高校學生成績信息的分析與挖掘

摘要：依據教學管理精細化思想，針對目前高校學生成績信息管理普遍存在的“三個不夠、三個缺失”，提出了高校學生成績信息統計挖掘的新理念，分析了成績管理應有的三個環節以及信息分析對教學工作的反饋指導作用，研究了成績分析的方法體系，給出了“五個層次、四類課程、三種方法”統計分析方案，形成了教學質量管理監控體系的必要補充。

關鍵詞：成績管理；分析挖掘；信息反饋；質量監控

作者簡介：陳蕾（1982-），女，江蘇蘇州人，南京工程學院教務處考試中心，助理研究員。（江蘇 南京 211167）

基金項目：本文系2011年南京工程學院高等教育研究項目（項目編號：JG201128）的研究成果。

中圖分類號：G642.471 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）32-0217-02

學生成績是教學效果的測量和學習質量的記錄。學生成績數據蘊藏著大量信息，其分析挖掘對評價教學效果、促進教學改革、完善質量監控具有不可替代的作用，應該成為教學管理的重要環節。但是，就目前情況看，我國高校對學生考試成績管理的內涵理解不深，重視不足，研究不夠，“只記載，不分析，無反饋”情況普遍存在，是教學管理信息資源的巨大浪費，是質量管理體系亟待彌補的缺陷。有感于此，本文以高校學生成績管理應有的作用和必要的環節分析入手，提出了學生成績信息統計挖掘的理念以及統計分析的方法，旨在引起我國高校對學生成績信息分析的重視，使之成為促進教學改革、強化學風建設、提升教學質量的必要環節。

一、高校成績管理的重要作用

談到高校學生成績管理，人們首先想到的是登錄與記載，而對于學生成績的作用，人們往往想到的是學籍和畢業資格審查。應該說，這是對學生成績管理豐富內涵的狹義或片面理解。筆者認為：高校學生成績信息至少應該體現四個作用：一是作為取得學分和畢業資格審查的依據；二是作為衡量教師教學水平和治學態度的尺度；三是反映學習風氣與學習效果；四是反映課程實施與課程目標存在的偏差。以上四個作用決定了學生成績管理至少應該包括三個環節：一是審查登錄。管理者對教師提交的課程成績進行規范性及完備性審查，并錄入計算機管理系統。二是統計分析。依據一定目的，從不同角度對考試成績進行統計分析，挖掘成績信息中隱含的教學內容、考試方法、命題水平、學風建設等問題。三是及時反饋。將考試成績分析結果反饋給學校教學質量管理部門、學生管理部門、教學單位、教師或學生，不斷修正改進，提高教學質量。

在上述三個環節中，學生成績的分析評價應該成為最為重要、最具價值的環節。其原因在于：在學校層面，通過學生成績分析，教學管理層可以直觀了解教學工作的整體情況和主要問題，增強教學決策的依據性和科學性。在系部層面，可以依據成績分析結果，對不及格率偏高等典型問題進行研究、檢查與督導，增強教學管理的針對性和實效性。在教師層面，根據學生成績統計分析，任課教師可以依據學生對課程知識的掌握程度，反思教學過程，調整教學方案，審視命題質量，實現教學的“反饋—矯正”過程，不斷提升教學質量。在學生層面，一是學工部門可以了解學風狀況，有效進行激勵與引導；二是學生通過對自身學習狀況的了解，優化學習計劃，提高學習效率。

二、高校成績管理的主要問題

依據學生成績管理的作用與內涵，反觀我國高校的學生成績管理現狀，筆者認為普遍存在“三個不夠”和“三個缺失”問題。

一是重視程度不夠，管理環節缺失。主要體現在學生成績的“僅記載，不分析，無反饋”粗放式管理。高校學生成績管理研究成果大多為計算機管理系統設計的內容，表明高校教學管理者對學生成績管理的豐富內涵認識不夠，對成績分析重視不足，存在提交成績就意味著教學工作結束的錯誤認識，導致學生成績分析尚未納入教學質量監控體系，成績信息統計分析的反饋機制尚未建立，對人才培養的指導作用尚未發揮，屬于學生成績信息資源的浪費。

二是方法研究不夠，多維分析缺失。目前，盡管有些高校開展了課程考試相關分析，但僅限于由任課教師（或命題人）完成的單門課程的試卷分析。這種分析方法存在的問題是：命題分析多，教學分析少；強調學風多，反思自身少；分析指標單一，其結果不能全面反映教學整體情況，無法診斷教學中存在的問題。強化學生成績的整體性、歷史性、比較性分析，分析原因，為教學決策和教學改革提供科學依據應該成為教學管理的重要環節。

