虛擬網絡社會的喧嘩與思辨

摘 要：隨著傳播技術的發展，以互聯網為基礎的虛擬網絡社會為網民話語權的賦予提供了充分的時間和空間，虛擬網絡社會一片喧嘩，然而“喧嘩”之后，各種不真實、虛假、不理性、放大、極端、不負責任的言論都充斥在網絡上，甚至被人利用、犯罪，虛擬網絡社會呼喚理性分析和判斷的健康傳播出現，在網民道德自律和社會控制的基礎上共同建設健康的傳播平臺。

關鍵詞：虛擬網絡社會；喧嘩；思辨

作者簡介：王雪梅（1981.1-），女，四川傳媒學院講師，從事傳播學研究。

[中圖分類號]：G206.2 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-26--02

對于全世界媒體來說，2013年6月無疑是一個熱鬧的月份，6月6日美聯社曝出美國當局對民眾日常的所有通訊都在進行監聽及私查，消息一出，一片嘩然，全球的各種媒體同時聚焦該事件的發展。到6月9日，一位名叫愛德華·斯諾登的前美國中央情報局（CIA）雇員主動將美國國家安全局關于監聽項目的秘密文檔披露給了《衛報》和《華盛頓郵報》，之后，斯諾登又在香港露面，又向媒體披露了一些機密文件，導致包括“棱鏡”項目在內的美國政府多個秘密情報監視項目暴露在公眾視線當中。至此，“棱鏡門”事件迅速在以互聯網為載體的新媒體上蔓延全球，虛擬的網絡社會無處不在的報道、探討、發布、評論關于“棱鏡門”事件的所有消息。

“棱鏡”項目涉及美國情報機構在互聯網上對包括中國在內的多個國家10類主要信息進行監聽，其中有電郵信息、即時消息、視頻、照片、存儲數據、語音聊天、文件傳輸、視頻會議、登錄時間和社交網絡資料等細節。只要在互聯網上隨便搜搜，就可看到不同的人以不同的身份發表自己對于“棱鏡門”事件的看法。

6月13日8點39分0秒，樓主smcree0577發表在天涯論壇上“棱鏡門，美國欠全球網民一個解釋（轉載）”，瞬間點擊449，回復21.

同樣6月13日21點47分13秒，一個名叫劉大娘的網友發表在中華論壇閱讀上的“棱鏡門事件，抽了誰的耳光?！保查g就閱讀10607，參與443，回復36。

6月27日，觀點中國opinion.china.com.cn，林璘發表“[輿評]棱鏡門中，中國的微妙處境與審慎應對”。

7月2日，9點17分，東北新聞網，郭喜林評論“‘棱鏡門’繼續發酵使美國更加原形畢露”。

7月5日14點15分，一個叫甘肅樂濤的網友從新浪微博發言：“‘棱鏡門’事件中斯諾登的命運說明：這個世界上到目前為止，還沒有一個敢得罪美國的國家！”。

……

互聯網上太多諸如此類的言論，虛擬網絡社會一片喧嘩。

笑看喧嘩——虛擬網絡社會的浮躁與真實

虛擬網絡社會，一個真實的社會關系聚合的社會呈現，這個虛擬世界虛擬的如此真實，又如此虛假，虛擬的如此神奇、又如此無趣，虛擬的如此囂張，又如此安靜，虛擬的如此鮮活，又如此無聊。每個人扮演著不同的角色，不受地界和國界的限制，不管是在論壇、社區、還是微博、空間，不同的身份的人都在傳播著著不同的言論， “一種至少是不徹底的交互關系乃是通過被卷入各方之間的人際聯系得以建立的”（1）虛擬網絡社會改變著世界，改變著社會，改變著人類思維，改變著生活方式。

在真實的現實社會，現實世界的人心是浮躁的，有永遠無法滿足的欲望，有永遠無法承受的壓力，在虛擬網絡社會，人心變得隱秘。在現實社會和虛擬網絡社會，兩種不同的生活世界“一種是常規的、十分嚴肅而緊蹙眉頭的生活，服從于嚴格的等級秩序的生活，充滿了恐懼、教條、崇敬、虔誠的生活；另一種是狂歡廣場式的自由自在的生活，充滿了兩重性的笑，……充滿了同一切人一切事的隨意不拘的交往。”（2）虛擬網絡社會帶給人類的滿足感是真實的，即使被騙在潛意識里也有一種滿足的快樂感覺，喧嘩的不可思議，也喧嘩的可怕。

2013年6月4日，深圳市公安局、刑事偵察局簡稱CID，成功搗毀了一個婚戀詐騙團伙，25名犯罪嫌疑人被抓獲，涉案金額高達400多萬元。犯罪嫌疑人主要依托國內知名婚戀交友網站尋找作案目標，多以“高富帥”或“白富美”自居，騙取受害者信任之后就開始以各種借口騙取對方錢財，得手后再將詐騙所得的資金及時轉賬或提現，并斷絕與受害者的聯系。（3）2013年3月1日，中國新聞網來源于通信信息報也發布了《招聘網站節后現求職高峰 虛假信息泛濫顯監管缺失》的信息。同樣，2013年7月12日，雅虎財經頻道來源于南方都市報也報道一名海歸大學生，網絡求職被騙，結果拒入傳銷組織慘被打死。

