朝鮮族漢族中學(xué)教師職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力及歸因方式的比較

【摘 要】為了加強對民族地區(qū)中學(xué)教師的身心平衡發(fā)展的教育與引導(dǎo)，本文使用問卷法探討了436名漢族和朝鮮族中學(xué)教師的職業(yè)倦怠及其與職業(yè)壓力、歸因方式的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：中學(xué)教師的職業(yè)倦怠存在但不嚴(yán)重，重點中學(xué)教師的情緒衰竭和人格解體程度高于普通中學(xué)教師；中學(xué)教師職業(yè)壓力越大，職業(yè)倦怠越嚴(yán)重；偏外控歸因的中學(xué)教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠 職業(yè)壓力 歸因方式 中學(xué)教師

【中圖分類號】G635.1 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）36-0062-03

一 引言

從20世紀(jì)80年代開始，對職業(yè)倦怠的研究延伸到教學(xué)領(lǐng)域。教師職業(yè)倦怠就是指教師個體因不能及時有效地緩解教育教學(xué)工作中的壓力或妥善處理工作中的各種挫折而體驗到的一種身心疲憊耗竭的情感狀態(tài)，其典型癥狀是成就感降低和對人的疏離和冷漠。① 它包括三個維度：情緒衰竭，指個體的情緒處于極度疲勞的狀態(tài)，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體又稱為“去個性化”，指個體感受到對待服務(wù)對象的一種負(fù)性情緒，并在工作中對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠(yuǎn)的態(tài)度；低個人成就感，指個體自我感覺不能勝任某項工作或感到所從事的職業(yè)乏味，難以體會到成功的喜悅時，消極評價自己工作的意義和價值的傾向。②

大量的國內(nèi)外研究表明：教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與其職業(yè)壓力有著密不可分的聯(lián)系，教師的職業(yè)壓力過重不僅導(dǎo)致了其自身情緒的不穩(wěn)定、心理的不健康、生理疾病的增多，而且嚴(yán)重阻礙了學(xué)生的身心發(fā)展。另外，人格因素對教師職業(yè)倦怠的關(guān)系研究主要集中在歸因方式上，歸因方式作為個人人格特征的重要表現(xiàn)形式之一，是個體在日常生活中形成的一種特定的反應(yīng)傾向，與職業(yè)倦怠有著密切的關(guān)系，某種程度上影響著教師的認(rèn)知行為和表現(xiàn)。

延邊地區(qū)作為朝鮮族聚居地之一，工作在這里的中學(xué)教師身心發(fā)展是否和諧直接關(guān)系著該地區(qū)的教育和發(fā)展。因此，本文試圖發(fā)現(xiàn)工作在延邊地區(qū)的漢族、朝鮮族中學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，同時考察他們職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力、歸因方式的關(guān)系，以期為民族地區(qū)中學(xué)教師身心健康教育提供科學(xué)依據(jù)。

二 調(diào)查方法

1.調(diào)查對象

采用整群隨機抽樣的方法在延邊地區(qū)選取被試，共發(fā)放問卷500份，回收467份，有效問卷436份。其中，男教師97人，女教師339人；漢族中學(xué)教師212人，朝鮮族中學(xué)教師224人；普通中學(xué)教師248人，重點中學(xué)教師188人。

2.調(diào)查問卷

第一，教師職業(yè)倦怠問卷。該問卷是Maslach等人1986年為教師編制的職業(yè)倦怠問卷的修訂本。該問卷包括情緒衰竭、低個人成就感和人格解體三個維度，共有22個項目，采用4點量表記分。分?jǐn)?shù)越高，說明倦怠程度越嚴(yán)重。該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.78，三個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.82、0.93、0.66。該問卷的信度和效度具有跨文化性。③

第二，教師職業(yè)壓力問卷。采用朱從書和申繼亮2002年編制的中小學(xué)教師職業(yè)壓力問卷，共有46個項目，包括考試壓力、學(xué)生因素、自我發(fā)展需要、人際關(guān)系、工作負(fù)荷、職業(yè)期望六個因子，總問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.80以上，分問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.70以上。④

第三，教師歸因方式問卷。采用Lefoout等人1979年編制的多維度—多歸因因果量表（MMCS）的“成就”部分作為調(diào)查教師歸因方式的問卷，共有24個項目，按性質(zhì)分為四類可能的歸因，即：屬于內(nèi)控性的能力和努力；屬于外控性的情境與運氣。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.58～0.80。

3.數(shù)據(jù)收集

本研究使用Excel和SPSS17.0作為數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計工具。

三 調(diào)查結(jié)果

1.中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

由表1可見，中學(xué)教師存在一定的職業(yè)倦怠，突出表現(xiàn)是人格解體；漢族中學(xué)教師與朝鮮族中學(xué)教師在職業(yè)倦怠的三個維度均無顯著差異。

