高職電類專業(yè)頂崗實習質(zhì)量控制研究

摘要：高職電類專業(yè)學生的頂崗實習是學校培養(yǎng)實用型、技能型人才的重要環(huán)節(jié)。針對目前頂崗實習存在的問題，提出了頂崗實習質(zhì)量控制的措施。

關鍵詞：高職；頂崗實習；管理機制；師資隊伍；實習基地

作者簡介：舒輝（1976-），女，湖北嘉魚人，長沙電力職業(yè)技術學院電力工程系，講師。（湖南 長沙 410131）

基金項目：本文系長沙電力職業(yè)技術學院2012年度學院科研課題“高職電類專業(yè)頂崗實習質(zhì)量控制機制創(chuàng)新研究”（項目編號：kyjxyj201202）的研究成果。

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0167-02

頂崗實習是國家要求的職業(yè)院校實踐教學環(huán)節(jié)與組織形式。2006年，教育部發(fā)布《關于職業(yè)院校試行工學結合、半工半讀的意見》，規(guī)定“要積極推進學生到企業(yè)等用人單位頂崗實習，努力形成以學校為主體，企業(yè)和學校共同教育、管理和訓練學生的教學模式。高等職業(yè)院校學生實習實訓時間不少于半年。”多年來，高職院校努力把頂崗實習作為工學結合，以及提高學生實踐能力的重要舉措，取得了一定成效，但也存在較多問題。

一、電類專業(yè)頂崗實習存在的問題

為更好地了解長沙電力職業(yè)技術學院電類專業(yè)學生頂崗實習情況，對2013屆發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)頂崗實習的學生及企業(yè)進行了頂崗實習情況問卷調(diào)查。通過對調(diào)查問卷及訪談的分析發(fā)現(xiàn)，目前電類專業(yè)頂崗實習主要存在以下問題。

1.頂崗實習來源渠道單一，地點分散

頂崗實習來源渠道主要是自行聯(lián)系，實習單位多為學生簽了就業(yè)協(xié)議的單位，學校集中安排數(shù)量較少，造成實習地點分散，難以統(tǒng)一管理。這一局面是由于兩個方面的原因造成的。一是多數(shù)企業(yè)出于經(jīng)濟利益、人才培養(yǎng)的要求，要求學生提前進入企業(yè)工作，以就業(yè)為導向的高職教育向用人單位傾斜。二是電力行業(yè)為高危行業(yè)，生產(chǎn)安全責任重大，電網(wǎng)企業(yè)不愿意大規(guī)模接收學生頂崗實習。發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)就業(yè)面寬，就業(yè)的企業(yè)數(shù)量多，涉及發(fā)電企業(yè)、變電安裝施工企業(yè)、電力設備生產(chǎn)企業(yè)、供電企業(yè)。由于政策對人才門檻的限制，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對高職畢業(yè)生的吸納量較少，變電安裝施工企業(yè)、電力設備生產(chǎn)企業(yè)對高職畢業(yè)生的吸納量較多，而變電安裝施工企業(yè)的工作地點難以固定，經(jīng)常變換。

2.教學指導手段有限，過程管理難以控制，頂崗實習的教學功能難以實現(xiàn)

頂崗實習教學是以一個校內(nèi)教師帶數(shù)個學生，校內(nèi)教師遠程指導，實習單位一個指導師傅現(xiàn)場指導一個學生的形式。但是這種形式對于校外指導教師沒有明確的責任、義務約定，對校內(nèi)教師的職責有文件規(guī)定，但是條文模糊，可操作性不強。頂崗實習教師職責操作性不強體現(xiàn)在兩個方面：一是指導教師工作量大。1名教師要帶二十多位學生的頂崗實習，還有繁重的教學和培訓任務，時間和精力有限；另外學生去外地實習后聯(lián)系方式經(jīng)常改變，頂崗實習學生若未主動聯(lián)系校內(nèi)指導教師，校內(nèi)教師較少會聯(lián)系學生，給以相應指導。二是不像校內(nèi)課程有督導聽課、評教、同行評教、學生評教，教務處有定期檢查，頂崗實習管理文件中缺乏對頂崗實習指導教師和學生的考核細則，并且過程考核難以實現(xiàn)。企業(yè)指導師傅由于一方面沒有詳細的職責約束，另一方面缺乏教學經(jīng)驗，對理論和實踐結合的把握往往不足，對學生的指導往往僅停留在實踐層面上。而校內(nèi)指導教師和校外師傅溝通很少，對實習的目的、課程標準等沒有共識。頂崗實習期間校內(nèi)教師和企業(yè)指導師傅的功能沒有有效發(fā)揮，頂崗實習的教學功能難以實現(xiàn)。