三是信息利用不夠，反饋機制缺失。目前，我國高校學生成績管理流程一般為：教學過程—考試閱卷—成績登錄，學生成績僅用于課程學分、學籍資格、畢業資格、學位資格等審查，屬于開環管理模式。由于尚未形成有效的學生成績信息分析與反饋機制，導致管理者不了解整體教學情況，管理決策缺乏針對性與科學性；教學單位不了解教師教學狀況，教學改革缺乏及時性和有效性；學生對學習效果缺乏整體把握，學習方法的改進和學習目標的調整缺乏依據。

三、改革成績管理的基本方法

1.樹立成績管理的新型理念

高等學校應該注重研究并不斷豐富學生成績管理工作的內涵，充分認識學生成績分析對質量評價、教學決策和教學改革的重要作用，將學生成績管理從“僅記載、無分析，不反饋”轉變為“有記載、有分析、重挖掘、強反饋”。一是要開展相關研究，制定完善的學生成績管理流程，形成科學的統計、分析、評價方法，形成教學過程—課程考試—成績分析—信息反饋—改進提升的“反饋、矯正”閉環管理模式。二是強化全員質量管理意識，通過教育測量理論和統計方法培訓，使主動分析、客觀分析成為教學管理人員、教師、學生的自覺行動，提高成績分析的科學性、有效性和準確度。三是把學生成績統計分析納入教學質量管理與監控體系之中，使學生成績分析結果成為評獎評優的重要依據，成為學校年度教學質量報告的重要內容。

2.研究成績分析的方法體系

高校學生考試成績數據作為眾多課程教學結果的測量依據，蘊含著豐富的教學信息，其數據統計的分析與挖掘不能僅限于由教師完成的單門課程，應當從整體性、層次性、比較性、典型性多種目的出發，形成多維度、多層面的成績分析方法體系，從而為教學管理與質量督導提供全面的、可信度高的信息。為此，筆者提出了“五個層次、四類課程、三種方法”的學生成績統計分析方案。

“五個層次”是指把成績統計分析分為學生個體、教師、班級、專業、學校五個層次，信息分析的綜合性依次遞增。其中，學生層次成績分析由學生個人完成，每學期開學向班主任提交上學期學習成績分析報告，旨在通過個人成績分析，掌握自身學習狀況，學習進步者可以提高自信，學習落后者可以分析原因，調節方法，避免掉隊；教師層次成績分析由任課教師完成，分析報告在學生成績登錄一周內提交給教研室主任，分析報告中除傳統內容外，要求對教學內容與方法的分析內容不少于一定篇幅，旨在促進教師進行總結反思，不斷改進；班級成績分析由班主任完成，旨在了解學生的學習狀態，關注后進學生，及時促進幫扶；專業層次成績分析由專業負責人組織，由教學秘書完成，旨在研究課程設置的科學性，分析課程實施與目標出現的偏差及原因，對課程計劃進行及時調整，對個別教師加強督導；學校層次成績分析由教務處完成，重在全校學期課程整體分析、按教學單位進行分析、典型情況專項分析（如成績分布嚴重偏態）等，旨在既把握學校整體教學狀況，又了解問題的深層次原因，有針對性地實施改革，強化管理。五個層次的成績分析，可以顯著增強人才培養的所有參與者對教學結果的關注度，促進齊抓共管、教書育人合力的形成。

“四類課程”是指為了突出重點，抓住主要矛盾，確保基本質量，把課程分為專業核心課程、專業必修課程、專業選修課程和公共選修課程四種類型，信息分析的重要性依次遞減。其中，專業核心課程作為學生從事專業工作必須學好的課程，要求五個層面從不同角度進行重點詳細分析，注重成績分布與學生評教、督導評價等因素的關聯性，保證分析結果的客觀性；專業必修課程含專業基礎課和專業課，其成績分析重在研究專業基礎課學習質量對專業課學習的影響，為調整相關課程設置以及學時分配提供依據；專業選修課程作為學生達到專業基本要求后根據個人志趣選修的課程，其學習成績可以反映前期專業平臺課程對后期選修課程的支撐度，檢測學生課程選修的科學性；公共選修課程是為了培養學生綜合素質而開設的跨學科課程，其成績統計分析可以反映公共選修課的教學水平以及對學生的吸引力和積極性。

“三種方法”是指學生成績分析要改革目前通用的簡單方式，利用現代化手段，采用縱向分析、橫向分析、對比分析等多種方法，深度挖掘學生成績信息蘊含的各種教學問題。

一是縱向分析。縱向分析是指對個體學生、某個班級、某門課程、典型教師等連續若干學期的成績進行分析。其中，學生成績縱向分析一般由學生本人進行，但對于進入學業預警狀態或留級的學生，班主任要對其學習成績進行重點分析，了解其學習進步情況，避免這些學生自暴自棄；班級成績縱向分析旨在通過全班成績隨學業進程的變化（如平均分數、不及格率等）了解班級學風情況；課程成績縱向分析旨在評估課程教學效果以及考試命題的科學性等。如：某門課程連續數年考試成績分布不合理，則提示有必要進一步進行教學內容、教學方法和命題質量分析；典型教師分析是指對于課程考試不及格率偏高的任課教師，除了分析本學期任課成績外，還要對其近年擔任的課程進行統計分析，若連年存在上述問題，則要對該教師的教學態度、方法、命題水平提出質疑。