網絡征婚、網上求職、網上購物，網絡的一切，從虛擬網絡社會都還原到真實社會，某些婚戀網站成為“吸金機器”，某些招聘網站成為“騙錢工具”，某些不懷好意之徒利用網絡達到自己不可告人的目的……，虛擬網絡社會里充斥著流言、謠言、虛假信息、垃圾信息、網絡暴民、網上人肉搜索等等。網民已經開始意識到免費的午餐要當心，虛擬快意的網絡社會想說愛你也并不容易，尤其近年，隨著新媒體傳播技術的發展，網絡傳播媒介多樣化，傳播者因為某種經濟效益、增加知名度、追逐名利、追求轟動效應、或者宣泄、達到自己某種目的使得“不少精英在驚呼網絡暴力的興起。處于各種困境中的‘思想暴民’，他們沒有選擇街頭政治，而是悄悄地躲在電腦前，相互交流各類信息，關注著各種社會動態，敲擊鍵盤表達他們的思考，在傳統媒體的傳播之門封閉的同時，網絡為他們提供了這樣一個宣泄渠道”。（4）

正如首都師范大學文學院教授、博導陶東風說：“其實虛幻性與真實性本是同根生的，同樣源于網絡交往的三個特征：匿名性、社會文化禁忌與監督機制的缺乏以及權力的不在場。網絡世界充滿虛幻性和游戲性，它的危害性和魅力也來自于此?！碧摂M網絡社會的喧嘩已經讓網民開始意識到虛擬網絡社會的健康傳播的重要性。

思中解悟——虛擬網絡社會的健康傳播

其實真實社會與虛擬網絡社會相差甚遠，就說網友聊天，男人永遠呈現出幽默、穩重、大氣、勤奮、寬容；女人永遠是可愛、賢淑、嬌小、小鳥依人、善解人意。在虛擬網絡社會里，可能會經常感嘆相見恨晚，懂你的人不在你身邊，但是撕開隱藏在虛擬網絡下的面紗，真面目如何，揭開真面目又會付出什么代價，隨人也不會預料。

虛擬網絡社會諸多怪相都和網絡的“匿名”和“自由”相關，網絡的“匿名”和“自由”決定了“草根傳播”的崛起，因特網為人類帶來了無限、個性、模糊的網絡世界，虛擬網絡社會就像一群烏合之眾，在網上討論和爭論都是涇渭分明，浩如煙海的網絡世界，波濤洶涌，要在網絡上引起注意，言論就必須非同一般，網民在任何時空都可以毫無規制、毫無控制的“灌水”、“語不驚人死不休”、“互掐”、 “逞口舌之快”，甚至謾罵、誹謗和攻擊。在“匿名”與“自由”的天地里，可以不真實，可以不理性，可以放大，可以過度使用、可以被誤用、可以走極端、可以放縱自身個性、可以釋放現實生活抑制的怨氣和劣性，缺乏獨立思考、缺乏理性分析、缺乏正常判斷，虛擬網絡社會是一個非理性、易激動、少判斷、好左右的網絡社會。但是，虛擬網絡社會并非放任的喧囂、虛擬網絡社會并非沖動的樂園，虛擬網絡社會不能盲目地跟風，虛擬網絡社會更不是違法的天堂，“網絡虛擬空間的‘打砸搶’最終會引發現實世界的瘋狂行為……在點擊率的趨勢下，打著維護民眾的正當權利，打著維護正義的口號，行使的是媒介暴力?！保?）虛擬網絡社會需要健康，呼喚理性，虛擬網絡社會更需要分析、推理、判斷的思維活動，并且對情況、類別、事理等的辨別與分析。

1.打破虛擬網絡社會“互掐”的心理快感

虛擬網絡社會，網絡輿論已經走向了“盛宴時代”，在身份隱匿、網民參與方式多樣化、參與實時性、參與“零門檻”的網絡世界，現實社會本來還算嚴謹的網民，一上網就突然為了迎合圍觀者的消費者快感而冒出極端言論，滿嘴“跑火車”。為了得到網民的頂貼，言論是越新鮮越好，越驚人越好，沒有嚴謹的推理與論證，不講理也不講科學。