2.中學(xué)教師職業(yè)倦怠的人口學(xué)變量的差異分析

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除學(xué)校類型外，性別、任教年級、現(xiàn)授人數(shù)以及婚姻狀況等人口學(xué)變量均無顯著差異。重點中學(xué)教師的情緒衰竭程度、人格解體程度均高于普通中學(xué)教師，見表2。

3.中學(xué)教師職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力、歸因方式的關(guān)系

第一，漢族中學(xué)教師職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力、歸因方式的關(guān)系。表3顯示，漢族中學(xué)教師職業(yè)壓力各維度與職業(yè)倦怠及人格解體維度呈顯著的正相關(guān)；除人際關(guān)系維度外，情緒衰竭維度與職業(yè)壓力各維度呈顯著的正相關(guān)；職業(yè)期望越高，個人成就感越低。歸因方式與職業(yè)倦怠的三個維度均呈顯著的正相關(guān)；屬于外控性的情境和運氣維度與人格解體、低個人成就感維度呈顯著的正相關(guān)；運氣維度與情緒衰竭維度呈顯著的正相關(guān)。

第二，朝鮮族中學(xué)教師職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力、歸因方式的關(guān)系。表4顯示，朝鮮族中學(xué)教師職業(yè)壓力各維度均與人格解體維度呈顯著的正相關(guān)；除人際關(guān)系維度外，職業(yè)壓力各維度均與情緒衰竭維度呈顯著的正相關(guān)；學(xué)生因素、人際關(guān)系與低個人成就感呈顯著的正相關(guān)；職業(yè)倦怠及其三個維度與外控性的情境、運氣維度呈顯著的正相關(guān)。

四 討論

本文顯示，當(dāng)前該地區(qū)中學(xué)教師的確存在一定的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但不嚴(yán)重，這與國內(nèi)的有關(guān)研究結(jié)果基本一致。但人格解體癥狀較為突出。這是因為近幾年受出國打工熱潮等的影響，延邊地區(qū)單親留守學(xué)生增加，有些市的留學(xué)學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的50%左右，教師所肩負(fù)的任務(wù)顯然變得更嚴(yán)峻了，對學(xué)生投入的情感資源較多，導(dǎo)致過度消耗，疲乏不堪，精力喪失。

在學(xué)校類型上，重點中學(xué)教師的情緒衰竭程度和人格解體程度高于普通中學(xué)教師。這一結(jié)果與前人的大多相同。原因可能有二，一是重點中學(xué)的學(xué)生通常比普通中學(xué)的學(xué)生承受著更大的考試壓力，而這帶來的直接影響是學(xué)生和家長對教師的要求和期望值高，這種外在的壓力反而使重點中學(xué)教師對工作表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠(yuǎn)的應(yīng)對態(tài)度；二是重點中學(xué)的教師要想提高教學(xué)成績需要投入更多的精力，其中良好的人際關(guān)系至關(guān)重要，但是往往他們一味地以提升學(xué)生的成績?yōu)橹鳎踔翆W(xué)生分為“三六九等”，與同事更多地建立起競爭關(guān)系，長此以往，導(dǎo)致情緒衰竭和人格解體的癥狀。

性別、任教年級、現(xiàn)授人數(shù)、婚姻狀況對職業(yè)倦怠各維度均無顯著影響。這一結(jié)果與前人研究有所不同，造成這一結(jié)果的原因是延邊地區(qū)的中學(xué)教師普遍存在壓力、焦慮水平高、身心疲憊等身心理問題。另外，在民族上無顯著差異。國內(nèi)的一些研究均表明，漢族教師的職業(yè)倦怠比少數(shù)民族教師嚴(yán)重，人格解體層面上兩者差別不是很大。而造成本文研究成果的原因有：（1）延邊地區(qū)大部分漢族、朝鮮族中學(xué)教師長期共同生活在同樣的環(huán)境中，兩個民族的文化差異逐漸地縮小，而國內(nèi)對少數(shù)民族職業(yè)倦怠的研究多以藏族、蒙古族為主，這些民族在工作和學(xué)習(xí)方面具有相對獨立性和封閉性；（2）延邊地區(qū)朝鮮族教育全面貫徹“雙語型”師資、“雙語”教學(xué)實驗，使得中小學(xué)教師隊伍得到優(yōu)化，有調(diào)查表明，我國朝鮮族平均受教育程度高于全國平均水平，這也顯示出朝鮮族中學(xué)教師在工作和生活中需要付出很大的精力，導(dǎo)致身心處于高度緊張的狀況。

從壓力的來源看，朝鮮族中學(xué)教師的學(xué)生因素維度、人際關(guān)系維度均與低個人成就感存在相關(guān)，而漢族中學(xué)教師的職業(yè)期望維度與低個人成就感存在相關(guān)關(guān)系。造成這一區(qū)別的原因可能是，朝鮮族中學(xué)教師更加重視與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)的良好交流與溝通，但因?qū)W生多為單親留守，同事之間競爭激烈等，使得他們認(rèn)為自己不被他人理解，感覺不到工作的樂趣和意義。而漢族中學(xué)教師壓力更多來源于學(xué)校、家長及社會，教師感到無法調(diào)節(jié)時，自信心下降，對教學(xué)也不再盡心盡力，較難在工作中得到個人成就感。