3.校企合作不深，層次不夠，優(yōu)質(zhì)資源難以共享

學校和企業(yè)溝通有限，缺乏合作，校企合作在就業(yè)中為學生和企業(yè)搭建人才市場平臺時體現(xiàn)較為突出，但是在頂崗實習中體現(xiàn)不夠（除了訂單式培養(yǎng)模式以外）。具體表現(xiàn)在頂崗實習基地的管理停留在紙質(zhì)協(xié)議的層面上，有的甚至只是掛了一個頂崗實習基地的牌子。學校管理方和企業(yè)人力資源部門很少聯(lián)系，校內(nèi)指導教師和現(xiàn)場指導教師聯(lián)系很少，頂崗實習課程標準及教學計劃的制定缺乏企業(yè)現(xiàn)場專家的指導和參與，學校在科研方面對企業(yè)的服務作用體現(xiàn)更少。企業(yè)的設備、場地、技術方面的優(yōu)勢資源與學校的師資、教學管理方面的優(yōu)勢資源沒有共享，難以實現(xiàn)學校與企業(yè)的雙贏。

4.缺乏對頂崗實習過程的監(jiān)督，考核評價流于形式

目前對學生頂崗實習考核評定的方式規(guī)定專業(yè)指導教師評定成績占50%，其中實習紀律占20%、成果評定占30%，企業(yè)評定實習過程考核成績占50%。而由于校企合作不夠，實際操作中企業(yè)評定實習過程考核成績是專業(yè)指導教師根據(jù)學生的頂崗實習日志及現(xiàn)場師傅的評價綜合評定。學生的頂崗實習日志是在實習完返校時上交的，雖然有單位蓋章，但是頂崗實習的過程不能實時監(jiān)控，日志記錄內(nèi)容的真實性難以確定（有些學生的頂崗實習日志是在上交截止日前臨時趕工的）。現(xiàn)場師傅的評價也難以逐一確認，有的現(xiàn)場師傅敷衍塞責，評價都是學生自己填寫。至于頂崗實習指導教師的考核評價，對于校內(nèi)專業(yè)指導教師由于缺乏量化考核指標，基本無考核功能；對于現(xiàn)場企業(yè)的指導教師更談不上考核。缺乏對頂崗實習過程的監(jiān)督以及考核主體的單一，導致考核評價流于形式，可信度不高。

5.缺乏總結和信息反饋，沒有形成閉環(huán)控制

頂崗實習結束以后，實習檔案未及時歸類妥善保存（如實習日志、報告等由指導教師各自保管），實習單位、實習滿意度未做及時統(tǒng)計，實習工作中的經(jīng)驗未及時總結，缺乏總結就難有信息反饋指導修正今后的頂崗實習工作，頂崗實習質(zhì)量難以提高。反饋控制是一種針對結果的控制，其優(yōu)點是便于總結規(guī)律，為下一步工作的實施創(chuàng)造條件；不斷地進行信息反饋，有利于實現(xiàn)良性循環(huán)，提高效率。

二、提高電類專業(yè)頂崗實習質(zhì)量的措施

針對電類專業(yè)頂崗實習存在的問題，可以從以下方面采取措施。

1.依托就業(yè)企業(yè)，加強校企合作，建立穩(wěn)定的頂崗實習基地

校企合作是提高頂崗實習質(zhì)量、解決頂崗實習問題的根本基礎。離開校企合作，提高頂崗實習質(zhì)量等于空談。而校企合作（具體到頂崗實習）雖有國家法規(guī)政策支持，但由于缺乏相關的激勵機制和可操作性，企業(yè)參與校企合作（頂崗實習）的積極性不高，從法律、政策、制度的層面引導企業(yè)參與頂崗實習近期還難以實現(xiàn)，但是利用行業(yè)辦學優(yōu)勢，爭取電力公司的政策支持還是可以的。

目前，就業(yè)企業(yè)是最大的頂崗實習基地，從電類專業(yè)的就業(yè)情況來看，就業(yè)的企業(yè)數(shù)量多，但主要可分為發(fā)電企業(yè)、變電安裝施工企業(yè)、電力設備生產(chǎn)企業(yè)、供電公司。應和接收就業(yè)學生較多的變電安裝施工企業(yè)、電力設備生產(chǎn)企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系，對在這些企業(yè)的頂崗實習生進行集中管理。學校與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，明確雙方責任和義務。在頂崗實習工作中要求企業(yè)全程參與，包括派專人參與頂崗實習指導委員會的工作，企業(yè)指導教師參與培養(yǎng)方案的制訂、實習期間對學生頂崗實踐的指導、實習結束后的成績評定、實習工作的總結等。

2.依托頂崗實習基地，優(yōu)化師資隊伍，強化“雙導師制”

根據(jù)學生頂崗實習的區(qū)域與實習內(nèi)容，一個實習基地安排少量專業(yè)教師駐崗指導，負責學生的日常教育和管理，協(xié)調(diào)學生與企業(yè)的關系，指導學生完成頂崗實習任務。在半年的駐崗頂崗實習指導工作中，專業(yè)置身生產(chǎn)一線，與生產(chǎn)技術人員打交道多，同時可進行現(xiàn)場調(diào)研工作，收集教學案例資料、開發(fā)培訓項目和科研課題。這是培養(yǎng)教師、工程師、企業(yè)培訓師的有效途徑。