在虛擬網絡社會，“互掐”似乎成為了一種時尚，在虛擬世界相互掐對方，互相攻擊、你一句，我一句，用一些“語不驚人死不休”的話語引起圍觀者的共鳴，“逞口舌之快”，不管是善意還是惡意，有意還是無意，只要“互掐”，心理就有一種快感，甚至很多人把這種網絡的“互掐”看作是一種智慧的較量、思想的碰撞，從來不對自己說出的話負責和深思。許多企業競爭也上升到了網絡“互掐”境界，2010年下半年，蒙牛與伊利，騰訊與360在網上的鬧騰就足以讓網民在網上圍觀，再到后面被迫圍觀，虛擬網絡社會給予了網民深刻的互聯網時代的霸權。

“互掐”帶給網民的是一種心理的快感，在虛擬網絡社會，尤其是弱勢群體的話語權是在充分的放大，人性的肆意隨性也在不斷擴大，而令人稱頌的道德、良知、修養卻變得模糊，只有走出虛擬網絡社會“互掐”帶給自身的心理滿足感和快樂感，虛擬網絡社會才會回歸成熟和理性。

2.消解虛擬網絡社會“關系傳播”的偏見

網絡世界雖然是虛擬的，但是在網絡上網民產生的情感卻是真實的，虛擬網絡社會中，因傳播互動性、及時性等優勢，傳播效果載體就體現在又是傳播者又是接受者的網民之間所建立的關系，正是這種看似懶散的“關系傳播”反而導致了虛擬網絡社會網民的共鳴。

法國群體心理學的創始人古斯塔夫·勒龐在他的《烏合之眾——大眾心理研究》一書中指出“人作為行動的群體中的一員，他們的集體心理與他們的個體心理有著本質的差別，而且他們的智力也會受到這種差別的影像。智力在集中中不起作用，它完全處在無意識情緒的支配下。當個體融入到群體中，則失去個人意志和立場?！保?）虛擬網絡社會的群體更容易多渠道的建立，虛擬網絡社會的傳播主體的互動建構起“關系傳播”的本質，傳播者和接收者之間關系的現狀直接影響著傳播內容和傳播行為的優劣，作為社會關系的總和的傳播本身，當傳播者和接收者兩者之間的關系達到最飽和狀態的時候，傳播關系就會按照自身的意志來裁剪傳播內容，傳播也就產生了催眠效果，從另一個角度來說，就是當傳播雙方關系達到一定的時候，傳播內容信息也就失去了意義，剩下的就是純粹的傳播關系。

因此，在虛擬網絡社會就很容易因為某一事件而建立起來的社會關系群體對該事件的發展不能客觀理性的分析，在“關系傳播”的影響下、“從眾心理”狀態下盲目跟風，產生偏見。消解虛擬網絡社會“關系傳播”的偏見也是避免事件擴大化、理性分析的重要途徑。

3.自律與控制——虛擬網絡社會的健康傳播

在傳播技術迅猛發展的今天，虛擬網絡社會傳播效果已經遠遠超出了人類的想象，傳播帶來的危害也成為社會研究控制的重要課題。在虛擬網絡社會中，不管有多少“網絡警察”、“網絡把關人”，也抵擋不住“網絡義和團”、“網絡塔利班”等等的狂轟濫炸，不管有多少“水軍”在頂貼救水，依然抵擋不住“灌水”的猛烈趨勢，虛擬網絡社會需要有序發展，需要善治，健康傳播迫在眉睫。

虛擬網絡社會的健康傳播需要網民的道德自律和社會控制，“因控制和依靠而受制于他人，因良知和自我認識而維系于自身的身份?！保?）社會規范需要網民自覺遵守，而不是毫無規制，道德良知和道德理性也需要網民自覺履行，而不是“人云亦云”，呼喚網民對事件理性分析與判斷的意義感和價值感，賦予網民充分的話語權空間和正確的輿論導向，從而將道德規則和價值理念深植于內心深處，是虛擬網絡社會健康傳播的方向。

另外，政府還需完善虛擬網絡社會管理法律體系，增強虛擬網絡社會治理觀念，拓寬網民話語權傳播渠道，加快網絡倫理道德建設，充分發揮主流媒體的輿論導向作用，相信有一天虛擬網絡社會“不喧嘩，自有聲”。

參考文獻：

[1]哈貝馬斯，《交往與社會進化》[M].重慶出版社.1989.91.

[2]巴赫金，《陀思妥耶夫斯基詩學問題》，白春仁、顧亞玲譯，三聯書店，1988.184

[3]中山網，新聞中心，來源深圳廣電集團 ，《婚戀交友要小心！深圳打掉一特大征婚詐騙團伙涉案金額達500萬》，

http：//www.zsnews.cn/News/2013/06/06/2443564.shtml

[4]周翼虎，《社會轉型期與網絡輿論的興起》，《青年記者》，2009.8

[5]陳龍，《Web20時代“草根傳播”的民粹主義傾向》，《國際新聞界》，2009.8

[6]古斯塔夫·勒龐， 《烏合之眾——大眾心理研究》，中央編譯出版社，2000

[7]Michael Foucault，Afterword：The Subject and Power. Foucault，Michael，Beyond Structuralism and Hermeneutics. University of Chicago Press，1983.p212.