在歸因方式上，傾向于外控性歸因的中學(xué)教師，常常認(rèn)為所有在教學(xué)、工作和生活中的事情都是不能自我控制的，是憑借外在的環(huán)境和運氣才能達(dá)到的，這類人往往具有較低的自信心，會表現(xiàn)出自我成就感降低，對工作失去熱情和耐心，繼而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

五 對策

1.教師本人對職業(yè)倦怠的意識和平衡能力是非常重要的

教師應(yīng)正確看待倦怠的各種癥狀，同時提高自身的耐壓能力和應(yīng)對挫折的能力，學(xué)會自我鼓勵和稱贊，增強自我效能感，樂觀看待工作中的事情；針對缺乏心理調(diào)節(jié)能力的教師，從教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來說，應(yīng)定期開展教師心理健康指導(dǎo)，做好思想政治教育工作，努力為教師創(chuàng)設(shè)輕松的教育教學(xué)環(huán)境，如每學(xué)期進行幾次教學(xué)經(jīng)驗交流會、師生座談會等，減少對教師過度的硬性要求，時常與他們溝通交流，了解教師的需要和困難，真正地形成一種以教師自我發(fā)展與成長為基礎(chǔ)的教育教學(xué)環(huán)境，這樣不僅可以拓展其視野，而且可以培養(yǎng)其自我教學(xué)發(fā)展的能力。除此之外，將每一位教師的職業(yè)生涯發(fā)展與其成長聯(lián)系起來，要以人為中心，建立和諧的校園文化，根據(jù)學(xué)校的各種條件，多為教師提供進修學(xué)習(xí)和討論交流的機會，尊重他們在教學(xué)中的成果，讓其工作環(huán)境中充滿愛和尊重。

2.社會各界、教育行政主管部門和學(xué)校管理制度的系統(tǒng)化、人文化是解決教師職業(yè)倦怠的根本

選拔教師要公平、公正，杜絕“走后門”“套關(guān)系”現(xiàn)象；安排教學(xué)任務(wù)要根據(jù)教師的個人能力和自我發(fā)展需要；工作量的安排要適宜可行，在不超出教師工作能力范圍內(nèi)，讓其發(fā)揮自己最大的潛能；營造一個“社會—學(xué)校—家庭”和諧發(fā)展的環(huán)境，不僅為教師、為學(xué)生家長開展宣傳教育活動，使他們明白學(xué)校教育的重要性，理解教師工作的艱辛，進而配合教師一同來承擔(dān)教育子女的責(zé)任，而不是抱著送到學(xué)校由教師全權(quán)負(fù)責(zé)的心態(tài)，這也有助于提升教師的個性品質(zhì)；改革不合理的評價考核方式，評價的內(nèi)容應(yīng)多樣化、多元化，評價的結(jié)果不決定教師的獎懲，積極引導(dǎo)教師把自身的目標(biāo)與學(xué)校的發(fā)展期望緊密聯(lián)系，讓教師真正感覺到自身的價值和工作的意義。此外，在科學(xué)管理的前提下，教師的晉升也同等重要，要全面、客觀地考核，為他們創(chuàng)建晉升的機會，以此增強他們在工作中的熱情。

3.學(xué)校建立心理輔導(dǎo)中心

學(xué)校可以創(chuàng)設(shè)心理輔導(dǎo)中心，不僅為學(xué)生進行心理輔導(dǎo)，提高其心理健康水平和素質(zhì)，而且也應(yīng)建立教師教學(xué)督導(dǎo)與咨詢中心，針對教學(xué)中的成功與失敗，可以通過開展個別心理輔導(dǎo)和團體咨詢活動，引導(dǎo)教師作出積極的歸因方式，去除一些不合理的信念和想法，形成師生雙向輔導(dǎo)的心理健康教育模式。另外，學(xué)校可以開展一些文體活動，使得教師調(diào)節(jié)心情，消除疲勞，進而緩解心理上的壓力，減少職業(yè)倦怠的癥狀。

注 釋

①Maslach C，Jackson S E.The measurement of esperienced burnout[J].Journal of Occupational Behabiour，1981（2）

②Maslach C，Schaufeli W B，Leiter M P. Job burnout[J].Annual Review of Psychology，2001（52）

③董淑花、黃依林.我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠研究綜述[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005（1）

④朱從書、申繼亮、劉加霞.中小學(xué)教師職業(yè)壓力源研究[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育，2002（3）

參考文獻

[1]趙玉芳、畢重增.中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及影響因素的研究[J].心理發(fā)展與教育，2003（1）

〔責(zé)任編輯：高照〕