發(fā)展很快，在很多地方成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)旅游管理模式的爭(zhēng)論開(kāi)始不斷加大，在新形勢(shì)下，要加快旅游業(yè)的發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新管理模式，沖破單一的“政府主導(dǎo)模式”，立足市場(chǎng)，進(jìn)行旅游管理模式的創(chuàng)新選擇，才能使旅游業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出更大的貢獻(xiàn)。

一 如何進(jìn)行旅游管理模式的創(chuàng)新選擇

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化發(fā)展，旅游行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)化已成為必然選擇。只有旅游行業(yè)充分挖掘市場(chǎng)潛能，積極與市場(chǎng)對(duì)接，才能獲得快速發(fā)展。在此過(guò)程中，需要積極探索適應(yīng)市場(chǎng)需要的旅游管理模式，創(chuàng)新選擇，以管理促發(fā)展，提高旅游企業(yè)的效益。

1.將政府和市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)尋求管理模式創(chuàng)新

在新形勢(shì)下，如果政府過(guò)多地干預(yù)旅游業(yè)的發(fā)展，就會(huì)制約旅游業(yè)發(fā)展的活力，因此，要逐漸轉(zhuǎn)變這種管理模式，以市場(chǎng)引導(dǎo)為主，創(chuàng)新管理，這樣，才能有效促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。但旅游業(yè)在管理模式創(chuàng)新選擇上不能將政府和市場(chǎng)對(duì)立起來(lái)，這樣，當(dāng)市場(chǎng)失靈時(shí)，將對(duì)企業(yè)造成很大的損失，要能將政府作為對(duì)付市場(chǎng)失靈的重要補(bǔ)充手段，同時(shí)，降低政府對(duì)某些領(lǐng)域干預(yù)力度，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)制的作用范圍。

2.旅游管理要依靠市場(chǎng)的力量

中國(guó)加入世貿(mào)組織后，我國(guó)的旅游市場(chǎng)發(fā)展更為成熟，市場(chǎng)機(jī)制也不斷健全。在此背景下，旅游業(yè)要獲得生機(jī)和活力，就更應(yīng)該依靠市場(chǎng)的力量。市場(chǎng)的作用具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）市場(chǎng)化發(fā)展促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大；（2）市場(chǎng)化發(fā)展促進(jìn)旅游企業(yè)整體素質(zhì)提高與集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展；（3）市場(chǎng)化發(fā)展促進(jìn)旅游企業(yè)自行促銷與參與國(guó)家整體形象促銷；（4）旅游企業(yè)融資與資本經(jīng)營(yíng)；（5）旅游資源開(kāi)發(fā)與管理。

3.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用

旅游業(yè)的創(chuàng)新管理要能夠充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在促進(jìn)企業(yè)遵守國(guó)家法律、監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、處理企業(yè)間的糾紛、提高企業(yè)管理水平等方面都能發(fā)揮積極作用。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于溝通政府和行業(yè)從業(yè)者之間的聯(lián)系、保護(hù)行業(yè)利益、促進(jìn)行業(yè)交流等方面都有積極作用，因此，在旅游管理模式創(chuàng)新中要能夠充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，在行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)和溝通下，各個(gè)企業(yè)相會(huì)配合，與政府密切配合，共同促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

4.旅游企業(yè)要不斷進(jìn)行內(nèi)部管理模式創(chuàng)新

旅游企業(yè)要認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)發(fā)展的光明前途，要能積極創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)自身的強(qiáng)大。作為旅游企業(yè)要能通過(guò)制定科學(xué)而完整的管理機(jī)制，使每個(gè)員工的內(nèi)在工作動(dòng)力得到充分發(fā)揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)人性化的管理機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人公精神；同時(shí)，要能認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要依托市場(chǎng)，要能夠深入挖掘文化旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游資源的有效整合，旅游企業(yè)需要引進(jìn)真正的旅游管理人才，促進(jìn)管理工作的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的縱深發(fā)展。

二 旅游管理模式創(chuàng)新的意義

1.旅游企業(yè)要成為世界級(jí)的企業(yè)離不開(kāi)管理模式的創(chuàng)新

旅游企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新選擇。作為旅游產(chǎn)業(yè)要想通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力是不可取的，因?yàn)檫@些創(chuàng)新都很容易被模仿、被復(fù)制，尤其是對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)而言，而其管理模式的創(chuàng)新卻具有很大的價(jià)值，也會(huì)帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果旅游管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這是很難被學(xué)習(xí)和模仿的，并將具有很大的價(jià)值。如果觀察全球著名的旅行社企業(yè)、飯店企業(yè)或航空運(yùn)輸企業(yè)，我們就能發(fā)現(xiàn)，這些服務(wù)性的企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)風(fēng)雨而屹立不倒，主要靠的是管理模式的創(chuàng)新。因此，旅游企業(yè)要想打造自己的世界品牌就需要進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，不斷努力，積累管理經(jīng)驗(yàn)，并使之得到推廣。

2.新興旅游企業(yè)的管理模式創(chuàng)新在旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)中具有極強(qiáng)的示范作用

在中國(guó)很多老牌旅游企業(yè)的管理模式是較為陳舊的，而一些新興的旅游企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段卻可以通過(guò)創(chuàng)新管理模式的途徑尋求自身的發(fā)展。雖然這些新興旅游企業(yè)的資金薄弱，規(guī)模較小，但通過(guò)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理，實(shí)現(xiàn)了高效率、高質(zhì)量、低成本的生產(chǎn)服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)中日漸突起，獲得了較快的發(fā)展。其實(shí)，現(xiàn)在的中國(guó)，旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模正在向世界第一邁進(jìn)，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)一步努力把工作做好，進(jìn)行管理模式創(chuàng)新選擇，不斷推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的深化發(fā)展，使我國(guó)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。現(xiàn)在一些新興旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)管理模式創(chuàng)新開(kāi)拓出一條新的發(fā)展之路，但中國(guó)的大多數(shù)旅游企業(yè)的綜合素質(zhì)得不到提高，這樣，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就會(huì)遇到很多問(wèn)題。

總之，我國(guó)旅游管理模式要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新選擇，就要充分依托市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展。旅游行業(yè)只有實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新才能贏得市場(chǎng)，才能發(fā)展壯大，因此，管理模式的創(chuàng)新選擇對(duì)旅游行業(yè)企業(yè)而言意義重大。

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〔責(zé)任編輯：李錦雯〕