二是橫向分析。橫向分析主要指對相同課程不同教師任課、相同課程不同班級學生、學期內同一教師擔任的不同課程等情況的學生成績進行分析。相同課程、統一命題、不同教師任課的學生成績分析，可以在一定程度上反映教師的教學水平與效果，對于所任班級學生成績明顯偏低的教師，則要分析問題和原因，促進其主動改進；相同課程不同班級的成績分析，可以客觀反映班級學風情況，為優秀班級和優秀班主任評比提供依據，增強學生的集體榮譽感、學習動力以及班主任的責任心；對學期內同一教師擔任的不同課程情況，通過所任課程考試成績的橫向分析，可以了解任課教師的教學特點，有的放矢進行督導。如：某些任課教師擔任的所有課程成績都偏低，則說明對教學效果把握不夠，教學目標偏離較大或命題不科學。

三是對比分析。對比分析是指學生高考成績與畢業成績對比、學生來源對比、錄取批次對比、留級生留級前后對比、試卷來源對比等。如：高考成績與畢業成績對比分析有助于發現兩者的不對應性，查找問題原因，調整培養方案。如南京工程學院對大學英語成績統計分析發現，學生的英語水平并非隨學業時間而提升，因高考慣性作用，大一時達到較高水平，此后持平甚至下降。原因是高考壓力的慣性，反復的枯燥語法講解使學生興趣下降等。為此，學校實施以應用為目的的英語教學改革，把英語教學分為基礎教學和強化應用兩個階段，基礎教學以通過四級考試為標準，允許提前（一年級或入學）參加英語四級考試，通過者免修大學英語并進入強化應用階段，學生可以根據興趣自主修讀工程翻譯、口語、六級強化、第二外語等課程，顯著提高了學生興趣與應用能力。學生來源對比旨在通過分析不同生源地學生學習成績，了解生源地基礎教育的差異，為招生指標投放提供依據，為經濟欠發達地區學生學習提供特殊幫助。錄取批次對比旨在通過對普招、單招、專升本、藝術類、國際合作辦學等不同錄取批次學生某些相同課程的成績分析，掌握學生基礎差異，調整教學內容，實行分類教學，強化個別指導。試卷來源對比是指對個人命題、集體命題、試卷庫命題不同來源的試卷成績進行對比分析，旨在評估命題質量與水平，為實施考試方法改革提供依據。

3.強化分析結果的反饋作用

教學管理過程是一個控制過程，學生成績分析的最終目的是為了指導教學、提升質量。因此，要建立科學的反饋機制，實現學校管理者、教師、學生三方信息順暢、有效的反饋和溝通，才能及時發現各自存在的問題并調整解決。一是建立管理制度。學校要制定成績分析實施細則和反饋流程，使學生成績分析評估成為教學質量監控體系的重要環節，成為各級各層的必要工作和考核、晉升、評優的必要指標。二是加強技術培訓。學校要研究成績分析的技術方法，加強相關人員，尤其是教學秘書、班主任的技術培訓，使各個層次的分析人員掌握規定方法，研究新的方法，提高成績分析的客觀性和信息反饋的真實性。三是明確反饋通道。學校要規定成績信息反饋時間、反饋內容以及反饋范圍，通過教務處成績信息定期發布、任課教師與班主任信息對接、教研室同行信息互通等機制的建立，確保信息的及時反饋。四是加強檢查督導。每學期初，學校要組織成績信息統計分析工作檢查，檢查組應由學校質量管理人員、教務處和院系教學管理人員、教師和學生代表組成，以便相互了解、相互學習、相互促進。

四、結束語

在我國高等教育從規模發展轉入內涵提升的今天，完善的教學質量管理體系建設已經成為高校內涵建設的首要任務，我國高校的管理者應當充分認識學生成績信息內涵的豐富性和成績分析對教學工作的反饋作用，學生成績管理不應僅僅是數據登錄與查詢，而應該成為教學質量管理與監控的必要環節。構建多維度、多視角、多層次的學生成績分析方法體系和及時有效的反饋機制，形成人才培養的所有參與者都能關注學生成績、深度分析挖掘、主動查找原因、積極改進提升的意識與氛圍，必將對我國高等教育質量的提升起到重要推動作用。