《孫子兵法》中的組織行為學原理

組織就是在共同目標指導下協同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機構，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協調配合人們行為的組織活動過程。而組織行為學則是研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規律的科學。主要研究范疇包括個人能力、態度、動機、決策、群體權力、組織結構、組織文化等。

《孫子兵法》相傳是由孫武所著，又稱《吳孫子兵法》、《孫武兵法》、《孫子兵書》、《孫武兵書》等，是世界上第一部軍事著作，世界三大兵書之一，其主要內容包括了形勢組3篇（《形》《勢》《虛實》），權謀組3篇《計》《作戰》《謀攻》，軍爭組5篇《九變》《行軍》《地形》《九地》《軍爭》，其他組2篇《火攻》《用間》。在這里之所以將《孫子兵法》與組織行為學相提并論，是因為中國兩千多年前的《孫子兵法》中，已蘊涵了豐富的組織行為學原理，如《孫子兵法》第一篇《計篇》里一開始便介紹了要想勝利必須通過敵我雙方“道、天、地、將、法”五個方面進行對比、分析，其中“將”指的是將領（領導者）的謀略、對組織成員關心、軍紀嚴明。“法”則是指組織結構，責權劃分，人員編制、管理制度、資源保障、物資調配等。第二篇《作戰篇》里“其用戰也勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，智者不能善其后矣”則直接說明了群體的凝聚力與士氣的重要性。第四篇《軍形篇》“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”又強調了組織行為學里面的個人能力、態度、動機的重要性。第八篇《九變篇》講的是領導者根據不同情況采取不同的戰略戰術。基本上組織行為學的原理在《孫子兵法》的每一篇里都有所體現。這正是《孫子兵法》廣泛運用于現代管理的重要原因之一。

一、《孫子兵法》中的組織領導

領導是領導者為實現組織的目標而運用權利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領導主要是處理前瞻而變化的問題，優秀的領導是通過開發正確的愿景，確定可行前進方向，并就這種愿景與團隊內其他人進行交流，獲得認可后激勵其他人克服障礙，達到未來愿景目標。《孫子兵法》開篇就提到“故經之以五事，校之以七計，而索其情。一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”，就把要分析的五樣東西一一列舉，而“道”排第一 ，“道者，令民與上同意，可與之生，而不畏危也。”意指君主需要與民眾目標相同，意見統一，可以同生死。從組織行為學來看，可理解為正確的領導宗旨。在實施組織目標的時候，領導者起到了主體的作用，幾乎所有的決策都需要得到領導者的認可才能形成、實施。而領導的決策正確與否，也直接影響到組織目標是否能達成。如“故君之所以患于軍者三：不知軍之不可進而謂之進，不知軍之不可以退而謂之退，是謂縻軍。不知三軍之事而同三軍之政者，則軍士惑矣。不知三軍之權而同三軍之任，則軍士疑矣。（《謀攻篇》）”。項羽最終敗于劉邦，主要原因也就是不懂組織領導，不懂聽取輔助人員的正確意見，以致做出錯誤的決策。

二、《孫子兵法》中的組織制度

當組織實現了制度化，它就有了生命力。一個組織如果沒有相應的制度，幾乎就成了一盤散沙，所以為了達成組織目標，建立一定的組織制度那是相當有必要的。《孫子兵法》中也對組織制度有所闡釋，它提到了要想實現制度化，首先需要“尊法”，尊重法制，法治，法紀；法者，曲制、官道、主用也。意為要遵守組織結構、責權劃分、人員結構、管理制度、資源保障、資源調配等方面的制度。若制度規定有權之人，其責也大，那么有權之人犯錯，那就嚴格按照制度執行。不能因為懼怕有權之人的權，而忽略他的錯誤；若制度規定多勞多得，則必須分配公平。然后還要“任勢”，只能“求之于勢，不責于人”。制度能否實施，還得靠企業員工，若員工因為一點事情就對其責備，而不是站在公平的角度看問題，那員工只會認為制度是一紙空文，就不再實施了。第三就是“齊勇”，要使部隊能夠齊心協力奮勇作戰如同一人，關鍵在于部隊管理教育有方。這一點就如同現在企業要對員工進行崗前培訓一樣，在入職之前就必須統一目標，然后共同奮斗，一起前進。

三、《孫子兵法》中的組織沖突

沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而產生心理上的或行為上的矛盾。因其對目標理解的矛盾以及對自己實現目標的妨礙而導致的一種激烈爭斗。也可以說是行為主體之間，由于目的、手段分歧而導致的行為對立狀態。沖突的實質是觀點的差異，主要表現為沖突行為主體之間的矛盾激化和行為對抗。有很多沖突不是溝通不暢，而是價值觀念的差異。《孫子兵法》中提出幾個解決組織沖突的方法。第一，溝通，“將聽吾計，用之必勝，留之”，如果有了沖突，那么先溝通，如果你我價值觀統一，你也采納我的建議，那么我們就沒有沖突了，就達到了溝通的目的；第二，回避“將不聽吾計，用之必敗，去之”，如果我們之間不能溝通，那說明價值觀不一致，那么就只能選擇回避才能解決沖突。第三，就是“諄諄翕翕，徐與人言者，失眾也；數賞者，窘也；數罰者，困也；先暴而后畏其眾者，不精之至也”則就強調折中的方法。

在《孫子兵法》中，還有組織權力、組織溝通、組織決策、組織價值觀等組織行為學原理的體現。足以見得，《孫子兵法》并不僅僅只是講生兵打仗，在組織行為學上也有很大貢獻。

作者簡介：瞿靜，女，助教，現供職于重慶海聯職業技術學院人文藝術系。