聘請企業(yè)技術能手擔任頂崗實習現(xiàn)場指導教師，將企業(yè)現(xiàn)場指導教師列入師資庫，進行統(tǒng)一管理。企業(yè)現(xiàn)場指導教師負責學生頂崗實習期間的指導及參與成績評定，完成技能培養(yǎng)工作。在電力公司的政策支持下，若能采用學校教師與企業(yè)指導教師的半年換崗制度，將是提高師資隊伍水平的好方式。

3.建立閉環(huán)反饋的頂崗實習長效管理機制

（1）建立頂崗實習管理委員會。建立由學校、企業(yè)、家長代表、學生代表組成的頂崗實習管理委員會，負責審定、修訂頂崗實習相關制度文件，審定、修訂頂崗實習課程標準與教學計劃。校企雙方設專人負責聯(lián)絡，處理具體事宜，使頂崗實習管理有條不紊地開展。頂崗實習管理委員會是學校、企業(yè)、學生方面溝通的橋梁，應該是各系部、各專業(yè)的常設機構。學校參與人員為系部領導、專業(yè)骨干教師、輔導員等；參與企業(yè)為頂崗實習基地企業(yè)，企業(yè)參與人員為企業(yè)人力資源部門中負責高校招聘的人員，企業(yè)指導教師；家長代表應結合頂崗實習實際情況，要求其有較好的溝通和表達能力；學生代表可在學生干部中選取。

（2）完善頂崗實習管理制度。目前針對頂崗實習，長沙電力職業(yè)技術學院已發(fā)布了一些規(guī)章制度，已有的頂崗實習制度主要有《頂崗實習課程標準》、《頂崗實習管理辦法》，這些文件規(guī)定還不夠具體，要提高頂崗實習的質(zhì)量首先要完善頂崗實習管理制度。建立《頂崗實習學生考核細則》、《學生頂崗實習安全守則》、《學生頂崗實習守則》、《學生頂崗實習指導手冊》、《頂崗實習指導教師管理與考核辦法》等相關管理制度。明確規(guī)范學院頂崗實習專業(yè)教師實習和企業(yè)指導教師的職責與任務，規(guī)范頂崗實習教學工作流程，細化考核評定的管理方法。

（3）建立有效的頂崗實習信息管理平臺。由于實習地點的分散，學校指導教師現(xiàn)場指導、監(jiān)督實習學生的難度非常大，學生的信息難以實時掌握。因此，可以利用信息和網(wǎng)絡技術，建立頂崗實習信息管理平臺以有效解決這一問題。構建學校、企業(yè)、學生三位一體的信息管理平臺，能實現(xiàn)三者之間的互利共贏。

“頂崗實習信息管理平臺”應具備分級管理、實習管理及跟蹤系統(tǒng)、實習安全監(jiān)管系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)應用模塊，能實現(xiàn)從實習計劃發(fā)布到安全教育、實習申請/審批、實習匯報/考評、實習成果匯總的完整管理流程。要強化跟蹤管理和管理監(jiān)控的功能，平臺可記錄每個頂崗實習學生的實習痕跡，如實習計劃、實習周記、實習總結，便于指導教師針對每個學生的不同情況，及時進行實習指導工作，并且可記錄教師的指導痕跡。平臺實現(xiàn)了一個可管控的、可追溯的、高效安全的實習管理系統(tǒng)。平臺軟件的所有應用系統(tǒng)都應基于公網(wǎng)實現(xiàn)，在域網(wǎng)之外也能訪問和使用，順暢實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的交流。這種開放的、可交流的信息平臺可以實現(xiàn)指導教師與實習學生、實習學生之間、指導教師之間、實習學生與實習單位、指導教師與實習單位的及時交互，達到信息迅速流動的目的。

4.建立完善的頂崗實習教學質(zhì)量監(jiān)控體系

改變頂崗實習教學質(zhì)量評價缺位或僅僅由學校內(nèi)部評價的狀況，頂崗實習教學質(zhì)量通過實習企業(yè)和學校同時進行監(jiān)控與評價。學校內(nèi)部評價由教務處、系部組成的兩級監(jiān)控體系，對頂崗實習基地、頂崗實習教學實施過程、頂崗實習教學質(zhì)量等進行監(jiān)控、評價和意見反饋。

頂崗實習過程主要包括計劃、組織與動員、實施、考核、總結五個階段。加強頂崗實習的過程管理是抓好頂崗實習的關鍵，學校要對頂崗實習過程各個環(huán)節(jié)制定操作性強的管理流程和方法并實行科學管理，同時還應采取多種方式實施頂崗實習過程監(jiān)控，包括利用頂崗實習信息管理平臺檢查、不定期現(xiàn)場調(diào)查等方式抽查學生的實習情況、校專業(yè)指導教師與企業(yè)指導教師對頂崗實習學生的管理指導等。

三、結語

頂崗實習工作是一個系統(tǒng)工程，就學校內(nèi)部而言，涉及到教學系部、教務處、招生就業(yè)辦等多個部門，需要互相配合協(xié)調(diào)。首先要領導重視，其次是要各部門人員發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，才能提高頂崗實習的教學質(zhì)量，充分實現(xiàn)頂崗實習的功能。

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（責任編輯：孫晴）